FAQ
Czym jest mTrip?
mTrip to platforma podróżna w modelu white-label, założona w 2009 roku, wykorzystywana przez biura podróży, touroperatorów, agencje receptywne i firmy zarządzające podróżami służbowymi (TMC) w ponad 35 krajach. Łączy cztery zintegrowane moduły: markową aplikację mobilną, profesjonalny kreator planów podróży, automatyczne dostarczanie dokumentów podróżnych oraz narzędzia do zarządzania obowiązkiem staranności w podróżach służbowych. Wszystkie moduły są dostarczane pod własną marką klienta. Podróżni nigdy nie widzą nazwy mTrip. Platforma obsługuje ponad 4 miliony podróży rocznie.
Co oznacza platforma podróżna w modelu white-label?
Platforma podróżna w modelu white-label oznacza, że platforma działa w całości pod marką Twojej firmy, a nie dostawcy. W przypadku mTrip Twoja aplikacja mobilna jest publikowana w App Store i Google Play pod nazwą Twojej firmy, Twój webowy portal z planami podróży działa na Twojej domenie, a podróżni nie mają żadnego kontaktu z marką mTrip. Daje to biurom podróży, touroperatorom i firmom zarządzającym podróżami służbowymi pełną kontrolę nad doświadczeniem podróżnego — od pierwszego ekranu do ostatniego powiadomienia.
Jakie funkcje oferuje mTrip?
mTrip obejmuje cztery główne moduły współpracujące ze sobą jako jedna zintegrowana platforma:
- Aplikacja mobilna w modelu white-label: w pełni markowa aplikacja na iOS i Android, publikowana pod nazwą Twojej firmy, z planami podróży dostępnymi offline, alertami lotniczymi w czasie rzeczywistym, przewodnikami po destynacjach, komunikatorem w aplikacji i powiadomieniami push.
- Kreator planów podróży: narzędzie webowe, które konsoliduje rezerwacje z systemów GDS, platform mid-office, dokumentów od dostawców i wiadomości e-mail w markowe cyfrowe plany podróży, dystrybuowane za pośrednictwem aplikacji, portalu webowego lub PDF.
- Dostarczanie dokumentów podróżnych: automatyczne dostarczanie biletów, voucherów i dokumentów elektronicznych bezpośrednio do aplikacji podróżnej lub portalu webowego, eliminując ręczne procesy obsługi e-mail.
- Obowiązek staranności i zarządzanie ryzykiem: śledzenie podróżnych w czasie rzeczywistym, globalne alerty ryzyka oraz narzędzia do komunikacji kryzysowej dla firm zarządzających podróżami służbowymi i korporacyjnych programów podróży.
Czy mTrip obsługuje zarówno podróże rekreacyjne, jak i służbowe w ramach jednej platformy?
Tak. mTrip jest jedyną platformą w swojej kategorii, która obsługuje zarówno podróże rekreacyjne, jak i służbowe, oferując dedykowane moduły dla każdego segmentu. Jedna aplikacja w modelu white-label może jednocześnie obsługiwać rekreacyjne plany podróży, wyjazdy służbowe, funkcje związane z obowiązkiem staranności oraz programy eventowe. Biura podróży i firmy zarządzające podróżami służbowymi obsługujące oba rynki mogą zarządzać wszystkimi typami podróżnych z jednego zaplecza, pod jedną marką, bez konieczności zmiany platform.
Czy mTrip obsługuje agencje MICE i eventowe?
Tak. mTrip obsługuje spotkania, wyjazdy motywacyjne, konferencje i eventy (MICE) za pośrednictwem dedykowanego modułu. Organizatorzy eventów mogą zarządzać programami grupowymi, harmonogramami uczestników, wspólnymi transferami, logistyką hotelową i agendami spotkań w ramach tej samej platformy. Uczestnicy otrzymują aktualizacje w czasie rzeczywistym i uzyskują dostęp do swojego programu za pośrednictwem markowej aplikacji mobilnej.
Jak mTrip pomaga biurom podróży?
Biura podróży wykorzystują mTrip do dostarczania swoim klientom w pełni markowego cyfrowego doświadczenia — od tworzenia planów podróży po dostarczanie dokumentów — pod własną nazwą. Platforma jest przeznaczona dla niezależnych biur podróży, sieci biur agencyjnych oraz dużych operacji wielooddziałowych. Dowiedz się więcej o mTrip dla biur podróży →
Jak mTrip pomaga touroperatorom i agencjom receptywnym?
Touroperatorzy i agencje receptywne wykorzystują mTrip do zarządzania złożonymi planami podróży z wielu źródeł na potrzeby wyjazdów grupowych, wycieczek z pilotem, programów FIT i eventów MICE, dostarczanymi za pośrednictwem markowej aplikacji, portalu webowego lub PDF. Dowiedz się więcej o mTrip dla touroperatorów →
Jak mTrip pomaga firmom zarządzającym podróżami służbowymi i menedżerom ds. podróży korporacyjnych?
