Warunki korzystania z usługi

1. O niniejszych warunkach

Niniejsze Warunki Korzystania („Warunki”) stanowią umowę między Państwem a mTrip Inc. („mTrip”, „my”, „nas”), spółką z siedzibą pod adresem 4388 Rue Saint-Denis, Suite 200, Montreal, Quebec H2J 2L1, Kanada.

Warunki obejmują następujące elementy (łącznie „Usługi”):

• Aplikacje mobilne: aplikacje na iOS i Android zbudowane na technologii mTrip, w tym aplikacja TripAgent oraz aplikacje publikowane pod nazwą i marką biura podróży, a także towarzyszący im internetowy plan podróży.
• Platforma w chmurze: platforma internetowa mTrip, obejmująca kreator planów podróży, dostarczanie dokumentów, komunikację z podróżnymi, narzędzia do zarządzania ryzykiem oraz powiązane API i integracje.
• Strona internetowa: www.mtrip.com wraz z jej wersjami językowymi.

Pobierając, uzyskując dostęp lub korzystając z którejkolwiek z Usług, akceptują Państwo niniejsze Warunki. Jeżeli nie akceptują ich Państwo, prosimy nie korzystać z Usług.

2. Kogo dotyczą niniejsze warunki

Podróżni. Jeżeli biuro podróży, touroperator, travel management company lub inne przedsiębiorstwo turystyczne (Państwa „Biuro Podróży”) udostępniło Państwu wyjazd za pośrednictwem aplikacji lub internetowego planu podróży, niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z tej aplikacji lub planu podróży. To Biuro Podróży dostarcza informacje o Państwa wyjeździe i pozostaje odpowiedzialne za organizację podróży.

Klienci biznesowi. Jeżeli korzystają Państwo z platformy w chmurze w imieniu firmy, która zawarła z mTrip umowę subskrypcji, to ta umowa reguluje korzystanie z Usług przez tę firmę. Niniejsze Warunki mają również zastosowanie do Państwa jako indywidualnego użytkownika. W razie sprzeczności między niniejszymi Warunkami a umową Państwa firmy, pierwszeństwo ma ta umowa.

Odwiedzający stronę internetową. Jeżeli przeglądają Państwo stronę www.mtrip.com, niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z tej strony.

3. Warunki uczestnictwa

Aby korzystać z Usług, musisz osiągnąć pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania lub korzystać z nich za zgodą i pod nadzorem rodzica bądź opiekuna prawnego. Rodzic lub opiekun, który zezwala osobie niepełnoletniej na korzystanie z Usług, akceptuje niniejsze Warunki w jej imieniu i ponosi odpowiedzialność za to korzystanie.

4. Konta i dostęp

Korzystanie z niektórych części Usług wymaga konta lub kodu dostępu. Zobowiązujesz się do:

• podawania dokładnych informacji i ich aktualizowania;
• zachowania poufności danych logowania i niedzielenia się swoim kontem z innymi osobami;
• niezwłocznego poinformowania nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz, że ktoś skorzystał z Twojego konta bez pozwolenia.

Ponosisz odpowiedzialność za aktywność na swoim koncie. Klienci biznesowi odpowiadają za użytkowników, których zapraszają do platformy chmurowej, oraz za uprawnienia dostępu, jakie im przyznają.

5. Dozwolony sposób korzystania

Udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa do korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem. Zobowiązujesz się nie:

• kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować ani udzielać sublicencji na Usługi lub ich część;
• dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej ani podejmować prób wydobycia kodu źródłowego aplikacji, platformy lub strony internetowej, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych przez prawo;
• tworzyć opracowań, tłumaczeń ani zmodyfikowanych wersji Usług;
• pozyskiwać ani wydobywać danych z Usług za pomocą zautomatyzowanych narzędzi bez naszej pisemnej zgody;
• testować, sprawdzać ani obchodzić zabezpieczeń Usług, ani zakłócać ich działania;
• przesyłać wirusów, złośliwego kodu ani treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zniesławiających lub szkodliwych;
• wykorzystywać Usług do wysyłania niechcianych wiadomości ani do naruszania obowiązującego prawa;
• korzystać z Usług z naruszeniem obowiązujących sankcji gospodarczych, przepisów o kontroli eksportu lub regulacji handlowych.

Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp, jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że naruszyłeś powyższe zasady.

6. Informacje o podróży i dokumenty podróży

Usługi zwiększają wygodę podróżowania, ale nie zastępują oficjalnych dokumentów podróży. Nadal potrzebujesz paszportu, wiz, biletów, kart pokładowych oraz wszelkich innych dokumentów wymaganych przez Twojego przewoźnika lub kraj docelowy.

Szczegóły podróży pochodzą od Twojego biura podróży oraz od podmiotów trzecich, takich jak linie lotnicze, dostawcy informacji o statusie lotów, serwisy pogodowe i inne źródła treści. Dokładamy uzasadnionych starań, aby te informacje były prezentowane rzetelnie, jednak nie możemy zagwarantować, że są kompletne, aktualne lub wolne od błędów. Godziny lotów, bramki i rozkłady mogą się zmieniać z krótkim wyprzedzeniem. Zawsze sprawdzaj ekrany informacyjne na lotnisku, komunikaty głosowe oraz oficjalne kanały przewoźnika.

Informacje dotyczące bezpieczeństwa i miejsc docelowych, w tym ostrzeżenia z narzędzi do zarządzania ryzykiem, mają charakter wyłącznie orientacyjny. To Ty odpowiadasz za śledzenie aktualnych informacji oraz za decyzję o odbyciu podróży. Ani mTrip, ani żaden dostawca zewnętrzny nie ponosi odpowiedzialności za koszty lub straty wynikające ze zmiany lub odwołania podróży na podstawie informacji wyświetlanych w Usługach.

7. Funkcje lokalizacyjne i powiadomienia

Niektóre funkcje, takie jak mapy, lokalizacja na żywo i narzędzia bezpieczeństwa podróżnych, korzystają z lokalizacji Twojego urządzenia. Robią to wyłącznie wtedy, gdy zezwolisz na to w ustawieniach urządzenia, a zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać. Niektóre funkcje mogą wtedy przestać działać.

Funkcje lokalizacyjne pomagają odnaleźć drogę oraz umożliwiają Twojemu biuru podróży udzielenie Ci wsparcia. Nie zastępują one służb ratunkowych, oficjalnych map ani profesjonalnego sprzętu nawigacyjnego, zwłaszcza na wolnym powietrzu lub na obszarach oddalonych. Dane lokalizacyjne mogą być niedokładne lub niedostępne w przypadku braku sygnału sieci lub GPS. W sytuacji zagrożenia w pierwszej kolejności skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.

Aplikacje mogą wysyłać powiadomienia push dotyczące Twojej podróży, takie jak zmiany harmonogramu, wiadomości i alerty. Możesz je wyłączyć w ustawieniach urządzenia, jednak wówczas możesz przeoczyć ważne aktualizacje.

8. Połączenie internetowe i opłaty za transmisję danych

Niektóre funkcje aplikacji wymagają połączenia internetowego, przez Wi-Fi lub sieć komórkową. Nie możemy zagwarantować pełnej funkcjonalności bez takiego połączenia.

Umowa z Twoim operatorem sieci komórkowej nadal obowiązuje podczas korzystania z aplikacji. Odpowiadasz za wszelkie opłaty za transmisję danych, roaming lub inne opłaty, w tym w przypadku korzystania z aplikacji poza krajem zamieszkania przy włączonym roamingu danych. Jeśli nie jesteś płatnikiem rachunku za swoje urządzenie, zakładamy, że masz zgodę płatnika rachunku na korzystanie z aplikacji.

9. Aktualizacje, dostępność i zakończenie świadczenia usług

Regularnie ulepszamy Usługi. Możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje, a wymagania systemowe dotyczące systemów iOS, Android oraz obsługiwanych przeglądarek mogą ulegać zmianie. Aby móc nadal korzystać z aplikacji, konieczne może być zainstalowanie aktualizacji. Nie gwarantujemy, że każda wersja aplikacji będzie działać na każdym urządzeniu lub z każdą wersją systemu operacyjnego.

