Questions fréquentes
Qu’est-ce que le planificateur d’itinéraire mTrip ?
Le planificateur d’itinéraire mTrip est une solution cloud qui permet aux agences de voyages, aux voyagistes et aux TMC de créer, gérer et diffuser des carnets de voyage numériques détaillés. Tous les éléments du voyage (vols, hôtels, transferts, activités et documents) sont regroupés dans un seul itinéraire, accessible via une application carnet de voyages en marque blanche, une interface web responsive, ainsi qu’en export PDF et Word.
Qu’est-ce qu’un logiciel de planification d’itinéraire ?
Un logiciel de planification d’itinéraire est un outil qui aide les professionnels du voyage à organiser les détails d’un voyage — vols, hôtels, activités et transferts — en un carnet de voyage structuré et partageable. Les solutions modernes comme mTrip vont bien au-delà de la simple organisation : elles automatisent l’import des réservations depuis les GDS et les systèmes mid-office, personnalisent les documents aux couleurs de votre agence, et diffusent les voyages via l’application mobile, un portail web et un PDF en temps réel. Elles remplacent ainsi le processus manuel d’assemblage des itinéraires dans Word ou par e-mail.
Quel est le meilleur logiciel de planification de voyages pour les agences ?
mTrip est un logiciel de planification de voyages conçu spécifiquement pour les agences de voyages et les voyagistes. Il centralise les réservations provenant de multiples sources (systèmes GDS, plateformes mid-office, documents fournisseurs et e-mails) en un seul carnet de voyage personnalisé aux couleurs de l’agence, diffusé via l’application mobile, un portail web ou un PDF. Contrairement aux outils de planification génériques, mTrip est entièrement en marque blanche : les agences proposent l’expérience sous leur propre marque. Il est utilisé par des agences dans plus de 35 pays pour automatiser la production d’itinéraires et améliorer l’expérience voyageur.
En quoi mTrip se différencie-t-il des autres planificateurs d’itinéraire ?
mTrip est le seul planificateur d’itinéraire à inclure en standard une application carnet de voyages entièrement en marque blanche, publiée sous la propre marque de chaque agence — et non comme une option payante. La plupart des concurrents diffusent les itinéraires uniquement via un lien web ou un PDF. mTrip, lui, diffuse sur trois canaux synchronisés (application mobile, portail web, PDF) depuis une source de données unique. mTrip centralise également les réservations provenant de toutes sources — GDS, mid-office, e-mails et PDF — grâce à son AI Import Wizard lancé en février 2026. Fondé en 2009 et utilisé par plus de 300 agences dans plus de 35 pays, mTrip sert aussi bien le voyage loisir que le voyage d’affaires depuis une plateforme intégrée unique.
mTrip est-il une bonne alternative à Travefy ?
Oui. mTrip et Travefy s’adressent tous deux aux professionnels du voyage, mais ils se distinguent sur des points essentiels. mTrip propose une application carnet de voyages entièrement en marque blanche, publiée sous le nom et la marque de chaque agence sur l’App Store et Google Play. L’application Travefy affiche la marque Travefy. mTrip propose également l’import de réservations multi-sources (GDS, mid-office, analyse d’e-mails, import IA de documents), des modules pour les voyages d’affaires et le MICE, ainsi qu’une diffusion sur trois canaux (application, web, PDF) synchronisés en temps réel. Pour les agences qui ont besoin d’une maîtrise complète de leur marque et de fonctionnalités à l’échelle enterprise, mTrip est une solide alternative à Travefy. Consultez la comparaison complète des logiciels pour agences de voyages.
mTrip est-il un planificateur d’itinéraire alimenté par l’IA pour les professionnels du voyage ?
Oui. mTrip est un planificateur d’itinéraire propulsé par l’IA, conçu spécifiquement pour les agences de voyages, les voyagistes et les TMC. Son AI Import Wizard extrait et structure automatiquement les informations de voyage depuis les confirmations de réservation, les documents fournisseurs, les PDF et les e-mails, puis les assemble en un carnet de voyage complet, prêt à être diffusé. Cela élimine la saisie manuelle et accélère la production d’itinéraires pour les professionnels du voyage qui gèrent de gros volumes de réservations.
mTrip peut-il centraliser les réservations et confirmations de voyage provenant de différentes sources ?
Oui. mTrip est conçu pour centraliser les réservations et confirmations provenant de multiples sources en un seul carnet de voyage unifié. Que les réservations proviennent d’un GDS (Amadeus, Sabre, Travelport), d’un système mid-office, d’une API fournisseur, ou qu’elles soient transmises par e-mail ou sous forme de documents, mTrip consolide tous les éléments (vols, hôtels, transferts, activités, locations de voitures) en un seul dossier de voyage structuré. Cela offre aux conseillers voyages un point de contrôle unique pour gérer et diffuser le carnet de voyage complet.
