Jurídico
Política de privacidade
Como a mTrip coleta, usa e protege dados pessoais nos aplicativos da mTrip, na plataforma em nuvem da mTrip e no site mtrip.com.
Última atualização: 2 de novembro de 2026
1. Quem somos e o que esta política abrange
A mTrip Inc. (“mTrip”, “nós”) é uma empresa de tecnologia para viagens com sede na 4388 Rue Saint-Denis, Suite 200, Montreal, Quebec H2J 2L1, Canadá, e faz parte do grupo Digitrips. Esta política de privacidade se aplica a:
- Aplicativos: os aplicativos para iOS e Android criados com a tecnologia da mTrip, incluindo o aplicativo TripAgent e os aplicativos publicados com o nome e a marca de uma empresa de viagens, além do roteiro online que os acompanha (em conjunto, “o aplicativo”);
- Plataforma em nuvem: a plataforma web da mTrip usada por agências de viagens, operadoras de turismo, empresas de gestão de viagens e outras empresas de viagens para criar roteiros, enviar documentos, se comunicar com os viajantes e gerenciar a segurança deles;
- Site: www.mtrip.com e suas versões em outros idiomas.
Ela deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso e com a seção Política de cookies abaixo.
2. Quem é responsável pelos seus dados
Nosso papel depende de como você interage com a mTrip:
- Viajantes que usam um aplicativo ou um roteiro online. A empresa de viagens que organizou a sua viagem e a compartilhou com você (sua “Empresa de Viagens”) decide quais dados são coletados e por quê. Ela é a Controladora de Dados. A mTrip trata esses dados em nome dela e conforme as suas instruções, como Operadora de Dados (prestadora de serviços). Para a maioria das solicitações sobre os dados da sua viagem, entre em contato primeiro com a sua Empresa de Viagens. Nós a ajudaremos a responder.
- Equipes dos nossos clientes empresariais que usam a plataforma em nuvem. Seu empregador é o Controlador de Dados das viagens e dos dados de viajantes que ele gerencia na plataforma. A mTrip é a Controladora de Dados das informações de conta de que precisamos para operar o serviço para você, como seus dados de login e solicitações de suporte.
- Visitantes do site, prospects e contatos comerciais. A mTrip é a Controladora de Dados das informações coletadas por meio do www.mtrip.com, dos nossos formulários de demonstração e de contato, de eventos e das nossas comunicações comerciais.
3. Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que o editor deste aplicativo móvel ou aplicativo web (“o aplicativo”) coleta, por conta própria ou por meio de terceiros, estão: posição geográfica, permissão de armazenamento, permissão de calendário, permissão de câmera, permissão de localização precisa (contínua), permissão de localização aproximada (não contínua), permissão de telefone, permissão de contas de redes sociais, Cookies, Dados de Uso, nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e identificadores únicos de dispositivo para publicidade (por exemplo, Google Advertiser ID ou IDFA).
Dependendo do Serviço utilizado, também podemos tratar:
- Dados da viagem fornecidos pela sua Empresa de Viagens ou por seus sistemas: nomes dos viajantes, dados de contato, detalhes do roteiro, como voos, hospedagem, traslados e atividades, localizadores de reserva, documentos de viagem e mensagens trocadas com a Empresa de Viagens. Se a Empresa de Viagens optar por incluir informações mais sensíveis, como dados de passaporte ou necessidades alimentares ou de acessibilidade, nós as tratamos somente conforme as instruções dessa empresa.
- Conteúdo tratado por recursos de IA: documentos, roteiros e textos que uma Empresa de Viagens ou um usuário empresarial envia a um recurso de IA da plataforma, conforme descrito na seção sobre serviços de inteligência artificial abaixo.
- Dados de conta da plataforma de usuários empresariais: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, registros de login e de atividade.
- Dados de contato comercial coletados por meio dos formulários do nosso site, de eventos ou de contatos diretos: nome, empresa, cargo, e-mail corporativo, número de telefone, país e o conteúdo da sua solicitação.
Os detalhes completos sobre cada tipo de Dado Pessoal coletado constam nas seções específicas desta política de privacidade ou em textos explicativos exibidos antes da coleta dos Dados.
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Usuário ou, no caso dos Dados de Uso, coletados automaticamente durante o uso do aplicativo.
Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados são obrigatórios, e a falta de fornecimento desses Dados pode impossibilitar a prestação dos serviços. Quando o aplicativo indicar expressamente que determinados Dados não são obrigatórios, os Usuários podem deixar de informá-los, sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Usuários com dúvidas sobre quais Dados Pessoais são obrigatórios podem entrar em contato com o Titular.
Qualquer uso de Cookies ou de outras ferramentas de rastreamento tem como finalidade prestar o Serviço solicitado pelo Usuário, além das demais finalidades descritas neste documento e na Política de Cookies, se disponível.
Os Usuários são responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados por meio da mTrip e confirmam que têm o consentimento do terceiro para fornecer os Dados ao Titular.
4. Forma e local do tratamento dos Dados
Métodos de tratamento
O Titular adota medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos Dados. Consulte nossas práticas de segurança de dados para saber mais sobre os 48 controles documentados, a criptografia, os backups e a recuperação de desastres na AWS.