Dążymy do zapewnienia stałej dostępności Usług, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu do nich. Prace konserwacyjne, aktualizacje lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą mogą powodować przerwy w działaniu.

W dowolnym momencie możemy zawiesić lub zaprzestać świadczenia całości lub części Usług. Klienci biznesowi otrzymają powiadomienie zgodnie z zapisami swojej umowy subskrypcyjnej. Z chwilą zakończenia dostępu wygasają prawa przyznane Użytkownikowi na mocy niniejszych Warunków, a Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Usług oraz usunąć aplikacje ze swoich urządzeń, jeśli zwrócimy się o to.

10. Treści przesyłane przez Użytkownika

Użytkownik zachowuje prawa własności do treści, które przesyła, udostępnia lub tworzy za pośrednictwem Usług, takich jak plany podróży, dokumenty, zdjęcia, wiadomości i komentarze.

Użytkownik udziela mTrip oraz podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu ogólnoświatowej, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na hostowanie, przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, przesyłanie, wyświetlanie, adaptowanie i tłumaczenie tych treści, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi, zabezpieczenia i ulepszania Usług oraz udostępniania ich osobom, którym Użytkownik zdecyduje się je udostępnić.

Użytkownik potwierdza, że posiada prawa niezbędne do przesłania tych treści oraz że nie naruszają one żadnych przepisów prawa ani praw osób trzecich. W przypadku klientów biznesowych przetwarzanie danych klientów podlega dodatkowo umowie subskrypcyjnej oraz obowiązującej umowie powierzenia przetwarzania danych.

Jeśli Użytkownik przesyła nam pomysły, sugestie lub inne uwagi dotyczące Usług, możemy je swobodnie wykorzystywać do ulepszania naszych produktów, bez żadnych zobowiązań wobec Użytkownika.

11. Prywatność

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe. Jeśli Firma turystyczna udostępnia Użytkownikowi plan podróży, przetwarza ona również jego dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności.

12. Własność intelektualna

Usługi oraz ich zawartość, w tym oprogramowanie, kod źródłowy, projekt graficzny, teksty, grafiki, obrazy i bazy danych, są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Prawa te należą do mTrip, jego licencjodawców lub Firm turystycznych, których nazwy i marki widnieją w aplikacjach. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnych praw własności.

Użytkownik może przeglądać, pobierać i drukować strony witryny wyłącznie do własnego, niekomercyjnego użytku. Jakiekolwiek inne kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub przechowywanie wymaga uprzedniej pisemnej zgody podmiotu uprawnionego.

13. Treści, linki i usługi podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać treści, linki, oferty lub funkcje udostępniane przez podmioty trzecie, takie jak mapy, informacje o lotach, prognozy pogody, przewodniki po destynacjach oraz strony internetowe linii lotniczych, hoteli i innych dostawców. Nie sprawujemy kontroli nad tymi podmiotami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści, produkty, usługi ani praktyki w zakresie ochrony prywatności. Użytkownik korzysta z nich na własne ryzyko i na warunkach określonych przez te podmioty.

14. App Store i Google Play

Aplikacje są dystrybuowane za pośrednictwem Apple App Store i Google Play, przez mTrip lub przez Firmę turystyczną Użytkownika, działającą pod własną nazwą („Dostawca aplikacji”). Jeśli aplikacja została pobrana z jednego z tych sklepów, zastosowanie mają również poniższe postanowienia:

