Reisendenortung (Traveller Tracking) · Ein Modul der Risk-Management-Plattform von mTrip
Reisendenortungssoftware für Geschäftsreisen
Die Reisendenortungs-Software von mTrip lokalisiert jeden Geschäftsreisenden in Echtzeit – unabhängig davon, ob er die App nutzt – und bündelt diese Übersicht in einem Online-Dashboard für die Fürsorgepflicht (Duty of Care).
Reisende, die die App installieren, werden per GPS lokalisiert. Reisende ohne App werden weiterhin anhand ihrer Reisedaten erfasst, sodass die Abdeckung nie von der App-Nutzung abhängt. Es handelt sich um eine optionale Erweiterung der vollständigen Risk-Management-Plattform von mTrip, die auch eigenständig funktioniert.
Kurz gesagt
- Reisende mit App werden auf Opt-in-Basis per GPS lokalisiert
- Reisende ohne App werden automatisch anhand ihres Reiseverlaufs erfasst
- Ein Dashboard zeigt beides – filterbar und exportierbar für Compliance-Zwecke
Weltweit vertraut
Reisemarken in 35+ Ländern antreiben
Reisebüros, Reiseveranstalter & DMCs vertrauen auf mTrip, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wenn etwas passiert, ist die Hälfte Ihrer Reisenden nicht erreichbar
Sie können nur die Reisenden schützen, die Sie auch tatsächlich finden
Das Problem: Die meisten Travel-Programme können nur die Reisenden lokalisieren, die die Unternehmens-App installiert und die Standortfreigabe aktiviert haben. Alle anderen – Reisende, die den Download übersprungen, GPS deaktiviert oder außerhalb der üblichen Kanäle gebucht haben – werden im Ernstfall zum Telefonanruf und zur Vermutung.
Die Lösung: Die Reisendenortung von mTrip schließt diese Lücke. Jeder Reisende mit einem aktiven Reiseverlauf ist auffindbar – per GPS bei App-Nutzung, sonst anhand der Reisedaten –, sodass auf der Karte des Managers nie die Hälfte des Programms fehlt.
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NUR APP-ORTUNGZeigt nur Reisende mit installierter App und aktiviertem GPS
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MANUELLE PNR-SUCHEBerater durchsuchen Buchungen einzeln, um zu erraten, wer wo ist
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VERALTETE TABELLENAus GDS-Exporten neu erstellt, veraltet, sobald sich eine Reise ändert
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MIT mTRIPJeder Reisende auf einer Karte, automatisch per GPS oder Reiseverlauf geortet
Zwei Ortungsmethoden, ein Dashboard
Tracking, das nicht von der App-Nutzung abhängt
Manche Reisende installieren die App, andere nie. mTrip erfasst beide Gruppen, sodass die Fürsorgepflicht (Duty of Care) nicht nur für Reisende gilt, die etwas heruntergeladen haben.
Präzises GPS-Tracking über die White-Label-App unter Ihrer Marke
Reisende, die mTrips White-Label-App installieren, lassen sich mit GPS-Genauigkeit lokalisieren. Der Standort wird direkt im selben Reiseverlauf angezeigt, den sie ohnehin für Flüge, Hotels und Reiseunterlagen nutzen – das Tracking ist somit ein Nebenprodukt einer App, die Reisende tatsächlich öffnen, und kein zusätzliches Tool, das sie sich merken müssen.
Die Standortfreigabe erfolgt auf Opt-in-Basis. Reisende behalten die Kontrolle über ihre Einwilligung, während Manager im Bedarfsfall eine Live-Position sehen – nicht nur den letzten bekannten Standort.
- Standortbestimmung mit GPS-Genauigkeit über die App
- Opt-in-Einwilligung, kontrolliert vom Reisenden
- Dieselbe App, die Reisende bereits für ihren Reiseverlauf nutzen
- Live-Position statt zwischengespeichertem letzten Standort
- Funktioniert zusammen mit Risikowarnungen per Push, E-Mail und SMS
Tracking anhand des Reiseverlaufs, wenn Reisende die App nicht nutzen
Die Fürsorgepflicht darf nicht davon abhängen, wer zufällig eine App installiert hat. Für Reisende ohne App ermittelt mTrip den Standort anhand des Reiseverlaufs – Flüge, Hotels und weitere gebuchte Leistungen, die automatisch aus Ihrem GDS- oder Mid-Office-System übernommen werden.
Die Abdeckung endet nicht bei der Haupt-Buchungsmaschine. Reisen, die außerhalb davon gebucht wurden, lassen sich manuell hinzufügen, sodass auch Reisende auf einem individuellen Abstecher auf der Karte erscheinen.