O tratamento dos Dados é realizado por meio de computadores e/ou ferramentas de TI, seguindo procedimentos e formas organizacionais estritamente ligados às finalidades indicadas. Além do Titular, em alguns casos os Dados podem ficar acessíveis a determinadas categorias de responsáveis envolvidos na operação da mTrip (administração, vendas, marketing, jurídico, administração de sistemas) ou a terceiros (como prestadores de serviços técnicos, transportadoras de correspondência, provedores de hospedagem, empresas de TI e agências de comunicação), nomeados, quando necessário, como Operadores de Dados pelo Titular. A lista atualizada desses terceiros pode ser solicitada ao Titular a qualquer momento.
Nossos colaboradores e prestadores de serviços que acessam Dados Pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. O acesso se limita ao que cada pessoa precisa para a sua função.
Incidentes de segurança
Se um incidente de segurança envolvendo Dados Pessoais gerar risco de dano, notificaremos as Empresas de Viagens ou os clientes empresariais afetados, as autoridades competentes e, quando a lei exigir, as pessoas afetadas, dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Nosso processo de resposta a incidentes está documentado junto com os controles de segurança mais amplos, que abrangem acesso, criptografia e monitoramento.
Base legal do tratamento
O Titular pode tratar Dados Pessoais relativos aos Usuários se uma das seguintes situações se aplicar:
- os Usuários deram o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas. Observação: em algumas legislações, o Titular pode ter permissão para tratar Dados Pessoais até que o Usuário se oponha a esse tratamento (“opt-out”), sem precisar recorrer ao consentimento ou a qualquer outra das bases legais a seguir. Isso, porém, não se aplica sempre que o tratamento de Dados Pessoais estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados;
- o fornecimento dos Dados é necessário para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais correspondentes;
- o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Titular está sujeito;
- o tratamento está relacionado a uma tarefa executada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial conferida ao Titular;
- o tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos do Titular ou de terceiros.
Em qualquer caso, o Titular terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica aplicável ao tratamento e, em especial, se o fornecimento de Dados Pessoais é uma exigência legal ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.
Local
Os Dados podem ser tratados nos EUA ou na Alemanha. Entre em contato conosco para saber mais sobre o local exato de armazenamento dos dados.
Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados podem envolver o envio dos Dados do Usuário para um país diferente do seu. Para saber mais sobre o local de tratamento desses Dados transferidos, entre em contato com o operador de dados.
Os Usuários também têm o direito de saber qual é a base legal das transferências de Dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e quais medidas de segurança o Titular adota para proteger os seus Dados.
Se houver qualquer transferência desse tipo, os Usuários podem saber mais consultando as seções pertinentes deste documento ou perguntando ao operador pelos dados de contato indicados na seção de contato.
Garantias para transferências internacionais
A mTrip está estabelecida no Canadá, país que a Comissão Europeia reconhece como detentor de um nível adequado de proteção de dados para organizações comerciais. Quando Dados Pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça são transferidos para um país sem esse reconhecimento, como os Estados Unidos, adotamos garantias apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, ou recorremos à certificação de nossos prestadores de serviços no EU-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável. Antes de transferir Dados Pessoais para fora de Quebec, avaliamos se eles receberão proteção adequada, conforme exige a legislação de Quebec. Você pode solicitar ao Proprietário uma cópia das garantias aplicáveis.
Prazo de retenção
Os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo exigido pela finalidade para a qual foram coletados.
Portanto:
- Os Dados Pessoais coletados para fins relacionados à execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão mantidos até que esse contrato tenha sido integralmente cumprido.
- Os Dados Pessoais coletados para atender aos interesses legítimos do Proprietário serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades. O Usuário pode obter informações específicas sobre os interesses legítimos do Proprietário nas seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.
O Proprietário pode ter permissão para manter os Dados Pessoais por um período mais longo quando o Usuário tiver dado consentimento para esse tratamento, enquanto o consentimento não for retirado. Além disso, o Proprietário pode ser obrigado a manter os Dados Pessoais por um período mais longo quando isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou por determinação de uma autoridade.
Os dados de viagem tratados em nome de uma Agência de Viagens são mantidos pelo período definido por essa Agência de Viagens e pelo nosso contrato com ela, e são excluídos ou devolvidos quando esse contrato termina, salvo se a lei nos obrigar a mantê-los por mais tempo.
Encerrado o prazo de retenção, os Dados Pessoais serão excluídos. Por isso, o direito de acesso, o direito à exclusão, o direito de retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o término do prazo de retenção.
5. Finalidades do tratamento
Os Dados do Usuário são coletados para que o Proprietário possa prestar seus Serviços, bem como para as seguintes finalidades: interações baseadas em localização, permissões do dispositivo para acesso a Dados Pessoais, análises (Analytics), hospedagem e infraestrutura de backend, interação com plataformas de pesquisa online, registro e autenticação, mapas de calor e gravação de sessões, monitoramento de infraestrutura, interação com redes sociais e plataformas externas, proteção contra SPAM e gestão de contatos e envio de mensagens.
Também usamos Dados Pessoais para enviar informações e alertas de viagem em nome das Agências de Viagens, apoiar programas de segurança dos viajantes e de duty of care, viabilizar recursos de inteligência artificial, como a importação e a estruturação de roteiros e a geração ou tradução de conteúdo de viagem, prestar suporte ao cliente, proteger nossos Serviços e prevenir fraudes, responder às solicitações enviadas pelo nosso site e enviar comunicações comerciais, que você pode deixar de receber a qualquer momento.
O Usuário encontra informações mais detalhadas sobre essas finalidades do tratamento e sobre os Dados Pessoais específicos usados em cada uma delas nas respectivas seções deste documento.
