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Guida all’acquisto 2026 · Di Gabrielle Colacci · Aggiornata a settembre 2026

Leggi le nostre fonti e il metodo di confronto.

Software per agenzie di viaggio 2026: 7 piattaforme a confronto

Questa guida mette a confronto sette piattaforme per aiutarti a trovare il miglior software per agenzie di viaggio per il tuo team. I criteri sono quelli su cui agenzie e tour operator decidono davvero: come si creano e si consegnano i programmi di viaggio, quale brand vedono i clienti, come arrivano le prenotazioni, cosa succede quando un viaggio subisce imprevisti e quanto costa. Ogni scheda indica a quale tipo di agenzia è adatta.

Stai confrontando strumenti per gli itinerari? Leggi la nostra guida ai migliori creatori di itinerari per agenzie di viaggio nel 2026. Vuoi conoscere mTrip? Scopri il software per agenzie di viaggio mTrip o il software per programmi di viaggio mTrip.

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Analisi strumento per strumento

7 piattaforme a confronto  ·  prezzi pubblici verificati a settembre 2026

Una piattaforma che riunisce in un'unica dashboard itinerari, prenotazioni e documenti di viaggio

Questa è una guida all’acquisto pubblicata da mTrip, un fornitore del settore. Serve ad aiutare le agenzie a valutare l’adeguatezza delle piattaforme, non a presentare una classifica indipendente dei prodotti. mTrip dà il meglio nella consegna dei viaggi con il tuo brand e nei flussi operativi di viaggio. Altre piattaforme possono essere più indicate per CRM, fatturazione, preventivi o gestione delle commissioni.

Risposta rapida

Qual è il miglior software per agenzie di viaggio nel 2026?

Non esiste una piattaforma che sia il miglior software per agenzie di viaggio per ogni azienda. Per agenzie, tour operator e DMC che hanno bisogno di un’app pubblicata con il proprio nome, di una consegna integrata dei programmi di viaggio e, come opzione, della gestione delle disruption, mTrip è una delle soluzioni più solide di questo confronto. Travefy, Tern e TravelJoy sono più indicati quando contano soprattutto CRM, fatturazione e commissioni. Ezus è più forte per preventivi e calcolo dei costi, Axus per la co-modifica con i DMC e Vamoos per le app dedicate agli ospiti dei piccoli operatori specializzati. Questo confronto è pubblicato da mTrip, un fornitore del settore: usalo come punto di partenza e verifica la documentazione aggiornata di ogni fornitore.

Il miglior software per agenzie di viaggio in base al caso d’uso

Una scelta per ogni categoria. mTrip pubblica questa guida, mentre ciascuna delle altre sei piattaforme vince nelle categorie per cui è stata pensata.

  • La migliore piattaforma integrata per la gestione degli itinerari: mTrip. Una sola piattaforma trasforma le prenotazioni provenienti da Amadeus, Sabre, Travelport, da un sistema mid-office o da un’email in un itinerario, documenti con il tuo brand, un itinerario online e un’app pubblicata con il nome dell’azienda e l’account sviluppatore dell’agenzia. I colleghi condividono viaggi e template, e l’agenzia può invitare collaboratori esterni, come DMC, fornitori e agenzie partner, in un singolo viaggio senza dare loro accesso al resto dell’account. Il modulo opzionale di gestione dei rischi di viaggio aggiunge il monitoraggio dei viaggiatori e gli alert di rischio. Adatta ad agenzie di ogni dimensione, dai piccoli team su Trip Agent alle grandi reti con un’app white label dedicata.
  • La migliore per personalizzazione del brand, ricchezza di funzionalità e flessibilità: mTrip. Ogni tipologia di cliente può avere il proprio set di funzionalità dell’app, e le agenzie partner possono gestire versioni separate con il proprio brand. I moduli si attivano quando servono, dagli aggiornamenti sui voli in tempo reale e dalle notifiche push agli itinerari giornalieri con l’intelligenza artificiale di Trip Genius e agli strumenti per i capigruppo. L’app è disponibile in nove lingue, e Zapier, un’API diretta e lo sviluppo su misura coprono ciò che non esiste già pronto, senza dover costruire un’app da zero.
  • Il miglior all-in-one per agenti di viaggio indipendenti: Travefy. Itinerari, CRM, proposte, fatturazione e monitoraggio delle commissioni in un’unica licenza a basso costo.
  • Il migliore per CRM e flussi di lavoro avanzati: Tern. Pipeline di vendita, automazioni, riconciliazione delle commissioni e reportistica, per agenzie piccole e grandi.
  • Il miglior CRM economico con app per i clienti: TravelJoy. Da 19 $ al mese, con proposte, pagamenti e un’app gratuita per i viaggiatori.
  • Il migliore per preventivi e calcolo dei costi: Ezus. Dalla richiesta al preventivo, budget automatici e documenti di viaggio per tour operator e DMC. Ezus alimenta anche mTrip.
  • Il migliore per la co-modifica con i DMC: Axus. Creazione condivisa degli itinerari con i DMC e importazione dei PNR dai GDS, con prezzo per licenza.
  • La migliore app per gli ospiti dei piccoli operatori specializzati: Vamoos. Un’app per gli ospiti con prezzo basato sul volume annuo di passeggeri. Conferma l’ambito del lancio.
  • La migliore per un’agenzia di 20 persone: Tern o mTrip, a seconda del tuo collo di bottiglia. Tern riunisce CRM, automazioni e riconciliazione delle commissioni: al prezzo di listino di 35 $ per licenza, 20 licenze costano circa 700 $ al mese, quindi conferma i prezzi previsti per le agenzie. mTrip si concentra sulla consegna dei viaggi con il tuo brand, con prezzo basato sul volume di itinerari anziché sulle licenze, e affianca il tuo CRM.
  • La migliore se hai già un CRM: mTrip o Axus. Entrambe aggiungono la consegna dei viaggi senza duplicare il tuo CRM. mTrip si collega tramite Zapier e un’API diretta, Axus tramite la propria API con i CRM più diffusi. Travefy, TravelJoy e Tern includono un CRM che finiresti per pagare due volte.

