Oprogramowanie DMC dla agencji receptywnych

Platforma obsługi naziemnej, która sprawia, że Twoi klienci wypadają wyjątkowo.

mTrip to platforma white-label, której ufają agencje receptywne w ponad 35 krajach od 2009 roku. Jako operator naziemny projektujesz i realizujesz program — mTrip automatyzuje jego produkcję dzięki kreatorowi importu AI, zarządza grupami przy użyciu dedykowanych narzędzi dla kierownika grupy i dostarcza każdy program podróżnym za pośrednictwem aplikacji, portalu webowego lub PDF oznaczonych marką touroperatora lub agencji. Twoja ekspertyza. Ich tożsamość. Płynna realizacja.

Zamów demo
Oprogramowanie dla agencji receptywnych

CZYM JEST OPROGRAMOWANIE MTRIP DMC?

Oprogramowanie dla agencji receptywnych stworzone z myślą o operatorach naziemnych

mTrip to platforma white-label stworzona dla agencji receptywnych — operatorów naziemnych B2B, którzy projektują i realizują programy w imieniu touroperatorów, agencji podróży, agencji eventowych oraz nabywców korporacyjnych. Ekspertyza agencji receptywnej jest lokalna. Jej rola pozostaje niewidoczna dla końcowego podróżnego. mTrip jest zbudowany dokładnie pod ten model: agencja receptywna obsługuje platformę, buduje program i koordynuje logistykę naziemną — podróżni przez cały czas widzą wyłącznie markę klienta.

W odróżnieniu od touroperatora lub agencji podróży agencja receptywna nie sprzedaje bezpośrednio podróżnym. Jest strategicznym partnerem zaangażowanym do realizacji programu na miejscu. mTrip dostarcza jej narzędzi do działania na dużą skalę: automatyzuje procesy wymagające dużej ilości dokumentów, dystrybuuje treści destynacyjne i logistykę programu do podróżnych w czasie rzeczywistym oraz zarządza równocześnie prowadzonymi grupami z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego.

Platforma jest wykorzystywana przez agencje receptywne w ponad 35 krajach i obsługuje ponad 4 miliony podróży rocznie. Podróżni otrzymują program za pośrednictwem aplikacji iOS i Android oznaczonej marką klienta, portalu webowego white-label lub PDF — i korzystają z własnych treści destynacyjnych agencji receptywnej, map offline oraz logistyki naziemnej bez potrzeby korzystania z internetu w miejscu docelowym.

JAK TO DZIAŁA

Jak mTrip działa dla agencji receptywnych

Od briefu programowego do płynnej realizacji na miejscu — w trzech krokach.

📥

Zbuduj program

Przekaż kreatorowi importu AI dowolny dokument podróżny — e-mail z potwierdzeniem, program w PDF, listę zakwaterowania, manifest transportowy — a mTrip automatycznie buduje wpis do planu podróży. Możesz też połączyć się przez Zapier lub API mTrip w celu automatycznego importu. Dodaj własne treści destynacyjne, lokalne atrakcje i logistykę naziemną.

🚀

Dostarcz pod marką swojego klienta

Opublikuj program w aplikacji mobilnej oznaczonej marką touroperatora lub agencji podróży, portalu webowym white-label lub PDF — wszystko synchronizowane w czasie rzeczywistym. Podróżny widzi wyłącznie tożsamość klienta. Praca agencji receptywnej to niewidoczny szkielet, który zapewnia płynność całości.

📱

Zarządzaj na miejscu

Podróżni mają dostęp do własnych, starannie dobranych treści destynacyjnych agencji receptywnej, map offline i aktualizacji naziemnych w czasie rzeczywistym — bez potrzeby korzystania z internetu w miejscu docelowym. Kierownicy grupy korzystają z funkcji Tour Leader do przesyłania wiadomości grupowych i udostępniania lokalizacji. Wyślij każdą zmianę harmonogramu natychmiast — cały program pozostaje zsynchronizowany bez wysyłania ani jednego e-maila.

PLATFORMA

Jedna platforma. Każdy element programu.

mTrip obsługuje całą warstwę skierowaną do klientów — markowe doświadczenie programowe, które podróżni rzeczywiście widzą — dostarczane pod tożsamością touroperatora lub agencji podróży, z dopasowaniem do Twoich procesów operacyjnych na miejscu.

