Preguntas frecuentes
¿Qué es el Constructor de itinerarios de mTrip?
El Constructor de itinerarios de mTrip es una solución en la nube que permite a las agencias de viajes, operadores turísticos y TMCs crear, gestionar y distribuir itinerarios digitales detallados. Todos los componentes del viaje (vuelos, hoteles, traslados, actividades y documentos) se consolidan en un único itinerario accesible a través de una app de viajes en marca blanca, una interfaz web adaptable, y exportación en PDF y Word.
¿Qué es un software de planificación de itinerarios?
Un software de planificación de itinerarios es una herramienta que ayuda a los profesionales del sector a organizar los detalles de un viaje —vuelos, hoteles, actividades y traslados— en un itinerario estructurado y compartible. Los programas modernos de planificación de itinerarios como mTrip van más allá de la simple agenda: automatizan la importación de reservas desde sistemas GDS y mid-office, personalizan los documentos con la identidad de tu agencia y entregan los viajes a través de una app de viajes, un portal web y PDF en tiempo real. Sustituyen el proceso manual de elaborar itinerarios en Word o por correo electrónico.
¿Cuál es el mejor software de planificación de viajes para agencias?
mTrip es un software de planificación de viajes diseñado específicamente para agencias de viajes y operadores turísticos. Consolida reservas de múltiples fuentes (sistemas GDS, plataformas mid-office, documentos de proveedores y correos electrónicos) en un único itinerario con tu marca, distribuido a través de una app de viajes, un portal web o PDF. A diferencia de las herramientas de planificación genéricas, mTrip es completamente en marca blanca, lo que significa que las agencias ofrecen la experiencia bajo su propia marca. Es utilizado por agencias en más de 35 países para automatizar la producción de itinerarios y mejorar la experiencia del viajero.
¿Qué diferencia a mTrip de otros constructores de itinerarios?
mTrip es el único Constructor de itinerarios que incluye una app de viajes completamente en marca blanca bajo la propia marca de cada agencia como función estándar, no como complemento opcional. La mayoría de los competidores distribuyen los itinerarios únicamente a través de enlace web o PDF. mTrip lo hace a través de tres canales sincronizados (app de viajes, portal web y PDF) desde una única fuente de verdad. Además, consolida reservas de cualquier origen —GDS, mid-office, correo electrónico y PDF— gracias a su AI Import Wizard, lanzado en febrero de 2026. Fundada en 2009 y con la confianza de más de 300 agencias en más de 35 países, mTrip atiende tanto el turismo de ocio como los viajes corporativos desde una única plataforma integrada.
¿Es mTrip una buena alternativa a Travefy?
Sí. mTrip y Travefy están dirigidos a profesionales del sector, pero difieren en aspectos clave. mTrip ofrece una app de viajes completamente en marca blanca publicada bajo el nombre y la marca de cada agencia en el App Store y Google Play. La app de Travefy lleva la marca Travefy. mTrip también ofrece importación de reservas desde múltiples fuentes (GDS, mid-office, análisis de correos electrónicos e importación de documentos mediante IA), módulos de viajes corporativos y MICE, y distribución en tres canales (app, web y PDF) sincronizados en tiempo real. Para agencias que necesitan una titularidad de marca completa y funcionalidades a escala empresarial, mTrip es una sólida alternativa a Travefy. Consulta la comparativa completa de software para agencias de viajes.
¿Es mTrip un constructor de itinerarios con IA para profesionales del sector?
Sí. mTrip es un Constructor de itinerarios con tecnología de IA diseñado específicamente para agencias de viajes, operadores turísticos y TMCs. Su AI Import Wizard extrae y estructura automáticamente los detalles del viaje a partir de confirmaciones de reserva, documentos de proveedores, PDFs y correos electrónicos, y los ensambla en un itinerario completo listo para entregar. Esto elimina la introducción manual de datos y acelera la producción de itinerarios para los profesionales que gestionan grandes volúmenes de reservas.
¿Puede mTrip centralizar reservas y confirmaciones de viaje de distintas fuentes?