Compaiono spesso nelle ricerche su questo tema anche WeTravel, che copre prenotazioni e pagamenti di gruppo e documenta anche un creatore di itinerari, e Nutshell, un CRM generico. Questa guida riguarda le piattaforme il cui compito principale è creare e consegnare l’itinerario destinato al viaggiatore, quindi nessuna delle due è messa a confronto qui.

Ti serve un confronto più mirato? Due guide complementari approfondiscono il tema: Le migliori app per agenzie di viaggio nel 2026 (mTrip, Travefy, Tern, Axus, TravelJoy, con focus su funzionamento offline e personalizzazione dell’app) e Le migliori app per tour operator nel 2026 (mTrip, Safari Portal, Vamoos, Travefy, Wetu, con focus su architettura B2B/B2C e strumenti per i gruppi).

Cosa coprono queste piattaforme

Cosa fanno le piattaforme per agenzie di viaggio nel 2026

Il software per agenzie di viaggio, venduto anche come software per agenti di viaggio o come gestionale, comprende gli strumenti che un’agenzia o un tour operator usa per gestire le relazioni con i clienti, preparare preventivi, gestire prenotazioni e pagamenti, creare itinerari e assistere i viaggiatori durante il viaggio. Nessuna piattaforma copre tutto. Questa guida mette a confronto suite per agenti, strumenti per i preventivi, piattaforme per gli itinerari e app per i viaggiatori, e mostra dove un’agenzia ha bisogno di due sistemi collegati tra loro anziché di uno solo.

Cosa comprende

  • Riunire in un’unica scheda viaggio le prenotazioni confermate provenienti da tutte le fonti
  • Costruire l’itinerario giorno per giorno, con contenuti sulle destinazioni, mappe e orari
  • Consegnare il viaggio in tre modi contemporaneamente: app, itinerario online e documenti PDF
  • Mantenere sincronizzati tutti i canali quando cambia una prenotazione o un programma
  • Avvisare i viaggiatori in tempo reale, anche dei cambi di volo mentre sono in movimento
  • Pubblicare l’intera esperienza con il brand dell’agenzia anziché con quello del fornitore del software
  • Leggere automaticamente le conferme di prenotazione, così nessuno deve ribatterle
  • Monitorare i viaggiatori e gestire gli imprevisti, dove vale il duty of care

Cosa è cambiato nel 2026

  • L’intelligenza artificiale si è presa la parte più noiosa. Leggere una conferma di prenotazione, un PDF o un foglio di calcolo e trasformarli in un itinerario strutturato non richiede più che qualcuno li ribatta. Quattro delle sette piattaforme lo offrono: AI Import Wizard di mTrip, l’importazione di documenti con IA di Tern, l’importazione di contenuti con IA di Travefy e Itinerary Copilot di TravelJoy.
  • La domanda d’acquisto è cambiata. Non si tratta più di capire se uno strumento crea itinerari, ma di sapere quale brand vede il viaggiatore, se lo strumento si collega ai sistemi in cui si trovano già le prenotazioni e se una sola piattaforma può servire sia i programmi leisure sia quelli aziendali.

Alcune sono strumenti di vendita il cui risultato finale è un itinerario. Altre sono strumenti di consegna alimentati da un sistema di prenotazione.

Tabella di confronto

7 piattaforme per agenzie di viaggio a confronto su 9 criteri d’acquisto

La tabella confronta mTrip, Travefy, TravelJoy, Axus, Tern, Ezus e Vamoos su nove criteri d’acquisto tratti da veri progetti di selezione: a chi si rivolge ogni strumento, app per i viaggiatori e personalizzazione del brand, itinerario e documenti, dati di prenotazione in ingresso, gestione delle disruption, collaborazione, CRM e pagamenti integrati, prezzi pubblici e modello di prezzo. Da computer, scorri in orizzontale per vedere tutte le colonne; da smartphone, ogni piattaforma diventa una scheda a sé.

Dati e prezzi di listino tratti dal sito pubblico di ciascun fornitore, settembre 2026.

Piattaforma Ideale per Pensata per App per i viaggiatori e brand white label Itinerario e documenti Dati di prenotazione in ingresso Gestione delle disruption Collaborazione CRM e pagamenti integrati Prezzi pubblici Modello di prezzo (listino)

mTrip
mTrip Consegna del viaggio, personalizzazione del brand e del programma in modalità white label completa Agenzie di ogni dimensione, dai piccoli team alle reti multi-brand; tour operator; DMC; TMC. App con il tuo brand su App Store e Google Play, a nome dell’agenzia. Il livello base (Trip Agent) usa una scheda condivisa con il tuo logo e i tuoi colori. Creatore di itinerari con AI Import Wizard (email, PDF, Word, Excel); modelli PDF con il tuo brand; itinerario online. L’app e l’itinerario online si aggiornano in tempo reale, mentre i PDF vengono rigenerati dagli stessi dati del viaggio. Amadeus, Sabre, Travelport; sistemi mid-office (Tourplan, Moonstride, Juniper, Ezus, Viaxoft e altri); AI Import Wizard; API. Avvisi sui voli in tempo reale e notifiche push incluse di serie. La gestione delle disruption è un componente aggiuntivo a pagamento: dashboard in tempo reale, alert di rischio e monitoraggio dei viaggiatori. I colleghi condividono viaggi, modelli e risorse. Puoi aggiungere collaboratori esterni, come DMC, fornitori e agenzie partner, a un singolo viaggio senza dare loro accesso al resto del tuo account. ✕ Non incluso. Funziona insieme al CRM e agli strumenti di fatturazione e provvigioni che l’agenzia usa già. ✕ Non pubblicato. Preventivo per singolo progetto dopo una demo. Due opzioni, entrambe con prezzo basato sul volume di itinerari anziché sul numero di utenti. Trip Agent: nessun costo di attivazione per impostazione predefinita. White label completo: costo di attivazione. Prova gratuita dopo una demo. Consulta le opzioni di prezzo.