• Niniejsze Warunki obowiązują pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą aplikacji, a nie pomiędzy Użytkownikiem a Apple lub Google. Apple i Google nie ponoszą odpowiedzialności za aplikację ani jej zawartość.
• Prawo do korzystania z aplikacji ogranicza się do urządzeń, które Użytkownik posiada lub nad którymi sprawuje kontrolę, zgodnie z zasadami użytkowania sklepu, z którego aplikacja została pobrana.
• Apple i Google nie mają obowiązku zapewniania konserwacji ani wsparcia technicznego dla aplikacji.
• Jeśli aplikacja nie spełnia obowiązującej gwarancji, Użytkownik może zgłosić to Apple, a Apple zwróci cenę zakupu aplikacji, jeśli taka została uiszczona. W zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ponosi żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych związanych z aplikacją.
• Apple i Google nie ponoszą odpowiedzialności za żadne roszczenia dotyczące aplikacji, w tym roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczenia dotyczące niespełnienia przez aplikację wymogów prawnych lub regulacyjnych, roszczenia z zakresu ochrony konsumentów lub prywatności, a także roszczenia dotyczące naruszenia przez aplikację praw własności intelektualnej osób trzecich.
• Użytkownik potwierdza, że nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani uznanym przez ten rząd za kraj „wspierający terroryzm”, oraz że nie figuruje na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami prowadzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.
• Korzystając z aplikacji, Użytkownik musi przestrzegać wszelkich obowiązujących warunków podmiotów trzecich, w tym warunków swojego operatora sieci komórkowej.
• Apple, Google oraz ich spółki zależne są beneficjentami niniejszych Warunków jako podmioty trzecie i mogą egzekwować ich postanowienia wobec Użytkownika.

W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami a warunkami sklepu, z którego pobrano aplikację, w zakresie tej sprzeczności pierwszeństwo mają warunki danego sklepu.

15. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ („AS IS”) ORAZ W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI („AS AVAILABLE”), BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI CZY ZAPEWNIEŃ, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM BEZ DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH.

MTRIP I JEGO DOSTAWCY ZEWNĘTRZNI NIE GWARANTUJĄ, ŻE USŁUGI ANI SERWERY JE OBSŁUGUJĄCE BĘDĄ DZIAŁAĆ BEZ PRZERW, BŁĘDÓW ANI ŻE BĘDĄ WOLNE OD WIRUSÓW LUB INNYCH SZKODLIWYCH ELEMENTÓW.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, MTRIP, JEGO PODMIOTY POWIĄZANE ORAZ DOSTAWCY ZEWNĘTRZNI NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE ANI ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE PRZYKŁADOWYM, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, MOŻLIWOŚCI PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI, RENOMY LUB DANYCH, WYNIKAJĄCYCH Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG BĄDŹ Z JAKICHKOLWIEK INFORMACJI LUB WITRYN, DO KTÓRYCH PROWADZĄ ODNOŚNIKI Z USŁUG, NAWET JEŚLI POINFORMOWANO O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

W przypadku klientów biznesowych zasady odpowiedzialności określone w umowie subskrypcyjnej zastępują postanowienia niniejszej sekcji. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd, za rażące niedbalstwo lub umyślne działanie na szkodę, ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy prawa. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw przysługujących Państwu na mocy przepisów o ochronie konsumentów, których nie można wyłączyć umową.

17. Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostępności Usług ani za opóźnienia w ich świadczeniu spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, takimi jak klęski żywiołowe, pandemie, wojny, akty terroryzmu, strajki, działania organów rządowych, awarie sieci internetowej, telekomunikacyjnej, zasilania lub usług hostingowych, a także awarie zewnętrznych źródeł danych, takich jak linie lotnicze i dostawcy informacji o lotach.

18. Odszkodowanie

W zakresie dozwolonym przez prawo zobowiązują się Państwo do zwolnienia mTrip, jego podmiotów powiązanych, pracowników, przedstawicieli, pełnomocników oraz zewnętrznych dostawców usług z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, zobowiązania i koszty, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z treści przesłanych przez Państwa, nieuprawnionego wykorzystania materiałów uzyskanych za pośrednictwem Usług lub naruszenia niniejszych Warunków.

