Software para agências receptivas (DMC)

A plataforma de operações locais que faz seus clientes brilharem.

A mTrip é uma plataforma de marca branca utilizada por agências receptivas em mais de 35 países desde 2009. Como operador local, você cria e executa o programa — a mTrip automatiza a produção de programas com um Assistente de Importação com IA, gerencia grupos com ferramentas dedicadas ao guia de grupo e entrega cada programa aos viajantes via app, portal web ou PDF com a marca da operadora de turismo ou da agência de viagens. Seu expertise. A identidade deles. Execução perfeita.

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Software de DMC para agências receptivas

O QUE É O SOFTWARE DMC DA MTRIP?

Software para agências receptivas desenvolvido para operadores locais

A mTrip é uma plataforma de marca branca desenvolvida para agências receptivas — os operadores locais B2B que criam e executam programas em nome de operadoras de turismo, agências de viagens, agências de eventos e compradores corporativos. O expertise de uma agência receptiva é local. Seu papel é invisível para o viajante final. A mTrip foi desenvolvida exatamente para esse modelo: a agência receptiva opera a plataforma, cria o programa e coordena a logística local — enquanto os viajantes vivenciam apenas a marca do cliente.

Ao contrário de uma operadora de turismo ou agência de viagens, uma agência receptiva não vende diretamente para o viajante. Ela é a parceira estratégica contratada para executar o programa no destino. A mTrip oferece as ferramentas para fazer isso em escala: automatizando fluxos de trabalho com muitos documentos, distribuindo conteúdo de destino e logística de programa aos viajantes em tempo real e gerenciando grupos simultâneos a partir de um único painel.

A plataforma é utilizada por agências receptivas em mais de 35 países e gerencia mais de 4 milhões de viagens por ano. Os viajantes recebem seu programa via app iOS e Android com a marca do cliente, um portal web de marca branca ou um PDF — e acessam o conteúdo de destino próprio da agência receptiva, mapas offline e logística local sem precisar de conexão à internet no destino.

COMO FUNCIONA

Como a mTrip funciona para agências receptivas

Do briefing do programa à execução perfeita no destino — em três etapas.

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Crie o programa

Alimente o Assistente de Importação com IA com qualquer documento de viagem — um e-mail de confirmação, um programa em PDF, uma lista de quartos, um manifesto de transporte — e a mTrip cria o roteiro automaticamente. Ou conecte via Zapier ou pela API da mTrip para importações automatizadas. Adicione seu próprio conteúdo de destino, experiências locais e logística.

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Entregue sob a marca do seu cliente

Publique o programa no app móvel com a marca da operadora de turismo ou da agência de viagens, no portal web de marca branca ou em PDF — tudo sincronizado em tempo real. O viajante vê apenas a identidade do cliente. O trabalho da agência receptiva é a espinha dorsal invisível que torna tudo perfeito.

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Gerencie no destino

Os viajantes acessam o conteúdo de destino curado pela própria agência receptiva, mapas offline e atualizações em tempo real — sem precisar de internet no destino. Os guias de grupo utilizam o recurso de guia de grupo para mensagens em grupo e compartilhamento de localização. Envie qualquer alteração de cronograma instantaneamente — o programa inteiro permanece sincronizado sem um único e-mail.

A PLATAFORMA

Uma plataforma. Todos os componentes do programa.

A mTrip gerencia toda a camada voltada ao cliente — a experiência de programa com marca própria que os viajantes realmente veem — entregue sob a identidade da operadora de turismo ou da agência de viagens, integrando-se perfeitamente aos seus fluxos de operação local.

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Criação de roteiros e programas

O Assistente de Importação com IA interpreta qualquer documento de viagem — e-mails de confirmação, programas em PDF, listas de quartos, manifestos de transporte, documentos Word — e cria o programa automaticamente. Planejamento diário com arrastar e soltar, importação de múltiplas fontes, entregue em minutos.

Conheça o Criador de Roteiros →

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Seu conteúdo de destino, disponível offline

Publique o conteúdo de destino curado pela sua agência receptiva — dicas locais, experiências recomendadas, pontos de interesse, informações práticas — diretamente para os viajantes via app. Combinado com mapas offline e navegação GPS, seu expertise chega aos viajantes exatamente quando e onde precisam, sem necessidade de internet.

