Software TMC che consolida i dati di prenotazione e li distribuisce con il vostro brand

Il software per TMC è la tecnologia che una travel management company utilizza per gestire i viaggi d’affari dei propri clienti. mTrip è il livello post-prenotazione che si integra con il GDS, il self booking tool e il back office della TMC: unifica tutte le prenotazioni in un unico record di viaggio per ogni viaggiatore e distribuisce programmi di viaggio e documenti con il vostro brand tramite app, itinerario online e PDF, con gestione delle disruption e duty of care disponibili come opzione.

Sì. mTrip raccoglie le prenotazioni dal vostro GDS, self booking tool e back office in un unico record di viaggio per ogni viaggiatore, quello che nel settore viene spesso chiamato super PNR. Gli agenti inviano così un solo programma di viaggio con il vostro brand, come app, itinerario online o PDF, invece di conferme separate in formati diversi. I viaggiatori possono inoltre inoltrare le prenotazioni effettuate autonomamente, e l’intelligenza artificiale di mTrip le aggiunge automaticamente al viaggio.

No. mTrip si integra con sistemi come Amadeus, Sabre, Travelport, Concur, Cytric e le piattaforme di back office delle TMC. Il vostro team mantiene i propri flussi di prenotazione, profilazione, note spese e operatività, mentre mTrip gestisce il livello rivolto al viaggiatore tramite app, web, PDF, documenti e avvisi.

Gli strumenti di prenotazione per i viaggi aziendali, come i self booking tool, permettono ai dipendenti di cercare e prenotare viaggi nel rispetto della policy aziendale. Un software per TMC come mTrip interviene dopo la prenotazione: raccoglie i dati di viaggio da questi strumenti e dal GDS, quindi distribuisce programmi di viaggio, documenti e avvisi con il brand della TMC. I due sistemi lavorano insieme, perché mTrip si integra con Concur, Cytric, GetThere e altri self booking tool invece di sostituirli.

No. mTrip distribuisce ogni viaggio anche come itinerario online, sincronizzato con l’app, e come documenti PDF, così i viaggiatori che non installano l’app dispongono comunque dei dettagli del viaggio. L’app aggiunge avvisi sui voli, guide di destinazione offline e messaggistica diretta con il vostro team di viaggio, il tutto con il vostro brand su iOS e Android. Per l’elenco completo delle funzionalità, consultate la pagina app per i viaggi d’affari.

Sì. mTrip può applicare il nome, il logo, i colori e l’identità visiva della vostra TMC su app, portale dell’itinerario online e documenti di viaggio. Le implementazioni white label complete possono pubblicare l’app su iOS e Android con il vostro nome, senza alcun riferimento visibile a mTrip nell’esperienza del viaggiatore. Le funzionalità possono inoltre essere configurate per ogni singolo account aziendale.

Sì. La piattaforma mTrip è pensata per operazioni multi-brand e su più mercati. Le TMC possono gestire più account di clienti aziendali da un’unica dashboard, con branding, configurazioni delle funzionalità e reportistica separati per ciascun account. È quindi adatta a grandi TMC o reti di TMC che servono portfolio aziendali diversificati su più mercati.

mTrip si integra nativamente con Amadeus, Sabre e Travelport. I dati di prenotazione di questi sistemi vengono consolidati automaticamente in un unico programma di viaggio con il vostro brand per ogni viaggiatore. mTrip si collega inoltre ai principali self booking tool (Concur, Cytric, GetThere, Airgateway) e ai sistemi di back office delle TMC, tra cui Cornerstone, Gestour, BCD Travel, CWT e TravelPerk. I viaggiatori possono anche inoltrare le email di conferma delle prenotazioni effettuate autonomamente, e l’intelligenza artificiale di mTrip le aggiunge al loro programma di viaggio nell’app.

Duty of care e gestione delle disruption sono disponibili come modulo opzionale a pagamento. Può essere aggiunto alla piattaforma principale per il programma di viaggio oppure acquistato indipendentemente dai prodotti app e PDF. Per l’elenco completo delle funzionalità, consultate la pagina software di travel risk management di mTrip, oppure la pagina monitoraggio dei viaggiatori per scoprire come funziona la localizzazione.

Conviene sviluppare un’app proprietaria solo se l’invio delle informazioni ai viaggiatori è il vostro prodotto principale e potete dedicarvi un team interno. Un’app realizzata internamente significa mantenere app native iOS e Android, integrazioni con ogni GDS, OBT e sistema di back office, sincronizzazione di programmi di viaggio e documenti, traduzioni e personalizzazione del brand per ogni cliente corporate.

mTrip si occupa di tutto questo per oltre 300 brand del settore viaggi e offre sviluppo su misura e un’API quando un cliente ha esigenze specifiche. La pagina app per i viaggi d’affari e la guida sviluppo interno vs. acquisto approfondiscono i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna scelta.

mTrip non pubblica un listino prezzi. Il canone mensile si basa sul volume di programmi di viaggio generati. Un costo di attivazione dipende dal numero di integrazioni e dall’estensione della personalizzazione del brand, mentre la gestione delle disruption e il duty of care sono previsti come opzione a parte. Durante la demo uno specialista valuta il vostro volume e le integrazioni necessarie, per poi inviarvi una proposta.

I tempi di onboarding variano in base al numero di integrazioni GDS e gestionale richieste e alla complessità della struttura dei vostri account corporate. A ogni TMC viene assegnato un Customer Success Manager dedicato, che gestisce il processo di onboarding in quattro fasi: analisi iniziale, connessione GDS/gestionale, configurazione dell’app con il vostro brand e dei documenti, e avvio operativo. La maggior parte delle TMC è pienamente operativa entro poche settimane dal kickoff.

Sì. mTrip è sviluppato internamente dal 2009 e ha un punteggio di 4,9/5 su G2 assegnato da professionisti del settore viaggi. La piattaforma ha ricevuto il Phocuswright Innovator Award, un Webby Award, il premio Best Mobile App di EyeForTravel e un ACTE Award, ed mTrip è membro della Global Business Travel Association (GBTA).