Firmy zarządzające podróżami służbowymi wykorzystują mTrip do dostarczania swoim klientom korporacyjnym aplikacji i platformy planów podróży w modelu white-label, z wbudowanymi narzędziami do zarządzania obowiązkiem staranności, śledzenia podróżnych i zarządzania ryzykiem. Dowiedz się więcej o mTrip dla firm zarządzających podróżami służbowymi →
Jak mTrip wypada w porównaniu z Travefy i innymi kreatorami planów podróży?
W odróżnieniu od platform współdzielonych, takich jak Travefy, mTrip jest zbudowany z myślą o biurach podróży, touroperatorach i firmach zarządzających podróżami służbowymi, które wymagają w pełni white-label’owego środowiska — w tym aplikacji mobilnej publikowanej pod własną nazwą firmy w App Store i Google Play. Zobacz nasze szczegółowe porównanie mTrip i Travefy lub przeglądaj wszystkie porównania oprogramowania.
Co wyróżnia mTrip spośród innych platform dla biur podróży?
Trzy rzeczy wyróżniają mTrip:
- Prawdziwy white-label: aplikacja mobilna jest publikowana pod Twoją nazwą w App Store i Google Play. Podróżni mają kontakt wyłącznie z Twoją marką.
- Podróże rekreacyjne i służbowe w jednej platformie: większość platform obsługuje jeden segment. mTrip obsługuje oba, oferując dedykowane moduły, dzięki czemu biura podróży i firmy zarządzające podróżami służbowymi obsługujące mieszane portfolio nie potrzebują oddzielnych systemów.
- 9 języków: angielski, francuski, niemiecki, hiszpański, włoski, portugalski, niderlandzki, polski i japoński, co czyni ją jedną z najbardziej umiędzynarodowionych platform w swojej kategorii.
Czy mTrip integruje się z systemami GDS i back-office?
Tak. mTrip integruje się bezpośrednio z Amadeus, Sabre i Travelport w zakresie łączności z GDS, a także z platformami mid-office, w tym Tourplan, Moonstride, Ezus i Juniper. Automatyzacja procesów jest również dostępna za pośrednictwem Zapier.
Jaka jest różnica między Trip Agent a w pełni white-label’ową aplikacją?
Trip Agent to wejściowy poziom markowej aplikacji mTrip: Twoje logo i kolory zastosowane w ramach wspólnej infrastruktury, umożliwiające biurom podróży szybkie wdrożenie przy niższych kosztach. W pełni white-label’owa aplikacja jest publikowana niezależnie pod własną nazwą Twojej firmy w App Store i Google Play, z pełną niezależnością marki. Biura podróży mogą zacząć od Trip Agent i rozwijać rozwiązanie w miarę wzrostu swoich potrzeb.
Ile czasu zajmuje uruchomienie markowej aplikacji podróżnej z mTrip?
W przypadku Trip Agent konfiguracja może zostać ukończona w ciągu 1 do 2 tygodni. W przypadku w pełni white-label’owej aplikacji publikowanej pod własną nazwą firmy harmonogram zazwyczaj wynosi od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od integracji i wymogów procesu zgłaszania do App Store. mTrip zapewnia dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu Klienta przez cały proces wdrożenia.
Czy mTrip jest odpowiedni zarówno dla małych biur podróży, jak i dużych operatorów?
Tak. mTrip obsługuje niezależne biura podróży, operatorów średniej wielkości i globalne przedsiębiorstwa. Platforma jest modułowa, dzięki czemu biura podróży mogą zacząć od potrzebnych im funkcji i rozszerzać je z czasem. Trip Agent oferuje dostępny punkt wejścia dla biur podróży z ograniczonym budżetem, podczas gdy duzi operatorzy i firmy zarządzające podróżami służbowymi korzystają z integracji klasy enterprise i opcji indywidualnego rozwoju.
Które firmy podróżne korzystają z mTrip?
mTrip jest używany przez ponad 300 biur podróży, touroperatorów i firm zarządzających podróżami służbowymi w ponad 35 krajach, w tym przez globalnych touroperatorów, niezależne biura podróży rekreacyjnych, agencje receptywne i korporacyjne firmy zarządzające podróżami służbowymi. Platforma działa nieprzerwanie od 2009 roku i obsługuje ponad 4 miliony podróży rocznie.
W jaki sposób dane podróżnych są chronione?
mTrip stosuje standardowe branżowe praktyki bezpieczeństwa w celu ochrony danych podróżnych i planów podróży. Infrastruktura platformy działa na AWS i Google Cloud, a dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Biura podróży zachowują kontrolę nad danymi swoich klientów przez cały czas.
Czy mTrip jest dostępny na całym świecie?
Tak. mTrip obsługuje klientów w ponad 35 krajach w Ameryce Północnej, Europie, regionie Azji i Pacyfiku, Ameryce Łacińskiej i na Bliskim Wschodzie. Platforma obsługuje wiele języków, walut i regionalnych procesów roboczych.
