FAQ
mTripとは何ですか?
mTripは2009年に設立されたホワイトレーベルの旅行プラットフォームで、35か国以上の旅行代理店、ツアーオペレーター、DMC(デスティネーション・マネージメント・カンパニー)、出張管理会社(TMC)に利用されています。ブランド化されたモバイルアプリ、プロフェッショナル向け旅程ビルダー、旅行書類の自動配信、法人出張向けのデューティ・オブ・ケアツールという4つの統合モジュールで構成されています。すべてのモジュールはクライアント独自のブランドアイデンティティのもとで提供されます。旅行者がmTripの名前を目にすることは一切ありません。このプラットフォームは年間400万件以上の旅程を管理しています。
ホワイトレーベルの旅行プラットフォームとはどういう意味ですか?
ホワイトレーベルの旅行プラットフォームとは、ベンダーのブランドではなく、貴社のブランドのもとで完全に運営されるプラットフォームのことです。mTripでは、モバイルアプリはApp StoreおよびGoogle Playに貴社名で公開され、ウェブの旅程ポータルは貴社のドメインで運営され、旅行者がmTripのブランドに接することはありません。これにより、旅行代理店、ツアーオペレーター、TMCは、最初の画面から最後の通知まで、旅行者体験を完全にコントロールすることができます。
mTripにはどのような機能が含まれていますか?
mTripには、単一の統合プラットフォームとして連携する4つのコアモジュールが含まれています:
- ホワイトレーベルモバイルアプリ:貴社名で公開される、完全にブランド化されたiOSおよびAndroidアプリ。オフラインの旅程、リアルタイムのフライトアラート、目的地ガイド、アプリ内メッセージング、プッシュ通知を備えています。
- 旅程ビルダー:GDSシステム、ミッドオフィスプラットフォーム、サプライヤー書類、メールからの予約を統合し、ブランド化されたデジタル旅程を作成するウェブベースのツール。アプリ、ウェブポータル、またはPDFで配信されます。
- 旅行書類の配信:チケット、バウチャー、電子書類を旅行者のアプリまたはウェブポータルに自動配信し、手動のメール対応を不要にします。
- デューティ・オブ・ケアおよびリスク管理:TMCおよび法人出張プログラム向けの、リアルタイムの旅行者追跡、グローバルリスクアラート、緊急連絡ツール。
mTripはレジャーと法人出張の両方に対応していますか?
はい。mTripは、レジャーと法人出張の両方に対応する専用モジュールを備えた、このカテゴリで唯一のプラットフォームです。単一のホワイトレーベルアプリで、レジャーの旅程、法人出張、デューティ・オブ・ケア機能、イベントプログラムを同時にカバーすることができます。両市場を対象とする旅行代理店やTMCは、プラットフォームを切り替えることなく、ひとつのバックオフィスで、ひとつのブランドのもと、すべての旅行者タイプを管理できます。
mTripはMICEやイベント代理店をサポートしていますか?
はい。mTripは専用モジュールを通じて、ミーティング、インセンティブ、カンファレンス、イベント(MICE)をサポートしています。イベント主催者は、グループプログラム、参加者のスケジュール、送迎の共有、ホテルのロジスティクス、会議のアジェンダを同一プラットフォーム内で管理できます。参加者はリアルタイムの更新情報を受け取り、ブランド化されたモバイルアプリからプログラムにアクセスできます。
mTripは旅行代理店にどのように役立ちますか?
旅行代理店はmTripを活用して、旅程の作成から書類の配信まで、自社ブランドのもとで完全にブランド化されたデジタル体験をクライアントに提供します。このプラットフォームは、独立系代理店、ホスト代理店ネットワーク、大規模な多拠点事業者に対応しています。旅行代理店向けmTripの詳細はこちら →
mTripはツアーオペレーターやDMCにどのように役立ちますか?
ツアーオペレーターやDMCはmTripを活用して、グループ出発、添乗員付きツアー、FITプログラム、MICEイベント向けの複雑な複数ソースの旅程を管理し、ブランド化されたアプリ、ウェブポータル、またはPDFで配信します。ツアーオペレーター向けmTripの詳細はこちら →
mTripはTMCや法人旅行担当者にどのように役立ちますか?