Travefy, TravelJoy e Axus
Travefy Soluzione completa per agenti indipendenti Agenti indipendenti, host agency, piccoli team. Nei piani standard, l’app Trip Plans è condivisa e porta il nome di Travefy, non quello dell’agenzia. Un’app dedicata con il brand del cliente è disponibile con il programma Enterprise. Creatore di itinerari e proposte con drag-and-drop, importazione dei contenuti con AI, oltre 200 integrazioni con contenuti dei fornitori, output in PDF e web. Conferme via email e importazione dei contenuti con AI; API per il piano Enterprise. Da verificare il flusso di lavoro con i GDS e l’ambito degli aggiornamenti. Aggiornamenti sui voli in tempo reale nell’app. Da verificare l’ambito del duty of care. Postazioni per il team nel piano Agency (postazioni da 20 $ al mese). La documentazione che abbiamo esaminato non conferma la collaborazione con soggetti esterni. ✓ CRM con moduli e automazioni, fatturazione e monitoraggio delle commissioni inclusi. ✓ Prezzi pubblicati. Core 39 $ e Premium 59 $ per postazione al mese. Prezzi pubblici. Core 39 $ e Premium 59 $ per postazione al mese (fatturazione annuale); postazioni per agenzia da 20 $; programma per nuovi agenti a 25 $. Prova gratuita di 10 giorni.
TravelJoy CRM e app per i clienti a basso costo Agenti leisure alle prime armi e piccole realtà. App del fornitore (Itineraries by TravelJoy) con accesso offline e dettagli dei voli in tempo reale. Da verificare le opzioni di app dedicata e di account sviluppatore. Creatore rapido di itinerari e proposte, itinerari di gruppo, AI e automazioni nel piano Pro. Strumenti di prenotazione, importazione dei preventivi con Magic Email e Itinerary Copilot. Da verificare l’ambito dei connettori GDS e mid-office. Dettagli dei voli in tempo reale nell’app. Da verificare l’ambito del duty of care. Membri del team a pagamento, opzionali, nel piano Pro. La documentazione che abbiamo esaminato non conferma la collaborazione con soggetti esterni. ✓ CRM con dati dei clienti e attività, più incasso dei pagamenti con carta o bonifico. ✓ Prezzi pubblicati. Starter 19 $ e Pro 39 $ al mese. Prezzi pubblici. Starter 19 $ al mese (12 viaggi all’anno); Pro 39 $ al mese oppure 32 $ con fatturazione annuale.
Axus Co-editing con i DMC Agenti e agenzie che lavorano a stretto contatto con i DMC; membri di consorzi. App AXUS condivisa con il brand dell’agenzia; disponibile anche un’opzione di app con il brand del cliente. Creatore di itinerari con libreria di contenuti riutilizzabili, co-editing con i DMC, itinerari online e PDF, archiviazione dei documenti, guide delle destinazioni. Importazione dei PNR dai GDS (Sabre documentato; da verificare il flusso di aggiornamento), lettura automatica delle conferme dei fornitori, API. Notifiche automatiche quando un itinerario cambia. Da verificare l’ambito del duty of care. Co-editing su invito: puoi invitare qualsiasi DMC o planner nel mondo a lavorare sullo stesso itinerario. ✕ Assenti. Nessun CRM e nessuna fatturazione; si collega ai CRM più diffusi tramite API. ✓ Prezzi pubblicati. 35 $ per postazione al mese. Prezzi pubblici. 35 $ per postazione al mese oppure 329 $ per postazione all’anno. Prezzi su misura per i team di DMC e tour operator.

Tern ed Ezus
Tern CRM e flussi di lavoro approfonditi Agenti e agenzie, dal singolo professionista a diverse centinaia di postazioni. App del fornitore (Tern for Travelers) con accesso offline e notifiche push sui voli. Da verificare le opzioni di app dedicata e di account sviluppatore. Creatore di itinerari e proposte assistito dall’AI, giornate con drag-and-drop, esportazione in PDF con il tuo brand, database crociere con oltre 50.000 partenze. Importazione da email e PDF e contenuti dei fornitori. Da verificare l’ambito del connettore GDS. Notifiche push sui voli nell’app. Da verificare l’ambito del duty of care. Livelli per agenzie da 3 a oltre 500 postazioni. La documentazione che abbiamo esaminato non conferma la collaborazione con soggetti esterni. ✓ CRM completo, pipeline dei lead, fatturazione, pagamenti, riconciliazione delle commissioni e reportistica per l’agenzia. ✓ Prezzi pubblicati. Da 35 $ a 49 $ per postazione al mese. Prezzi pubblici. 49 $ per postazione al mese, oppure 35 $ con fatturazione trimestrale o annuale. Componente aggiuntivo Tern Pro per un uso più intensivo dell’AI.
Ezus Preventivi e calcolo dei costi Tour operator, DMC e agenzie che creano viaggi FIT, di gruppo e MICE su misura. Nessuna app. Area riservata web per programma di viaggio, documenti e messaggi. Si abbina a mTrip per avere un’app (integrazione nativa). Proposte e documenti di viaggio con il tuo brand, generati con un clic dallo stesso preventivo. Punto di forza nella produzione, non negli aggiornamenti in tempo reale sul viaggio. Database dei fornitori e Zapier (oltre 9.000 strumenti); HubSpot, Salesforce, Xero, Pennylane. Da verificare l’ambito del connettore GDS. Assente. CRM integrato e database dei fornitori per il team. La documentazione che abbiamo esaminato non conferma la collaborazione con soggetti esterni. ✓ CRM integrato, monitoraggio dei pagamenti ai fornitori e connessioni con HubSpot, Salesforce, Xero e Pennylane. ✓ Piani per utente pubblicati nella pagina dei prezzi. Piani per utente pubblici nella pagina dei prezzi; i livelli crescono dalle prime prenotazioni fino ai team in espansione.