🗺️

Tworzenie planu podróży i programu

Kreator importu AI rozpoznaje każdy dokument podróżny — e-maile z potwierdzeniami, programy w PDF, listy zakwaterowania, manifesty transportowe, dokumenty Word — i automatycznie buduje wpis do programu. Planowanie dnia metodą przeciągnij i upuść, import z wielu źródeł, gotowe w kilka minut.

Poznaj Planer podróży →

🌍

Twoje treści destynacyjne dostępne offline

Publikuj własne, starannie dobrane treści destynacyjne swojej agencji receptywnej — lokalne wskazówki, polecane atrakcje, punkty zainteresowania, informacje praktyczne — bezpośrednio do podróżnych za pośrednictwem aplikacji. W połączeniu z mapami offline i nawigacją GPS Twoja ekspertyza trafia do podróżnych dokładnie wtedy i tam, gdzie jej potrzebują — bez dostępu do internetu.

📱

Aplikacja podróżna w brandingu klienta

Podróżni otrzymują swój program za pośrednictwem aplikacji iOS i Android opatrzonej marką touroperatora lub biura podróży — opublikowanej pod nazwą Twojego klienta, nie Twoją. Dostępna w 10 językach. Agencja receptywna dostarcza treści; klient jest właścicielem tożsamości marki.

Zobacz aplikację white-label →

👥

Obsługa programów grupowych i MICE

Funkcja kierownika grupy z grupowym czatem, udostępnianiem lokalizacji uczestników i zarządzaniem dniami wyjazdu. Tablica czatu grupowego, wspólne harmonogramy dzienne i powiadomienia push w czasie rzeczywistym dla każdej grupy i programu w terenie.

Poznaj funkcje MICE →

Dlaczego mTrip

Dlaczego agencje receptywne wybierają mTrip

Agencje receptywne są partnerami strategicznymi, a nie zwykłymi dostawcami. mTrip został stworzony z myślą o operatorach lokalnych zarządzających złożonymi programami wielokomponentowymi — i potrzebujących platformy, która przejmuje ciężar operacyjny, pozwalając im skupić się na tym, co robią najlepiej: byciu ekspertem od destynacji.

🌍

Twoja wiedza o destynacji — w rękach podróżnych

Lokalna wiedza Twojej agencji receptywnej to Twoja przewaga konkurencyjna. mTrip pozwala Ci publikować własne, starannie wyselekcjonowane treści o destynacji — polecane atrakcje, lokalne wskazówki, punkty zainteresowania, praktyczne informacje na miejscu — bezpośrednio w aplikacji podróżnej, w połączeniu z mapami offline i nawigacją GPS działającymi bez dostępu do internetu na miejscu.

🤖

Każdy dokument staje się wpisem w programie

Kreator importu AI rozumie każdy dokument podróżny — e-maile z potwierdzeniami, programy w formacie PDF, listy zakwaterowania, manifesty transportowe, dokumenty Word — i automatycznie dodaje go do programu. Żadnego ręcznego wprowadzania danych, żadnego reformatowania, żadnego kopiowania i wklejania.

📢

Kontrola kierownika grupy w terenie

Wysyłaj zmiany w harmonogramie w czasie rzeczywistym bezpośrednio do podróżnych i kierowników grupy. Funkcja kierownika grupy daje Twojemu zespołowi w terenie grupowy czat, wgląd w lokalizację uczestników i zarządzanie dniem po dniu — bez grup WhatsApp i prywatnych numerów telefonów.

🏷️

Marka Twojego klienta. Twoja wiedza o destynacji.

Podróżni widzą wyłącznie tożsamość touroperatora lub biura podróży — aplikację w ich brandingu, ich domenę, ich kolory. Agencja receptywna niewidocznie zasila każdy przewodnik po destynacji, aktualizację w terenie i komunikację grupową. Dostępne w 10 językach, dzięki czemu każdy podróżny czuje się jak u siebie.

🤝

Natywna współpraca w całym łańcuchu dystrybucji

Touroperatorzy i biura podróży działają na tej samej platformie mTrip — dzięki czemu treści programowe agencji receptywnej przepływają bezpośrednio do warstwy dostarczania klienta. Żadnych prac integracyjnych, żadnego powielania danych. Jedna wspólna platforma łączy cały łańcuch — od operatora lokalnego po podróżnego końcowego.

