Preguntas frecuentes
¿Qué es un creador de itinerarios?
Un creador de itinerarios es una herramienta de software que permite a las agencias de viajes y operadoras de turismo reunir los detalles de un viaje —vuelos, hoteles, traslados y actividades— en un plan de viaje estructurado, para luego entregarlo a los viajantes a través de una app de viajes, portal web o PDF. Los creadores de itinerarios profesionales como mTrip automatizan la importación de reservas desde sistemas GDS y mid-office, aplican la identidad visual de la agencia a cada resultado y sincronizan las actualizaciones en todos los canales de distribución en tiempo real.
¿Qué es un software de planificación de itinerarios?
Un software de planificación de itinerarios es una herramienta que ayuda a los profesionales del sector turístico a organizar los detalles de un viaje —vuelos, hoteles, actividades y traslados— en un itinerario estructurado y compartible. Los programas modernos de planificación de itinerarios como mTrip van más allá de la simple programación: automatizan la importación de reservas desde sistemas GDS y mid-office, personalizan los documentos con la identidad de tu agencia y distribuyen los viajes a través de una app de viajes, portal web y PDF en tiempo real. Sustituyen el proceso manual de elaborar itinerarios en Word o por correo electrónico.
¿Cuál es el mejor software de planificación de viajes para agencias?
mTrip es un software de planificación de viajes diseñado específicamente para agencias de viajes y operadoras de turismo. Consolida reservas de múltiples fuentes —sistemas GDS, plataformas mid-office, documentos de proveedores y correos electrónicos— en un único itinerario con tu marca, distribuido a través de una app de viajes, portal web o PDF. A diferencia de las herramientas genéricas de planificación, mTrip es completamente marca blanca, lo que significa que las agencias ofrecen la experiencia bajo su propia marca. Es utilizado por agencias en más de 35 países para automatizar la producción de itinerarios y mejorar la experiencia del viajante.
¿Cuál es el mejor planificador de viajes para agentes y asesores de viajes?
El mejor planificador de viajes para agentes y asesores de viajes depende de las prioridades de tu agencia. Si la identidad de marca es importante —es decir, que tus clientes vean tu logotipo, el nombre de tu app y tus colores en cada paso—, mTrip es la opción más sólida del mercado. Es el único creador de itinerarios que publica una app de viajes completamente marca blanca bajo el nombre de tu agencia en la App Store y Google Play. Para asesores que gestionan programas de ocio más pequeños y sencillos y no necesitan una app con su marca, Travefy es una alternativa razonable. Para agencias que gestionan tanto viajes de ocio como viajes corporativos, o que organizan viajes en grupo junto con programas FIT, la plataforma multisegmento de mTrip es la mejor opción. mTrip es utilizado por más de 300 agencias en más de 35 países e integra directamente con sistemas GDS como Amadeus, Sabre y Travelport.
¿Qué diferencia a mTrip de otros creadores de itinerarios?
mTrip es el único creador de itinerarios que incluye de serie una app de viajes completamente marca blanca bajo la propia marca de cada agencia, sin necesidad de contratar un complemento adicional. La mayoría de los competidores entregan los itinerarios únicamente a través de un enlace web o PDF. mTrip los distribuye a través de tres canales sincronizados —app de viajes, portal web y PDF— desde una única fuente de información. mTrip también consolida reservas de cualquier origen, incluidos GDS, mid-office, correo electrónico y PDF, mediante su Asistente de Importación con IA, lanzado en febrero de 2026. Fundada en 2009 y con la confianza de más de 300 agencias en más de 35 países, mTrip atiende tanto el turismo de ocio como el corporativo desde una única plataforma integrada.
¿Puede mTrip generar itinerarios automáticamente para mi agencia de viajes?
Sí. El Asistente de Importación con IA genera automáticamente un itinerario completo leyendo correos electrónicos, PDFs y documentos de proveedores —extrayendo cada detalle de la reserva, destino, hotel y actividad sin necesidad de introducir datos manualmente. Los agentes de viajes conectan su sistema GDS o mid-office para una importación directa, o pegan cualquier documento y dejan que la IA construya el itinerario al instante. La mayoría de las agencias reducen el tiempo de producción de itinerarios hasta en un 70 %.
¿Es mTrip una buena alternativa a Travefy?
Sí. mTrip y Travefy están dirigidos a profesionales del sector turístico, pero difieren en aspectos clave. mTrip ofrece una app de viajes completamente marca blanca publicada bajo el nombre y la marca de cada agencia en la App Store y Google Play. La app de Travefy muestra la marca Travefy. mTrip también ofrece importación de reservas desde múltiples fuentes —GDS, mid-office, análisis de correos electrónicos, importación de documentos con IA—, módulos para viajes corporativos y MICE, y distribución triple sincronizada —app, web y PDF— en tiempo real. Para agencias que necesitan una propiedad de marca completa y funcionalidades a escala empresarial, mTrip es una sólida alternativa a Travefy. Consulta la comparativa completa de software para agencias de viajes.
¿Es mTrip un creador de itinerarios con IA para profesionales del sector turístico?