- Standort abgeleitet aus Live-Reiseverlauf und Buchungsdaten
- Keine manuelle PNR-Suche während eines Vorfalls
- Erfasst auch Reisende, die die App nie installiert haben
- Berücksichtigt auch Buchungen außerhalb der Haupt-Buchungsmaschine
- Synchronisiert automatisch über GDS- und Mid-Office-Anbindungen
Manager-Dashboard
Ein Dashboard für alle Reisenden, ganz gleich wo sie sich befinden
Jeder aktive Reisende erscheint auf derselben Karte – unabhängig davon, ob die Position per GPS oder anhand von Reiseverlaufsdaten ermittelt wurde. So arbeiten Reiseberater und Risikomanager mit einem einzigen Bildschirm, statt zwischen GDS, App-Verwaltung und Tabellenkalkulation zu wechseln.
- Filterung nach Reisebüro, Firmenkunde, Land, Zielort oder einzelnem Reisenden
- Automatisierte Risikobewertungen direkt auf Basis des Standorts jedes Reisenden
- Direkte Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS an betroffene Reisende
- Analysen und Reporting über den gesamten Reisendenbestand
- Export nach Excel für Vorfallmanagement und Compliance-Dokumentation
- Bündelt alle Daten zur Reisendenortung in einer anpassbaren Oberfläche
Für wen
Zwei Perspektiven, eine Live-Ansicht
Die Reisendenortung dient sowohl dem Reisenden unterwegs als auch dem Manager, der das Programm im Blick behält – beide mit einer eigens dafür entwickelten Ansicht.
Geschäftsreisende
Reisende, die die App installieren, steuern ihre Standortfreigabe direkt in der App, die bereits ihren Reiseverlauf enthält. Reisende, die dies nicht tun, sind trotzdem abgedeckt – ohne zusätzlichen Aufwand.
- Opt-in-GPS-Freigabe. Die Zustimmung liegt beim Reisenden; die Freigabe lässt sich jederzeit ein- oder ausschalten.
- Keine separate App nötig. Die Standortverfolgung ist in derselben App integriert, die auch für Flüge, Hotels und Reiseunterlagen genutzt wird.
- In jedem Fall abgedeckt. Reisende, die die App nicht nutzen, werden weiterhin anhand ihres gebuchten Reiseverlaufs erfasst.
Reiseverkäufer & Risikomanager
Reiseverkäufer, Risikomanager und Travel Manager erhalten eine Live-Karte des gesamten Programms sowie die Werkzeuge, um sofort zu reagieren, wenn sich etwas ändert.
- Echtzeit-Dashboard. Alle Reisenden auf einer Karte, filterbar nach Kunde, Land, Reiseziel oder Person.
- Direkte Kommunikation. Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS an betroffene Reisende direkt aus dem Dashboard.
- Compliance-Reporting. Standortverlauf und Versandprotokolle lassen sich für Audits im Rahmen der Fürsorgepflicht (Duty of Care) nach Excel exportieren.
Warum Teams sich dafür entscheiden
Entwickelt für Programme, in denen jeder Reisende zählt
Zwei Tracking-Modi
GPS über die App und reiseverlaufsbasierte Ortung für alle anderen – so hängt die Abdeckung nie von der App-Nutzung ab.
Opt-in-Datenschutzeinstellungen
Die GPS-Freigabe erfolgt per Opt-in und wird vom Reisenden gesteuert. Die reiseverlaufsbasierte Ortung deckt den Rest ab, ohne zusätzliche Einwilligungsschritte.
Echtzeit-Dashboard für Manager
Eine Live-Karte, filterbar nach Reisebüro, Kunde, Land, Reiseziel oder Person – statt einer manuell gepflegten Tabelle.
GDS- und Mid-Office-Anbindung
Reisedaten werden automatisch aus Amadeus, Sabre, Travelport und Ihrem Mid-Office-System synchronisiert – ganz ohne manuelle Eingabe.
Compliance-fähige Exporte
Standortverlauf, Alarmprotokolle und Reisezusammenfassungen lassen sich für Fürsorgepflicht-Audits und Vorfallberichte nach Excel exportieren.
Native Plattform-Integration
Funktioniert eigenständig oder zusammen mit der Geschäftsreise-App und dem vollständigen Risk-Management-Modul von mTrip.
Integriert mit
Verbunden mit den Systemen, die Sie bereits einsetzen
Reiseverlaufsdaten fließen automatisch aus Ihrem Buchungs- und Mid-Office-System ein, sodass das Dashboard zur Reisendenortung stets mit aktuellen Buchungen arbeitet und nicht mit einer manuell gepflegten Liste.
| Kategorie | Unterstützte Plattformen |
|---|---|
| GDS-Systeme | Amadeus, Sabre, Travelport |
| Mid-Office & Back-Office | Cornerstone, TravelPerk, BCD Travel, Egencia und weitere |
| Risk Intelligence | Mehrere Anbieter werden gleichzeitig unterstützt und lassen sich je Unternehmenskonto konfigurieren |
Erfahren Sie auf der Seite zum Reisedatenmanagement, wie mTrip Reisedaten über GDS-, Mid-Office- und Back-Office-Systeme hinweg verwaltet.
