Najczęściej zadawane pytania
Czym jest oprogramowanie dla biur podróży?
Oprogramowanie dla biur podróży to platforma technologiczna, która łączy źródła rezerwacji agencji, tworzenie planów podróży, komunikację z klientami i obsługę wyjazdów w jeden spójny proces. Zastępuje ręczne czynności, takie jak przepisywanie danych z potwierdzeń rezerwacji, ręczne składanie dokumentów PDF czy indywidualne wysyłanie dokumentów e-mailem. Nowoczesne oprogramowanie dla biur podróży, takie jak mTrip, oferuje również markowe aplikacje mobilne, aktualizacje dla podróżnych w czasie rzeczywistym oraz automatyzację opartą na sztucznej inteligencji.
Co obejmuje oprogramowanie mTrip dla biur podróży?
mTrip to white-label platforma dla biur podróży, która obejmuje
planer podróży z importem dokumentów opartym na AI,
markową aplikację mobilną publikowaną pod nazwą Twojej agencji, internetowy portal z planami podróży, generowanie dokumentów PDF, automatyczną dostawę dokumentów podróżnych, alerty lotowe w czasie rzeczywistym i powiadomienia push oraz opcjonalne moduły obowiązku staranności dla klientów korporacyjnych. Wszystkie moduły są częścią jednego zintegrowanego systemu.
Z jakimi systemami GDS i mid-office integruje się mTrip?
mTrip integruje się natywnie z Amadeus, Sabre i Travelport w zakresie łączności GDS. Wśród obsługiwanych integracji z systemami mid-office i back-office znajdują się: Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper, Open Destination, Facilitatrip, Cornerstone i TravelWorks. mTrip łączy się również z Zapier w celu tworzenia niestandardowych przepływów automatyzacji oraz z Zendesk do obsługi klientów.
Czy mTrip jest odpowiedni dla niezależnych biur podróży?
Tak. mTrip obsługuje agencje każdej wielkości – od niezależnych doradców po duże sieci wielooddziałowe. Niezależne biura podróży korzystają z tych samych możliwości, co większe podmioty: white-label aplikacji mobilnej, automatycznego tworzenia planów podróży i markowej dostawy dokumentów. Platforma skaluje się wraz z rozwojem Twojej agencji i bazy klientów.
Czy mTrip to CRM dla biur podróży?
Nie. mTrip nie jest systemem CRM. Nie obsługuje zarządzania leadami, rozliczania prowizji ani funkcji lejka sprzedażowego. mTrip to platforma oprogramowania dla biur podróży skoncentrowana na tym, co dzieje się po dokonaniu rezerwacji: tworzeniu planów podróży, markowej obsłudze podróżnych (aplikacja mobilna, portal internetowy, PDF), automatyzacji dokumentów oraz opcjonalnych narzędziach obowiązku staranności. Agencje potrzebujące funkcjonalności CRM zazwyczaj łączą mTrip z dedykowanym systemem CRM, takim jak ClientBase lub VacationCRM, albo z platformami takimi jak Travefy lub Tern, które oferują funkcje CRM obok podstawowych narzędzi do tworzenia planów podróży.
Czym mTrip różni się od Travefy lub Axus?
Kluczową różnicą jest głębokość personalizacji white-label. mTrip publikuje w pełni markową aplikację mobilną pod własną nazwą Twojej agencji w App Store i Google Play. Podróżni nigdy nie widzą marki mTrip. Aplikacja Travefy nosi nazwę Travefy, a Axus nie oferuje samodzielnej markowej aplikacji. mTrip obsługuje również zarówno turystykę wypoczynkową, jak i korporacyjną, oferując dedykowane moduły, podczas gdy Travefy i Axus koncentrują się wyłącznie na turystyce wypoczynkowej. Szczegółowe porównanie znajdziesz w naszym
przewodniku porównującym oprogramowanie dla biur podróży.
Czy mTrip obsługuje zarówno turystykę wypoczynkową, jak i korporacyjną?
Tak. mTrip to jedna z niewielu platform dla biur podróży, która obsługuje oba segmenty w ramach jednego systemu. Moduły wypoczynkowe obejmują tworzenie planów podróży, markowe aplikacje mobilne i dostawę dokumentów. Moduły korporacyjne dodają zgodność z obowiązkiem staranności, śledzenie podróżnych w czasie rzeczywistym, alerty o zagrożeniach oraz komunikację kryzysową. Agencje obsługujące obie grupy klientów nie potrzebują oddzielnych systemów.
Czym jest Kreator importu AI?
Kreator importu AI, uruchomiony w lutym 2026 roku, wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego przetwarzania e-maili z potwierdzeniami rezerwacji, dokumentów PDF, plików Word i arkuszy kalkulacyjnych w ustrukturyzowane dane planu podróży. Zamiast ręcznie przepisywać numery lotów, adresy hoteli i szczegóły transferów, agenci wgrywają dokument źródłowy do platformy i w ciągu kilku sekund otrzymują kompletny, edytowalny plan podróży.
W jaki sposób mTrip dostarcza plany podróży podróżnym?
mTrip dostarcza każdy plan podróży jednocześnie trzema kanałami: markową aplikacją mobilną (iOS i Android) z dostępem offline, white-label portalem internetowym dostępnym z dowolnej przeglądarki oraz spersonalizowanym dokumentem PDF. Wszystkie trzy kanały są synchronizowane w czasie rzeczywistym. Gdy agent aktualizuje rezerwację, aplikacja podróżnego, widok internetowy i PDF automatycznie odzwierciedlają tę zmianę.
Czy mTrip oferuje markową aplikację mobilną dla mojej agencji?
Tak.
White-label aplikacja podróżna mTrip jest publikowana w App Store i Google Play pod nazwą, logotypem i identyfikacją wizualną Twojej agencji. Twoi podróżni pobierają Twoją aplikację, a nie narzędzie strony trzeciej. Aplikacja obejmuje dostęp do planów podróży offline, aktualizacje lotów w czasie rzeczywistym, treści o destynacjach, mapy, wiadomości i powiadomienia push.
Jak długo trwa wdrożenie mTrip?
Czas wdrożenia zależy od wielkości agencji i złożoności integracji, jednak większość agencji jest gotowa do pracy w ciągu kilku tygodni. Zespół mTrip zajmuje się konfiguracją markowej aplikacji, połączeniami z systemami GDS i mid-office oraz wstępną konfiguracją platformy. Szkolenie jest wliczone w proces wdrożenia.
Czy mTrip działa również dla touroperatorów?
Tak. mTrip obsługuje zarówno biura podróży, jak i touroperatorów w ramach tej samej platformy. Touroperatorzy korzystają z narzędzi do zarządzania grupami, funkcji kierownika grupy oraz konsolidacji rezerwacji z wielu źródeł. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej dedykowanej stronie
oprogramowania dla touroperatorów.
Ile kosztuje mTrip?
Cennik mTrip jest dostosowywany indywidualnie do każdej agencji na podstawie jej wielkości, liczby aktywnych modułów i wymagań white-label. Nie ma publicznej ceny za stanowisko, ponieważ platforma jest konfigurowana zgodnie z procesem pracy każdego klienta.
Skontaktuj się z mTrip, aby otrzymać spersonalizowaną wycenę dostosowaną do wolumenu i potrzeb Twojej agencji.
