Software para operadoras de turismo: perguntas e respostas
O que é um software para operadoras de turismo?
Software para operadoras de turismo é uma plataforma que ajuda operadoras a criar, gerenciar e distribuir roteiros e documentos de viagem para programas FIT personalizados, grupos e pacotes turísticos. Ele abrange a criação de roteiros, centralização de documentos de fornecedores, comunicação com viajantes e entrega com identidade visual do cliente por web, mobile e PDF.
Qual é o melhor software para operadoras de turismo?
O melhor software para operadoras de turismo depende do tipo e porte da operação. Para operadoras que precisam de uma
app de viagens totalmente personalizada com sua própria marca, entrega multicanal (app, web, PDF) e suporte à distribuição B2B e B2C, o mTrip é a opção líder. Para operadoras focadas principalmente em design de propostas e precificação de grupos, o Ezus é uma alternativa sólida. Para colaboração com DMCs, o Axus funciona bem. Para uma análise detalhada, consulte nosso
guia comparativo de softwares.
O que o software para operadoras de turismo da mTrip faz?
O mTrip é uma plataforma de software para operadoras de turismo em marca branca que centraliza a produção de roteiros, a entrega de documentos de viagem e a comunicação com clientes sob a identidade da operadora. As operadoras o utilizam para produzir programas FIT e grupos com mais agilidade, centralizar vouchers e documentos de fornecedores e entregá-los a viajantes e agências parceiras por meio de app de viagens, portal web ou PDF — tudo sob o nome e domínio da própria operadora. A plataforma suporta tanto a distribuição B2B por agências de viagens quanto a entrega B2C diretamente aos viajantes.
A mTrip oferece um app para operadoras de turismo?
Sim. A mTrip fornece uma app de viagens totalmente personalizada, publicada na App Store e no Google Play com o nome e o logotipo da sua empresa. Os viajantes baixam o seu app, não uma ferramenta de terceiros. O app inclui acesso offline ao roteiro, atualizações de voos em tempo real, conteúdo sobre destinos, mapas, notificações push e mensagens no app. Para grupos, o app também conta com ferramentas para guia de grupo para localização em tempo real e comunicação com os participantes.
A mTrip atende tanto operadoras de FIT quanto de grupos?
Sim. A mTrip atende tanto especialistas em FIT (tailor-made) quanto operadoras de grupos. A plataforma gerencia programas individuais personalizados e saídas em grupo, com ferramentas para administrar roteiros de vários dias, múltiplos fornecedores e documentação consistente em todas as saídas.
A mTrip é um CRM para operadoras de turismo?
Não. A mTrip é uma plataforma de software para operadoras de turismo, não um CRM. Ela não gerencia funis de vendas, acompanhamento de leads ou fluxos de comissão. A mTrip atua no lado da produção e entrega: criação de roteiros, entrega por app de viagens personalizado, automação de documentos de viagem e consolidação de dados de fornecedores. Operadoras que precisam de funcionalidades de CRM geralmente utilizam uma ferramenta dedicada junto ao mTrip para a camada de gestão de clientes, enquanto o mTrip cuida da experiência voltada ao viajante.
A mTrip suporta distribuição B2B por agências de viagens?
Sim. O software B2B para operadoras de turismo da mTrip permite que as operadoras distribuam roteiros e documentos de viagem personalizados por meio de agências de viagens parceiras. Cada agência parceira pode receber uma versão em marca branca configurada com sua própria identidade visual, enquanto a operadora mantém controle centralizado sobre conteúdo, precificação e estrutura das viagens. Isso torna a mTrip adequada para operadoras de atacado e operadoras que vendem por redes de agências.
Quais integrações a mTrip oferece para operadoras de turismo?
A mTrip integra-se com plataformas GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) e sistemas de back-office, incluindo Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper e Open Destination. Também inclui importação com inteligência artificial de confirmações de reserva de fornecedores em qualquer formato (PDF, e-mail, Word, Excel) e integrações de mensagens, incluindo Zendesk.
A mTrip é uma plataforma em marca branca para operadoras de turismo?
Sim. O app de viagens é publicado na App Store e no Google Play com o nome e a marca da operadora, o portal web funciona sob o próprio domínio da operadora e todos os PDFs gerados levam o logotipo e a identidade da operadora. A disponibilidade de funcionalidades é configurável por agência ou tipo de cliente.
Como a mTrip ajuda operadoras de turismo a colaborar com DMCs e fornecedores?
A mTrip centraliza conteúdo, precificação e confirmações de fornecedores em um único espaço de trabalho. As operadoras podem importar dados de APIs ou arquivos de fornecedores, montar pacotes e distribuir roteiros unificados a viajantes e agências parceiras sem depender de cadeias de e-mails ou montagem manual de documentos.
A mTrip oferece ferramentas para guia de grupo?
Sim. A mTrip inclui ferramentas dedicadas para guia de grupo dentro do app de viagens personalizado. Os guias de grupo podem visualizar a localização em tempo real dos membros do grupo, enviar mensagens a participantes individuais ou ao grupo inteiro, compartilhar atualizações de programação e gerenciar a logística em campo durante roteiros de vários dias. Essas ferramentas estão disponíveis ao guia de grupo diretamente no mesmo app utilizado pelos viajantes.
Como a mTrip se compara a outros softwares para operadoras de turismo, como Vamoos ou Travefy?
A mTrip é a única plataforma para operadoras de turismo que oferece um app de viagens totalmente em marca branca sob a própria marca de cada operadora. O Vamoos oferece um app personalizado, mas com integrações de back-office mais limitadas e sem conectividade com GDS. O Travefy é voltado para consultores de viagens e pequenas agências, e não para fluxos de produção de operadoras. A mTrip também abrange distribuição B2B e B2C, suporta módulos de viagens leisure e corporativas e integra-se nativamente com Amadeus, Sabre, Travelport e mais de 10 sistemas de mid-office. Para uma comparação detalhada, consulte nosso
guia comparativo.
