mTrip + Zapier：旅行会社の業務を自動化

mTripのZapier連携機能を使うと、旅行業務ツールとmTripを接続できます。他のアプリで発生したイベントをきっかけに、旅程の作成、旅行者の追加、旅程の削除、モバイルアプリを通じたメッセージ送信を自動化でき、同じ予約情報を二重入力する手間がなくなります。

貴社のチームは、使い慣れたCRMや予約プラットフォーム、申込フォームをそのままご利用いただけます。mTripは旅程作成ツール（行程表）と貴社ブランドのモバイルアプリを通じて旅行者体験を一つにまとめ、Zapierがその間の具体的なステップを接続します。

mTripのZapier連携はどのように機能するのか

Zapierは「Zap」と呼ばれる自動化されたワークフローを通じてアプリケーション同士を連携します。Zapは、予約確定、フォーム送信、CRMのステージ変更といったトリガーから始まり、別のアプリでアクションを実行します。mTripの場合は、対応するアクションを選び、連携元システムから必要なフィールドをマッピングします。

連携を設定しても、すべてのフィールドが自動的に転送されたり、両方のシステムが常に同期されたりするわけではありません。連携元のアプリが、mTripのアクションに必要な正確なイベントとデータを提供できることが前提となります。

mTripとZapierで何を自動化できるのか

mTripのZapier連携は、4種類のアクションに対応しています。まずはチームの日常業務から繰り返し発生するタスクを取り除けるものから始めましょう。

• 旅程を作成——CRM、予約ツール、フォーム、スプレッドシートなどで発生したイベントを利用します。ワークフローに含める旅程の詳細を決める前に、利用可能なフィールドを確認してください。
• 旅行者を追加——フォームやCRMを通じてすでに収集した情報から、旅行者プロフィールを作成します。
• 旅程を削除——キャンセルイベントを、該当する旅程の削除に接続します。実際の予約で有効にする前に、ワークフローが正しい旅程をどのように特定するかをテストしてください。
• メッセージを送信——連携ツールで発生したイベントをきっかけに、mTripのモバイルアプリを通じてパーソナライズされたメッセージを送信します。まずテストで、宛先・内容・配信を確認してください。

まず始めたい旅行業務の自動化3例

以下の例は、旅行会社、旅行会社（ツアー造成）、TMC（出張管理会社）にとっての出発点です。それぞれ、連携するアカウントで利用できるトリガー、フィールド、アクションによって内容が異なります。

mTripとZapierを連携する方法

5つのステップで、ワークフローのアイデアを実際に稼働するZapへと変えられます。

設定の基本的な考え方については、Zapierの自動化プラットフォームの仕組みに関するガイドをご覧ください。mTripとの連携についてサポートが必要な場合は、担当チームまでお問い合わせください。

mTripとZapierに関するよくある質問