Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Reisebüro-Software?
Reisebüro-Software ist eine Technologieplattform, die die Buchungsquellen eines Reisebüros, die Reisedokument-Erstellung, die Kundenkommunikation und die Reiseabwicklung in einem einheitlichen Workflow verbindet. Sie ersetzt manuelle Prozesse wie das Übertragen von Buchungsbestätigungen, das händische Zusammenstellen von PDFs und den individuellen E-Mail-Versand von Dokumenten. Moderne Reisebüro-Software wie mTrip umfasst außerdem gebrandete Reise-Apps, Echtzeit-Updates für Reisende und KI-gestützte Automatisierung.
Was umfasst die Reisebüro-Software von mTrip?
mTrip ist eine White-Label-Reisebüroplattform, die einen
Reiseplaner mit KI-gestütztem Dokumentenimport, eine
gebrandete Reise-App, die unter dem Namen Ihres Reisebüros veröffentlicht wird, ein webbasiertes Reisedokument-Portal, PDF-Dokumentenerstellung, automatisierten Reisedokumentenversand, Echtzeit-Flugbenachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen sowie optionale Fürsorgepflicht-Module für Firmenkunden umfasst. Alle Module sind Teil eines integrierten Systems.
Mit welchen GDS- und Mid-Office-Systemen ist mTrip kompatibel?
mTrip ist nativ mit Amadeus, Sabre und Travelport für die GDS-Anbindung integriert. Für Mid-Office- und Back-Office-Systeme werden folgende Integrationen unterstützt: Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper, Open Destination, Facilitatrip, Cornerstone und TravelWorks. mTrip verbindet sich außerdem mit Zapier für individuelle Automatisierungs-Workflows und mit Zendesk für den Kundensupport.
Ist mTrip für unabhängige Reisebüros geeignet?
Ja. mTrip bedient Reisebüros jeder Größe, von unabhängigen Reiseberatern bis hin zu großen Filialnetzen. Reisebüros aller Größenordnungen profitieren von derselben White-Label-Reise-App, der automatisierten Reisedokument-Erstellung und dem gebrandeten Dokumentenversand wie größere Unternehmen. Die Plattform wächst mit Ihrem Reisebüro, wenn Ihr Kundenstamm zunimmt.
Ist mTrip ein CRM für Reisebüros?
Nein. mTrip ist kein CRM. Es übernimmt keine Lead-Verwaltung, Provisionsabrechnung oder Vertriebspipeline-Funktionen. mTrip ist eine Reisebüro-Softwareplattform, die sich auf alles konzentriert, was nach der Buchung passiert: Reisedokument-Erstellung, gebrandete Reisenden-Zustellung (Reise-App, Web, PDF), Dokumentenautomatisierung und optionale Fürsorgepflicht-Tools. Reisebüros, die CRM-Funktionen benötigen, kombinieren mTrip in der Regel mit einem dedizierten CRM wie ClientBase oder VacationCRM oder mit Plattformen wie Travefy oder Tern, die CRM-Funktionen neben einfacheren Reiseplaner-Tools bieten.
Wie unterscheidet sich mTrip von Travefy oder Axus?
Der wesentliche Unterschied liegt in der White-Label-Tiefe. mTrip veröffentlicht eine vollständig gebrandete Reise-App unter dem eigenen Namen Ihres Reisebüros im App Store und bei Google Play. Ihre Reisenden sehen die Marke mTrip nie. Die App von Travefy trägt den Namen Travefy, und Axus bietet keine eigenständige gebrandete App an. mTrip deckt außerdem sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisen mit dedizierten Modulen ab, während Travefy und Axus sich ausschließlich auf den Freizeitbereich konzentrieren. Einen detaillierten Vergleich finden Sie in unserem
Vergleichsleitfaden für Reisebüro-Software. Wechseln Sie von TripCase oder CheckMyTrip? Besuchen Sie unsere dedizierten Seiten zur
TripCase-Alternative und zur
CheckMyTrip-Alternative.
Kann mTrip sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisen abwickeln?
Ja. mTrip ist eine der wenigen Reisebüroplattformen, die beide Segmente über ein einziges System bedient. Freizeitmodule umfassen die Reisedokument-Erstellung, gebrandete Reise-Apps und den Dokumentenversand. Unternehmensmodule ergänzen Fürsorgepflicht-Compliance, Echtzeit-Reisenden-Tracking, Risikowarnungen und Notfallkommunikation. Reisebüros mit gemischtem Geschäft benötigen keine separaten Systeme.
Was ist der AI Import Wizard?
Der AI Import Wizard, eingeführt im Februar 2026, nutzt KI, um Buchungsbestätigungs-E-Mails, PDFs, Word-Dokumente und Tabellenkalkulationen automatisch in strukturierte Reisedokument-Daten zu verarbeiten. Anstatt Flugnummern, Hoteladressen und Transferdetails manuell zu übertragen, laden Agenten das Quelldokument einfach in die Plattform und erhalten innerhalb von Sekunden ein vollständiges, bearbeitbares Reisedokument.
Wie stellt mTrip Reisedokumente für Reisende bereit?
mTrip stellt jedes Reisedokument gleichzeitig über drei Kanäle bereit: eine gebrandete Reise-App (iOS und Android) mit Offline-Zugriff, ein White-Label-Webportal, das über jeden Browser zugänglich ist, und ein individuell gestaltetes PDF. Alle drei Kanäle werden in Echtzeit synchronisiert. Wenn ein Agent eine Buchung aktualisiert, spiegeln die App, die Webansicht und das PDF des Reisenden die Änderung automatisch wider.
Bietet mTrip eine gebrandete Reise-App für mein Reisebüro an?
Ja. Die
White-Label-Reise-App von mTrip wird im App Store und bei Google Play unter dem Namen, dem Logo und der Markenidentität Ihres Reisebüros veröffentlicht. Ihre Reisenden laden Ihre App herunter, kein Drittanbieter-Tool. Die App umfasst Offline-Zugriff auf Reisedokumente, Echtzeit-Flug-Updates, Zielinformationen, Karten, Messaging und Push-Benachrichtigungen.
Wie lange dauert die Einrichtung von mTrip?
Die Einrichtungszeit hängt davon ab, welche Lösung Sie wählen. Mit TripAgent kann Ihr Reisebüro sofort loslegen — kein Warten, kein langwieriges Onboarding. Für die vollständige White-Label-Lösung dauert die Standardeinrichtung etwa 3 Wochen und umfasst die Konfiguration der gebrandeten App, GDS- und Mid-Office-Verbindungen sowie die initiale Kontoeinrichtung. Individuelle Entwicklungsarbeiten können diesen Zeitrahmen je nach Umfang verlängern.
Funktioniert mTrip auch für Reiseveranstalter?
Ja. mTrip bedient sowohl Reisebüros als auch Reiseveranstalter über dieselbe Plattform. Reiseveranstalter profitieren von Gruppenmanagement-Tools, Reiseleiter-Funktionen und der Konsolidierung von Buchungen aus mehreren Quellen. Weitere Details finden Sie auf unserer dedizierten Seite für
Reiseveranstalter-Software.
Was kostet mTrip?
Die Preisgestaltung von mTrip wird individuell auf jedes Reisebüro zugeschnitten und richtet sich nach Größe, Anzahl der aktiven Module und White-Label-Anforderungen. Es gibt keinen öffentlichen Preis pro Nutzer, da die Plattform auf den Workflow jedes Kunden konfiguriert wird.
Kontaktieren Sie mTrip, um ein individuelles Angebot basierend auf dem Volumen und den Bedürfnissen Ihres Reisebüros anzufordern.