19. Zgłoszenia naruszeń praw autorskich

Szanujemy prawa własności intelektualnej i rozpatrujemy zgłoszenia dotyczące domniemanego naruszenia praw autorskich zgodnie z amerykańską ustawą Digital Millennium Copyright Act z 1998 roku oraz innymi obowiązującymi przepisami. Jeśli są Państwo właścicielem praw autorskich lub są Państwo upoważnieni do działania w imieniu właściciela i uważają Państwo, że materiały dostępne w ramach Usług naruszają te prawa, prosimy o przesłanie zgłoszenia do naszego Pełnomocnika ds. Praw Autorskich zawierającego:

1. wskazanie utworu chronionego prawem autorskim, a jeśli zgłoszenie dotyczy kilku utworów – ich reprezentatywną listę;
2. wskazanie materiału, który Państwa zdaniem narusza prawa autorskie, wraz z wystarczającymi szczegółami umożliwiającymi jego zlokalizowanie, na przykład adresem URL lub zrzutem ekranu aplikacji, na którym się znajduje;
3. Państwa adres korespondencyjny, numer telefonu i adres e-mail;
4. następujące oświadczenie: „Jestem w dobrej wierze przekonany, że sporne wykorzystanie materiału chronionego prawem autorskim nie zostało autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela ani nie jest zgodne z prawem”;
5. następujące oświadczenie: „Informacje zawarte w niniejszym zgłoszeniu są zgodne z prawdą i pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń oświadczam, że jestem właścicielem praw autorskich lub wyłącznego prawa wynikającego z praw autorskich, które zostały rzekomo naruszone, albo jestem upoważniony do działania w imieniu takiego właściciela”;
6. Państwa pełne imię i nazwisko oraz podpis własnoręczny lub elektroniczny.

Zgłoszenie prosimy przesłać na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres: mTrip Copyright Agent, 4388 Rue Saint-Denis, Suite 200, Montreal, Quebec H2J 2L1, Kanada. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia materiału lub zablokowania do niego dostępu według własnego uznania.

20. Zmiany niniejszych warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Nową wersję opublikujemy na tej stronie i zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” podaną powyżej. Jeśli zmiana będzie istotna, podejmiemy uzasadnione kroki, aby Państwa o niej poinformować. Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu aktualizacji oznacza akceptację zmienionych Warunków.

21. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu prowincji Quebec oraz obowiązującym w niej federalnym przepisom Kanady. Sądy okręgu sądowego Montreal w prowincji Quebec mają wyłączną właściwość do rozpatrywania wszelkich sporów związanych z niniejszymi Warunkami lub Usługami, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo Państwa kraju zamieszkania przyznaje Państwu prawo do wszczęcia postępowania w innym miejscu.

22. Postanowienia ogólne

• Całość porozumienia. Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką Prywatności oraz, w przypadku klientów biznesowych, umową subskrypcyjną, stanowią całość porozumienia między Państwem a mTrip w zakresie Usług.
• Rozdzielność postanowień. Jeśli sąd uzna którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono ograniczone lub usunięte w minimalnym niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia Warunków pozostaną w mocy.
• Brak zrzeczenia się praw. Jeśli nie egzekwujemy jakiegoś postanowienia niniejszych Warunków, nie oznacza to zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
• Przeniesienie praw. Nie mogą Państwo przenosić swoich praw wynikających z niniejszych Warunków bez naszej pisemnej zgody. Możemy przenieść nasze prawa na podmiot powiązany lub na następcę prawnego w ramach fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

23. Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące niniejszych Warunków? Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub pocztą na adres mTrip Inc., 4388 Rue Saint-Denis, Suite 200, Montreal, Quebec H2J 2L1, Kanada.

24. Podziękowania i informacje o materiałach

• © 2026 mTrip Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
• Fragmenty treści pochodzą z Wikipedii i są wykorzystywane na licencjach Creative Commons.
• Dane mapowe © OpenStreetMap contributors.
• Powiadomienia o lotach dostarczane przez FlightStats.
• Aplikacje korzystają z zewnętrznych bibliotek open source, udostępnianych przez ich właścicieli praw autorskich i współtwórców w stanie „takim, jaki jest”, bez jakiejkolwiek gwarancji wyraźnej ani dorozumianej. W żadnym wypadku właściciele praw autorskich ani współtwórcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, przykładowe ani wynikowe powstałe w związku z korzystaniem z tego oprogramowania.