💬

Wiadomości w aplikacji — pod marką klienta

Podróżni kontaktują się z zespołem bezpośrednio w aplikacji opatrzonej marką klienta — bez WhatsApp, bez prywatnych numerów. Rozmowy łączą się z Zendesk, Missive, Genesys i innymi narzędziami obsługi klienta. Każda interakcja jest zarejestrowana i przypisana do tożsamości klienta.

TREŚCI O DESTYNACJI

Twoja lokalna wiedza
dostarczana bezpośrednio do podróżnych

Przewaga konkurencyjna Twojej agencji receptywnej to wiedza zdobyta na miejscu, której żadna generyczna platforma nie jest w stanie odtworzyć. mTrip daje Ci narzędzia, by zamienić tę wiedzę w ustrukturyzowane, markowe treści dostarczane podróżnym za pośrednictwem aplikacji klienta — przed programem, w jego trakcie i po jego zakończeniu.

Dodaj własne, starannie wyselekcjonowane rekomendacje, punkty zainteresowania, lokalne wskazówki i praktyczne informacje o destynacji. Uzupełnij je mapami offline i nawigacją GPS działającymi bez połączenia z internetem na miejscu — dzięki czemu Twoje treści docierają do podróżnych dokładnie wtedy, gdy jest to najbardziej potrzebne, niezależnie od tego, czy są w odległej wiosce, czy w zatłoczonym porcie.

  • Publikuj własne treści o destynacji: lokalne wskazówki, atrakcje, punkty zainteresowania, informacje praktyczne
  • Mapy offline z nawigacją GPS — bez dostępu do internetu na miejscu
  • Rozszerzona rzeczywistość i odkrywanie pobliskich miejsc
  • Tłumacz, przelicznik walut, listy rzeczy do spakowania, pogoda
  • Trip Genius™ — plany dzienne generowane przez AI na podstawie preferencji i lokalizacji
  • Treści synchronizowane w czasie rzeczywistym wraz ze zmianami programu w terenie
  • Uzupełnione wbudowanymi przewodnikami po ponad 3 600 destynacjach, tam gdzie to zasadne
Panel zarządzania oprogramowaniem mTrip dla agencji receptywnych
Dostarczanie dokumentów przez agencję receptywną

ZARZĄDZANIE GRUPAMI I MICE

Narzędzia dla kierownika grupy realizującego programy w terenie

Agencje receptywne obsługujące wycieczki grupowe, podróże motywacyjne i programy MICE potrzebują kontroli w czasie rzeczywistym na miejscu docelowym. Funkcja kierownika grupy w mTrip daje Twojemu zespołowi terenowemu tę kontrolę — bez grup na WhatsApp i osobistych numerów telefonów narażających prywatne kontakty.

Wszyscy uczestnicy korzystają ze wspólnej tablicy czatu grupowego i mają dostęp do wspólnych harmonogramów dziennych. Wysyłaj powiadomienia push w czasie rzeczywistym o zmianach w harmonogramie, punktach spotkań czy logistyce last minute bezpośrednio do aplikacji każdego podróżnego — w momencie, gdy cokolwiek się zmieni.

  • Funkcja kierownika grupy: wiadomości grupowe, udostępnianie lokalizacji uczestników, zarządzanie dniem
  • Wspólna tablica czatu grupowego dla wszystkich uczestników programu
  • Szczegółowe plany podróży i harmonogramy aktywności na każdy dzień
  • Powiadomienia push w czasie rzeczywistym o zmianach harmonogramu i punktach spotkań
  • Programy FIT, grupowe i wielomiastowe zarządzane z jednego panelu
  • Obsługa wielu równoczesnych grup i programów jednocześnie
  • Konfigurowalne zestawy funkcji dla każdego klienta lub typu programu
Poznaj dostarczanie dokumentów Right-open Right-open

LOKALNE DOŚWIADCZENIA I PRZYCHODY DODATKOWE

Zamień lokalną wiedzę kuratorską w dodatkowe przychody

Agencje receptywne wiedzą, która restauracja jest warta nadłożenia drogi, która wycieczka pasuje do tempa programu i które doświadczenie sprawi, że grupa będzie o nim mówić przez lata. mTrip daje Ci kanał, dzięki któremu możesz dostarczyć te rekomendacje bezpośrednio w ręce podróżnych — i zamienić skurowaną lokalną wiedzę w rezerwacje.

