FAQ
Che cos’e mTrip?
mTrip e una piattaforma di viaggio white-label fondata nel 2009, utilizzata da agenzie di viaggio, tour operator, agenzie ricettive e societa di gestione dei viaggi d’affari (TMC) in oltre 35 paesi. Combina quattro moduli integrati: un’app di viaggio brandizzata, un costruttore di itinerari professionale, la distribuzione automatizzata dei documenti di viaggio e strumenti per il dovere di diligenza dedicati ai viaggi aziendali. Tutti i moduli vengono erogati sotto l’identita di marca del cliente. I viaggiatori non vedranno mai il nome mTrip. La piattaforma gestisce oltre 4 milioni di viaggi all’anno.
Cosa significa piattaforma di viaggio white-label?
Una piattaforma di viaggio white-label significa che la piattaforma funziona interamente sotto il brand della tua azienda, non quello del fornitore. Con mTrip, la tua app di viaggio viene pubblicata sull’App Store e su Google Play con il nome della tua azienda, il portale web degli itinerari e attivo sul tuo dominio e i viaggiatori non interagiscono mai con il brand mTrip. Questo offre ad agenzie di viaggio, tour operator e TMC il pieno controllo sull’esperienza del viaggiatore, dalla prima schermata all’ultima notifica push.
Quali funzionalita include mTrip?
mTrip include quattro moduli principali che lavorano insieme come un’unica piattaforma integrata:
- App di viaggio white-label: un’app iOS e Android completamente brandizzata, pubblicata con il nome della tua azienda, con itinerari offline, avvisi sui voli in tempo reale, guide alle destinazioni, messaggistica in-app e notifiche push.
- Costruttore di itinerari: uno strumento web che consolida le prenotazioni da sistemi GDS, piattaforme mid-office, documenti dei fornitori e e-mail in documenti di viaggio digitali brandizzati, distribuiti tramite app, portale web o PDF.
- Distribuzione dei documenti di viaggio: distribuzione automatizzata di biglietti, voucher e documenti elettronici direttamente sull’app del viaggiatore o sul portale web, eliminando i flussi di lavoro manuali via e-mail.
- Dovere di diligenza e gestione del rischio: localizzazione dei viaggiatori in tempo reale, avvisi di rischio globali e strumenti di comunicazione di emergenza per TMC e programmi di viaggi aziendali.
mTrip funziona sia per il turismo leisure che per i viaggi aziendali sulla stessa piattaforma?
Si. mTrip e l’unica piattaforma nella sua categoria a servire sia il turismo leisure che i viaggi aziendali con moduli dedicati a ciascun segmento. Una singola app white-label puo gestire contemporaneamente itinerari leisure, viaggi aziendali, funzionalita per il dovere di diligenza e programmi eventi. Le agenzie di viaggio e le TMC che operano in entrambi i mercati possono gestire tutti i tipi di viaggiatori da un unico back office, sotto un unico brand, senza dover cambiare piattaforma.
mTrip supporta le agenzie MICE ed eventi?
Si. mTrip supporta meeting, incentive, conferenze ed eventi (MICE) tramite un modulo dedicato. Gli organizzatori di eventi possono gestire programmi di gruppo, calendari dei partecipanti, transfer condivisi, logistica alberghiera e ordini del giorno delle riunioni all’interno della stessa piattaforma. I partecipanti ricevono aggiornamenti in tempo reale e accedono al loro programma tramite l’app di viaggio brandizzata.
In che modo mTrip supporta le agenzie di viaggio?
Le agenzie di viaggio utilizzano mTrip per offrire ai propri clienti un’esperienza digitale completamente brandizzata — dalla creazione dell’itinerario alla distribuzione dei documenti — sotto il proprio nome. La piattaforma e adatta ad agenzie indipendenti, reti di agenzie host e grandi operazioni con piu filiali. Scopri di piu su mTrip per le agenzie di viaggio →
In che modo mTrip supporta i tour operator e le agenzie ricettive?
I tour operator e le agenzie ricettive utilizzano mTrip per gestire itinerari complessi e multi-fonte per partenze di gruppo, tour con accompagnatore, programmi FIT ed eventi MICE — distribuiti tramite app brandizzata, portale web o PDF. Scopri di piu su mTrip per i tour operator →
In che modo mTrip supporta le TMC e i responsabili dei viaggi aziendali?
