クライアントの評判を高める、グラウンドオペレーション専用プラットフォームです。
mTripは、2009年より35か国以上のDMCに信頼されているホワイトレーベルプラットフォームです。グラウンドオペレーターとして、プログラムの設計・実施を担うのはお客様です。mTripはAIインポートウィザードによるプログラム制作の自動化、専用ツアーリーダーツールによるグループ管理、そしてツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランド付きアプリ・ウェブポータル・PDFを通じた旅行者へのプログラム配信を実現します。お客様の専門知識。クライアントのブランド。シームレスな実行。
mTrip DMCソフトウェアとは？
mTripは、デスティネーション・マネージメント・カンパニー向けに構築されたホワイトレーベルプラットフォームです。DMCとは、ツアーオペレーター、旅行代理店、イベント会社、および法人バイヤーに代わってプログラムを設計・実施するB2Bグラウンドオペレーターです。DMCの専門知識はローカルに根ざしており、エンドユーザーである旅行者にはその存在が見えません。mTripはまさにこのモデルのために構築されています。DMCがプラットフォームを運営し、プログラムを構築し、グラウンドロジスティクスを調整する一方で、旅行者はクライアントのブランドのみを体験します。
ツアーオペレーターや旅行代理店とは異なり、DMCは旅行者に直接販売しません。DMCはオンサイトプログラムの提供を委託された戦略的パートナーです。mTripは、大規模な展開を可能にするツールを提供します。書類作業の多いワークフローの自動化、目的地コンテンツとプログラムロジスティクスのリアルタイム配信、そして一元化されたダッシュボードによる複数グループの同時管理を実現します。
このプラットフォームは35か国以上のDMCに活用されており、年間400万件以上の旅程を管理しています。旅行者は、クライアントのブランドが付いたiOSおよびAndroidアプリ、ホワイトレーベルのウェブポータル、またはPDFを通じてプログラムを受け取り、目的地でインターネット接続がなくてもDMC独自の目的地コンテンツ、オフラインマップ、グラウンドロジスティクス情報にアクセスできます。
ご利用の流れ
プログラムの受領からシームレスな現地実施まで — わずか3ステップ。
AIインポートウィザードに旅行書類を読み込ませるだけで — 確認メール、PDFプログラム、ルーミングリスト、輸送マニフェストなど — mTripが自動的に旅程を作成します。ZapierまたはmTrip APIを通じた自動インポートにも対応しています。独自の目的地コンテンツ、ローカル体験、グラウンドロジスティクスも追加可能です。
ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドが付いたモバイルアプリ、ホワイトレーベルのウェブポータル、またはPDFにプログラムをリアルタイムで同期・公開します。旅行者が目にするのはクライアントのブランドのみです。DMCの取り組みは、シームレスな体験を支える見えない基盤となります。
旅行者は、DMCが厳選した目的地コンテンツ、オフラインマップ、リアルタイムのグラウンド情報にアクセスできます — 現地でのインターネット接続は不要です。ツアーリーダーはツアーリーダー機能を使ってグループへのメッセージ送信と位置情報の共有が可能です。スケジュール変更があれば即座にプッシュ通知で配信 — メールを1通も送ることなく、プログラム全体が同期されたままです。
プラットフォーム
mTripは、旅行者が実際に体験するブランド付きプログラムのフロントエンドをすべて担います。ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドで提供しながら、お客様のグラウンドオペレーションのワークフローにも適切に組み込まれます。
AIインポートウィザードは、確認メール、PDFプログラム、ルーミングリスト、輸送マニフェスト、Wordドキュメントなど、あらゆる旅行書類を解析し、プログラムエントリーを自動的に作成します。ドラッグ＆ドロップで日程を組み立て、複数ソースからのインポートに対応し、数分で完成します。
DMC独自の厳選された目的地コンテンツ — 地元のヒント、おすすめ体験、観光スポット、実用的な情報 — をアプリ経由で旅行者に直接配信できます。オフラインマップとGPSナビゲーションと組み合わせることで、インターネット接続が不要な状況でも、必要なときに必要な場所で旅行者にお客様の専門知識をお届けします。
旅行者は、ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドを冠したiOSおよびAndroidアプリを通じてプログラムを受け取ります。アプリはお客様のクライアント名で公開され、あなたの名前は表示されません。10言語に対応。コンテンツはDMCが提供し、ブランドアイデンティティはクライアントが保持します。
グループメッセージング、参加者の位置情報共有、日程管理を備えたツアーリーダー機能。グループチャットウォール、共有デイリースケジュール、そして現地のすべてのグループ・プログラムへのリアルタイムなプッシュ通知更新を提供します。