Vamoos
Vamoos App per gli ospiti dei piccoli tour operator specializzati Piccoli tour operator specializzati, operatori di ville e lodge, hotel. App del fornitore con il logo e i contenuti dell’operatore inclusi di serie. L’opzione “Your Own App” porta l’icona dell’operatore su App Store e Google Play. Storyboard giornaliero basato su caricamenti, documenti, mappe, meteo e conto alla rovescia. Nessun motore per generare proposte o PDF. Caricamenti, integrazione API con il back office e connessioni documentate con Tourplan e Wetu. Verifica il flusso di lavoro con i GDS. Aggiornamenti in tempo reale, messaggistica 24/7 e notifiche. Verifica l’ambito del duty of care. Gli operatori caricano i contenuti del programma di viaggio. La documentazione che abbiamo esaminato non conferma la collaborazione con soggetti esterni. ✕ Nessuno. Nessun CRM e nessun preventivo. ✓ Pubblicati. Da 323 a 2.528 USD al mese in base al volume annuo di passeggeri. Pubblico. In base ai passeggeri all’anno, da 323 USD al mese (Starter) a 2.528 USD (oltre 10.000 passeggeri). Nessun costo di attivazione.

I prezzi sono esempi di abbonamenti pubblicati, non preventivi equivalenti per un progetto. Un abbonamento base potrebbe non includere il brand dell’app, le integrazioni o l’implementazione di cui hai bisogno. Confronta il piano pertinente o il preventivo personalizzato di ogni fornitore, verificando valuta, periodo di fatturazione, utenti aggiuntivi, costi di attivazione, imposte e moduli opzionali.

Come confrontare il costo a volume con un abbonamento per utente

Nessuno dei due modelli è automaticamente più economico. Il prezzo per utente non è un prezzo per l’intera agenzia: a 35 $ a utente, due addetti costano 70 $ al mese e con un responsabile in più si arriva a 105 $. Il prezzo a volume si basa invece sugli itinerari, quindi chiedi come vengono conteggiati bozze, cancellazioni, partenze di gruppo e itinerari condivisi. Calcola il costo di entrambi i modelli per il tuo team attuale, l’alta stagione e la crescita prevista, su un anno intero, poi aggiungi attivazione, implementazione, integrazioni, imposte e moduli opzionali.

Leggi l’analisi completa dei costi dei software per agenzie di viaggio, con un calcolatore e dieci domande da porre prima di accettare un preventivo.

Come abbiamo confrontato

  • Nove criteri pratici di acquisto. A chi è destinato lo strumento, app per i viaggiatori e brand, programma di viaggio e documenti, come arrivano i dati di prenotazione, gestione delle disruption, collaborazione, CRM e pagamenti integrati, trasparenza dei prezzi e modello di prezzo. Due criteri su nove, il CRM integrato e i prezzi pubblici, sono a sfavore di mTrip. Nessun punteggio ponderato: ogni colonna mostra ciò che offre il fornitore, così puoi dare i pesi in base alla tua agenzia.
  • Documentazione pubblica, esaminata il 9 settembre 2026. Le fonti sui prodotti e sui prezzi sono indicate di seguito. Questo è un confronto pubblicato da un fornitore, non un benchmark indipendente basato su prove dirette. Verifica in una demo l’ambito dei piani, le condizioni di fatturazione e le integrazioni.
  • Le funzionalità non confermate restano domande aperte e ogni strumento è valutato in base al proprio target. Una funzionalità non documentata nelle pagine esaminate non prova che non esista, e una suite per consulenti non viene penalizzata per l’assenza di feed GDS che non ha mai promesso. Chiedi a ogni fornitore di mostrarti il flusso di lavoro che ti serve.

Strumento per strumento

Ogni piattaforma per agenzie di viaggio nel dettaglio

Prima mTrip, poi le sei alternative per categoria. Ogni scheda riporta le funzionalità verificate, i prezzi pubblici e il caso in cui quello strumento è la scelta più adatta.

Creatore di itinerari white label e app per i clienti con il tuo brand

mTrip

mTrip è un software white label per agenzie di viaggio costruito attorno al viaggio stesso: un creatore di itinerari, un’app per i clienti con il tuo brand e i documenti di viaggio. Tra i clienti figurano Globus, Abercrombie e Kent, Collette, AAA, Kontiki, Wamos e ACIS.

Ideale per: agenzie di ogni dimensione, dai piccoli team su Trip Agent alle grandi reti su un’app white label dedicata, oltre a tour operator, DMC e TMC che vogliono un’app per i viaggi d’affari con il proprio brand.

Perché sceglierlo: un’app pubblicata con il nome della tua azienda, mentre Travefy, Tern e TravelJoy usano app proprie per i clienti e Axus applica il tuo logo e il tuo tema. Le prenotazioni arrivano da Amadeus, Sabre, Travelport, da un sistema mid-office o da un’email senza doverle ridigitare. La gestione delle disruption e il duty of care, entrambi opzionali, non risultano documentati per nessun’altra piattaforma di questo confronto.