Le TMC utilizzano mTrip per offrire ai propri clienti aziendali un’app e una piattaforma di itinerari white-label, con strumenti integrati per il dovere di diligenza, la localizzazione dei viaggiatori e la gestione del rischio. Scopri di piu su mTrip per le TMC →
Come si confronta mTrip con Travefy o altri costruttori di itinerari?
A differenza delle piattaforme condivise come Travefy, mTrip e progettato per agenzie di viaggio, tour operator e TMC che richiedono un ambiente completamente white-label — inclusa un’app di viaggio pubblicata con il proprio nome sull’App Store e su Google Play. Consulta il nostro confronto dettagliato mTrip vs Travefy o sfoglia tutti i confronti tra software.
Cosa distingue mTrip dalle altre piattaforme per agenzie di viaggio?
Tre elementi differenziano mTrip:
- White-label autentico: l’app di viaggio viene pubblicata con il tuo nome sull’App Store e su Google Play. I viaggiatori interagiscono esclusivamente con il tuo brand.
- Leisure e business in un’unica piattaforma: la maggior parte delle piattaforme serve un solo segmento. mTrip serve entrambi con moduli dedicati, cosi le agenzie di viaggio e le TMC con portafogli misti non hanno bisogno di sistemi separati.
- 9 lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, olandese, polacco e giapponese — il che la rende una delle piattaforme piu versatili a livello internazionale nella sua categoria.
mTrip si integra con i sistemi GDS e di back-office?
Si. mTrip si integra direttamente con Amadeus, Sabre e Travelport per la connettivita GDS, nonche con piattaforme mid-office tra cui Tourplan, Moonstride, Ezus e Juniper. L’automazione dei flussi di lavoro e disponibile anche tramite Zapier.
Qual e la differenza tra Trip Agent e un’app completamente white-label?
Trip Agent e l’app brandizzata entry-level di mTrip — il tuo logo e i tuoi colori applicati a un’infrastruttura condivisa, che consente alle agenzie di viaggio di avviarsi rapidamente e a costi contenuti. Un’app completamente white-label viene pubblicata in modo indipendente con il nome della tua azienda sull’App Store e su Google Play, con una totale indipendenza di brand. Le agenzie possono iniziare con Trip Agent e passare a un piano superiore man mano che le loro esigenze evolvono.
Quanto tempo ci vuole per lanciare un’app di viaggio brandizzata con mTrip?
Per Trip Agent, la configurazione puo essere completata in 1-2 settimane. Per un’app completamente white-label pubblicata con il nome della tua azienda, i tempi vanno in genere da alcune settimane a un paio di mesi, a seconda delle integrazioni e dei requisiti di invio all’App Store. mTrip mette a disposizione un Customer Success Manager dedicato per tutto il processo di onboarding.
mTrip e adatto sia alle piccole agenzie che ai grandi operatori?
Si. mTrip serve agenzie indipendenti, operatori di medie dimensioni e grandi imprese. La piattaforma e modulare, quindi le agenzie di viaggio possono iniziare con le funzionalita di cui hanno bisogno ed espandersi nel tempo. Trip Agent offre un punto d’ingresso accessibile per le agenzie con budget limitato, mentre i grandi operatori e le TMC beneficiano di integrazioni di livello enterprise e opzioni di sviluppo personalizzato.
Quali aziende di viaggio utilizzano mTrip?
mTrip e utilizzato da oltre 300 agenzie di viaggio, tour operator e TMC in oltre 35 paesi, tra cui grandi tour operator internazionali, agenzie leisure indipendenti, destination management company e societa di gestione dei viaggi aziendali. La piattaforma e operativa in modo continuativo dal 2009 e gestisce oltre 4 milioni di viaggi all’anno.
Come vengono protetti i dati dei viaggiatori?
mTrip applica le pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere i dati dei viaggiatori e degli itinerari. L’infrastruttura della piattaforma si basa su AWS e Google Cloud, con i dati trattati in conformita con le normative sulla privacy applicabili. Le agenzie di viaggio mantengono il controllo sui dati dei propri clienti in ogni momento.
mTrip e disponibile in tutto il mondo?
Si. mTrip serve clienti in oltre 35 paesi in Nord America, Europa, Asia-Pacifico, America Latina e Medio Oriente. La piattaforma supporta piu lingue, valute e flussi di lavoro regionali.
