Najczęściej zadawane pytania dotyczące planera podróży mTrip
Czym jest planer podróży mTrip?
Planer podróży mTrip to rozwiązanie w chmurze, które umożliwia biurom podróży, organizatorom turystyki i TMC tworzenie, zarządzanie i dostarczanie szczegółowych cyfrowych planów podróży. Wszystkie elementy wyjazdu — loty, hotele, transfery, atrakcje i dokumenty — są konsolidowane w jednym planie podróży dostępnym przez white-label aplikację mobilną, responsywny interfejs webowy, PDF i eksport do Worda.
Dla kogo jest przeznaczony planer podróży?
Planer podróży jest przeznaczony dla biur podróży leisure, dostawców podróży korporacyjnych, organizatorów turystyki, specjalistów FIT i organizatorów podróży grupowych, którzy chcą dostarczać nowoczesne, markowe doświadczenia z planami podróży.
Jak planer podróży działa w praktyce?
Doradcy podróżni mogą tworzyć plany podróży od podstaw, generować je z istniejących rezerwacji lub zaczynać od wielokrotnego użytku szablonów. Elementy wyjazdu są dodawane i organizowane w planerze podróży, który następnie publikuje plan w markowej aplikacji mobilnej, webowym planie podróży, formacie PDF i Word. Każda aktualizacja dokonana przez agencję jest natychmiast odzwierciedlana we wszystkich kanałach, dzięki czemu podróżni zawsze widzą najnowszą wersję.
Czy planer podróży obsługuje wycieczki przed i po wyjeździe?
Tak. Możesz zarządzać wycieczkami przed i po wyjeździe w ramach jednego planu podróży, co pozwala strukturyzować dodatkowe noclegi, atrakcje lub usługi przed lub po głównej wycieczce. Pomaga to dostarczać klientom kompletny i dobrze zorganizowany program podróży.
Czy plany podróży mogą być personalizowane dla każdego podróżnego?
Tak. Możesz personalizować każdy plan podróży, uwzględniając dane podróżnego, usługi i treści. Planer podróży obsługuje doświadczenia szyte na miarę dla podróżnych leisure, podróżnych korporacyjnych, planów FIT i wycieczek grupowych.
Czy integruje się z moim aktualnym systemem rezerwacji lub mid-office?
Tak. mTrip integruje się z głównymi systemami GDS — Amadeus, Sabre i Travelport. Posiadamy również istniejące połączenia z kilkoma systemami mid-office i możemy dodawać kolejne na żądanie. mTrip udostępnia również własne API do bezpośrednich integracji, a Zapier jest dostępny do automatyzacji przepływów pracy. Połączenia te umożliwiają automatyczne tworzenie planów podróży z istniejących rezerwacji.
Czy mogę importować rezerwacje i potwierdzenia od wielu dostawców do jednego planu podróży?
Tak. Możesz importować rezerwacje od wielu dostawców — linii lotniczych, hoteli, organizatorów wycieczek, linii rejsowych, DMC i innych — i konsolidować je w jednym planie podróży. Dzięki temu możesz prezentować kompletną wycieczkę, nawet gdy usługi pochodzą z różnych źródeł.
Czy mogę używać AI do importowania rezerwacji i planów podróży od różnych dostawców?
Tak. Narzędzie do importu zasilane AI mTrip może wyodrębniać i strukturyzować szczegóły podróży z plików PDF, e-maili, planów podróży dostawców, dokumentów Word, plików Excel, dokumentów rejsowych i wycieczkowych oraz innych potwierdzeń rezerwacji. System automatycznie scala wyodrębnione elementy w ujednolicony plan podróży.
Jakie typy plików mogę importować do planera podróży?
Możesz importować często używane potwierdzenia podróży, w tym pliki PDF, e-maile, dokumenty Word, pliki Excel i dokumenty generowane przez dostawców. Pliki te mogą być przesyłane dalej lub przesyłane i przetwarzane przez platformę w celu tworzenia lub wzbogacania planu podróży.
Jakie platformy są obsługiwane?