6. Permissões do dispositivo para acesso a Dados Pessoais
Dependendo do dispositivo do Usuário, o aplicativo pode solicitar determinadas permissões que lhe permitem acessar os Dados do dispositivo do Usuário, conforme descrito a seguir.
Por padrão, essas permissões precisam ser concedidas pelo Usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Depois de concedida, a permissão pode ser revogada pelo Usuário a qualquer momento. Para revogá-las, o Usuário pode consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o Proprietário para obter suporte, pelos dados de contato informados neste documento.
O procedimento exato para controlar as permissões do aplicativo pode depender do dispositivo e do software do Usuário.
Observe que a revogação dessas permissões pode afetar o funcionamento adequado do aplicativo.
Se o Usuário conceder qualquer uma das permissões listadas abaixo, os respectivos Dados Pessoais poderão ser tratados (ou seja, acessados, modificados ou removidos).
Telefone celular e SMS
A mTrip oferece a seus clientes a opção de conversar com os viajantes para fornecer informações sobre a viagem. A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e de dados. Envie HELP por SMS para [Number] para obter ajuda. Responda STOP para cancelar. As operadoras de telefonia não se responsabilizam por atrasos ou mensagens não entregues.
Nenhuma informação de celular será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promoção. Todas as categorias acima excluem os dados e o consentimento de opt-in do remetente de mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com nenhum terceiro.
Permissão de localização aproximada (não contínua)
Usada para acessar a localização aproximada do dispositivo do Usuário. O aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para oferecer serviços baseados em localização.
A localização geográfica do Usuário é determinada de forma não contínua. Isso significa que o aplicativo não consegue obter a posição aproximada do Usuário de maneira contínua.
Permissão de calendário
Usada para acessar o calendário do dispositivo do Usuário, incluindo a leitura, a adição e a remoção de eventos.
Permissão de câmera
Usada para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeos do dispositivo.
Permissão de telefone
Usada para acessar diversos recursos típicos de telefonia. Isso permite, por exemplo, o acesso somente leitura ao “estado do telefone”, ou seja, ao número de telefone do dispositivo, às informações da rede móvel atual ou ao status de chamadas em andamento.
Permissão de localização precisa (contínua)
Usada para acessar a localização precisa do dispositivo do Usuário. O aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para oferecer serviços baseados em localização.
Permissão de contas de redes sociais
Usada para acessar os perfis das contas de redes sociais do Usuário, como Facebook e X (antigo Twitter).
Permissão de armazenamento
Usada para acessar o armazenamento externo compartilhado, incluindo a leitura e a adição de quaisquer itens.
7. Segurança dos viajantes e gestão de riscos
Algumas Agências de Viagens e empregadores usam as ferramentas de gestão de riscos da mTrip para cumprir seu duty of care com os viajantes. Nesse caso, e somente quando esse recurso é ativado pela Agência de Viagens ou pelo empregador, tratamos:
- dados do roteiro, para identificar os viajantes que possam ser afetados por um incidente, um imprevisto ou um alerta de viagem;
- dados de localização do aplicativo, se o viajante tiver concedido a permissão de localização;
- mensagens e check-ins de segurança trocados entre o viajante e a Agência de Viagens ou o empregador.
Essas informações ficam visíveis para a equipe autorizada da Agência de Viagens ou do empregador, como seus gestores de viagens ou de riscos, por meio do acesso à plataforma. A Agência de Viagens ou o empregador é responsável por informar os viajantes sobre esse uso. O viajante pode interromper o compartilhamento da localização do dispositivo a qualquer momento, nas configurações do aparelho.
8. Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são coletados para as seguintes finalidades e por meio dos seguintes serviços:
Análise de dados
Os serviços desta seção permitem que o Titular monitore e analise o tráfego da web e podem ser usados para acompanhar o comportamento dos Usuários.
Google Analytics (Google LLC)
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC (“Google”). O Google utiliza os Dados coletados para acompanhar e examinar o uso do aplicativo, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade · Cancelar a participação (opt-out)
Google Analytics for Firebase (Google LLC)
O Google Analytics for Firebase, ou Firebase Analytics, é um serviço de análise fornecido pela Google LLC.
Para entender como o Google utiliza os Dados, consulte a política de parceiros do Google.
O Firebase Analytics pode compartilhar Dados com outras ferramentas fornecidas pelo Firebase, como Crash Reporting, Authentication, Remote Config ou Notifications. O Usuário pode consultar esta política de privacidade para ver uma explicação detalhada sobre as outras ferramentas usadas pelo Titular.
O aplicativo usa identificadores de dispositivos móveis (incluindo o Android Advertising ID e o Advertising Identifier do iOS, respectivamente) e tecnologias semelhantes a cookies para executar o serviço Firebase Analytics.
Os Usuários podem desativar determinados recursos do Firebase pelas configurações aplicáveis do dispositivo, como as configurações de publicidade do celular, ou seguindo as instruções de outras seções desta política de privacidade relacionadas ao Firebase, se disponíveis.
Dados Pessoais coletados: Cookies, identificadores exclusivos de dispositivo para publicidade (por exemplo, Google Advertiser ID ou IDFA) e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Google Tag Manager (Google LLC)
O Google Tag Manager é um serviço de gerenciamento de tags fornecido pela Google LLC. Ele carrega em nosso site as ferramentas de análise descritas nesta seção.