Da sapere: mTrip non è un CRM e non include fatturazione né commissioni: lavora insieme al CRM e agli strumenti di back office che usi già. Le piccole agenzie possono partire da Trip Agent, un’app condivisa senza costi di attivazione di default, senza vincoli a lungo termine e con un canone mensile in base al volume di itinerari. Le agenzie più grandi possono usare un’app white label dedicata.

Dati principali: fondata nel 2009, Montréal  ·  Leggi le recensioni su G2  ·  9 lingue  ·  AI Import Wizard lanciato a febbraio 2026

Funzionalità principali di mTrip
  • App iOS e Android completamente white label, pubblicata con il tuo account sviluppatore e il nome della tua azienda
  • Creatore di itinerari con AI Import Wizard: da email, PDF, Word ed Excel a un itinerario strutturato
  • Itinerario online white label sul dominio dell’agenzia e documenti PDF con il brand dell’agenzia, da template configurabili
  • Aggiornamenti sui voli in tempo reale e notifiche push
  • Duty of care, monitoraggio dei viaggiatori e gestione dei rischi di viaggio con alert globali in tempo reale e una dashboard live sulle disruption (moduli opzionali)
  • GDS: Amadeus, Sabre, Travelport. Mid-office: Tourplan, Moonstride, Juniper, Ezus, Viaxoft e altri
  • Generazione con intelligenza artificiale degli itinerari giornalieri con Trip Genius
  • Strumenti per i capigruppo per la gestione dei gruppi
  • Collaborazione: i colleghi condividono viaggi, template e contenuti e puoi aggiungere collaboratori esterni, come DMC, fornitori e agenzie partner, a un singolo viaggio senza dare loro accesso al resto del tuo account
  • Nove lingue
  • Automazione con Zapier, API diretta e sviluppo su misura

Prezzi. Trip Agent prevede un abbonamento mensile in base al volume di itinerari, senza costi di attivazione di default. Questi si applicano solo quando servono supporto aggiuntivo, assistenza al lancio, configurazione o integrazioni. La soluzione white label completa prevede un costo di attivazione più un canone mensile in base al volume di itinerari e ai moduli scelti, non al numero di utenti, e di solito richiede da 2 a 3 settimane per la pubblicazione. I prezzi non sono pubblicati e una prova gratuita è disponibile dopo una demo. Consulta le opzioni di prezzo oppure usa la guida ai costi del software per agenzie di viaggio per stimare il costo complessivo di qualsiasi piattaforma.

Richiedi una demo di 30 minuti   Confronta mTrip con lo strumento che usi oggi →

Soluzione completa per agenti di viaggio · la gamma di strumenti più ampia

Travefy

Travefy è una piattaforma completa per agenti indipendenti e host agency: creatore di itinerari e proposte, CRM, fatturazione, monitoraggio delle commissioni e l’app per i clienti Trip Plans, con modalità offline e aggiornamenti sui voli in tempo reale.

Ideale per: agenti indipendenti e host agency per cui CRM, fatturazione e commissioni integrati contano più del possesso dell’app.

Perché sceglierlo: CRM, proposte, fatturazione e monitoraggio delle commissioni in un’unica licenza per utente, una libreria di contenuti dei fornitori e un prezzo di 39 $ per utente con una prova gratuita di 10 giorni.

Scegli altro se: vuoi che i viaggiatori vedano il tuo nome e non quello di Travefy. Nei piani standard l’app per i clienti è Trip Plans di Travefy e una versione con il brand dell’agenzia richiede il programma Enterprise. Un feed GDS, connettori mid-office e flussi di duty of care non risultano dalla documentazione che abbiamo esaminato.

Prezzi. Core a 39 $ e Premium a 59 $ per utente al mese con fatturazione annuale. Il piano Agency aggiunge utenti a partire da 20 $ al mese. Per i nuovi agenti c’è un programma a 25 $ al mese. La prova gratuita di 10 giorni non richiede carta di credito.

Soluzione completa per agenti di viaggio · prezzo di ingresso più basso

TravelJoy

TravelJoy riunisce CRM, creatore di itinerari e proposte, pagamenti con carta e ACH e una piattaforma di prenotazione per hotel, attività e assicurazioni. I clienti consultano i viaggi nell’app gratuita Itineraries by TravelJoy, anche offline e con i dettagli dei voli in tempo reale.

Ideale per: agenti leisure nuovi e piccoli, con un portafoglio clienti semplice e senza clienti aziendali.

Perché sceglierlo: il prezzo di ingresso più basso del confronto, 19 $ al mese, con pagamenti e prenotazioni integrati e un’app gratuita per i viaggiatori.

Scegli altro se: ti serve un’app dedicata pubblicata con il tuo account sviluppatore, che non risulta documentata, oppure connettori GDS e mid-office e flussi di duty of care, che non risultano dalla documentazione che abbiamo esaminato.

Prezzi. Starter a 19 $ al mese per un massimo di 12 viaggi all’anno, senza AI, gruppi o membri del team. Pro a 39 US$ al mese, oppure 32 US$ al mese con fatturazione annuale, con viaggi illimitati e membri del team opzionali a pagamento.

Soluzione completa per agenti di viaggio · CRM e back office più solidi

Tern

Tern riunisce CRM, moduli per i clienti, flussi email, creazione di itinerari e proposte e strumenti di back office per l’agenzia, con importazione dei documenti tramite intelligenza artificiale. I clienti usano l’app Tern for Travelers, anche offline, con notifiche push sui voli.

Ideale per: agenzie il cui limite è la gestione della pipeline, l’automazione e la riconciliazione delle commissioni, più che una consegna con il proprio brand.

Perché sceglierlo: è il CRM e back office più solido tra quelli a confronto: pipeline dei lead, automazioni, fatturazione, acconti variabili, riconciliazione e ripartizione delle commissioni, un database di 50.000 crociere, reportistica per l’agenzia e prezzi pubblici per utente a partire da 35 $.