Sí. mTrip está diseñado para centralizar reservas y confirmaciones de múltiples fuentes en un único itinerario unificado. Tanto si las reservas provienen de un GDS (Amadeus, Sabre, Travelport), de un sistema mid-office, de una API de proveedor, o se reenvían como correos electrónicos y documentos, mTrip consolida todos los componentes (vuelos, hoteles, traslados, actividades y alquiler de coches) en un único registro de viaje estructurado. Esto ofrece a los consultores de viajes un punto de control único para gestionar y distribuir el itinerario completo.
¿Para quién está diseñado el Constructor de itinerarios de mTrip?
El Constructor de itinerarios está diseñado para agencias de viajes de ocio, proveedores de viajes corporativos, operadores turísticos, especialistas en programas FIT y organizadores de viajes en grupo que desean ofrecer experiencias de itinerario modernas y con su propia marca.
¿Cómo funciona el Constructor de itinerarios en la práctica?
Los consultores de viajes pueden crear itinerarios desde cero, generarlos a partir de reservas existentes o partir de plantillas reutilizables. Los componentes del viaje se añaden y organizan dentro del Constructor de itinerarios, que publica el itinerario en la app de viajes con tu marca, el itinerario web, y los formatos PDF y Word. Cualquier actualización realizada por la agencia se refleja al instante en todos los canales, de modo que los viajeros siempre ven la versión más reciente.
¿El Constructor de itinerarios admite extensiones previas y posteriores al viaje?
Sí. Puedes gestionar los servicios pre y postvacaciones dentro de un único itinerario, lo que te permite estructurar noches adicionales, actividades o servicios antes o después del viaje principal. Esto facilita la entrega de un programa de viaje completo y organizado a tus clientes.
¿Se pueden personalizar los itinerarios para cada viajero?
Sí. Puedes personalizar cada itinerario con los datos, servicios y contenido del viajero. El Constructor de itinerarios admite experiencias a medida para viajeros de ocio, viajantes corporativos, itinerarios FIT y viajes en grupo.
¿Se integra con mi sistema actual de reservas o mid-office?
Sí. mTrip se integra con los principales sistemas GDS: Amadeus, Sabre y Travelport. También contamos con conexiones existentes con varios sistemas mid-office y podemos añadir nuevas integraciones bajo solicitud. mTrip ofrece además su propia API para integraciones directas, y Zapier está disponible para la automatización de flujos de trabajo. Estas conexiones permiten crear itinerarios automáticamente a partir de reservas existentes.
¿Puedo importar reservas y confirmaciones de múltiples proveedores en un único itinerario?
Sí. Puedes importar reservas de múltiples proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, cruceros, DMCs y otros) y consolidarlas en un único itinerario. Esto te permite presentar un viaje completo aunque los servicios provengan de distintas fuentes.
¿Puedo usar IA para importar reservas e itinerarios de distintos proveedores?
Sí. El AI Import Wizard de mTrip es una herramienta basada en IA que extrae y estructura automáticamente los detalles del viaje a partir de documentos de proveedores, de modo que los agentes de viajes ya no necesitan reintroducir manualmente los datos de reserva. Puede procesar PDFs, correos electrónicos, documentos Word, archivos Excel, documentos de cruceros y circuitos, y otras confirmaciones de reserva. El sistema fusiona automáticamente los elementos extraídos en un itinerario unificado.
¿Pueden los agentes de viajes usar mTrip como planificador de viajes?
Sí. mTrip funciona como un planificador de viajes completo para agentes de viajes, que combina la creación de itinerarios mediante arrastrar y soltar, importación de documentos con IA, bibliotecas de plantillas y distribución multicanal. Los agentes pueden planificar viajes desde cero, importar desde su GDS o mid-office, o usar el AI Import Wizard para convertir automáticamente las confirmaciones de reserva en itinerarios estructurados. La plataforma admite viajes FIT, en grupo, corporativos y MICE desde una única interfaz.
¿Qué tipos de archivo puedo importar al Constructor de itinerarios?
Puedes importar los tipos de confirmación de viaje más habituales, como PDFs, correos electrónicos, documentos Word, archivos Excel y documentos generados por proveedores. Estos archivos pueden reenviarse o subirse para que mTrip los procese y construya o enriquezca el itinerario.
¿Qué plataformas son compatibles?
Los viajeros pueden acceder a sus itinerarios a través de una app de viajes con tu marca (iOS y Android) o un itinerario web adaptable. Ambas opciones admiten actualizaciones en tiempo real, documentos, mapas y contenido sobre el destino. El Constructor de itinerarios también exporta itinerarios en formato PDF y Word para los clientes que prefieran documentos impresos o sin conexión.
