Aplikacja Selectour – historia klienta
Aplikacja Selectour pod Twoją marką na podróże wypoczynkowe i podróże służbowe
Aplikacja Selectour, Guide de voyages SELECTOUR, to aplikacja mobilna pod marką Selectour, oparta na mTrip. Selectour, pierwsza sieć niezależnych biur podróży we Francji według branżowego portalu TourMaG, z ponad 1000 punktów sprzedaży, oferuje ją klientom wypoczynkowym i biznesowym w App Store i Google Play, w wersji dostosowanej do każdego biura.
Jedna aplikacja, dwa rodzaje podróży
Ta sama aplikacja obsługuje podróżnych wypoczynkowych i służbowych.
Dopasowana do każdego biura
Selectour dostosowuje aplikację do każdego biura w sieci, dzięki czemu klienci każdego biura dostają aplikację odpowiadającą ich potrzebom.
Pomocna w trakcie podróży
Alerty lotnicze, wiadomości, mapy offline i przewodniki po miejscach docelowych.
Czym jest aplikacja Selectour i co daje podróżnym?
W marcu 2019 roku Selectour udostępnił aplikację Guide de voyages SELECTOUR. W komunikacie opisano ją jako wszystko, czego podróżny potrzebuje w jednym miejscu, przez cały czas podróży.
Alerty lotnicze w czasie rzeczywistym
Aplikacja Selectour wysyła alerty lotnicze w czasie rzeczywistym. Obecnie platforma mTrip przekazuje podróżnym w każdej podróży informacje o zmianach bramki, opóźnieniach, bagażu i odwołanych lotach, a moment powiadomienia zależy od rzeczywistego opóźnienia.
Wiadomości w aplikacji
Aplikacja Selectour ma wbudowany komunikator, więc podróżni piszą wprost z aplikacji, zamiast szukać numeru telefonu. Aplikacja mTrip obsługuje czat grupowy między podróżnymi oraz dwukierunkową wymianę wiadomości z biurem, a odpowiedzi trafiają przez e-mail, Zendesk, Missive lub Genesys.
Mapy offline i przewodniki po miejscach docelowych
Aplikacja oferuje mapy offline i rozbudowane przewodniki po miejscach docelowych, o czym mówi komunikat. W 2026 roku przewodniki mTrip obejmują ponad 3600 miejsc docelowych, a plany podróży, dokumenty i przewodniki są dostępne w aplikacji w trybie offline.
Funkcje dopasowane do rodzaju podróży
W zależności od podróży podróżni widzą funkcje odpowiednie na urlop lub wyjazd służbowy. Aplikacja mobilna ma ponad 17 funkcji i ponad 20 integracji z partnerami, włączanych osobno dla każdego konta.
Zarządzanie zakłóceniami w podróży i duty of care w podróżach wypoczynkowych i służbowych
Komunikat z 2019 roku obejmuje alerty i wiadomości. Obecnie mTrip oferuje także zarządzanie zakłóceniami w podróży dla podróży wypoczynkowych oraz duty of care dla podróży służbowych, jako opcjonalny dodatek do planu Trip Agent lub aplikacji white label. Oba rozwiązania opierają się na planach podróży, które podróżni mają już w aplikacji. Sieć obsługująca klientów wypoczynkowych i biznesowych może więc rozszerzyć tę samą aplikację na sytuacje, gdy podróż nie idzie zgodnie z planem. Komunikat nie podaje, czy Selectour korzysta z tych narzędzi.
Jak Selectour obsługuje jedną aplikacją klientów wypoczynkowych i biznesowych
Selectour sprzedaje zarówno podróże wypoczynkowe, jak i podróże służbowe, więc jedna aplikacja musi sprawdzać się zarówno u rodziny na wakacjach, jak i u współpracownika w podróży służbowej. Według komunikatu aplikacja to uniwersalne rozwiązanie, które odpowiada potrzebom każdego typu klienta i jest dostosowane do każdego biura w sieci.
Dostosowana aplikacja dla każdego biura pozwala zachować własną tożsamość w ramach wspólnych działań sieci. Komunikat nie opisuje dokładnej konfiguracji, więc ta strona również jej nie opisuje.
O Selectour
Selectour określa się jako pierwsza sieć niezależnych biur podróży we Francji, a TourMaG użył tego samego sformułowania we wrześniu 2025 roku, gdy naliczył 995 biur członkowskich. Na własnej stronie Selectour podaje ponad 1000 punktów sprzedaży i około 4000 doradców we Francji i na terytoriach zamorskich. Grupa obsługuje zarówno podróżnych wypoczynkowych, jak i służbowych, a aplikacja rozszerza tę obsługę na czas samej podróży.