À qui s’adresse le planificateur d’itinéraire mTrip ?
Le planificateur d’itinéraire est conçu pour les agences de voyages loisir, les prestataires de voyages d’affaires, les voyagistes, les spécialistes FIT et les organisateurs de voyages de groupe qui souhaitent offrir des carnets de voyage modernes et personnalisés à leur marque.
Comment fonctionne le planificateur d’itinéraire en pratique ?
Les conseillers voyages peuvent créer des itinéraires de toutes pièces, les générer à partir de réservations existantes, ou s’appuyer sur des modèles réutilisables. Les éléments du voyage sont ajoutés et organisés dans le planificateur d’itinéraire, qui publie ensuite le carnet de voyage sur l’application mobile en marque blanche, le portail web, et en formats PDF et Word. Toute mise à jour effectuée par l’agence est immédiatement répercutée sur tous les canaux, afin que les voyageurs voient toujours la version la plus récente.
Le planificateur d’itinéraire gère-t-il les pré-voyages et post-voyages ?
Oui. Vous pouvez gérer les pré-voyages et post-voyages au sein d’un seul itinéraire, ce qui vous permet d’organiser des nuits supplémentaires, des activités ou des services avant ou après le voyage principal. Cela vous aide à remettre à vos clients un programme voyage complet et bien structuré.
Les itinéraires peuvent-ils être personnalisés pour chaque voyageur ?
Oui. Vous pouvez personnaliser chaque carnet de voyage avec les informations, services et contenus propres à chaque voyageur. Le planificateur d’itinéraire prend en charge les expériences sur mesure pour les voyageurs loisir, les voyageurs d’affaires, les itinéraires FIT et les voyages de groupe.
S’intègre-t-il à mon système de réservation ou mid-office actuel ?
Oui. mTrip s’intègre aux principaux systèmes GDS : Amadeus, Sabre et Travelport. Nous disposons également de connexions existantes avec plusieurs systèmes mid-office et pouvons en ajouter d’autres sur demande. mTrip propose aussi sa propre API pour les intégrations directes, et Zapier est disponible pour l’automatisation des flux de travail. Ces connexions permettent de créer automatiquement des itinéraires à partir des réservations existantes.
Puis-je importer des réservations et confirmations de plusieurs fournisseurs dans un seul itinéraire ?
Oui. Vous pouvez importer des réservations provenant de plusieurs fournisseurs (compagnies aériennes, hôtels, prestataires de circuits, compagnies de croisière, DMC et autres) et les consolider en un seul carnet de voyage. Cela vous permet de présenter un voyage complet, même lorsque les prestations proviennent de sources différentes.
Puis-je utiliser l’IA pour importer des réservations et des itinéraires provenant de différents fournisseurs ?
Oui. L’AI Import Wizard de mTrip est un outil propulsé par l’IA qui extrait et structure automatiquement les informations de voyage depuis les documents fournisseurs, afin que les agents de voyages n’aient plus à ressaisir manuellement les données de réservation. Il peut traiter des PDF, des e-mails, des documents Word, des fichiers Excel, des documents de croisière et de circuits, ainsi que d’autres confirmations de réservation. Le système fusionne automatiquement les éléments extraits en un carnet de voyage unifié.
Les agents de voyages peuvent-ils utiliser mTrip comme outil de planification de voyages ?
Oui. mTrip fonctionne comme un outil de planification de voyages complet pour les agents de voyages, combinant la création d’itinéraires par glisser-déposer, l’import de documents par IA, des bibliothèques de modèles et une diffusion multi-canal. Les agents peuvent planifier des voyages de zéro, importer depuis leur GDS ou mid-office, ou utiliser l’AI Import Wizard pour convertir automatiquement des confirmations de réservation en itinéraires structurés. La plateforme prend en charge les voyages FIT, de groupe, d’affaires et MICE depuis une interface unique.
Quels types de fichiers puis-je importer dans le planificateur d’itinéraire ?
Vous pouvez importer les confirmations de voyage les plus courantes : PDF, e-mails, documents Word, fichiers Excel et documents générés par les fournisseurs. Ces fichiers peuvent être transférés ou téléchargés, puis traités par mTrip pour créer ou enrichir le carnet de voyage.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Les voyageurs peuvent accéder à leurs carnets de voyage via une application mobile en marque blanche (iOS et Android) ou un portail web responsive. Les deux options prennent en charge les mises à jour en temps réel, les documents, les cartes et les contenus de destination. Le planificateur d’itinéraire exporte également les itinéraires en formats PDF et Word pour les clients qui préfèrent les documents imprimés ou hors connexion.