Dados Pessoais coletados: Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Branch (Branch Metrics, Inc.)
O Branch é um serviço de deep linking fornecido pela Branch Metrics, Inc. Ele abre a tela correta no aplicativo a partir de um link e mede como os links são usados.
Dados Pessoais coletados: identificadores de dispositivo e dados de cliques em links.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Serviços de inteligência artificial (IA)
Esses serviços viabilizam os recursos de IA da plataforma, por exemplo a extração e a estruturação de dados de roteiros a partir de documentos enviados por uma Agência de Viagens, a geração de descrições de roteiros e a tradução do conteúdo das viagens. O conteúdo enviado a esses serviços pode incluir os dados de viagem e os documentos submetidos para processamento, que podem conter Dados Pessoais, como nomes de viajantes e detalhes de reservas.
Usamos esses serviços por meio de suas ofertas empresariais e de API. Conforme os termos desses serviços, eles processam os dados para nos prestar o serviço, podem mantê-los por um período limitado para fins de segurança e monitoramento de abusos e não os utilizam para treinar seus modelos. Os resultados gerados pelos recursos de IA podem conter erros, e as Agências de Viagens continuam responsáveis por revisá-los antes de compartilhá-los com os viajantes.
OpenAI API (OpenAI, L.L.C.)
A OpenAI API é um serviço de inteligência artificial fornecido pela OpenAI, L.L.C.
Dados Pessoais coletados: dados de viagem, documentos e outros conteúdos enviados para processamento, e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Google Gemini API (Google LLC)
A Gemini API é um serviço de inteligência artificial fornecido pela Google LLC.
Dados Pessoais coletados: dados de viagem, documentos e outros conteúdos enviados para processamento, e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade · Termos da Gemini API
Claude API (Anthropic PBC)
A Claude API é um serviço de inteligência artificial fornecido pela Anthropic PBC.
Dados Pessoais coletados: dados de viagem, documentos e outros conteúdos enviados para processamento, e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Permissões do dispositivo para acesso a Dados Pessoais
O aplicativo solicita certas permissões dos Usuários que lhe permitem acessar os Dados do dispositivo do Usuário, conforme resumido aqui e descrito neste documento.
Dados Pessoais coletados: permissão de localização aproximada (não contínua), permissão de calendário, permissão de câmera, permissão de telefone, permissão de localização precisa (contínua), permissão de contas de redes sociais e permissão de armazenamento.
Processamento de documentos
Esses serviços leem os documentos de reserva enviados pelas Agências de Viagens, para que o conteúdo possa ser importado automaticamente para uma viagem.
PDF.co (Artifex Software, Inc.)
O PDF.co é um serviço de conversão de documentos operado pela Artifex Software, Inc. Ele converte em texto os PDFs de reserva enviados para a importação automática de reservas.
Dados Pessoais coletados: o conteúdo dos documentos de reserva enviados, que pode incluir nomes de viajantes, localizadores e roteiros.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Informações de voos
Esses serviços fornecem o status dos voos em tempo real, para que os viajantes e a Agência de Viagens sejam alertados sobre atrasos e imprevistos durante a viagem.
FlightStats (Cirium)
O FlightStats, parte da Cirium, fornece informações sobre o status e os horários dos voos.
Dados Pessoais coletados: detalhes dos voos e, em alguns alertas, dados de contato dos viajantes.
Local de processamento: Estados Unidos e Reino Unido. Política de Privacidade
Lumo (Lumo, Inc.)
O Lumo fornece alertas de interrupções de voos.
Dados Pessoais coletados: detalhes dos voos.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Mapas de calor e gravação de sessões
Os serviços de mapa de calor são usados para mostrar as áreas de uma página em que os Usuários mais movem o mouse ou clicam. Isso indica onde estão os pontos de interesse. Esses serviços permitem monitorar e analisar o tráfego da web e acompanhar o comportamento dos Usuários.
Alguns desses serviços podem gravar sessões e disponibilizá-las para reprodução visual posterior.
Inspectlet (Inspectlet Inc.)
O Inspectlet é um serviço de gravação de sessões e mapa de calor fornecido pela Inspectlet Inc.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Hospedagem e infraestrutura de backend
Este tipo de serviço tem a finalidade de hospedar Dados e arquivos que permitem que o aplicativo funcione e seja distribuído, além de oferecer uma infraestrutura pronta para executar funcionalidades específicas ou partes do aplicativo. Alguns desses serviços funcionam por meio de servidores distribuídos geograficamente, o que dificulta determinar o local exato em que os Dados Pessoais são armazenados.
Amazon Web Services (AWS) (Amazon)
O Amazon Web Services é um serviço de hospedagem e backend fornecido pela Amazon Web Services, Inc.
Dados Pessoais coletados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: consulte a política de privacidade da Amazon. Política de Privacidade
Skyloud (Skyloud SAS)
O Skyloud é um serviço de infraestrutura de nuvem gerenciada fornecido pela Skyloud SAS, com sede em Lyon, na França. A Skyloud opera, protege e mantém a infraestrutura de nuvem na qual o aplicativo e a plataforma mTrip funcionam, e seus engenheiros podem acessar os Dados armazenados nela somente para essa finalidade.
Dados Pessoais coletados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: União Europeia (França). Política de Privacidade
Firebase Cloud Functions (Google LLC)
O Firebase Cloud Functions é um serviço de hospedagem e backend fornecido pela Google LLC.