Scegli altro se: vuoi che i viaggiatori ricevano il programma di viaggio in un’app pubblicata con il tuo nome, perché Tern consegna tramite la propria app. Un connettore GDS e flussi di duty of care non risultano dalla documentazione che abbiamo esaminato.

Prezzi. 49 $ per utente al mese, oppure 35 $ per utente al mese con fatturazione trimestrale o annuale. I livelli per le agenzie vanno da 3 a oltre 500 utenti, con riconciliazione delle commissioni e reportistica per l’agenzia a partire da 3 utenti. Un componente aggiuntivo, Tern Pro, aumenta l’uso dell’intelligenza artificiale.

Strumento per itinerari e collaborazione · co-editing con le DMC

Axus Travel App

Axus è una piattaforma per creare itinerari e collaborare, pensata per agenti, agenzie, DMC e membri di consorzi. La sua caratteristica distintiva è il co-editing su invito: un agente può invitare qualsiasi DMC o planner nel mondo a lavorare sullo stesso itinerario. I viaggiatori usano l’app AXUS Travel App, personalizzata con il logo e il tema dell’agenzia.

Ideale per: agenti e agenzie che co-modificano gli itinerari con DMC e partner di consorzio.

Perché sceglierlo: co-editing su invito con una libreria di contenuti riutilizzabili, importazione dei PNR da GDS (Sabre è documentato nel suo centro assistenza), lettura automatica delle conferme dei fornitori, integrazioni con CRM e API e prezzi pubblici per utente.

Scegli altro se: ti serve un back office completo per l’agenzia o il duty of care. Axus non documenta né CRM né fatturazione, e i flussi di duty of care non risultano dalla documentazione che abbiamo esaminato. Il prezzo è per utente, quindi il costo cresce con il numero di persone e non con il volume di viaggi.

Prezzi. 35 $ per utente al mese oppure 329 $ per utente all’anno. Per DMC e tour operator sono previsti prezzi personalizzati in base al team.

Sistema di preventivazione e produzione · tour operator e DMC

Ezus

Ezus è pensato per tour operator, DMC e agenzie che progettano viaggi FIT, di gruppo e MICE su misura. Arriva una richiesta, il team costruisce il programma partendo da un database di fornitori, i budget si aggiornano in automatico e una proposta con il tuo brand parte con un clic. Dagli stessi dati si generano i documenti di viaggio e un’area riservata web per il viaggiatore con portale di pagamento.

Nota: Ezus e mTrip sono partner di integrazione, non concorrenti. Le prenotazioni create in Ezus possono confluire in un’app mTrip, quindi un operatore può usare Ezus per vendere e produrre e mTrip per la consegna al viaggiatore. Dettagli sull’integrazione.

Ideale per: tour operator e DMC che calcolano il prezzo di viaggi su misura.

Perché sceglierlo: preventivazione, calcolo dei costi, margini e monitoraggio dei pagamenti ai fornitori, un CRM integrato, connessioni con Zapier, HubSpot, Salesforce, Xero e Pennylane e un’integrazione con mTrip per consegnare l’app ai viaggiatori con il tuo brand.

Scegli altro se: vuoi che i viaggiatori ricevano un’app con il tuo nome o ti serve la gestione delle disruption. I viaggiatori ricevono i documenti e un itinerario online, e un connettore GDS non risulta dalla documentazione che abbiamo esaminato.

Prezzi. Piani pubblici per utente che crescono dalle prime prenotazioni fino ai team in espansione; per le tariffe aggiornate consulta la pagina dei prezzi di Ezus.

App per i viaggiatori · operatori boutique, ville e hotel

Vamoos

Vamoos è un’app per gli ospiti, pensata per aziende di viaggio, hotel e ville. Gli operatori caricano il programma giornaliero, i documenti, le mappe e il meteo; gli ospiti trovano il conto alla rovescia, l’accesso offline, aggiornamenti in tempo reale e messaggistica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Di serie l’app riporta il tuo logo e i tuoi contenuti; con l’opzione "Your Own App" hai la tua icona e la tua scheda su App Store e Google Play.

Ideale per: piccoli operatori specializzati, ville e hotel che gestiscono già le operazioni con altri strumenti e vogliono offrire agli ospiti un’esperienza curata.

Perché sceglierlo: un’app per gli ospiti da avviare senza costi di attivazione, prezzi pubblici in base ai passeggeri e un’opzione di app con il tuo brand.

Scegli altro se: ti serve un back office. Vamoos non documenta né CRM né preventivazione, e un flusso GDS non risulta dalla documentazione che abbiamo esaminato. Il prezzo dipende dai passeggeri annuali trasportati: conviene con volumi bassi e sale con la crescita.

Prezzi. Canone mensile in base al volume annuale di passeggeri, da 323 US$ (Starter) a 2.528 US$ (oltre 10.000 passeggeri), con uno sconto del 10% per il pagamento annuale anticipato e senza costi di attivazione. L’opzione di app con il tuo brand ha un prezzo a parte.

Amadeus, Sabre e Travelport sono software per agenzie di viaggio? No: sono la fonte delle prenotazioni

Amadeus, Sabre e Travelport sono Global Distribution System: l’infrastruttura di prenotazione che le agenzie usano per riservare voli, hotel e auto. Sono una fonte di prenotazioni, non un prodotto concorrente: il software per agenzie si colloca sopra il GDS e trasforma le prenotazioni nell’app con il tuo brand, nell’itinerario online e nei documenti che il viaggiatore riceve. mTrip si collega in modo nativo a tutti e tre, quindi prenotazioni e successive modifiche arrivano in automatico, e il suo AI Import Wizard legge una conferma in email, PDF, Word o Excel quando non c’è un feed GDS. Axus importa i PNR su richiesta: chiedi a ogni fornitore in short list di mostrarti una prima prenotazione e una modifica successiva.