¿Los viajeros pueden acceder a sus itinerarios sin conexión?
Sí. La app de viajes admite el acceso sin conexión, de modo que los viajeros pueden consultar su itinerario, documentos de viaje y contenido sobre el destino incluso sin conexión a internet.
¿Puedo adjuntar documentos de viaje, vouchers y billetes?
Sí. Puedes adjuntar PDFs, e-vouchers, billetes y otros documentos de viaje a cualquier parte del itinerario, garantizando que los viajeros siempre tengan la información correcta a mano.
¿Puedo incluir contenido sobre el destino y recomendaciones?
Sí. La plataforma ofrece guías de destino, puntos de interés, mapas y contenido curado opcional, lo que ayuda a las agencias a aportar valor añadido e información práctica junto al itinerario.
¿Está mTrip disponible en varios idiomas y monedas?
Sí. La plataforma admite múltiples idiomas y monedas, lo que permite a las agencias atender a clientes internacionales y operar en varios mercados.
¿mTrip es compatible con programas de viajes corporativos y MICE?
Sí. El Constructor de itinerarios admite programas corporativos y MICE, permitiendo a las agencias crear agendas estructuradas de varios días, actividades y logística para los participantes.
¿mTrip es adecuado para viajes en grupo?
Sí. La plataforma admite itinerarios grupales, lo que permite que varios viajeros accedan al mismo itinerario y reciban actualizaciones a través de la app de viajes o el enlace web.
¿Cómo gestiona mTrip los cambios e imprevistos en el viaje?
mTrip proporciona alertas en tiempo real sobre cambios de vuelo, retrasos e imprevistos. Los viajeros reciben notificaciones en la app de viajes o a través del itinerario web, lo que les ayuda a mantenerse informados durante todo su viaje.
¿Cómo ayuda mTrip a mejorar el compromiso con el viajero?
Las agencias pueden mantener la comunicación con los viajeros a través de notificaciones push, mensajes en la app, contenido sobre el destino y alertas en tiempo real. Esto facilita la comunicación antes, durante y después del viaje.
¿Cómo se compara el Constructor de itinerarios de mTrip con Travefy o Axus?
mTrip es el único Constructor de itinerarios que ofrece una app de viajes completamente en marca blanca bajo la propia marca de cada agencia. La app de Travefy lleva el nombre de Travefy, y Axus no ofrece una app con marca propia independiente. mTrip también admite la consolidación de reservas de múltiples fuentes (GDS, mid-office, análisis de correos electrónicos), distribución en tres canales (app, web y PDF sincronizados), y módulos tanto para turismo de ocio como para viajes corporativos desde una única plataforma. Para una comparación detallada, consulta nuestra guía comparativa de software para agencias de viajes.
¿Por qué deberían los agentes de viajes utilizar el Constructor de itinerarios de mTrip?
El Constructor de itinerarios automatiza la creación y distribución de itinerarios, reduce el trabajo manual y garantiza la coherencia en los formatos de app móvil, web, PDF y Word. Ayuda a las agencias a ofrecer una experiencia de viajero moderna y con su propia marca que las diferencia de la competencia.
¿La plataforma es completamente en marca blanca?
Sí. La app de viajes y el itinerario web pueden personalizarse con el logotipo, los colores y el contenido de tu agencia para ofrecer a los viajeros una experiencia profesional y cohesionada.
¿Cómo se accede a los datos del viajero y cómo se comparten?
Los viajeros acceden a sus itinerarios a través de la app de viajes con tu marca o mediante un enlace web seguro. Los consultores de viajes gestionan los itinerarios en el Constructor de itinerarios, y solo los usuarios autorizados pueden consultar o actualizar la información del viaje.
¿Están seguros los datos de los viajeros?
mTrip aplica prácticas de seguridad estándar del sector para proteger los datos de los viajeros y los itinerarios. El acceso está restringido a usuarios autorizados, tanto en el lado de la agencia como en el del viajero.
¿Hay una demo disponible?
Sí. Puedes solicitar una demo para explorar cómo funciona la plataforma. Un miembro del equipo de mTrip te guiará a través de una demostración personalizada.