Dados Pessoais coletados: Dados de Uso e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Firebase Cloud Storage (Google LLC)
O Firebase Cloud Storage é um serviço de hospedagem fornecido pela Google LLC.
Dados Pessoais coletados: Dados de Uso e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Firebase Realtime Database (Google LLC)
O Firebase Realtime Database é um serviço de hospedagem e backend fornecido pela Google LLC.
Dados Pessoais coletados: Dados de Uso e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
A Cloudflare é um serviço de rede de distribuição de conteúdo e segurança fornecido pela Cloudflare, Inc. Ela entrega nosso site com rapidez e o protege contra ataques e abusos.
Dados Pessoais coletados: Dados de Uso (incluindo endereço IP) e Cookies estritamente necessários para a segurança.
Local de processamento: rede global de data centers. Política de Privacidade
Cloud Firestore (Google LLC)
O Cloud Firestore é um serviço de banco de dados fornecido pela Google LLC, parte do Firebase. Ele armazena as mensagens trocadas entre os viajantes e a Agência de Viagens no chat do aplicativo. Os dados de cada Agência de Viagens são mantidos em seu próprio projeto Firebase.
Dados Pessoais coletados: identificadores de usuário, nomes e mensagens de chat.
Local de processamento: a região escolhida para o projeto de cada Agência de Viagens, principalmente a União Europeia ou os Estados Unidos. Política de Privacidade
Monitoramento de infraestrutura
Este tipo de serviço permite que o aplicativo monitore o uso e o comportamento de seus componentes, para melhorar o desempenho, o funcionamento, a manutenção e a resolução de problemas.
Quais Dados Pessoais são processados depende das características e da forma de implementação desses serviços, cuja função é filtrar as atividades do aplicativo.
Firebase Crashlytics (Google LLC)
O Crashlytics é um serviço de monitoramento fornecido pela Google LLC.
Dados Pessoais coletados: posição geográfica, identificadores exclusivos de dispositivo para publicidade (como Google Advertiser ID ou IDFA) e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
New Relic (New Relic, Inc.)
O New Relic é um serviço de monitoramento fornecido pela New Relic, Inc.
Pela forma como o New Relic é integrado, ele filtra todo o tráfego do aplicativo, ou seja, a comunicação entre o Aplicativo e o navegador ou dispositivo do Usuário, e também permite coletar dados analíticos sobre o aplicativo.
Dados Pessoais coletados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Sentry (Functional Software, Inc.)
O Sentry é um serviço de monitoramento de erros fornecido pela Functional Software, Inc. Quando ocorre um erro, a plataforma envia ao Sentry informações técnicas sobre ele para que possa ser corrigido.
Dados Pessoais coletados: dados técnicos de erro, que podem incluir identificadores de usuário e informações limitadas da viagem ou da conta.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Integrações ativadas pela Agência de Viagens
Quando uma Agência de Viagens conecta seus próprios sistemas à plataforma (por exemplo, sistemas de reserva como Sabre, Amadeus ou Travelport, ferramentas de gestão de viagens, provedores de single sign-on ou sua própria conta de análise de marketing), os dados da viagem e do viajante são trocados com esses sistemas por instrução da Agência de Viagens e conforme os acordos que ela mantém com eles.
Interação com redes sociais e plataformas externas
Este tipo de serviço permite a interação com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente das páginas do aplicativo.
A interação e as informações obtidas por meio do aplicativo estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Usuário em cada rede social.
Este tipo de serviço ainda pode coletar dados de tráfego das páginas em que está instalado, mesmo quando os Usuários não o utilizam.
Botão Curtir do Facebook e widgets sociais (Meta Platforms, Inc.)
O botão Curtir do Facebook e os widgets sociais são serviços que permitem a interação com a rede social Facebook, fornecidos pela Meta Platforms, Inc.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Widget de vídeo do YouTube, modo de privacidade aprimorado (Google LLC)
Nosso site incorpora vídeos do YouTube, uma plataforma de vídeo fornecida pela Google LLC, no modo de privacidade aprimorado (youtube-nocookie.com). O YouTube ainda pode coletar Dados de Uso quando um vídeo é reproduzido.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Interação com plataformas de pesquisa online
Este tipo de serviço permite que os Usuários interajam com plataformas de pesquisa online de terceiros diretamente nas páginas do aplicativo.
Se um desses serviços estiver instalado, ele poderá coletar Dados de navegação e de Uso nas páginas em que estiver instalado, mesmo que os Usuários não utilizem o serviço ativamente.
SurveyMonkey Widget (SurveyMonkey Inc.)
O SurveyMonkey Widget é um serviço de interação com a plataforma de pesquisa online SurveyMonkey, fornecido pela SurveyMonkey Inc.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Chat ao vivo e comunicação com clientes
Esses serviços permitem que viajantes e Agências de Viagens conversem por chat com seus contatos ou com o suporte.
Zendesk Chat (Zendesk, Inc.)
O Zendesk Chat é um serviço de chat dentro do aplicativo, fornecido pela Zendesk, Inc.
Dados Pessoais coletados: mensagens de chat.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Missive (Heliotrope Technologies)
O Missive é um serviço de caixa de entrada compartilhada e chat.
Dados Pessoais coletados: e-mail e conteúdo do chat.
Local de processamento: Canadá. Política de Privacidade
Interações baseadas em localização
Geolocalização
O aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para oferecer serviços baseados em localização.