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App de viagens com a marca do cliente

Os viajantes recebem seu roteiro por meio do aplicativo iOS e Android com a marca da operadora de turismo ou agência de viagens — publicado com o nome do seu cliente, não o seu. Disponível em 10 idiomas. A agência receptiva fornece o conteúdo; o cliente detém a identidade.

Conheça o app de marca branca →

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Operação de grupos e programas MICE

Recurso de guia de grupo com mensagens coletivas, compartilhamento de localização dos participantes e gestão diária. Mural de chat do grupo, programações diárias compartilhadas e atualizações push em tempo real para cada grupo e programa em campo.

Explore os recursos para MICE →

Por que mTrip

Por que as agências receptivas escolhem a mTrip

Agências receptivas são parceiras estratégicas, não simples fornecedoras. A mTrip foi desenvolvida para operadores de destino que gerenciam programas complexos com múltiplos componentes — e precisam de uma plataforma que absorva a carga operacional para que possam focar no que fazem de melhor: ser o destino.

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Sua expertise no destino, nas mãos dos viajantes

O conhecimento local da sua agência receptiva é o seu diferencial competitivo. A mTrip permite que você publique seu próprio conteúdo curado sobre o destino — experiências recomendadas, dicas locais, pontos de interesse, informações práticas de campo — diretamente no app de viagens, combinado com mapas offline e navegação GPS que funcionam sem internet no destino.

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Qualquer documento vira um item do programa

O Assistente de Importação com IA interpreta qualquer documento de viagem — e-mails de confirmação, programas em PDF, listas de acomodação, manifestos de transporte, documentos Word — e os adiciona ao programa automaticamente. Sem digitação manual, sem reformatação, sem copiar e colar.

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Controle do guia de grupo em campo

Envie alterações de programação em tempo real diretamente aos viajantes e guias de grupo. O recurso de guia de grupo oferece à sua equipe em campo mensagens coletivas, visibilidade da localização dos participantes e gestão dia a dia — sem grupos de WhatsApp ou números de telefone pessoais.

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A marca do seu cliente. A sua expertise no destino.

Os viajantes veem apenas a identidade da operadora de turismo ou agência de viagens — o app com a marca deles, o domínio deles, as cores deles. A agência receptiva alimenta cada guia de destino, atualização em campo e comunicação com o grupo de forma invisível. Disponível em 10 idiomas, para que a experiência pareça local para cada viajante.

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Colaboração nativa em toda a cadeia de distribuição

Operadoras de turismo e agências de viagens operam na mesma plataforma mTrip — assim, o conteúdo do programa da agência receptiva flui diretamente para a camada de entrega do cliente. Sem trabalho de integração, sem duplicação de dados. Uma plataforma compartilhada conecta toda a cadeia, do operador de destino ao viajante final.

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Mensagens no app — sob a marca do cliente

Os viajantes se comunicam com a equipe diretamente dentro do app com a marca do cliente — sem WhatsApp, sem números pessoais. As conversas se integram ao Zendesk, Missive, Genesys e outras ferramentas de suporte. Cada interação registrada, sob a identidade do cliente.

CONTEÚDO DE DESTINO

Sua expertise local
entregue diretamente aos viajantes

O diferencial competitivo da sua agência receptiva é o conhecimento de campo que nenhuma plataforma genérica consegue replicar. A mTrip oferece as ferramentas para transformar essa expertise em conteúdo estruturado e com identidade visual, entregue aos viajantes pelo app do cliente — antes, durante e depois do programa.

Adicione suas próprias recomendações curadas, pontos de interesse, dicas locais e informações práticas sobre o destino. Combine tudo isso com mapas offline e navegação GPS que funcionam sem conexão à internet no destino — para que seu conteúdo chegue aos viajantes exatamente no momento mais importante, seja em uma vila remota ou em um porto movimentado.

  • Publique seu próprio conteúdo de destino: dicas locais, experiências, POIs, informações práticas
  • Mapas offline com navegação GPS — sem necessidade de internet no destino
  • Realidade aumentada e descoberta de locais próximos
  • Tradutor, conversor de moedas, listas de bagagem, previsão do tempo
  • Trip Genius™ — planos diários gerados por IA com base em preferências e localização
  • Conteúdo sincronizado em tempo real conforme os programas mudam em campo
  • Complementado por guias integrados para mais de 3.600 destinos quando relevante
Painel do software mTrip para agências receptivas
Entrega de documentos para agências receptivas

GESTÃO DE GRUPOS & MICE

Ferramentas para guias de grupo em operações no destino

Agências receptivas que gerenciam grupos, viagens de incentivo e programas MICE precisam de controle em tempo real no destino. O recurso de guia de grupo da mTrip oferece esse controle à sua equipe local — sem grupos de WhatsApp ou números de telefone pessoais expondo contatos privados.

