Perguntas frequentes
O que é um software para agências de viagens?
Um software para agências de viagens é a plataforma tecnológica que conecta as fontes de reserva da agência, a produção de roteiros, a comunicação com clientes e a entrega da viagem em um fluxo de trabalho unificado. Ele substitui processos manuais como copiar informações de confirmações de reserva, montar PDFs à mão e enviar documentos individualmente por e-mail. Softwares modernos para agências de viagens como o mTrip também incluem aplicativos móveis com a marca da agência, atualizações em tempo real para viajantes e automação com inteligência artificial.
O que está incluído no software para agências de viagens do mTrip?
O
mTrip é uma plataforma de marca branca para agências de viagens que inclui um
criador de roteiros com importação de documentos por inteligência artificial, um
aplicativo móvel personalizado publicado com o nome da sua agência, um portal de roteiros na web, geração de documentos em PDF, entrega automatizada de documentos de viagem, alertas de voo em tempo real e notificações push, além de módulos opcionais de dever de cuidado para contas corporativas. Todos os módulos fazem parte de um único sistema integrado.
Com quais sistemas GDS e mid-office o mTrip se integra?
O mTrip integra-se nativamente com Amadeus, Sabre e Travelport para conectividade GDS. Para sistemas de mid-office e back-office, as integrações suportadas incluem Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper, Open Destination, Facilitatrip, Cornerstone e TravelWorks. O mTrip também se conecta ao Zapier para fluxos de automação personalizados e ao Zendesk para suporte ao cliente.
O mTrip é indicado para agências de viagens independentes?
Sim. O mTrip atende agências de todos os portes, de consultores independentes a grandes redes com múltiplas filiais. Agências de viagens de qualquer tamanho se beneficiam do mesmo aplicativo móvel de marca branca, produção automatizada de roteiros e entrega de documentos personalizados disponíveis para operações maiores. A plataforma cresce junto com a sua agência à medida que sua base de clientes se expande.
O mTrip é um CRM para agências de viagens?
Não. O mTrip não é um CRM. Ele não gerencia leads, comissões ou funil de vendas. O mTrip é uma plataforma de software para agências de viagens focada no que acontece após a reserva: produção de roteiros, entrega personalizada para o viajante (app móvel, web, PDF), automação de documentos e ferramentas opcionais de dever de cuidado. Agências que precisam de funcionalidades de CRM geralmente combinam o mTrip com um CRM dedicado como ClientBase ou VacationCRM, ou com plataformas como Travefy ou Tern, que incluem recursos de CRM ao lado de ferramentas de roteiros mais básicas.
Qual é a diferença entre o mTrip e o Travefy ou o Axus?
A principal diferença está na profundidade do white-label. O mTrip publica um aplicativo móvel totalmente personalizado com o nome da sua agência na App Store e no Google Play. Os viajantes nunca veem a marca mTrip. O aplicativo do Travefy exibe o nome Travefy, e o Axus não oferece um aplicativo próprio com a marca do cliente. O mTrip também cobre viagens de lazer e corporativas com módulos dedicados, enquanto o Travefy e o Axus focam exclusivamente em lazer. Para uma comparação detalhada, consulte nosso
guia comparativo de softwares para agências de viagens. Migrando do TripCase ou do CheckMyTrip? Veja nossas páginas dedicadas de
alternativa ao TripCase e
alternativa ao CheckMyTrip.
O mTrip atende tanto viagens de lazer quanto corporativas?
Sim. O mTrip é uma das poucas plataformas para agências de viagens que atende ambos os segmentos em um único sistema. Os módulos de lazer cobrem criação de roteiros, aplicativos móveis com a marca da agência e entrega de documentos. Os módulos corporativos adicionam conformidade com dever de cuidado, rastreamento de viajantes em tempo real, alertas de risco e comunicação de emergência. Agências com carteiras mistas não precisam de sistemas separados.
O que é o Assistente de Importação por IA?
O AI Import Wizard, lançado em fevereiro de 2026, utiliza inteligência artificial para processar e-mails de confirmação de reserva, PDFs, documentos Word e planilhas, convertendo-os automaticamente em dados estruturados de roteiro. Em vez de copiar manualmente números de voo, endereços de hotéis e detalhes de traslados, os agentes inserem o documento de origem na plataforma e recebem um roteiro completo e editável em segundos.
Como o mTrip entrega os roteiros aos viajantes?
O mTrip entrega cada roteiro simultaneamente por três canais: um aplicativo móvel personalizado (iOS e Android) com acesso offline, um portal web de marca branca acessível por qualquer navegador e um PDF personalizado. Os três canais permanecem sincronizados em tempo real. Quando um agente atualiza uma reserva, o aplicativo, a visualização web e o PDF do viajante refletem a alteração automaticamente.
O mTrip oferece um aplicativo móvel com a minha marca para a minha agência?
Sim. O
app de viagens de marca branca do mTrip é publicado na App Store e no Google Play com o nome, logotipo e identidade visual da sua agência. Seus viajantes baixam o seu aplicativo, não uma ferramenta de terceiros. O app inclui acesso offline ao roteiro, atualizações de voo em tempo real, conteúdo sobre destinos, mapas, mensagens e notificações push.
Quanto tempo leva para configurar o mTrip?
Os prazos de implementação variam de acordo com o porte da agência e a complexidade das integrações, mas a maioria das agências já está em operação em poucas semanas. A equipe do mTrip cuida da configuração do aplicativo personalizado, das conexões com GDS e mid-office e da configuração inicial. O treinamento está incluído no processo de onboarding.
O mTrip também atende operadoras de turismo?
Sim. O mTrip atende tanto agências de viagens quanto operadoras de turismo na mesma plataforma. As operadoras de turismo se beneficiam de ferramentas de gestão de grupos, recursos de guia de grupo e consolidação de reservas de múltiplas fontes. Para mais detalhes, consulte nossa página dedicada de
software para operadoras de turismo.
Quanto custa o mTrip?
O preço do mTrip é personalizado para cada agência com base no porte, no número de módulos ativos e nos requisitos de marca branca. Não há um preço público por usuário, pois a plataforma é configurada de acordo com o fluxo de trabalho de cada cliente.
Entre em contato com o mTrip para solicitar uma proposta personalizada com base no volume e nas necessidades da sua agência.