Przez markową aplikację klienta podróżni mogą przeglądać i rezerwować atrakcje, bilety wstępu, karty miejskie, wycieczki, transfery i usługi wizowe. Każda sprzedaż odbywa się pod marką klienta, a selekcja jest napędzana wiedzą kuratorską Twojej agencji receptywnej.

  • Rezerwacja w aplikacji: atrakcje, bilety wstępu, karty miejskie i wycieczki
  • Rezerwacja wycieczek brzegowych i obsługa programów rejsowych
  • Rezerwacja transferów i usług naziemnych zintegrowana z planem podróży programu
  • Usługi wizowe dostępne do rezerwacji w aplikacji dla wygody podróżnych
  • Przychody generowane pod marką klienta — Twoja selekcja, ich tożsamość
  • Trip Genius™ — generowane przez AI codzienne sugestie na podstawie preferencji i lokalizacji podróżnego
  • Wszystkie rezerwacje synchronizowane w czasie rzeczywistym z planem podróży programu
Kreator importu AI analizujący dokument programu agencji receptywnej

INTEGRACJE

Łączy się z systemami, których Twoja agencja receptywna już używa

mTrip łączy się z platformami GDS, systemami back-office i narzędziami komunikacyjnymi stanowiącymi rdzeń Twojej operacji terenowej — bez ponownego wprowadzania danych, bez ręcznych eksportów i bez zakłóceń między Twoimi systemami a warstwą obsługi klienta.

SYSTEMY GDS

Amadeus Sabre Travelport

MID-OFFICE I BACK-OFFICE

Tourplan Moonstride Viaxoft Ezus Juniper Open Destination Facilitatrip Cornerstone TravelWorks

AUTOMATYZACJA I KOMUNIKACJA

Zapier Zendesk Missive Genesys AI Import (text, Word, Excel, PDF)

Często zadawane pytania dotyczące oprogramowania mTrip dla agencji receptywnych

Czym jest oprogramowanie mTrip dla agencji receptywnych?

Oprogramowanie mTrip dla agencji receptywnych to platforma white-label przeznaczona dla firm zarządzających destynacjami. Automatyzuje tworzenie programów dzięki kreatorowi importu AI, obsługuje programy grupowe za pomocą dedykowanej funkcji kierownika grupy oraz dystrybuuje markowe doświadczenia klientów za pośrednictwem aplikacji mobilnej, portalu internetowego lub PDF — wszystko pod marką touroperatora lub biura podróży, a nie samej agencji receptywnej.

Jak mTrip działa w przypadku agencji receptywnej?

mTrip działa w trzech krokach. Po pierwsze, programy są tworzone poprzez wprowadzenie dowolnego dokumentu podróży do kreatora importu AI — e-maili z potwierdzeniem, programów PDF, list zakwaterowania, manifestów transportowych — lub przez połączenie za pośrednictwem Zapier bądź API mTrip w celu automatycznego importu. Po drugie, dodawane są treści destynacyjne, przewodniki offline i logistyka grupowa, a program jest publikowany w aplikacji dla podróżnych, portalu internetowym lub PDF pod marką klienta. Po trzecie, podróżni mają dostęp do wszystkiego na swoim telefonie — mapy offline, aktualizacje w czasie rzeczywistym, wiadomości od kierownika grupy i rezerwacje w aplikacji — podczas gdy zespół agencji receptywnej zarządza programem z jednego panelu.

Czy agencja receptywna może realizować programy pod inną marką dla każdego klienta?

Tak. mTrip został stworzony właśnie z myślą o takim modelu. Agencja receptywna współpracująca z wieloma touroperatorami lub biurami podróży może zarządzać programami każdego klienta pod całkowicie odrębną marką — z własną identyfikacją wizualną aplikacji, kolorystyką, domeną i treściami — a wszystko to z jednego panelu administracyjnego. Podróżni zarezerwowani przez Touroperatora A widzą wyłącznie markę Touroperatora A; podróżni zarezerwowani przez Biuro Podróży B widzą wyłącznie identyfikację Biura Podróży B. Agencja receptywna obsługuje platformę w tle dla wszystkich klientów jednocześnie.

Czy mTrip obsługuje programy MICE i podróże motywacyjne?