mTripが選ばれる理由
DMCは単なるベンダーではなく、戦略的パートナーです。mTripは、複雑な複数コンポーネントのプログラムを管理する現地オペレーター向けに設計されており、運営上の煩雑な作業をプラットフォームが担うことで、彼らが最も得意とすること、すなわちデスティネーションそのものであることに集中できます。
DMCのローカルナレッジは、競合他社に対する優位性です。mTripを使えば、厳選したデスティネーションコンテンツ（おすすめ体験、現地のヒント、観光スポット、実用的な現地情報）を旅行アプリに直接公開できます。オフラインマップとGPSナビゲーションも備えており、現地でインターネット接続がなくても利用可能です。
AIインポートウィザードは、確認メール、PDFプログラム、ルームリスト、輸送マニフェスト、Wordドキュメントなど、あらゆる旅行書類を解析し、プログラムに自動追加します。手動入力、再フォーマット、コピー＆ペーストは一切不要です。
スケジュール変更をリアルタイムで旅行者とツアーリーダーに直接プッシュ通知できます。ツアーリーダー機能により、現地チームはWhatsAppグループや個人の電話番号を使わずに、グループメッセージング、参加者の位置情報の把握、日程管理を行えます。
旅行者が目にするのは、ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドのみです。ブランドアプリ、専用ドメイン、カラーはすべてクライアントのものです。DMCはすべてのデスティネーションガイド、現地更新情報、グループコミュニケーションを裏側で支えます。10言語に対応しているため、すべての旅行者にとってローカルな体験を提供できます。
ツアーオペレーターと旅行代理店は同じmTripプラットフォーム上で運営しているため、DMCのプログラムコンテンツはクライアントのデリバリーレイヤーに直接流れ込みます。連携作業も重複したデータ入力も不要です。ひとつの共有プラットフォームが、現地オペレーターから最終旅行者まで、チェーン全体をつなぎます。
旅行者はクライアントのブランドアプリ内でチームに直接メッセージを送れます。WhatsAppや個人の電話番号は不要です。会話はZendesk、Missive、Genesys、その他のサポートツールと連携します。すべてのやり取りが記録され、クライアントのブランドアイデンティティのもとで管理されます。
デスティネーションコンテンツ
DMCの競争優位性は、いかなる汎用プラットフォームにも再現できない現地のオンザグラウンドなナレッジです。mTripは、その専門知識を構造化されたブランドコンテンツに変換し、プログラムの前・中・後を通じてクライアントのアプリ経由で旅行者に届けるツールを提供します。
独自のおすすめ情報、観光スポット、現地のヒント、実用的なデスティネーション情報を追加できます。現地でインターネット接続なしで利用できるオフラインマップとGPSナビゲーションと組み合わせることで、旅行者が最も必要とする瞬間に、辺境の村にいても賑わう港にいても、コンテンツを確実に届けられます。
グループ・MICEマネジメント
グループツアー、インセンティブ旅行、MICEプログラムを手がけるDMCには、目的地でのリアルタイムな管理が不可欠です。mTripのツアーリーダー機能は、WhatsAppグループや個人の電話番号で連絡先を公開することなく、現地チームに必要なコントロールを提供します。
参加者全員がグループチャットウォールを共有し、共有された日次スケジュールにアクセスできます。スケジュール変更、集合場所、直前の物流情報など、変更が生じた瞬間に全旅行者のアプリへリアルタイムでプッシュ通知を送信できます。
ローカル体験・付帯収益
DMCは、足を運ぶ価値のあるレストラン、プログラムのペースに合ったエクスカーション、参加者が何年も語り継ぐような体験を熟知しています。mTripは、そのようなおすすめ情報を旅行者の手元に直接届け、厳選されたローカルの知見を予約へとつなげるチャネルを提供します。
クライアントのブランドアプリを通じて、旅行者はアクティビティ、観光スポットのチケット、シティカード、ツアー、送迎、ビザサービスを閲覧・予約できます。すべての販売はクライアントのブランドのもとで行われ、DMCのキュレーションがセレクションをリードします。
連携・インテグレーション
mTripは、現地オペレーションの中核を担うGDSプラットフォーム、バックオフィスシステム、コミュニケーションツールと連携します——二重入力なし、手動エクスポートなし、自社システムとクライアントへのデリバリー層の間に摩擦を生じさせません。
mTrip DMCソフトウェアは、DMC（デスティネーション・マネージメント・カンパニー）向けのホワイトレーベルプラットフォームです。AIインポートウィザードによるプログラム制作の自動化、専用ツアーリーダー機能によるグループプログラムの管理、そしてツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドでのブランド化されたクライアント体験の配信（旅行アプリ、ウェブポータル、またはPDFを通じて）をDMC自身のブランドではなく実現します。