Sí. mTrip es un creador de itinerarios impulsado por IA diseñado específicamente para agencias de viajes, operadoras de turismo y empresas de gestión de viajes. Su Asistente de Importación con IA extrae y estructura automáticamente los detalles del viaje a partir de confirmaciones de reserva, documentos de proveedores, PDFs y correos electrónicos, y los organiza en un itinerario completo listo para entregar. Esto elimina la introducción manual de datos y acelera la producción de itinerarios para los profesionales del sector que gestionan grandes volúmenes de reservas.
¿Puede mTrip centralizar reservas y confirmaciones de viaje de distintas fuentes?
Sí. mTrip está diseñado para centralizar reservas y confirmaciones de múltiples fuentes en un único itinerario unificado. Ya sean reservas procedentes de un GDS —Amadeus, Sabre, Travelport—, un sistema mid-office, una API de proveedor, o enviadas por correo electrónico y como documentos adjuntos, mTrip consolida todos los componentes —vuelos, hoteles, traslados, actividades y alquiler de vehículos— en un único registro de viaje estructurado. Esto proporciona a los consultores de viajes un único punto de control para gestionar y distribuir el itinerario completo.
¿Se integra con mi sistema de reservas o mid-office actual?
Sí. mTrip se integra con los principales sistemas GDS: Amadeus, Sabre y Travelport. También contamos con conexiones existentes con varios sistemas mid-office y podemos añadir otros adicionales bajo petición. mTrip también ofrece su propia API para integraciones directas, y Zapier está disponible para la automatización de flujos de trabajo. Estas conexiones permiten que los itinerarios se creen automáticamente a partir de reservas existentes.
¿Puedo usar la IA para importar reservas e itinerarios de distintos proveedores?
Sí. El Asistente de Importación con IA de mTrip es una herramienta impulsada por inteligencia artificial que extrae y estructura automáticamente los detalles del viaje a partir de documentos de proveedores, de modo que los agentes de viajes ya no necesitan volver a introducir los datos de la reserva manualmente. Puede procesar PDFs, correos electrónicos, documentos de Word, archivos de Excel, documentos de cruceros y circuitos, y otras confirmaciones de reserva. El sistema fusiona automáticamente los elementos extraídos en un itinerario unificado.
¿Pueden los agentes de viajes usar mTrip como planificador de viajes?
Sí. mTrip es utilizado tanto por agentes de viajes individuales como por equipos de agencia. Cualquier agente de viajes puede crear, personalizar con su marca y entregar itinerarios completos —incluidos app de viajes, enlace web y PDF— sin necesitar ayuda de desarrolladores ni un gran presupuesto de TI. Las agencias más pequeñas y los agentes independientes utilizan el nivel Trip Agent para comenzar rápidamente.
¿Por qué deben los agentes de viajes usar el creador de itinerarios de mTrip?
Los agentes de viajes necesitan impresionar a sus clientes, conseguir más reservas y reducir el trabajo manual de ensamblar itinerarios con múltiples proveedores. mTrip permite a cualquier agente de viajes importar reservas desde correos electrónicos, PDFs y sistemas GDS de forma automática, crear un itinerario detallado día a día en cuestión de minutos y distribuirlo con su marca a través de una app de viajes, sitio web o PDF. El resultado: los clientes obtienen una experiencia profesional y personalizada que justifica reservar a través de un agente de viajes en lugar de hacerlo en línea. Las agencias reportan un ahorro de entre 2 y 3 horas por itinerario.
¿Cómo se compara el creador de itinerarios de mTrip con Travefy o Axus?
mTrip es el único creador de itinerarios que ofrece una app de viajes completamente marca blanca bajo la propia marca de cada agencia. La app de Travefy muestra el nombre de Travefy, y Axus no ofrece una app con marca propia independiente. mTrip también admite la consolidación de reservas desde múltiples fuentes —GDS, mid-office, análisis de correos electrónicos—, distribución triple sincronizada —app, web y PDF— y módulos para viajes de ocio y corporativos desde una única plataforma. Para una comparación detallada, consulta nuestra guía comparativa de software para agencias de viajes.
¿La plataforma es completamente marca blanca?
Sí. La app de viajes y el itinerario web pueden personalizarse con el logotipo, los colores y el contenido de tu agencia para ofrecer a los viajantes una experiencia profesional y coherente con tu marca.
¿Están seguros los datos del viajante?
mTrip protege los datos de los viajantes y los itinerarios con cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo y controles de acceso basados en roles. Los datos se alojan en AWS en América del Norte y Europa. mTrip cumple con el RGPD, con un acuerdo de procesamiento de datos disponible para clientes corporativos. La certificación SOC 2 Type II está en curso. El acceso está restringido a usuarios autorizados tanto en el lado de la agencia como en el del viajante, y todas las acciones administrativas quedan registradas.
¿Hay una demo disponible?
Sí. Puedes solicitar una demo para explorar cómo funciona la plataforma. Un miembro del equipo de mTrip te guiará a través de una presentación personalizada.