A maioria dos navegadores e dispositivos oferece, por padrão, ferramentas para desativar esse recurso. Se o Usuário tiver dado autorização expressa, os dados de localização dele poderão ser rastreados pelo aplicativo.
Dados Pessoais coletados: posição geográfica.
Geolocalização não contínua
O aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para oferecer serviços baseados em localização.
A maioria dos navegadores e dispositivos oferece, por padrão, ferramentas para desativar esse recurso. Se o Usuário tiver dado autorização expressa, os dados de localização dele poderão ser rastreados pelo aplicativo.
A localização geográfica do Usuário é determinada de forma não contínua, seja a pedido específico do Usuário, seja quando ele não informa sua localização atual no campo apropriado e permite que o aplicativo detecte a posição automaticamente.
Dados Pessoais coletados: posição geográfica.
Gestão de contatos e envio de mensagens
Este tipo de serviço permite gerenciar uma base de contatos de e-mail, telefone ou qualquer outra informação de contato para se comunicar com o Usuário.
Esses serviços também podem coletar dados sobre a data e a hora em que o Usuário visualizou a mensagem, bem como sobre quando interagiu com ela, por exemplo ao clicar em links incluídos na mensagem.
Mandrill, agora Mailchimp Transactional Email (The Rocket Science Group, LLC)
O Mandrill é um serviço de gestão de endereços de e-mail e envio de mensagens, fornecido pela The Rocket Science Group, LLC.
Dados Pessoais coletados: endereço de e-mail e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Firebase Cloud Messaging (Google LLC)
O Firebase Cloud Messaging é um serviço de envio de mensagens fornecido pela Google LLC. Ele permite que o Proprietário envie mensagens e notificações aos Usuários em plataformas como Android, iOS e web. As mensagens podem ser enviadas a dispositivos individuais, a grupos de dispositivos ou a tópicos ou segmentos de Usuários específicos.
Dados Pessoais coletados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Pipedrive (Pipedrive OÜ)
O Pipedrive é um serviço de gestão de relacionamento com clientes (CRM) fornecido pela Pipedrive OÜ. Nós o utilizamos para gerenciar as solicitações enviadas pelos formulários do nosso site e nosso relacionamento com prospects e clientes corporativos.
Dados Pessoais coletados: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo e conteúdo da sua solicitação.
Local de processamento: União Europeia. Política de Privacidade
Twilio (Twilio Inc.)
O Twilio é um serviço de mensagens fornecido pela Twilio Inc., usado para enviar SMS e notificações a viajantes e agentes.
Dados Pessoais coletados: números de telefone e conteúdo das mensagens.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Vonage (Vonage Holdings Corp.)
O Vonage é um serviço de mensagens fornecido pela Vonage Holdings Corp., usado para enviar SMS a viajantes.
Dados Pessoais coletados: números de telefone e conteúdo das mensagens.
Local de processamento: Estados Unidos e Reino Unido. Política de Privacidade
Mapas, locais e tradução
Esses serviços exibem mapas, localizam lugares e traduzem o conteúdo das viagens.
Google Maps Platform (Google LLC)
O Google Maps Platform oferece mapas, busca de lugares e detalhes de locais.
Dados Pessoais coletados: consultas de busca e locais visualizados.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
MapTiler (MapTiler AG)
O MapTiler fornece os blocos de mapa (map tiles) exibidos nos aplicativos.
Dados Pessoais coletados: endereço IP e áreas do mapa visualizadas.
Local de processamento: Suíça. Política de Privacidade
DeepL (DeepL SE)
O DeepL é um serviço de tradução.
Dados Pessoais coletados: o texto enviado para tradução, que pode incluir conteúdo de viagens.
Local de processamento: Alemanha. Política de Privacidade
Processamento de pagamentos
Esses serviços processam pagamentos e protegem os dados de cartão quando as reservas são pagas pela plataforma. A mTrip não armazena números completos de cartão.
Stripe (Stripe, Inc.)
O Stripe é um serviço de processamento de pagamentos fornecido pela Stripe, Inc.
Dados Pessoais coletados: dados de pagamento e dados de cobrança.
Local de processamento: Estados Unidos e Irlanda. Política de Privacidade
Cadastro e autenticação
Ao se cadastrar ou se autenticar, os Usuários permitem que o aplicativo os identifique e lhes dê acesso aos serviços dedicados.
Conforme descrito a seguir, terceiros podem prestar os serviços de cadastro e autenticação. Nesse caso, o aplicativo poderá acessar alguns Dados armazenados por esses serviços de terceiros, para fins de cadastro ou identificação.
Cadastro direto
O Usuário se cadastra preenchendo o formulário de cadastro e fornecendo os Dados Pessoais diretamente ao aplicativo.
Dados Pessoais coletados: endereço de e-mail, nome e sobrenome.
Proteção contra SPAM
Este tipo de serviço analisa o tráfego do aplicativo, que pode conter Dados Pessoais dos Usuários, para filtrar partes do tráfego, mensagens e conteúdos reconhecidos como SPAM.
Google reCAPTCHA (Google LLC)
O Google reCAPTCHA é um serviço de proteção contra SPAM fornecido pela Google LLC.
O uso do reCAPTCHA está sujeito à política de privacidade e aos termos de uso do Google.
Dados Pessoais coletados: Cookies e Dados de Uso.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
Automação de fluxos de trabalho
Esses serviços automatizam o tratamento dos e-mails que as Empresas de Viagens enviam à mTrip, por exemplo para importar confirmações de reserva, anexar documentos de viagem a uma viagem ou publicar a resposta por e-mail de um agente no chat do aplicativo.
