Nome * Sobrenome * E-Mail * Nome da agência * Assunto * Perguntas / Comentários * Enviar Enviando… Your support request was successfully submitted. Thank you! Entraremos em contato o mais breve possível.

Relatar bug / problema técnico

1 Informações de contacto 2 Detalhes da plataforma 3 Detalhes do problema Informações de contato O seu nome * Email corporativo * Empresa * Seguinte Detalhes da plataforma Plataforma afetada * Dispositivo iOS Dispositivo Android Plataforma online Outro iOS Device Information Device model * iOS version * App version * Android Device Information Device model * Android version * App version * Informações da plataforma Sistema Operacional * Windows Mac Outro Navegador * Chrome Safari Firefox Edge Outro Anterior Seguinte Detalhes do problema Title * 0 / 150 Descrição detalhada * Como reproduzir o problema Exemplo de viagem (se aplicável) Captura de tela ou gravação de tela Max 10 files, 10 MB per file, 10 MB total Enviar uma cópia da mensagem Anterior Enviar Enviando… Seu relatório de erro foi enviado com sucesso. Obrigado! Acordo de manutenção e nível de serviço O suporte será fornecido entre 9h e 17h EST durante os dias úteis. Nível 1 – Crítico Falha completa do aplicativo móvel 2 horas Nível 2 – Alto Funcionalidades essenciais estão interrompidas 4 horas Nível 3 – Médio Perda parcial ou limitada de funcionalidade 8 horas Nível 4 – Baixo Inconveniente mas sem impacto no desempenho 48 horas

Base de Conhecimento

News & Updates

Mobile App

Itinerary Management & Travel Content

Duty of Care

Account Profile & Settings

Monetization

How do I set up Viator or GetYourGuide?

Miscellaneous

API

Destinations & Travel Content

Is there a list of available destination guides?

Nível 1 – Crítico	Falha completa do aplicativo móvel	2 horas
Nível 2 – Alto	Funcionalidades essenciais estão interrompidas	4 horas
Nível 3 – Médio	Perda parcial ou limitada de funcionalidade	8 horas
Nível 4 – Baixo	Inconveniente mas sem impacto no desempenho	48 horas

Tutoriais em Vídeo

Configuração da Conta ➤

Usando a Plataforma ➤

Criar uma viagem

Adicionando passeios e atividades

Biblioteca

Duty of Care

Comunicação com clientes

Contato com o suporte

Solicitação geral

Your support request was successfully submitted. Thank you!

Relatar bug / problema técnico

Informações de contato

Detalhes da plataforma

iOS Device Information

Android Device Information

Informações da plataforma

Detalhes do problema

Seu relatório de erro foi enviado com sucesso. Obrigado!

Acordo de manutenção e nível de serviço