Logiciel pour agences de voyages d’affaires (TMC)

Automatisez la diffusion des itinéraires. Proposez des programmes de voyages d’affaires à votre image. Gérez chaque compte entreprise depuis une seule plateforme.

Vos clients entreprises attendent plus qu’une confirmation de réservation. Ils attendent une application mobile à votre image, des mises à jour de voyage en temps réel, des itinéraires clairs et un accès direct à votre équipe en cas de changement. La plupart des agences de voyages d’affaires peinent à offrir cette expérience de manière cohérente sur des dizaines de comptes tout en maintenant des opérations légères.

mTrip donne à votre équipe une plateforme unique pour automatiser la création d’itinéraires, diffuser des carnets de voyage et des applications en marque blanche, et maintenir une visibilité sur chaque voyage en cours. Les données de réservation arrivent directement depuis Amadeus, Sabre ou Travelport. Vos clients entreprises bénéficient d’une expérience de voyage soignée et synchronisée, sous votre marque.

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mTrip est particulièrement adapté aux agences de voyages d’affaires qui gèrent plusieurs comptes entreprises, ont besoin d’une connectivité GDS et OBT, et souhaitent délivrer des itinéraires numériques et des carnets de voyage en marque blanche sans développer leur propre technologie. Il convient tout particulièrement aux TMC qui doivent également répondre aux exigences de devoir de diligence et de sécurité des voyageurs pour leurs clients entreprises.

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La plateforme

Une plateforme. Chaque point de contact entreprise.

Le logiciel TMC de mTrip couvre l’intégralité de la couche client — l’expérience en marque blanche que vos voyageurs d’affaires voient réellement — tout en s’intégrant aux systèmes GDS et back-office que vous utilisez déjà.

Application mobile en marque blanche pour voyageurs d’affaires

Offrez à vos clients entreprises une application carnet de voyages entièrement personnalisée, publiée sur iOS et Android sous l’identité de votre TMC. Les voyageurs bénéficient de mises à jour de vol en temps réel, d’un accès hors connexion à leurs itinéraires, de contenus sur les destinations, de cartes interactives et d’une messagerie directe avec votre équipe depuis l’application. Tout ce dont ils ont besoin, sans jamais quitter l’univers de votre marque.

Découvrir l’application carnet de voyages en marque blanche →

Diffusion automatisée des carnets de voyage

Cessez d’envoyer manuellement par e-mail billets, vouchers et documents de politique voyage. mTrip centralise tous les carnets de voyage sous la marque de votre TMC et les diffuse automatiquement aux voyageurs via le web et l’application mobile. Les mises à jour se synchronisent en temps réel : dès qu’un vol change, le document est mis à jour avant même que votre agent décroche le téléphone.

En savoir plus sur la diffusion des carnets de voyage →

Travel docs and itinerary management
Plateforme centralisée de gestion des itinéraires mTrip

Plateforme centralisée de gestion des itinéraires pour opérations multi-comptes

Gérez tous vos comptes clients entreprises depuis un tableau de bord unique. Consolidez les voyages issus des GDS, OBT et systèmes mid-office, standardisez le reporting et synchronisez les communications voyageurs sur l’ensemble de votre portefeuille clients. mTrip évolue avec vos opérations sans alourdir vos effectifs ni accroître la complexité.

Découvrir les solutions de voyages d’affaires →

Gestion des risques et devoir de diligence pour vos clients entreprises

Vos clients entreprises attendent de leur agence de voyages d’affaires qu’elle protège leurs voyageurs — pas seulement qu’elle réserve leurs déplacements. Le module de gestion des risques de mTrip est intégré à la même plateforme que vous utilisez déjà pour les itinéraires et les applications en marque blanche, ce qui vous permet de proposer la conformité au devoir de diligence dans le cadre de votre service géré, sans ajouter de prestataire ou de système supplémentaire.