Zapier (Zapier, Inc.)
O Zapier é um serviço de automação de fluxos de trabalho fornecido pela Zapier, Inc. Ele lê os e-mails enviados para caixas de entrada dedicadas da mTrip e repassa o conteúdo à plataforma mTrip.
Dados Pessoais coletados: conteúdo e anexos de e-mails, que podem incluir nomes de viajantes, dados de contato, dados de reservas e documentos de viagem.
Local de processamento: Estados Unidos. Política de Privacidade
9. Mais informações sobre os Dados Pessoais
Notificações push
O aplicativo pode enviar notificações push ao Usuário. Os Usuários podem desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
Venda de bens e serviços online
Os Dados Pessoais coletados são usados para prestar serviços ao Usuário ou vender bens, incluindo pagamento e eventual entrega.
Os Dados Pessoais coletados para concluir o pagamento podem incluir o cartão de crédito, a conta bancária usada na transferência ou qualquer outro meio de pagamento previsto. O tipo de Dados coletados pelo aplicativo depende do sistema de pagamento utilizado.
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos
Os Usuários declaram ser maiores de idade conforme a legislação aplicável. Menores de idade só podem usar o aplicativo com a assistência de um dos pais ou de um responsável. Em nenhuma circunstância pessoas com menos de 13 anos podem usar o aplicativo.
Não venda de Dados Pessoais
A mTrip não vende Dados Pessoais e não os compartilha para publicidade comportamental entre contextos. Não usamos em nosso próprio marketing os Dados Pessoais tratados em nome das Empresas de Viagens.
Decisões automatizadas
A mTrip não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre os Usuários com base exclusivamente em tratamento automatizado.
10. Direitos dos Usuários
Os Usuários podem exercer determinados direitos em relação aos Dados tratados pelo Proprietário.
Em particular, os Usuários têm o direito de:
- Retirar o consentimento a qualquer momento. Os Usuários têm o direito de retirar o consentimento quando o tiverem dado anteriormente para o tratamento de seus Dados Pessoais.
- Opor-se ao tratamento de seus Dados. Os Usuários têm o direito de se opor ao tratamento de seus Dados se ele for realizado com uma base legal diferente do consentimento. Mais detalhes estão na seção específica abaixo.
- Acessar seus Dados. Os Usuários têm o direito de saber se os Dados estão sendo tratados pelo Proprietário, de obter informações sobre determinados aspectos do tratamento e de receber uma cópia dos Dados em tratamento.
- Verificar e solicitar retificação. Os Usuários têm o direito de verificar a exatidão de seus Dados e pedir que sejam atualizados ou corrigidos.
- Restringir o tratamento de seus Dados. Os Usuários têm o direito, em determinadas circunstâncias, de restringir o tratamento de seus Dados. Nesse caso, o Proprietário não tratará os Dados para nenhuma finalidade além do armazenamento.
- Ter seus Dados Pessoais excluídos ou removidos. Os Usuários têm o direito, em determinadas circunstâncias, de obter do Proprietário a eliminação de seus Dados.
- Receber seus Dados e transferi-los a outro controlador. Os Usuários têm o direito de receber seus Dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e, se for tecnicamente viável, de transmiti-los a outro controlador sem impedimentos. Essa disposição se aplica desde que os Dados sejam tratados por meios automatizados e que o tratamento se baseie no consentimento do Usuário, em um contrato do qual o Usuário faça parte ou em obrigações pré-contratuais relacionadas a ele.
- Apresentar uma reclamação. Os Usuários têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Detalhes sobre o direito de oposição ao tratamento
Quando os Dados Pessoais são tratados por interesse público, no exercício de uma autoridade oficial conferida ao Proprietário ou para os fins de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários podem se opor a esse tratamento apresentando um motivo relacionado à sua situação particular para justificar a oposição.
Os Usuários devem saber, porém, que, se seus Dados Pessoais forem tratados para fins de marketing direto, podem se opor a esse tratamento a qualquer momento, sem apresentar justificativa. Para saber se o Proprietário trata Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções relevantes deste documento.
Como exercer esses direitos
Qualquer solicitação para exercer os direitos dos Usuários pode ser dirigida ao Proprietário pelos dados de contato fornecidos neste documento. Essas solicitações são gratuitas e serão atendidas pelo Proprietário o mais rápido possível e sempre em até um mês.
Se a sua solicitação envolver dados de viagem compartilhados com você por uma Agência de Viagens, podemos encaminhá-la a essa Agência de Viagens, que é responsável por respondê-la, e a auxiliaremos. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.
Exclusão da sua conta e dos seus dados
Para excluir sua conta no aplicativo e os Dados Pessoais associados, entre em contato com a Agência de Viagens que compartilhou sua viagem ou escreva para [email protected] a partir do e-mail vinculado à sua conta. Desinstalar o aplicativo, por si só, não exclui seus dados.
Residentes no Canadá e em Quebec
De acordo com a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e com a lei de Quebec sobre a proteção de informações pessoais no setor privado (Act respecting the protection of personal information in the private sector, conforme alterada pela Lei 25), você pode acessar e corrigir suas informações pessoais, retirar seu consentimento e, em Quebec, pedir que deixemos de divulgar suas informações pessoais ou que as desindexemos. A pessoa responsável pela proteção de informações pessoais na mTrip é nosso Encarregado de Proteção de Dados, que pode ser contatado pelos dados de contato abaixo. Você também pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, em Quebec, à Commission d’accès à l’information du Québec.