Todos os participantes compartilham um mural de chat em grupo e têm acesso a programações diárias compartilhadas. Envie atualizações em tempo real sobre mudanças de programação, pontos de encontro ou logística de última hora diretamente para o app de cada viajante — no momento em que qualquer coisa muda.

  • Recurso de guia de grupo: mensagens em grupo, compartilhamento de localização dos participantes e gestão diária
  • Mural de chat em grupo compartilhado por todos os participantes do programa
  • Roteiros diários detalhados e programações de atividades
  • Notificações push em tempo real para mudanças de programação e pontos de encontro
  • Programas FIT, em grupo e multicidades gerenciados a partir de um único painel
  • Múltiplos grupos e programas simultâneos suportados ao mesmo tempo
  • Conjuntos de recursos personalizáveis por cliente ou tipo de programa
Explorar entrega de documentos Right-open Right-open

EXPERIÊNCIAS LOCAIS & RECEITA COMPLEMENTAR

Transforme a curadoria local em receita adicional

As agências receptivas sabem qual restaurante vale o desvio, qual passeio combina com o ritmo do programa e qual experiência fará o grupo falar sobre ela por anos. A mTrip oferece um canal para colocar essas recomendações diretamente nas mãos dos viajantes — e transformar o conhecimento local curado em reservas.

Pelo app com a marca do cliente, os viajantes podem pesquisar e reservar atividades, ingressos para atrações, city cards, passeios, traslados e serviços de visto. Cada venda é realizada sob a marca do cliente, com a curadoria da sua agência receptiva orientando a seleção.

  • Reserva no app de atividades, ingressos para atrações, city cards e passeios
  • Reserva de excursões em escala e suporte a programas de cruzeiro
  • Reserva de traslados e serviços terrestres integrada ao roteiro do programa
  • Serviços de visto reserváveis no app para maior comodidade do viajante
  • Receita gerada sob a marca do cliente — sua curadoria, a identidade deles
  • Trip Genius™ — sugestões diárias geradas por IA com base nas preferências e na localização do viajante
  • Todas as reservas sincronizadas em tempo real com o roteiro do programa
Assistente de importação com IA analisando um documento de programa de agência receptiva

INTEGRAÇÕES

Conecta-se aos sistemas que sua agência receptiva já utiliza

A mTrip se conecta às plataformas GDS, sistemas de back-office e ferramentas de comunicação que são o núcleo da sua operação no destino — sem redigitação, sem exportações manuais e sem fricção entre seus sistemas e a camada de entrega ao cliente.

SISTEMAS GDS

Amadeus Sabre Travelport

MID-OFFICE & BACK-OFFICE

Tourplan Moonstride Viaxoft Ezus Juniper Open Destination Facilitatrip Cornerstone TravelWorks

AUTOMAÇÃO & COMUNICAÇÃO

Zapier Zendesk Missive Genesys AI Import (text, Word, Excel, PDF)

Perguntas frequentes sobre o software de DMC da mTrip

O que é o software de DMC da mTrip?

O software de DMC da mTrip é uma plataforma de marca branca para agências receptivas. Ele automatiza a produção de programas com um Assistente de Importação com IA, gerencia programas de grupos com um recurso dedicado de Guia de Grupo e distribui experiências de cliente com identidade visual personalizada via app de viagens, portal web ou PDF — entregues sob a marca da operadora de turismo ou da agência de viagens, e não sob a marca da própria agência receptiva.

Como a mTrip funciona para uma agência receptiva?

A mTrip funciona em três etapas. Primeiro, os programas são criados inserindo qualquer documento de viagem no Assistente de Importação com IA — e-mails de confirmação, programas em PDF, listas de acomodação, manifestos de transporte — ou por meio de integração via Zapier ou pela API da mTrip para importações automatizadas. Segundo, conteúdo de destino, guias offline e a logística do grupo são adicionados, e o programa é publicado no app para o viajante, portal web ou PDF sob a marca do cliente. Terceiro, os viajantes acessam tudo pelo celular — mapas offline, atualizações em tempo real, mensagens do Guia de Grupo e reservas no próprio app — enquanto a equipe da agência receptiva gerencia o programa em um único painel.

