Zapier-Automatisierung im Reisebüro: Tools mit mTrip verbinden
Zapier-Automatisierung für Reisebüros mit mTrip bedeutet: Ein Ereignis in Ihrem CRM, Buchungstool oder Anfrageformular kann eine Reise anlegen, Reisende hinzufügen, eine Reise entfernen oder eine Nachricht über Ihre White-Label-App senden. Mit einem Zapier-Workflow erfasst Ihr Team die Buchung nur einmal statt zweimal.
Ihr Team arbeitet weiter mit dem gewohnten CRM, der Buchungsplattform oder dem Formular. mTrip liefert das Reiseerlebnis für Reisende über den Reiseplaner und die App, und Zapier verbindet die Schritte dazwischen. Dieser Leitfaden richtet sich an Reisebüros, Reiseveranstalter und TMCs, die bereits mit mehreren Systemen arbeiten.
Wie funktioniert die Zapier-Automatisierung für Reisebüros mit mTrip?
Zapier verbindet Anwendungen über automatisierte Workflows, sogenannte Zaps. Ein Zap beginnt mit einem Trigger, etwa einer bestätigten Buchung, einem abgesendeten Formular oder einem Phasenwechsel im CRM, und führt dann eine Aktion in einer anderen App aus. Für mTrip wählen Sie eine unterstützte Aktion und ordnen ihr die benötigten Felder aus Ihrem Quellsystem zu.
Ihre Quell-App muss genau das Ereignis und die Daten bereitstellen, die die mTrip-Aktion benötigt.
Was kann die Zapier-Automatisierung für Reisebüros in mTrip leisten?
Die Zapier-Anbindung von mTrip unterstützt vier Aktionstypen. Beginnen Sie mit der Aktion, die Ihrem Team eine wiederkehrende Aufgabe abnimmt.
- Reise anlegen: Starten Sie mit einem Ereignis in Ihrem CRM, Buchungstool, Formular oder Ihrer Tabelle. Prüfen Sie die verfügbaren Felder, um festzulegen, welche Reiseplan-Details der Workflow enthält.
- Reisenden hinzufügen: Legen Sie ein Profil für Reisende aus Angaben an, die Sie bereits in einem Formular oder in Ihrem CRM erfasst haben.
- Reise entfernen: Verknüpfen Sie ein Stornierungsereignis mit dem Entfernen der passenden Reise.
- Nachricht senden: Senden Sie über die mTrip-App eine personalisierte Nachricht, ausgelöst durch ein Ereignis in einem verbundenen Tool.
Warum Zapier-Automatisierung für Reisebüros mit mTrip nutzen?
- Behalten Sie die Tools, die Ihr Team kennt: Zapier arbeitet mit Ihren bestehenden Apps. Sie ergänzen eine Verbindung, statt ein System zu ersetzen.
- Weniger Übergaben zwischen Systemen: Jedes manuelle Übertragen von einem Bildschirm auf den nächsten birgt das Risiko eines Tippfehlers oder eines vergessenen Schritts. Ein getesteter Zap erspart das Übertragen.
- Reisende sehen alles unter Ihrer Marke: Reisen, Reisende und Nachrichten landen in einer App mit Ihrem Namen und Ihrem Erscheinungsbild, zusammen mit den Reiseunterlagen an einem Ort.
Drei Zapier-Workflows für Reisebüros zum Einstieg
Diese Zapier-Beispiele sind Ausgangspunkte für Reisebüros, Reiseveranstalter und TMCs. Was jeweils möglich ist, hängt von den Triggern, Feldern und Aktionen in Ihren verbundenen Konten ab.
01 / Buchungen
Aus einer bestätigten Buchung eine Reise anlegen
Ihr Team erfasst eine bestätigte Buchung in einem System und legt dieselbe Reise anschließend manuell in mTrip neu an.
- Lösen Sie das Anlegen der Reise über ein Ereignis für die Buchungsbestätigung aus und prüfen Sie das Ergebnis anschließend im Reiseplaner.
- Klären Sie zuerst, ob Ihre Buchungsplattform dieses Ereignis bereitstellt. Eine angelegte Reise bedeutet nicht automatisch einen vollständigen Reiseplan mit allen Flügen, Hotels und Aktivitäten.
02 / Reisende
Aus einem Anfrageformular Reisende anlegen
Reisende senden ihre Angaben ein, und Ihr Team überträgt sie manuell in ein anderes System.