Residentes no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça
Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde mora ou trabalha, ou onde ocorreu a suposta infração, como a CNIL na França, a AEPD na Espanha ou o Information Commissioner’s Office (ICO) no Reino Unido.
Residentes nos Estados Unidos
Dependendo do estado onde você mora, como a Califórnia, você pode ter o direito de saber quais categorias de Dados Pessoais coletamos e por quê, de acessá-los, corrigi-los ou excluí-los, e de optar por não participar da venda ou do compartilhamento deles e da publicidade direcionada. Como explicado acima, não vendemos Dados Pessoais. Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Você pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome.
12. Informações adicionais sobre a coleta e o tratamento de Dados
Ação judicial
O Proprietário pode utilizar os Dados Pessoais do Usuário para fins legais em juízo ou nas etapas que antecedem uma possível ação judicial decorrente do uso indevido do aplicativo ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário pode ser obrigado a revelar dados pessoais a pedido de autoridades públicas.
Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário
Além das informações contidas nesta política de privacidade, o aplicativo pode fornecer ao Usuário, mediante solicitação, informações adicionais e contextuais sobre determinados Serviços ou sobre a coleta e o tratamento de Dados Pessoais.
Registros do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, o aplicativo e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com o aplicativo (registros do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (como o endereço IP) para essa finalidade.
Informações não contidas nesta política
Você pode solicitar ao Proprietário, a qualquer momento, mais detalhes sobre a coleta ou o tratamento de Dados Pessoais. Consulte as informações de contato no final deste documento.
Como as solicitações “Do Not Track” são tratadas
O aplicativo não oferece suporte a solicitações “Do Not Track”.
Para saber se algum dos serviços de terceiros utilizados respeita as solicitações “Do Not Track”, leia as respectivas políticas de privacidade.
13. Alterações nesta política de privacidade
O Proprietário reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, avisando os Usuários nesta página e, se for o caso, no aplicativo e/ou, na medida do técnica e legalmente possível, enviando um aviso aos Usuários por qualquer meio de contato de que o Proprietário disponha. Recomendamos consultar esta página com frequência, verificando a data da última alteração indicada no topo. Se o Usuário não concordar com alguma das alterações desta política, deverá deixar de usar o aplicativo e poderá solicitar ao Proprietário a exclusão dos Dados Pessoais. Salvo indicação em contrário, a política de privacidade vigente na ocasião se aplica a todos os Dados Pessoais que o Proprietário tiver sobre os Usuários.
14. Definições e referências legais
Dados Pessoais (ou Dados)
Qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em conexão com outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, permita a identificação ou a identificabilidade de uma pessoa natural.
Dados de Uso
Informações coletadas automaticamente por meio do aplicativo (ou de serviços de terceiros empregados no aplicativo), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários do aplicativo, os endereços URI (Uniform Resource Identifier), o horário da solicitação, o método utilizado para enviar a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status da resposta do servidor (êxito, erro etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizados pelo Usuário, os diversos detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página do Aplicativo), os detalhes sobre o percurso seguido dentro do Aplicativo, com especial referência à sequência de páginas visitadas, e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou o ambiente de TI do Usuário.
Usuário
A pessoa que utiliza o aplicativo e que, salvo indicação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados
A pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais.
Operador de Dados (ou Supervisor de Dados)
A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que trata Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.
Controlador de Dados (ou Proprietário)
A pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas à operação e ao uso do aplicativo. Salvo indicação em contrário, o Controlador de Dados é o Proprietário do aplicativo.
Empresa de Viagens
A agência de viagens, operadora de turismo, TMC ou outra empresa do setor de viagens que usa a plataforma mTrip e compartilha viagens com viajantes.
Este Aplicativo
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e tratados.
Serviço
O serviço descrito nos respectivos termos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.
União Europeia (ou UE)
Salvo indicação em contrário, todas as referências à União Europeia neste documento incluem todos os atuais Estados-membros da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.
Cookies
Pequenos conjuntos de dados armazenados no dispositivo do Usuário.
15. Informações legais
Esta declaração de privacidade foi elaborada com base em disposições de diversas legislações, incluindo os arts. 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), o GDPR do Reino Unido, a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canadá), a lei de Quebec sobre a proteção de informações pessoais no setor privado (Act respecting the protection of personal information in the private sector) e as leis estaduais de privacidade aplicáveis dos Estados Unidos.
Salvo indicação em contrário neste documento, esta política de privacidade refere-se apenas ao aplicativo, à plataforma em nuvem da mTrip e ao site www.mtrip.com.
16. Contato
Encarregado de Proteção de Dados
Laetitia Sellami, Diretora Jurídica, Digitrips Group
[email protected]
Operador de Dados
mTrip Inc.
4388 Rue Saint-Denis, Suite 200
Montreal, Quebec H2J 2L1, Canadá
[email protected]
Controlador de Dados
O Controlador de Dados é o editor deste aplicativo/site. Para os dados de viagem em um aplicativo publicado sob a marca de uma Empresa de Viagens, o Controlador de Dados é essa Empresa de Viagens. Para o site www.mtrip.com e para nossas relações comerciais, o Controlador de Dados é a mTrip Inc., no endereço acima.
Para solicitar acesso aos dados pessoais: entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].