Come scegliere

Quattro domande per scegliere la piattaforma giusta per la tua agenzia di viaggio

Rispondi a queste quattro domande e la shortlist di solito viene da sé. Ogni domanda porta a un tipo diverso di piattaforma, quindi le risposte contano più di qualsiasi classifica generale.

Integrazione delle prenotazioni: GDS, mid-office o email

Dove si trovano le tue prenotazioni?

Se le prenotazioni si trovano in un GDS o in un sistema mid-office, chiedi a ogni fornitore il connettore esatto e una dimostrazione di una prima prenotazione e di una modifica successiva. mTrip indica connessioni con Amadeus, Sabre, Travelport e mid-office; Axus offre l’importazione dei PNR. Per le conferme ricevute via email o in PDF, prova alcuni esempi rappresentativi e includi nel confronto il tempo necessario per la verifica.

Consegna al cliente: app, web e PDF

Come ricevono oggi il viaggio i tuoi clienti?

Se i clienti hanno bisogno di un’app, di un itinerario online e di un PDF, confronta come viene creato e aggiornato ciascun formato. mTrip genera tutti e tre i formati dallo stesso programma di viaggio: l’app e l’itinerario online si aggiornano in tempo reale, mentre un PDF già inviato per email no, quindi se ne genera uno nuovo dai dati aggiornati del viaggio. Verifica lo stesso flusso di lavoro con ogni fornitore in shortlist.

Personalizzazione white label

Quale nome deve comparire sull’app?

Se va bene un’app del fornitore con il tuo logo all’interno, tutte le piattaforme tranne Ezus ne offrono una. Se i viaggiatori devono scaricare un’app pubblicata con il nome della tua azienda, la scelta è tra mTrip e le app personalizzate di Axus, Vamoos e Travefy Enterprise. Le agenzie di qualsiasi dimensione possono scegliere entrambe le strade: Trip Agent, un’app condivisa con il tuo logo, oppure l’app white label con una scheda tutta tua negli store.

Gestione delle disruption

Che cosa succede quando un volo viene cancellato alle 2 di notte?

Alle 2 di notte un avviso sul volo informa il viaggiatore, mentre un modulo dedicato alle disruption informa l’agenzia. Tutte le piattaforme qui confrontate, tranne Ezus, inviano notifiche sul viaggio o sui voli. Nella documentazione che abbiamo esaminato, solo mTrip aggiunge una dashboard per le disruption, il monitoraggio dei viaggiatori e gli alert di rischio, come modulo opzionale a pagamento. Chiedi a ogni fornitore di mostrare una cancellazione notturna e di confermare chi viene avvisato e quando.

Le domande più frequenti di chi sceglie

FAQ sul miglior software per agenzie di viaggio

Come scegliere

Qual è il miglior software per agenzie di viaggio nel 2026?

Nessuna piattaforma è la migliore per ogni attività di viaggio. Per agenzie di qualsiasi dimensione, tour operator e DMC, mTrip è una delle opzioni più solide: combina un’app con il tuo nome, connessioni a GDS e mid-office, importazione con AI e gestione dei rischi di viaggio opzionale. Travefy, Tern e TravelJoy includono CRM e fatturazione per consulenti indipendenti. La scelta giusta dipende dal flusso di lavoro che vuoi migliorare.

In che cosa mTrip è diverso da Travefy, Tern, TravelJoy e dalle altre piattaforme?

mTrip è pensato per consegnare i viaggi con il brand dell’agenzia e funziona insieme agli strumenti di back office che l’agenzia usa già. Travefy, Tern e TravelJoy includono CRM e fatturazione, ma consegnano i viaggi tramite le proprie app per i clienti. mTrip pubblica l’app con il nome dell’agenzia. In base alla documentazione pubblica esaminata per questa guida, è l’unica piattaforma del confronto che documenta insieme una dashboard per le disruption, il monitoraggio dei viaggiatori e gli alert di rischio, come moduli opzionali. Non include CRM né fatturazione.

Questa guida è indipendente?

No. È pubblicata da mTrip, che è una delle sette piattaforme esaminate. Ogni affermazione sui concorrenti proviene dal sito del fornitore, i prezzi pubblici sono indicati e ogni scheda precisa in quali aspetti lo strumento supera mTrip. Le segnalazioni di correzioni sono benvenute e verranno applicate.

Qual è il miglior software per un’agenzia di viaggio di 20 persone?

Dipende dal punto critico della tua organizzazione. Tern include CRM, automazioni e riconciliazione delle commissioni: con il prezzo indicato di 35 $ per utente, 20 utenti costano circa 700 $ al mese, quindi conviene verificare il prezzo per le agenzie. mTrip consegna i viaggi con il tuo brand a partire da prenotazioni GDS o mid-office, con prezzi basati sul volume di itinerari anziché sul numero di utenti, e funziona insieme al tuo CRM.

Qual è il miglior software per tour operator?

Per la maggior parte dei tour operator, la scelta migliore è il software per tour operator di mTrip: le prenotazioni arrivano da un mid-office come Tourplan o Moonstride e il programma di viaggio viene inviato tramite la tua app, con strumenti per i capigruppo e aggiornamenti in tempo reale. Ezus è adatto a preventivi e calcolo dei costi e alimenta mTrip. Axus è indicato per la co-modifica con i DMC, Vamoos per i piccoli tour operator specializzati. Leggi la nostra guida al miglior software per tour operator.

Un gestionale per agenzie di viaggio è la stessa cosa di un software per agenzie di viaggio?