L’accès hors connexion est-il disponible pour les voyageurs ?
Oui. L’application mobile prend en charge l’accès hors connexion, ce qui permet aux voyageurs de consulter leur carnet de voyage, leurs documents de voyage et leurs contenus de destination même sans connexion internet.
Puis-je joindre des documents de voyage, des vouchers et des billets ?
Oui. Vous pouvez joindre des PDF, des e-vouchers, des billets et autres documents de voyage à n’importe quelle section du carnet de voyage, afin que les voyageurs aient toujours les bonnes informations à portée de main.
Puis-je inclure des contenus de destination et des recommandations ?
Oui. La plateforme propose des guides de destination, des points d’intérêt, des cartes et des contenus sélectionnés en option, ce qui permet aux agences d’apporter une valeur ajoutée et des informations pratiques en complément du carnet de voyage.
mTrip est-il disponible en plusieurs langues et devises ?
Oui. La plateforme prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui permet aux agences de servir une clientèle internationale et d’opérer sur plusieurs marchés.
mTrip prend-il en charge les voyages d’affaires et les programmes MICE ?
Oui. Le planificateur d’itinéraire prend en charge les programmes d’affaires et MICE en permettant aux agences de créer des agendas structurés sur plusieurs jours, avec activités et logistique pour les participants.
mTrip est-il adapté aux voyages de groupe ?
Oui. La plateforme prend en charge les itinéraires de groupe, permettant à plusieurs voyageurs d’accéder au même carnet de voyage et de recevoir des mises à jour via l’application mobile ou un lien web.
Comment mTrip gère-t-il les modifications de voyage et les imprévus ?
mTrip envoie des alertes en temps réel en cas de modification de vol, de retard ou d’imprévu. Les voyageurs reçoivent des notifications dans l’application mobile ou via le portail web, ce qui leur permet de rester informés tout au long de leur voyage.
Comment mTrip contribue-t-il à améliorer l’engagement des voyageurs ?
Les agences peuvent communiquer avec leurs voyageurs via des notifications push, des messages in-app, des contenus de destination et des alertes en temps réel. Cela permet de maintenir le lien avant, pendant et après le voyage.
Comment le planificateur d’itinéraire mTrip se compare-t-il à Travefy ou Axus ?
mTrip est le seul planificateur d’itinéraire à proposer une application carnet de voyages entièrement en marque blanche, publiée sous la propre marque de chaque agence. L’application Travefy affiche le nom Travefy, et Axus ne propose pas d’application en marque blanche indépendante. mTrip prend également en charge la consolidation de réservations multi-sources (GDS, mid-office, analyse d’e-mails), la diffusion sur trois canaux synchronisés (application, web, PDF) et des modules pour le voyage loisir et le voyage d’affaires depuis une plateforme unique. Pour une comparaison détaillée, consultez notre guide comparatif des logiciels pour agences de voyages.
Pourquoi les agents de voyages devraient-ils utiliser le planificateur d’itinéraire mTrip ?
Le planificateur d’itinéraire automatise la création et la diffusion des itinéraires, réduit les tâches manuelles et garantit la cohérence sur les formats mobile, web, PDF et Word. Il aide les agences à offrir une expérience voyageur moderne et aux couleurs de leur marque, qui les démarque de la concurrence.
La plateforme est-elle entièrement en marque blanche ?
Oui. L’application mobile et le portail web peuvent être personnalisés avec le logo, les couleurs et les contenus de votre agence pour offrir aux voyageurs une expérience fluide et professionnelle.
Comment les données des voyageurs sont-elles accessibles et partagées ?
Les voyageurs accèdent à leurs carnets de voyage via l’application mobile en marque blanche ou un lien web sécurisé. Les conseillers voyages gèrent les itinéraires dans le planificateur d’itinéraire, et seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter ou modifier les informations de voyage.
Les données des voyageurs sont-elles sécurisées ?
mTrip applique des pratiques de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger les données des voyageurs et des itinéraires. L’accès est restreint aux utilisateurs autorisés, aussi bien du côté de l’agence que du côté du voyageur.
Une démo est-elle disponible ?
Oui. Vous pouvez demander une démo pour découvrir le fonctionnement de la plateforme. Un membre de l’équipe mTrip vous guidera lors d’une présentation personnalisée.