Uma agência receptiva pode entregar programas sob uma marca diferente para cada cliente?

Sim. A mTrip foi desenvolvida exatamente para esse modelo. Uma agência receptiva que atende múltiplas operadoras de turismo ou agências de viagens pode gerenciar os programas de cada cliente sob uma marca completamente separada — identidade visual, cores, domínio e conteúdo distintos — tudo a partir de um único portal administrativo. Os viajantes reservados pela Operadora A veem apenas a identidade visual da Operadora A; os viajantes reservados pela Agência B veem apenas a identidade da Agência B. A agência receptiva opera a plataforma nos bastidores para todos eles simultaneamente.

A mTrip suporta programas de MICE e viagens de incentivo?

Sim. A mTrip inclui ferramentas dedicadas para MICE e viagens de incentivo: o recurso de Guia de Grupo com mensagens para o grupo e compartilhamento de localização dos participantes, um mural de chat coletivo compartilhado por todos os participantes, programações diárias compartilhadas e notificações push em tempo real para alterações de agenda ou atualizações de ponto de encontro. Vários grupos e programas simultâneos são suportados a partir de um único painel operacional.

Como os viajantes recebem seu programa?

Os viajantes recebem seu programa por meio do app de viagens com marca da operadora de turismo ou da agência de viagens (iOS e Android), de um portal web de marca branca no domínio próprio do cliente, ou de um PDF personalizado — todos sincronizados em tempo real. O viajante final interage apenas com a marca do cliente durante toda a experiência. O app de viagens funciona completamente sem conexão, para que os viajantes tenham acesso ao seu roteiro, guias de destino e logística local mesmo sem conectividade à internet no destino.

A mTrip pode ajudar uma agência receptiva a colaborar com operadoras de turismo e agências de viagens parceiras?

Sim. A mTrip é uma plataforma compartilhada utilizada por agências receptivas, operadoras de turismo e agências de viagens. Os parceiros de distribuição acessam programas e comunicações com clientes pela mesma plataforma, sem integrações personalizadas ou exportações manuais. A sincronização de programas em tempo real já está integrada, garantindo que todos na cadeia de distribuição estejam sempre vendo a mesma versão.

A mTrip suporta conteúdo de destino offline para viajantes?

Sim. A mTrip permite que as agências receptivas publiquem seu próprio conteúdo de destino curado — recomendações locais, pontos de interesse, informações práticas e logística local — diretamente no app para o viajante. Todo o conteúdo é acessível sem conexão, acompanhado de mapas offline e navegação por GPS que funcionam sem internet no destino. A plataforma também inclui guias integrados para mais de 3.600 destinos como complemento quando necessário.

Quais são os recursos de Guia de Grupo para programas coletivos?

O recurso de Guia de Grupo oferece à sua equipe em campo mensagens para o grupo, compartilhamento de localização dos participantes e gerenciamento dia a dia dentro do app para o viajante. Todos os participantes compartilham um mural de chat coletivo e recebem notificações push em tempo real sobre alterações de agenda. Suporta programas FIT, multidestinatários e grupos simultâneos.

Em quais idiomas o app para viajantes está disponível?

O app de viagens de marca branca da mTrip está disponível em 10 idiomas: inglês, francês, italiano, espanhol, alemão, holandês, português, polonês, japonês e coreano. As agências receptivas que atendem públicos multilíngues podem oferecer uma experiência totalmente personalizada no idioma de cada viajante.

Como a mTrip importa documentos para os programas?

O Assistente de Importação com IA interpreta qualquer documento de viagem — e-mails de confirmação, programas em PDF, listas de acomodação, manifestos de transporte, documentos Word — e constrói automaticamente a entrada do programa, sem necessidade de inserção manual de dados ou reformatação. Para fluxos de trabalho automatizados, a mTrip também oferece integração com Zapier e acesso completo à API.

Uma agência receptiva pode publicar um app com sua própria marca?

As agências receptivas normalmente entregam a experiência ao viajante sob a marca da operadora de turismo ou da agência de viagens — e não sob a própria marca. A mTrip foi desenvolvida exatamente para esse modelo: a agência receptiva cria e gerencia o conteúdo de destino e o programa local na plataforma, enquanto os viajantes veem apenas a identidade do cliente em todo o app, portal web e PDF. A plataforma suporta múltiplas marcas de clientes gerenciadas a partir de um único portal administrativo.

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