Depuis votre tableau de bord TMC, suivez chaque voyageur actif sur l’ensemble de vos comptes entreprises. Configurez des alertes de risque automatisées par compte, niveau de risque et canal — notification push, e-mail ou SMS — afin que les voyageurs de chaque client reçoivent uniquement les alertes pertinentes pour leur itinéraire en cours. Diffusez automatiquement des avis pré-voyage avant le départ, couvrant les niveaux de risque par destination, les conditions d’entrée et les contacts d’urgence. Fournissez à vos clients entreprises des rapports conformes aux exigences réglementaires, incluant les journaux d’envoi des alertes et les accusés de réception des voyageurs, pour les aider à documenter leurs obligations de devoir de diligence.

Le module inclut des informations pays pour 206 destinations, des scores de sécurité par quartier, le suivi des voyageurs en temps réel via GPS et données PNR, ainsi que la prise en charge de plusieurs fournisseurs de veille sur les risques en simultané — le tout déployé sous la marque de votre TMC.

Découvrir la gestion des risques et le devoir de diligence →

Pourquoi mTrip

Pourquoi les TMC choisissent mTrip

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Ne reconstruisez plus chaque itinéraire de zéro à chaque voyage

Vos agents extraient les données des confirmations GDS, des exports OBT et des e-mails fournisseurs, puis les assemblent manuellement dans un document. Pour une agence de voyages d’affaires qui gère des dizaines de comptes entreprises en simultané, ce processus n’est pas viable à grande échelle.

mTrip consolide automatiquement les données de réservation provenant de toutes vos sources. Que la réservation provienne d’Amadeus, Sabre, Travelport ou d’un OBT, elle s’intègre directement dans un itinéraire structuré et personnalisé, prêt à être diffusé via l’application, le portail web ou en PDF. Les intégrations natives avec les trois principaux GDS signifient qu’il n’y a aucun connecteur personnalisé à développer ni à maintenir.

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Votre marque sur chaque écran que voit votre voyageur

La plupart des voyageurs d’affaires reçoivent des applications et des documents génériques, sans identité visuelle. Impossible pour eux d’identifier leur agence de voyages d’affaires à partir de l’expérience seule. C’est une occasion manquée de renforcer votre relation à chaque voyage.

mTrip est 100 % en marque blanche. Votre logo, vos couleurs et votre marque apparaissent sur l’application carnet de voyages publiée sous votre nom sur iOS et Android, sur l’itinéraire web et sur chaque document que vous envoyez. Vos clients entreprises voient votre marque. Les voyageurs interagissent avec votre marque. Aucune référence visible à mTrip n’apparaît dans l’expérience.

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Positionnez votre agence de voyages d’affaires comme partenaire stratégique, et non comme simple prestataire de réservation

Les clients entreprises qui perçoivent leur agence de voyages d’affaires uniquement comme un outil de réservation n’hésiteront pas à changer de prestataire au prochain renouvellement de contrat. Les agences qui fidélisent et développent leurs comptes sont celles qui apportent une valeur mesurable au quotidien.

En combinant la distribution automatisée de carnets de voyage, des expériences mobiles et web en marque blanche, l’accès en temps réel aux documents de voyage et des outils de sécurité des voyageurs optionnels, mTrip donne à votre équipe l’infrastructure nécessaire pour démontrer votre valeur tout au long du voyage, et pas seulement au moment de la réservation. Cela se traduit directement par une meilleure fidélisation des clients et une croissance des comptes.

Spécifications de la plateforme

Conçu pour le fonctionnement réel des agences de voyages d’affaires

Marque et personnalisation

  • 100 % en marque blanche : identité visuelle de l’agence sur le web, le mobile et les documents.
  • Application mobile publiée sous l’identité de votre agence sur iOS et Android.
  • Support multilingue et multidevise.
  • Configuration des fonctionnalités par compte client entreprise.

Intégration et accompagnement

  • Un Customer Success Manager dédié pour chaque agence de voyages d’affaires.
  • Intégration sur mesure, adaptée à vos processus existants et à votre configuration GDS.
  • Documentation complète, formation des équipes et support continu.
  • Note de 4,9/5 sur G2 par des professionnels du secteur du voyage.

