mTrip e Facilitatrip: do planejamento de viagens a um aplicativo com a sua marca

A parceria entre a mTrip e a Facilitatrip reúne duas áreas complementares da tecnologia de viagens: as ferramentas de planejamento, orçamento e reservas da Facilitatrip e os apps com a sua marca da mTrip para viajantes. Anunciada em abril de 2024, a colaboração tem como foco apoiar agências de viagens e operadoras desde o planejamento da viagem até a entrega da experiência ao cliente.

O que a Facilitatrip traz para a parceria?

A Facilitatrip oferece uma plataforma para agências de viagens e operadoras criarem viagens, prepararem orçamentos e gerenciarem reservas. Suas ferramentas apoiam o trabalho envolvido na criação de propostas de viagem e na organização de múltiplos serviços.

Isso cobre a etapa de planejamento da jornada: transformar as necessidades do cliente em uma proposta de viagem e gerenciar os serviços que compõem a reserva.

O que a mTrip traz para a parceria?

A mTrip oferece apps com a sua marca para agências de viagens e operadoras. Esses apps oferecem aos viajantes uma experiência mobile com a marca da empresa de viagens, com recursos como gestão de roteiro e mapas offline.

O app estende o atendimento da agência para dentro da própria viagem. Os viajantes podem consultar o roteiro e explorar o destino por meio de uma experiência associada à empresa que organizou a viagem.

Por que unir o planejamento de viagens e a experiência do app?

Para uma empresa de viagens, preparar uma viagem e apresentá-la ao viajante são tarefas intimamente ligadas. A parceria combina o foco da Facilitatrip em planejamento e reservas com a experiência da mTrip em tecnologia mobile para viagens.

Isso dá às agências e operadoras a oportunidade de pensar as duas partes do serviço em conjunto:

• Antes da partida: criar a viagem, preparar a proposta e gerenciar o processo de reserva.
• Para o viajante: apresentar a viagem por meio de uma experiência mobile com a marca da empresa, com informações do roteiro e recursos sobre o destino.
• Para o negócio: avaliar como o fluxo de planejamento e o app voltado ao cliente podem apoiar o serviço que deseja oferecer.

O objetivo é apoiar uma experiência mais consistente ao longo da jornada, conectando o trabalho da agência às informações que os clientes usam durante a viagem.

Para quem é a parceria?

A colaboração é voltada para agências de viagens e operadoras que buscam melhorar tanto o processo de planejamento de viagens quanto a experiência digital do viajante.

Ao avaliar as duas plataformas, comece pelo fluxo de trabalho da sua equipe: como vocês criam propostas, gerenciam reservas e entregam os detalhes da viagem aos clientes. Em seguida, discuta com as equipes os requisitos de configuração e troca de dados para o seu negócio.

Explore a parceria para o seu negócio

Agende uma demonstração para conhecer a experiência do app da mTrip e conversar sobre como ele pode se encaixar no seu uso do Facilitatrip. Leve um roteiro representativo e uma visão geral dos sistemas que a sua equipe utiliza para que a conversa foque nas suas necessidades operacionais.

Você também pode explorar o site da Facilitatrip para saber mais sobre sua plataforma de planejamento de viagens.