In pratica sì: i fornitori usano software per agenzie di viaggio, gestionale per agenzie di viaggio e software per agenti di viaggio per indicare la stessa categoria. Il termine «gestionale» di solito mette l’accento sul back office (prenotazioni, fatturazione, commissioni, reportistica), mentre le piattaforme per gli itinerari si concentrano su ciò che riceve il cliente. Travefy, Tern e TravelJoy sono sul versante back office, mTrip, Axus e Vamoos sulla consegna al cliente, Ezus sui preventivi.

Brand, CRM e integrazioni

Quale software per agenzie di viaggio ha un’app completamente white label?

La soluzione white label completa di mTrip pubblica l’app con l’account sviluppatore e il nome dell’azienda dell’agenzia. Vamoos (Your Own App), le app personalizzate di Axus e Travefy Enterprise offrono opzioni con il brand del cliente. Tern e TravelJoy consegnano i viaggi tramite le proprie app, mentre Ezus fornisce documenti e un itinerario online anziché un’app.

Ho davvero bisogno di un’app di viaggio white label?

Non sempre. Un’app di viaggio white label viene pubblicata su App Store e Google Play con il nome e l’icona dell’agenzia. Ha senso quando il tuo brand è uno dei motivi principali per cui i clienti prenotano, quando il volume di viaggi mantiene l’app in uso ogni giorno o quando i clienti aziendali si aspettano uno strumento percepito come proprietario. Un agente con cinquanta viaggi all’anno può iniziare con Trip Agent, un’app condivisa con il proprio logo all’interno, e passare più avanti a un’app con il proprio nome.

Quale software per agenzie di viaggio si collega ad Amadeus, Sabre o Travelport?

mTrip si collega ad Amadeus, Sabre e Travelport, mentre Axus importa i PNR dei GDS su richiesta. Confronta gli aggiornamenti automatici delle prenotazioni, i passaggi di importazione e i connettori esatti che usi. Travefy offre un’API Enterprise: chiedi com’è strutturato il flusso GDS proposto, senza dare per scontato che l’accesso all’API significhi sincronizzazione. Se non hai un feed GDS, l’AI Import Wizard di mTrip legge le conferme ricevute via email, PDF, Word ed Excel.

Quale software per agenzie di viaggio include un CRM?

Travefy, TravelJoy, Tern ed Ezus includono un CRM. Per mTrip, Axus e Vamoos la documentazione non ne indica alcuno: sono strumenti di invio e di creazione degli itinerari. Scegli un CRM incluso se vuoi un unico abbonamento per pipeline, fatturazione e commissioni. Scegli uno strumento di invio se il tuo CRM funziona già.

Quale software per agenzie di viaggio è più adatto se hai già un CRM?

mTrip o Axus, perché entrambi aggiungono l’invio dei viaggi senza duplicare il tuo CRM. mTrip si collega tramite Zapier e un’API diretta, mentre Axus si collega ai CRM più diffusi tramite la sua API. Travefy, TravelJoy e Tern includono un CRM, quindi pagheresti per uno strumento che già usi. Ezus include un CRM e si collega a HubSpot e Salesforce.

Una sola piattaforma può gestire sia i viaggi leisure sia i viaggi aziendali?

mTrip supporta sia i viaggi leisure sia i viaggi aziendali. Il modulo opzionale di gestione dei rischi di viaggio di mTrip aggiunge il monitoraggio dei viaggiatori e gli alert di rischio ai flussi di lavoro per gli itinerari e per l’invio ai viaggiatori. Per ogni fornitore, verifica i collegamenti per le prenotazioni aziendali e la copertura del duty of care di cui hai bisogno: un avviso sui voli in tempo reale non equivale a un flusso completo di gestione dei rischi di viaggio.

Prezzi

Quanto costa un software per agenzie di viaggio?

Ai prezzi di listino di settembre 2026: TravelJoy da 19 $ al mese, Travefy da 39 $, Axus 35 $ e Tern da 35 a 49 $ per postazione al mese, Ezus con piani pubblici per utente e Vamoos da 323 US$ al mese in base al volume annuo di passeggeri. mTrip non pubblica i prezzi: il canone mensile dipende dal volume di itinerari e dai moduli, con una prova gratuita dopo la demo. Consulta le opzioni di prezzo di mTrip e quanto costa davvero un software per agenzie di viaggio.

Come cambiano i modelli di prezzo dei software per agenzie di viaggio?

In questa guida compaiono tre modelli: per postazione, per volume e per piano. Travefy, Axus, Tern ed Ezus fanno pagare per postazione o per utente, quindi il costo cresce con il numero di persone del team. Vamoos applica un prezzo in base ai passeggeri annui, da 323 US$ al mese, mentre mTrip lo calcola in base al volume di itinerari e ai moduli, senza costi per postazione. TravelJoy vende piani mensili da 19 $, con un limite di 12 viaggi all’anno nel piano base.

Fonti e trasparenza

Da dove arrivano i dati di questa guida

Le fonti qui sotto sono alla base di questo confronto, costruito sulla documentazione pubblica. Ognuna è stata consultata sul sito pubblico del fornitore: indichiamo le pagine senza inserire link esterni. I dettagli su prodotti e prezzi sono stati verificati il 9 settembre 2026. Le funzionalità non confermate dalle fonti consultate sono domande da chiarire, non affermazioni che non esistano. Prezzi e contenuti dei piani possono cambiare.

Autore e trasparenza

Questa guida è firmata da Gabrielle Colacci e pubblicata da mTrip, una delle piattaforme messe a confronto. I nostri consigli si basano sulle esigenze di acquisto descritte qui: non abbiamo condotto un benchmark indipendente con prova diretta di tutti e sette i prodotti. Consulta la documentazione di ogni fornitore e richiedi una dimostrazione usando le tue fonti di prenotazione reali. Se un dettaglio va corretto, contattaci.