Fragen von TMCs und Travel Managern
Häufige Fragen zur mTrip-Software für Reisendenortung
Allgemeines & Funktionsweise
Was ist Software zur Reisendenortung?
Software zur Reisendenortung lokalisiert Geschäftsreisende während einer Reise, damit Travel Manager und Risikomanager sie schützen und im Ernstfall schnell reagieren können. mTrip erfasst den Standort auf zwei Wegen: per GPS über die App oder anhand von Reiseverlaufsdaten für Reisende, die die App nicht nutzen – so ist die Abdeckung nicht von der App-Nutzung abhängig.
Wie verfolgt mTrip Reisende, die die App nicht installieren?
Für Reisende ohne App ermittelt mTrip den Standort anhand des Reiseverlaufs – also Flüge, Hotels und weitere gebuchte Leistungen, die automatisch aus Ihrem GDS- oder Mid-Office-System synchronisiert werden. Buchungen außerhalb der zentralen Buchungsmaschine lassen sich zudem manuell ergänzen, sodass auch eigenständige Zwischenstopps im Dashboard erscheinen.
Ist die GPS-Standortfreigabe für Reisende verpflichtend?
Nein. Die GPS-Ortung über die App ist optional (Opt-in). Reisende, die ihren Standort nicht teilen möchten, sind dennoch über die Reiseverlauf-basierte Ortung abgedeckt – die Fürsorgepflicht (Duty of Care) hängt also nicht von der individuellen Zustimmung zu GPS ab.
Dashboard, Daten & Datenschutz
Was können Travel Manager im Dashboard zur Reisendenortung tun?
Manager können Reisende nach Reisebüro, Unternehmenskonto, Land, Zielort oder Person filtern, automatisierte Risikobewertungen zum Standort jedes Reisenden einsehen, betroffene Reisende direkt per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS kontaktieren und Daten für Compliance- und Vorfallberichte nach Excel exportieren.
Lassen sich Standort- und Ortungsdaten von Reisenden für die Compliance exportieren?
Ja. Das Dashboard exportiert Reisendendaten, Versandprotokolle und Reisezusammenfassungen nach Excel und liefert Travel Managern und Risikomanagern damit die Dokumentation für Audits zur Fürsorgepflicht und für Vorfallberichte.
Ist die Reisendenortung von mTrip White-Label?
Ja. Wie die übrige mTrip-Plattform läuft auch die Reisendenortung unter der eigenen Marke und Domain Ihres Unternehmens – ob eigenständig oder zusammen mit der App und dem Risk-Management-Modul.
Passung, Integration & Preise
Funktioniert die Reisendenortung mit unseren GDS- und Mid-Office-Systemen?
Ja. mTrip lässt sich mit Amadeus, Sabre und Travelport sowie mit Mid-Office- und Back-Office-Tools wie Cornerstone, TravelPerk, BCD Travel und Egencia verbinden, sodass Reiseverlaufsdaten automatisch in das Dashboard einfließen.
Was unterscheidet die Reisendenortung von der vollständigen Risk-Management-Plattform von mTrip?
Die Reisendenortung ist eines von vier Modulen der Risk-Management-Plattform von mTrip, neben Echtzeit-Risikowarnungen, Länderinformationen und automatisierten Reisehinweisen vor Abreise. Sie läuft eigenständig oder als Teil der Gesamtplattform; in Kombination mit den anderen Modulen ergänzen Zielgebiets-Risikobewertungen und proaktive Warnungen die Standorttransparenz.
Kostet die Reisendenortung zusätzlich zur Basisplattform?
Ja, sie wird als Zusatzmodul zur vollständigen Risk-Management-Plattform von mTrip bepreist, abgestimmt auf die Größe Ihres Programms. Kleinere TMCs erhalten dieselbe Echtzeit-Transparenz wie größere Anbieter, ganz ohne Vertrag im Enterprise-Umfang. Wenden Sie sich an das mTrip-Team, um Umfang und Preise zu besprechen.
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Schließen Sie sich den TMCs und Unternehmen an, die ihre Fürsorgepflicht (Duty of Care) mit mTrip umsetzen. In einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen das Tracking-Dashboard, die App für Reisende und Ihr eigenes Branding live.
GPS-basiertes und reiseverlaufbasiertes Tracking in einem Dashboard. Keine Excel-Tabelle.