mTripは3つのステップで機能します。まず、確認メール、PDFプログラム、ルーミングリスト、輸送マニフェストなど、あらゆる旅行書類をAIインポートウィザードに入力するか、ZapierまたはmTrip APIを通じて接続することで、プログラムが自動的に構築されます。次に、目的地コンテンツ、オフラインガイド、グループロジスティクスを追加し、クライアントのブランドで旅行アプリ、ウェブポータル、またはPDFにプログラムを公開します。最後に、旅行者はスマートフォン上でオフラインマップ、リアルタイム更新、ツアーリーダーメッセージング、アプリ内予約のすべてにアクセスでき、DMCチームは1つのダッシュボードからプログラムを管理します。
はい。mTripはまさにこのモデルのために設計されています。複数のツアーオペレーターや旅行代理店と取引するDMCは、各クライアントのプログラムを完全に独立したブランド——固有のアプリアイデンティティ、カラー、ドメイン、コンテンツ——で管理でき、すべて1つの管理ポータルから操作できます。ツアーオペレーターAを通じて予約した旅行者にはツアーオペレーターAのブランドのみが表示され、代理店Bを通じて予約した旅行者には代理店Bのアイデンティティのみが表示されます。DMCはその裏側でプラットフォームを同時に運用します。
はい。mTripにはMICEおよびインセンティブ旅行向けの専用ツールが含まれています。グループメッセージングと参加者位置情報共有を備えたツアーリーダー機能、全参加者が共有するグループチャットウォール、共有デイリースケジュール、スケジュール変更や集合場所の更新に対応するリアルタイムプッシュ通知などが利用できます。単一の運営ダッシュボードから複数の同時グループおよびプログラムの管理に対応しています。
旅行者は、ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドが付いたモバイルアプリ（iOSおよびAndroid）、クライアント独自ドメインのホワイトレーベルウェブポータル、またはブランド化されたPDFを通じてプログラムを受け取ります。これらはすべてリアルタイムで同期されます。エンドユーザーの旅行者は常にクライアントのブランドのみと接します。旅行アプリは完全オフラインで動作するため、旅行者は目的地でインターネット接続がなくても、旅行書類、目的地ガイド、地上ロジスティクスにアクセスできます。
はい。mTripはDMC、ツアーオペレーター、旅行代理店が共同で利用できるプラットフォームです。販売パートナーは、カスタム連携や手動エクスポートなしに、同じプラットフォームを通じてプログラムとクライアントコミュニケーションにアクセスできます。リアルタイムのプログラム同期が標準搭載されているため、流通チェーン全体が常に同じバージョンを参照できます。
はい。mTripを使用することで、DMCは厳選した目的地コンテンツ——地元のおすすめスポット、観光ポイント、実用情報、地上ロジスティクス——を旅行アプリに直接公開できます。すべてのコンテンツはオフラインでアクセス可能で、目的地でインターネットなしでも機能するオフラインマップおよびGPSナビゲーションと連携しています。また、プラットフォームには必要に応じて補完的に利用できる3,600以上の目的地向けの組み込みガイドも含まれています。
ツアーリーダー機能は、旅行アプリ内でグループメッセージング、参加者位置情報共有、日別管理をグラウンドチームに提供します。全参加者はグループチャットウォールを共有し、スケジュール変更に対するリアルタイムのプッシュ通知を受け取ります。FITプログラム、複数都市プログラム、複数同時グループプログラムに対応しています。
mTripのホワイトレーベル旅行アプリは10言語（英語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、オランダ語、ポルトガル語、ポーランド語、日本語、韓国語）に対応しています。多言語の旅行者を対象とするDMCは、各旅行者の言語で完全にブランド化されたエクスペリエンスを提供できます。
AIインポートウィザードは、確認メール、PDFプログラム、ルーミングリスト、輸送マニフェスト、Wordドキュメントなど、あらゆる旅行書類を認識し、手動でのデータ入力や再フォーマットなしにプログラムエントリーを自動的に構築します。自動化されたワークフローには、Zapierとのシームレスな連携とフルAPIアクセスも提供しています。
DMCは通常、DMC自身のブランドではなく、ツアーオペレーターまたは旅行代理店のブランドで旅行者エクスペリエンスを提供します。mTripはまさにこのモデルのために設計されています。DMCはプラットフォーム上で目的地コンテンツと地上プログラムを構築・管理しながら、旅行者はアプリ、ウェブポータル、PDFを通じて常にクライアントのアイデンティティのみを目にします。このプラットフォームは、1つの管理ポータルから管理される複数のクライアントブランドに対応しています。
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