- Ordnen Sie die Formularfelder der mTrip-Aktion zu, damit das Profil der Reisenden automatisch angelegt wird.
- Testen Sie vor dem Ausbau des Workflows, was bei einer doppelten Übermittlung passiert, damit keine doppelten Profile entstehen.
03 / Nachrichten
Eine Erinnerung aus einem verbundenen Tool senden
Ihr Team verschickt dieselbe Art von Erinnerung jedes Mal manuell, sobald eine Buchung eine bestimmte Phase erreicht.
- Lösen Sie die Nachricht über ein Ereignis in Ihrem CRM oder einer anderen verbundenen App aus.
- Testen Sie die Zustellung zuerst mit einem Beispielempfänger, um sicherzugehen, dass die Nachricht die vorgesehenen Reisenden erreicht.
So starten Sie
- Wählen Sie eine Aufgabe, die Ihr Team häufig wiederholt. Reisende aus einem Formular anzulegen, ist ein gängiger erster Schritt. Testen Sie den Ablauf von Anfang bis Ende, prüfen Sie das Ergebnis in mTrip und bauen Sie dann darauf auf.
So verbinden Sie mTrip mit Zapier
In fünf Schritten wird aus einer Idee ein laufender Zap.
Allgemeine Grundlagen zur Einrichtung finden Sie in Zapiers Leitfaden zur Funktionsweise der Automatisierungsplattform. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer mTrip-Verbindung benötigen, wenden Sie sich an unser Team. Reisepläne, die bereits als Dokumente vorliegen, sind eine andere Aufgabe: Dafür gibt es den AI Import Wizard, der parallel zu Ihren Zaps funktioniert.
Häufige Fragen zur Zapier-Automatisierung für Reisebüros
Brauche ich einen Entwickler?
Mit Zapier konfigurieren Sie Workflows, ohne Code zu schreiben. Sie verbinden weiterhin die Konten, wählen unterstützte Ereignisse und Aktionen aus, ordnen die Felder zu und testen das Ergebnis. Wenden Sie sich an mTrip, wenn Ihre Quelldaten oder Ihr Workflow eine speziellere Einrichtung erfordern.
Kann ich mein CRM oder meine Buchungsplattform anbinden?
Das hängt von der Zapier-Integration der jeweiligen Plattform ab. Eine in Zapier gelistete App stellt nicht zwangsläufig jedes Ereignis und jedes Feld bereit. Prüfen Sie vor dem Aufbau des Workflows, welchen Trigger und welche Daten Sie genau benötigen, und teilen Sie mTrip mit, welches System Sie nutzen.
Hält Zapier Profile von Reisenden in beide Richtungen synchron?
Nein. Die hier beschriebenen Aktionen umfassen das Anlegen von Reisenden, aber keinen allgemeinen Profilabgleich in beide Richtungen. Spätere Änderungen in Ihrem CRM aktualisieren ein bestehendes mTrip-Profil nicht zwangsläufig. Klären Sie Ihre Anforderungen an Aktualisierungen mit mTrip, bevor Sie diesen Workflow entwerfen.
Läuft die Automatisierung sofort?
Der Zeitpunkt hängt vom Trigger der Quell-App und von Ihrer Zapier-Konfiguration ab. Testen Sie das Timing des Workflows, bevor Sie sich für eine zeitkritische Nachricht an Reisende darauf verlassen.
Ersetzt Zapier den mTrip-Reiseplaner?
Nein. Zapier verbindet einen Schritt in einem anderen System mit einer Aktion in mTrip. Ihr Team nutzt weiterhin den Reiseplaner, um die Reise zu prüfen und anzureichern, und stellt den Reisenden das Erlebnis anschließend über mTrip bereit.
Was ist, wenn mein Tool keine Zapier-Integration hat?
Zapier kann einen Workflow nur aus einer App starten, die einen Trigger anbietet. Hat Ihr Tool keine Zapier-Integration, teilen Sie dem mTrip-Team mit, welches System Sie nutzen. Gemeinsam prüfen wir, was möglich ist.
Gilt das nur für Reisebüros?
Nein. Reisebüros, Reiseveranstalter und TMCs können die Automatisierung nutzen, sofern ihre Quell-Tools eine Zapier-Integration mit dem benötigten Trigger haben. Erfahren Sie mehr darüber, wie mTrip Reisebüros unterstützt.
Welche Aufgabe möchten Sie nicht mehr wiederholt erledigen?