Software TMC que unifica los datos de reserva y los entrega con tu marca

El software para TMC es la tecnología que una agencia de gestión de viajes corporativos utiliza para gestionar los viajes de negocios de sus clientes. mTrip es la capa que actúa después de la reserva, sobre el GDS, el OBT y los sistemas de backoffice de una TMC: unifica todas las reservas en un único registro de viaje por viajero y entrega itinerarios y documentación con tu marca a través de una app, un itinerario web y PDF, con gestión de riesgos y gestión de incidencias disponibles como opción.

Sí. mTrip recopila las reservas de tu GDS, tu OBT y tu sistema de backoffice en un único registro de viaje por viajero, lo que en el sector suele llamarse un super PNR. A partir de ahí, los agentes envían un único itinerario con tu marca, como app, itinerario web o PDF, en lugar de confirmaciones separadas en distintos formatos. Los viajeros también pueden reenviar reservas que hayan hecho por su cuenta, y la IA de mTrip las añade al viaje automáticamente.

No. mTrip se integra sobre sistemas como Amadeus, Sabre, Travelport, Concur, Cytric y las plataformas de backoffice de la TMC. Tu equipo conserva sus flujos de reserva, gestión de perfiles, gastos y operaciones, mientras mTrip se encarga de la capa orientada al viajero, incluyendo app, web, PDF, documentación de viaje y alertas.

Las herramientas de reserva de viajes corporativos, como las herramientas de reserva online, permiten a los empleados buscar y reservar viajes dentro de la política de viajes de la empresa. Un software para TMC como mTrip entra en juego después de la reserva: recopila los datos del viaje de esas herramientas y del GDS, y luego entrega itinerarios, documentación de viaje y alertas con la marca de la TMC. Ambos trabajan juntos, ya que mTrip se conecta con Concur, Cytric, GetThere y otros OBT en lugar de sustituirlos.

No. mTrip también entrega cada viaje como itinerario web, que se mantiene sincronizado con la app, y como documentos en PDF, de modo que los viajeros que nunca instalan la app igualmente disponen de los detalles de su viaje. La app móvil añade alertas de vuelo, guías de destino sin conexión y mensajería interna con tu equipo de viajes, todo ello con tu marca, en iOS y Android. Consulta la página de app de viajes de negocios para ver el conjunto completo de funciones.

Sí. mTrip puede aplicar el nombre, el logotipo, los colores y la identidad de marca de tu TMC en la app móvil, el portal de itinerarios web y la documentación de viaje. Las implementaciones en marca blanca completas pueden publicar la app móvil en iOS y Android con el nombre de tu propia app, sin ninguna referencia visible a mTrip en la experiencia del viajero. Los conjuntos de funciones también se pueden configurar por cuenta corporativa.

Sí. La plataforma de mTrip está diseñada para operaciones con varias marcas y en varios mercados. Las TMC pueden gestionar múltiples cuentas de clientes corporativos desde un único panel, con marca, configuración de funciones e informes independientes para cada cuenta. Esto la hace idónea para grandes TMC o redes de TMC que atienden carteras corporativas diversas en múltiples mercados.

mTrip se integra de forma nativa con Amadeus, Sabre y Travelport. Los datos de reserva de estos sistemas se consolidan automáticamente en un único itinerario con tu marca por viajero. mTrip también se conecta con las principales plataformas OBT (Concur, Cytric, GetThere, Airgateway) y con sistemas de backoffice de TMC como Cornerstone, Gestour, BCD Travel, CWT y TravelPerk. Los viajeros también pueden reenviar los correos de confirmación de las reservas que hayan hecho por su cuenta, y la IA de mTrip las añade a su itinerario en la app.

La gestión de riesgos y la gestión de incidencias se ofrecen como módulo opcional de pago. Puede añadirse a la plataforma principal de itinerarios o adquirirse de forma independiente de la app móvil y los productos en PDF. Consulta la página de software de gestión de riesgos de viaje de mTrip para ver el conjunto completo de funciones, o la página de seguimiento de viajeros para saber cómo funciona el seguimiento de ubicación.

Desarrollarla solo tiene sentido si la entrega al viajero es tu producto principal y puedes dedicar un equipo propio a mantenerla. Una app interna implica mantener aplicaciones nativas para iOS y Android, integraciones con cada GDS, OBT y sistema de backoffice, sincronización de itinerarios y documentos, traducciones y personalización de marca para cada cliente corporativo.

mTrip asume ese trabajo para más de 300 marcas de viajes y ofrece desarrollo a medida y una API cuando un cliente necesita algo específico. La página de app de viajes de negocios y la guía de desarrollar vs. comprar explican las ventajas e inconvenientes de cada opción en detalle.

mTrip no publica una lista de precios. La cuota mensual se calcula según el volumen de itinerarios. La cuota de implementación depende del número de integraciones y del alcance de la personalización de marca, y la gestión de riesgos e incidencias se factura como un módulo adicional. Un especialista evalúa tu volumen e integraciones durante la demo y te envía una propuesta después.

Los plazos de puesta en marcha varían según el número de integraciones con GDS y mid-office necesarias y la complejidad de la estructura de tus cuentas corporativas. Cada TMC cuenta con un Customer Success Manager dedicado que gestiona el proceso en cuatro fases: análisis inicial, conexión con GDS y mid-office, configuración de la app con tu marca y de la documentación, y puesta en producción. La mayoría de las TMC están plenamente operativas a las pocas semanas de iniciar el proceso.

Sí. mTrip se desarrolla internamente desde 2009 y tiene una valoración de 4,9/5 en G2 por parte de profesionales del sector turístico. La plataforma ha recibido el Phocuswright Innovator Award, un Webby Award, el premio Best Mobile App de EyeForTravel y un ACTE Award, y mTrip es miembro de la Global Business Travel Association (GBTA).

Sí. mTrip tiene una oficina en Barcelona, desde donde el equipo atiende ventas y soporte en español. Esto facilita la comunicación durante la puesta en marcha y el uso diario del software, además de formar parte de una red que da servicio a agencias y touroperadores en más de 35 países.