Dlaczego sieci wybierają aplikację pod własną marką, jak aplikacja Selectour
Aplikacja Selectour pokazuje cztery powody, dla których sieć umieszcza swoją usługę we własnej aplikacji. Każdy z nich jest dostępny dla dowolnego biura lub sieci korzystającej z mTrip, w planie Trip Agent lub w aplikacji white label.
Każde biuro widoczne dla swoich klientów
Aplikacja mobilna pod Twoją marką towarzyszy podróżnemu pod nazwą biura przez całą podróż. Trip Agent to wspólna aplikacja z Twoim logo i kolorami, działająca od dnia zakupu subskrypcji. Aplikacja white label jest publikowana na Twoich kontach w App Store i Google Play w ciągu 2 do 3 tygodni.
Podróże wypoczynkowe i służbowe na jednej platformie
Jedna platforma obejmuje oba segmenty: aplikacje do podróży służbowych i plany podróży wypoczynkowych działają obok siebie. Funkcje włącza się dla każdego konta osobno, więc każdy typ klienta widzi to, czego potrzebuje.
Od rezerwacji do podróży bez przepisywania danych
mTrip tworzy gotową podróż na podstawie rezerwacji jednorazowo, bez przepisywania danych. Podróż powstaje w kreatorze planów podróży. AI Import Wizard odczytuje e-maile, pliki PDF, dokumenty Word i arkusze Excel, więc pracownicy unikają większości ręcznego wpisywania.
Kontakt, gdy plany się zmieniają
Alerty, wiadomości i dokumenty podróży trafiają do tej samej aplikacji co plan podróży. Zarządzanie zakłóceniami w podróży dla podróży wypoczynkowych i duty of care dla podróży służbowych to opcjonalne dodatki do każdej z ofert.
Kto może zastosować takie samo podejście jak w aplikacji Selectour
Sieci niezależnych biur
Sieć niezależnych biur może dać każdemu biuru aplikację dostosowaną do jego potrzeb, jak robi to Selectour. Oprogramowanie dla biur podróży obejmuje codzienne narzędzia.
Biura z klientami wypoczynkowymi i biznesowymi
Biuro obsługujące oba typy klientów może przekazać podróżnym wypoczynkowym i służbowym aplikację dopasowaną do ich podróży. Jako opcjonalny dodatek można włączyć zarządzanie zakłóceniami w podróży dla podróżnych wypoczynkowych lub duty of care dla klientów biznesowych. Zobacz też historię touroperatora Kontiki.
Trip Agent albo aplikacja white label: dwa sposoby na uruchomienie aplikacji pod Twoją marką
mTrip oferuje dwa sposoby na uruchomienie aplikacji pod Twoją marką: Trip Agent, czyli wspólną aplikację z Twoim logo i kolorami, oraz aplikację white label publikowaną na Twoich własnych kontach deweloperskich. Obie opcje są wyceniane według liczby planów podróży.
Trip Agent: wspólna aplikacja pod Twoją marką
Trip Agent to wspólna aplikacja z Twoim logo i kolorami. Domyślnie nie ma opłaty wdrożeniowej. Pojawia się ona tylko wtedy, gdy potrzebujesz dodatkowego wsparcia, konfiguracji lub integracji. Nie ma zobowiązań i możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Plany podróży możesz wysyłać już w dniu zakupu subskrypcji, po prezentacji demo.
Aplikacja white label: Twoja własna aplikacja i konta
Aplikacja white label to dedykowane środowisko z Twoją własną aplikacją, publikowaną w App Store i Google Play na Twoich kontach, pod Twoją nazwą i z Twoją ikoną. Opłata wdrożeniowa jest ustalana indywidualnie dla projektu, a umowa obowiązuje przez rok. Aplikacja zaczyna działać po 2-3 tygodniach, w zależności od integracji.
O mTrip
mTrip tworzy oprogramowanie white label dla branży turystycznej od 2009 roku w Montrealu i należy do Digitrips Group. Platforma obsługuje klientów w ponad 35 krajach w 9 językach, a plany podróży docierają do podróżnych ponad 4 miliony razy w roku. Łączy się z systemami GDS Amadeus, Sabre i Travelport, z narzędziami mid-office, takimi jak Tourplan, Moonstride i Ezus, oraz z Zapier do automatyzacji.