Tak. mTrip zawiera dedykowane narzędzia dla programów MICE i podróży motywacyjnych: funkcję kierownika grupy z grupowym czatem i udostępnianiem lokalizacji uczestników, wspólną tablicę rozmów grupowych dla wszystkich uczestników, wspólne harmonogramy dzienne oraz powiadomienia push w czasie rzeczywistym dotyczące zmian w harmonogramie lub aktualizacji punktów spotkań. Z jednego panelu operacyjnego obsługiwane są jednocześnie wiele grup i programów.

W jaki sposób podróżni otrzymują swój program?

Podróżni otrzymują swój program za pośrednictwem markowej aplikacji mobilnej touroperatora lub biura podróży (iOS i Android), portalu internetowego white-label we własnej domenie klienta lub markowego PDF — wszystko synchronizowane w czasie rzeczywistym. Końcowy podróżny przez cały czas kontaktuje się wyłącznie z marką klienta. Aplikacja mobilna działa w pełni offline, dzięki czemu podróżni mają dostęp do swojego planu podróży, przewodników po destynacjach i logistyki naziemnej nawet bez połączenia z internetem w miejscu docelowym.

Czy mTrip może wspierać współpracę agencji receptywnej z touroperatorami i biurami podróży?

Tak. mTrip to wspólna platforma wykorzystywana przez agencje receptywne, touroperatorów i biura podróży. Partnerzy dystrybucyjni mają dostęp do programów i komunikacji z klientami za pośrednictwem tej samej platformy, bez konieczności niestandardowych integracji ani ręcznego eksportowania danych. Synchronizacja programów w czasie rzeczywistym jest wbudowana, więc wszyscy uczestnicy łańcucha dystrybucji zawsze widzą tę samą wersję.

Czy mTrip obsługuje treści destynacyjne offline dla podróżnych?

Tak. mTrip umożliwia agencjom receptywnym publikowanie własnych, starannie dobranych treści destynacyjnych — lokalnych rekomendacji, punktów zainteresowania, informacji praktycznych i logistyki naziemnej — bezpośrednio w aplikacji dla podróżnych. Wszystkie treści są dostępne offline, uzupełnione o mapy offline i nawigację GPS działającą bez internetu w miejscu docelowym. Platforma zawiera również wbudowane przewodniki dla ponad 3 600 destynacji, dostępne tam, gdzie są potrzebne.

Jakie są funkcje kierownika grupy w programach grupowych?

Funkcja kierownika grupy daje Twojemu zespołowi terenowemu grupowy czat, udostępnianie lokalizacji uczestników oraz zarządzanie programem dzień po dniu wewnątrz aplikacji dla podróżnych. Wszyscy uczestnicy korzystają ze wspólnej tablicy rozmów grupowych i otrzymują powiadomienia push w czasie rzeczywistym o zmianach w harmonogramie. Obsługiwane są programy FIT, wielomiastowe i jednoczesne programy grupowe.

W jakich językach dostępna jest aplikacja dla podróżnych?

Aplikacja podróżna mTrip white-label jest dostępna w 10 językach: angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, niemieckim, niderlandzkim, portugalskim, polskim, japońskim i koreańskim. Agencje receptywne obsługujące wielojęzycznych podróżnych mogą zapewnić w pełni markowe doświadczenie w języku każdego podróżnego.

Jak mTrip importuje dokumenty do programów?

Kreator importu AI rozpoznaje dowolny dokument podróży — e-maile z potwierdzeniem, programy PDF, listy zakwaterowania, manifesty transportowe, dokumenty Word — i automatycznie tworzy wpis programu, bez ręcznego wprowadzania danych ani ich ponownego formatowania. W przypadku zautomatyzowanych procesów mTrip oferuje również integrację z Zapier oraz pełny dostęp do API.

Czy agencja receptywna może opublikować markową aplikację pod własną nazwą?

Agencje receptywne zazwyczaj dostarczają doświadczenie podróżnym pod marką touroperatora lub biura podróży — a nie własną. mTrip został stworzony właśnie z myślą o takim modelu: agencja receptywna buduje i zarządza treściami destynacyjnymi oraz programem naziemnym na platformie, podczas gdy podróżni przez cały czas widzą wyłącznie identyfikację klienta w aplikacji, portalu internetowym i PDF. Platforma obsługuje wiele marek klientów zarządzanych z jednego panelu administracyjnego.

Gotowy, aby budować przyszłość podróży?

Dołącz do ponad 300 marek turystycznych tworzących wyjątkowe doświadczenia z mTrip.

Zamów demo