Podróżni mogą uzyskać dostęp do swoich planów podróży przez markową aplikację mobilną (iOS i Android) lub responsywny webowy plan podróży. Obie opcje obsługują aktualizacje w czasie rzeczywistym, dokumenty, mapy i treści o destynacjach. Planer podróży eksportuje również plany podróży w formacie PDF i Word dla klientów preferujących drukowane lub offline dokumenty.
Czy podróżni mają dostęp offline?
Tak. Aplikacja mobilna obsługuje dostęp offline, dzięki czemu podróżni mogą przeglądać swój plan podróży, dokumenty podróżne i treści o destynacjach nawet bez połączenia z internetem.
Czy mogę dołączać dokumenty podróżne, vouchery i bilety?
Tak. Możesz dołączać pliki PDF, e-vouchery, bilety i inne dokumenty podróżne do dowolnej części planu podróży, zapewniając podróżnym dostęp do właściwych informacji w każdej chwili.
Czy mogę dołączyć treści o destynacjach i rekomendacje?
Tak. Platforma udostępnia przewodniki po destynacjach, atrakcje, mapy i opcjonalne wyselekcjonowane treści, pomagając agencjom oferować wartość dodaną i praktyczne informacje obok planu podróży.
Czy mTrip jest dostępny w wielu językach i walutach?
Tak. Platforma obsługuje wiele języków i walut, umożliwiając agencjom obsługę klientów międzynarodowych i operacji na wielu rynkach.
Czy mTrip obsługuje podróże korporacyjne i programy MICE?
Tak. Planer podróży obsługuje programy korporacyjne i MICE, umożliwiając agencjom tworzenie ustrukturyzowanych wielodniowych agend, atrakcji i logistyki dla uczestników.
Czy mTrip nadaje się do podróży grupowych?
Tak. Platforma obsługuje grupowe plany podróży, umożliwiając wielu podróżnym dostęp do tego samego planu podróży i otrzymywanie aktualizacji przez aplikację mobilną lub link webowy.
Jak mTrip radzi sobie ze zmianami i zakłóceniami w podróży?
mTrip zapewnia alerty w czasie rzeczywistym dotyczące zmian lotów, opóźnień i zakłóceń. Podróżni otrzymują powiadomienia w aplikacji mobilnej lub przez webowy plan podróży, pozostając informowanymi przez całą podróż.
Jak mTrip pomaga poprawić zaangażowanie podróżnych?
Agencje mogą angażować podróżnych przez powiadomienia push, wiadomości w aplikacji, treści o destynacjach i alerty w czasie rzeczywistym. Pomaga to utrzymać komunikację przed, w trakcie i po podróży.
Dlaczego agenci turystyczni powinni używać planera podróży mTrip?
Planer podróży automatyzuje tworzenie i dystrybucję planów podróży, redukuje pracę ręczną i zapewnia spójność we wszystkich formatach — mobile, web, PDF i Word. Pomaga agencjom dostarczać nowoczesne, markowe doświadczenie podróżne, które wyróżnia je na tle konkurencji.
Czy platforma jest w pełni white-label?
Tak. Aplikacja mobilna i webowy plan podróży mogą być opatrzone logo, kolorami i treściami Twojego biura podróży, zapewniając podróżnym spójne i profesjonalne doświadczenie.
Jak dane podróżnych są udostępniane i dostępne?
Podróżni uzyskują dostęp do swoich planów podróży przez markową aplikację mobilną lub bezpieczny link webowy. Doradcy podróżni zarządzają planami podróży w planerze podróży, a tylko autoryzowani użytkownicy mogą przeglądać lub aktualizować informacje o wycieczce.
Czy dane podróżnych są bezpieczne?
mTrip stosuje standardowe dla branży praktyki bezpieczeństwa w celu ochrony danych podróżnych i planów podróży. Dostęp jest ograniczony do autoryzowanych użytkowników zarówno po stronie agencji, jak i podróżnego.
Czy dostępna jest prezentacja?
Tak. Możesz zamówić prezentację, aby poznać sposób działania platformy. Członek zespołu mTrip przeprowadzi Cię przez spersonalizowane demo.