- 300+
- klientów
- 35+
- krajów
- 4 mln+
- podróży rocznie
- 9
- języków
Cena zależy od liczby planów podróży, a nie od liczby stanowisk agentów, i nie ma publicznego cennika. mTrip nie jest systemem CRM. Powstał z myślą o biurach podróży i sieciach z dużą liczbą planów podróży, a nie o niezależnych doradcach pracujących samodzielnie. Informacje o bezpieczeństwie znajdziesz w mTrip Trust Center. Więcej historii podróżnych przeczytasz na stronie z klientami.
Pytania o aplikację Selectour
O aplikacji Selectour
Czym jest aplikacja Selectour?
Aplikacja Selectour, o nazwie Guide de voyages SELECTOUR, to aplikacja mobilna oparta na mTrip. Selectour oferuje ją klientom wypoczynkowym i biznesowym w App Store i Google Play oraz dostosowuje ją do każdego biura w swojej sieci.
Dla kogo jest aplikacja Selectour?
Aplikacja obsługuje dwie grupy klientów Selectour: podróżnych wypoczynkowych i podróżnych służbowych. W zależności od rodzaju podróży podróżni widzą funkcje odpowiednie dla urlopu lub wyjazdu służbowego.
Co mogą robić podróżni w aplikacji?
Podróżni otrzymują alerty lotnicze w czasie rzeczywistym, wysyłają wiadomości w aplikacji, korzystają z map offline i czytają przewodniki po miejscach docelowych. Oryginalny komunikat podaje te funkcje jako przykłady, a nie jako pełną listę.
Czy każde biuro w sieci może nadać aplikacji własną markę?
Tak. Według komunikatu aplikacja jest dostosowywana do każdego biura w sieci Selectour, dzięki czemu każde biuro daje swoim klientom aplikację odpowiadającą jego potrzebom.
Czy Selectour jest klientem mTrip?
Tak. Selectour ogłosił aplikację Guide de voyages SELECTOUR, opartą na mTrip, w marcu 2019 roku. Ta strona opowiada historię tej aplikacji i nie jest analizą przypadku opartą na pomiarach.
Czy aplikacja obsługuje zakłócenia w podróży i duty of care?
mTrip oferuje zarządzanie zakłóceniami w podróży dla podróży wypoczynkowych oraz duty of care dla podróży służbowych jako opcjonalny dodatek do Trip Agent lub aplikacji white label. Komunikat Selectour z 2019 roku nie podaje, czy Selectour z niego korzysta.
Uruchomienie własnej aplikacji pod Twoją marką
Czy sieć biur podróży może uruchomić aplikację pod własną marką, jak Selectour?
Tak. mTrip oferuje wspólną aplikację Trip Agent z Twoim logo i kolorami oraz w pełni white label aplikację publikowaną na Twoich własnych kontach deweloperskich. Umów demo, aby omówić swoją markę, biura i sposób pracy.
Ile trwa uruchomienie aplikacji pod własną marką?
Biura korzystające z Trip Agent mogą wysyłać plany podróży już w dniu zakupu subskrypcji. Aplikacja white label zwykle zaczyna działać po 2-3 tygodniach, w zależności od integracji.
Jak wyceniany jest mTrip?
Cena zależy od liczby podróży, a nie od liczby stanowisk agentów, a liczba użytkowników jest nieograniczona. Nie ma publicznego cennika, więc umów demo, aby otrzymać wycenę.
Języki, tryb offline, bezpieczeństwo i wyniki
Jakie języki obsługuje aplikacja?
Aplikacja mTrip obsługuje 9 języków: angielski, francuski, niemiecki, hiszpański, włoski, portugalski, niderlandzki, polski i japoński.
Czy aplikacja działa w trybie offline?
Plany podróży, dokumenty i przewodniki po miejscach docelowych są dostępne w aplikacji mTrip w trybie offline, więc podróżni mogą je otworzyć bez połączenia z internetem.
Czy mTrip jest bezpieczny?
mTrip szyfruje dane podczas przesyłania i w spoczynku, stosuje zasady zgodne z RODO, jest zarejestrowany w brytyjskim urzędzie ochrony danych Information Commissioner’s Office i działa w chmurze AWS. Szczegóły znajdują się w Trust Center.
Czy na stronie publikowane są wyniki Selectour?
Nie. Komunikat nie podaje danych o wykorzystaniu, oszczędności czasu ani wskaźników zadowolenia w Selectour, więc ta strona również ich nie publikuje.
Daj swoim biurom ich własną aplikację
Porozmawiaj z zespołem mTrip o swojej marce, biurach i podróżnych.