TMCはmTripを活用して、デューティ・オブ・ケア、旅行者追跡、リスク管理ツールを内蔵したホワイトレーベルのアプリと旅程プラットフォームを法人クライアントに提供します。TMC向けmTripの詳細はこちら →
mTripとTravefyや他の旅程ビルダーとの違いは何ですか?
Travefyのような共有プラットフォームとは異なり、mTripは、App StoreおよびGoogle Playに自社名で公開されるモバイルアプリを含む、完全なホワイトレーベル環境を必要とする旅行代理店、ツアーオペレーター、TMCのために構築されています。mTrip vs Travefyの詳細な比較はこちら、またはすべてのソフトウェア比較を見る。
mTripが他の旅行代理店プラットフォームと異なる点は何ですか?
mTripを際立たせる3つの特徴があります:
- 真のホワイトレーベル:モバイルアプリはApp StoreおよびGoogle Playに貴社名で公開されます。旅行者は貴社ブランドのみに接します。
- レジャーと法人出張をひとつのプラットフォームで:多くのプラットフォームはどちらか一方のセグメントのみを対象としています。mTripは専用モジュールで両方に対応しているため、混合ポートフォリオを扱う旅行代理店やTMCは別々のシステムを必要としません。
- 9言語対応:英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、日本語に対応しており、このカテゴリで最も国際対応力の高いプラットフォームのひとつです。
mTripはGDSおよびバックオフィスシステムと連携していますか?
はい。mTripはGDS接続のためにAmadeus、Sabre、Travelportと直接連携しており、Tourplan、Moonstride、Ezus、Juniperなどのミッドオフィスプラットフォームにも対応しています。Zapierを通じたワークフローの自動化も利用可能です。
Trip Agentと完全なホワイトレーベルアプリの違いは何ですか?
Trip AgentはmTripのエントリーレベルのブランドアプリで、共有インフラストラクチャに貴社のロゴとカラーを適用したものです。旅行代理店が迅速かつ低コストで立ち上げることができます。完全なホワイトレーベルアプリは、App StoreおよびGoogle Playに貴社の会社名で独立して公開され、完全なブランド独立性を持ちます。旅行代理店はTrip Agentからスタートし、ニーズの進化に合わせてアップグレードすることができます。
mTripでブランド化された旅行アプリを立ち上げるまでにどのくらいかかりますか?
Trip Agentの場合、セットアップは1〜2週間で完了します。貴社の会社名で公開される完全なホワイトレーベルアプリの場合、連携内容やApp Store申請要件によって異なりますが、通常数週間から数か月程度かかります。mTripはオンボーディング全体を通じて専任のカスタマーサクセスマネージャーを提供します。
mTripは小規模な代理店にも大規模なオペレーターにも対応していますか?
はい。mTripは独立系代理店、中規模オペレーター、グローバル企業を対象としています。プラットフォームはモジュール型なので、代理店は必要な機能から始めて徐々に拡張することができます。Trip Agentは予算が限られた代理店にとってアクセスしやすい入口を提供し、大規模なオペレーターやTMCはエンタープライズグレードの連携とカスタム開発オプションの恩恵を受けることができます。
どのような旅行会社がmTripを利用していますか?
mTripは35か国以上の300社以上の旅行代理店、ツアーオペレーター、TMCに利用されており、グローバルなツアーオペレーター、独立系レジャー代理店、DMC(デスティネーション・マネージメント・カンパニー)、法人向け出張管理会社が含まれます。このプラットフォームは2009年から継続的に稼働しており、年間400万件以上の旅程を管理しています。
旅行者データのセキュリティはどのように確保されていますか?
mTripは旅行者および旅程データを保護するために業界標準のセキュリティプラクティスを適用しています。プラットフォームのインフラストラクチャはAWSおよびGoogle Cloud上で運営され、データは適用されるプライバシー規制に従って取り扱われます。旅行代理店は常にクライアントデータの管理権を保持します。
mTripは世界中で利用できますか?
はい。mTripは北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東の35か国以上のクライアントにサービスを提供しています。このプラットフォームは複数の言語、通貨、地域のワークフローに対応しています。