Intégrations

Connecté aux systèmes que votre agence utilise déjà

mTrip s’intègre directement aux plateformes GDS, aux systèmes OBT et mid-office, ainsi qu’aux outils de communication sur lesquels votre équipe s’appuie — sans ressaisie, sans exports manuels.

Systèmes GDS

Amadeus Sabre Travelport

OBT & Mid-Office

Cornerstone Gestour et plus encore

Automatisation & communication

Zapier Zendesk Missive Import IA (texte, Word, Excel, PDF)

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le logiciel mTrip pour les agences de voyages d’affaires ?

Le logiciel TMC de mTrip est une plateforme en marque blanche qui permet aux agences de voyages d’affaires d’automatiser la transmission des carnets de voyage, de centraliser la gestion des voyages d’affaires multi-comptes et d’offrir des expériences numériques personnalisées à leurs clients entreprises. Fondé en 2009 à Montréal, mTrip est utilisé par plus de 300 entreprises du secteur du voyage dans plus de 35 pays pour gérer plus de 4 millions de voyages par an.

Avec quels systèmes GDS mTrip s’intègre-t-il ?

mTrip s’intègre nativement avec Amadeus, Sabre et Travelport. Les données de réservation issues de ces systèmes sont automatiquement consolidées dans des carnets de voyage en marque blanche, éliminant toute ressaisie manuelle. mTrip se connecte également aux principales plateformes OBT et mid-office, notamment Cornerstone et Gestour, ainsi qu’à l’AI Import Wizard pour l’analyse automatique de tout format de document.

Pouvons-nous déployer mTrip en marque blanche sous notre propre marque pour chaque client entreprise ?

Oui. mTrip est une plateforme 100 % en marque blanche. Le nom, le logo et l’identité visuelle de votre agence de voyages d’affaires apparaissent dans l’ensemble de l’application carnet de voyages, du portail web d’itinéraires et de tous les documents de voyage. L’application mobile est publiée sur iOS et Android sous votre propre nom d’application, sans aucune référence visible à mTrip dans l’expérience destinée au voyageur. Les fonctionnalités peuvent également être configurées par compte entreprise.

Comment mTrip prend-il en charge le devoir de diligence pour les agences de voyages d’affaires ?

Grâce au module de gestion des risques de mTrip, les agences de voyages d’affaires peuvent surveiller la localisation des voyageurs en temps réel, recevoir des alertes relatives aux perturbations politiques, sanitaires et environnementales, et communiquer directement avec les voyageurs concernés depuis la plateforme. Ces fonctionnalités permettent aux agences de voyages d’affaires de satisfaire à leurs obligations en matière de devoir de diligence sans avoir à ajouter un outil ou un fournisseur supplémentaire à leur écosystème.

Combien de temps faut-il pour intégrer une agence de voyages d’affaires sur mTrip ?

Les délais d’intégration varient en fonction du nombre d’intégrations GDS et mid-office requises et de la complexité de la structure de vos comptes entreprises. Chaque agence de voyages d’affaires se voit attribuer un Customer Success Manager dédié qui pilote le processus d’intégration, configure les connexions et forme vos équipes. La plupart des agences de voyages d’affaires sont pleinement opérationnelles en quelques semaines après le lancement.

mTrip peut-il gérer des opérations TMC multi-marques et multi-comptes ?

Oui. La plateforme mTrip est conçue pour les opérations multi-marques et multi-marchés. Les agences de voyages d’affaires peuvent gérer plusieurs comptes clients entreprises depuis un tableau de bord unique, avec une identité visuelle, des configurations de fonctionnalités et des rapports distincts pour chaque compte. Cette architecture la rend particulièrement adaptée aux grandes agences de voyages d’affaires ou aux réseaux de TMC gérant des portefeuilles clients diversifiés sur plusieurs marchés.

Prêt à moderniser la technologie de votre agence de voyages d’affaires ?

Découvrez comment mTrip peut automatiser vos opérations de gestion des carnets de voyage, renforcer vos relations avec vos clients entreprises et offrir des expériences en marque blanche qui distinguent votre agence de voyages d’affaires de la concurrence.

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