Selectourの旅行アプリ 導入事例
Selectourの旅行アプリ：貴社ブランドでレジャー旅行と出張に
1つのアプリで2種類の旅行に対応
同じアプリを、レジャー旅行の旅行者と出張者の双方が利用できます。
旅行会社ごとに最適化
Selectourはネットワーク内の旅行会社ごとにアプリをカスタマイズしています。どの旅行会社のお客様も、ニーズに合ったアプリを利用できます。
旅行中に役立つ機能
フライト通知、メッセージ、オフラインマップ、目的地ガイドを備えています。
Selectourの旅行アプリでできること
2019年3月、Selectourはアプリ「Guide de voyages SELECTOUR」をリリースしました。発表では、旅行中に旅行者が必要とするものを1か所にまとめたアプリと紹介されています。
リアルタイムのフライト通知
Selectourの旅行アプリは、フライト通知をリアルタイムで送ります。現在のmTripは、ゲート変更、遅延、手荷物に関する更新、欠航の情報をすべての旅行で旅行者に配信し、通知のタイミングは実際の遅延に合わせて変わります。
アプリ内メッセージ
Selectourの旅行アプリにはアプリ内メッセージ機能があり、旅行者は電話番号を探さずに、アプリから連絡できます。mTripのアプリは、旅行者同士のグループチャットと、旅行会社との双方向のメッセージに対応しており、返信はメール、Zendesk、Missive、Genesysのいずれかで受け取れます。
オフラインマップと目的地ガイド
このアプリには、発表で挙げられているとおり、オフラインマップと充実した目的地ガイドがあります。2026年時点で、mTripのガイドは3,600を超える目的地をカバーしており、日程表、書類、ガイドはアプリ内でオフラインでも利用できます。
旅行の種類に合わせた機能
旅行者には、旅行の種類に応じて、休暇向けまたは出張向けの機能が表示されます。モバイルアプリは17以上の機能と20以上のパートナー連携を備え、アカウントごとに個別に有効にできます。
レジャー旅行の運航乱れへの対応と出張の安全配慮義務
2019年の発表で取り上げられたのは、通知とメッセージです。現在のmTripは、レジャー旅行向けの運航乱れへの対応と、出張向けの安全配慮義務への対応も、Trip Agentプランまたはホワイトラベルアプリのオプションとして提供しています。どちらも、旅行者がアプリに入れている日程表を土台にしているため、レジャー旅行と出張の両方のお客様を持つネットワークは、旅行中にトラブルが起きたときにも同じアプリを活用できます。なお、Selectourがこれらを利用しているかどうかは、発表では触れられていません。
Selectourがレジャー旅行と出張のお客様に1つのアプリを提供する方法
Selectourはレジャー旅行と出張の両方を扱うため、休暇中の家族にも、出張中の同僚にも使えるアプリが必要です。発表によると、このアプリはお客様のタイプごとのニーズに応える汎用的なソリューションで、ネットワーク内の旅行会社ごとにカスタマイズされています。
旅行会社ごとにカスタマイズしたアプリなら、ネットワーク全体の取り組みの中でも、各社が自社らしさを保てます。具体的な設定内容は発表で説明されていないため、このページでも触れません。
Selectourについて
Selectourは自社を、フランス最大の独立系旅行会社ネットワークと説明しています。TourMaGも2025年9月に同じ表現を使い、加盟する旅行会社を995社と数えていました。Selectour自身のサイトでは、フランス本土と海外領土に1,000を超える販売拠点、約4,000人のアドバイザーがいるとしています。グループはレジャー旅行と出張の両方の旅行者にサービスを提供しており、アプリはそのサービスを旅行中にも広げています。
ネットワークがSelectourの旅行アプリのようなブランドアプリを選ぶ理由
Selectourの旅行アプリからは、ネットワークが自社のサービスを独自のアプリに載せる4つの理由が見えてきます。いずれも、mTripを利用する旅行会社やネットワークであれば、Trip Agentプランでもホワイトラベルアプリでも利用できます。
各旅行会社の存在をお客様に示す
ブランドのモバイルアプリなら、旅行の間ずっと旅行会社の名前が表示されます。Trip Agentは、貴社のロゴとカラーを使った共有アプリで、ご契約の当日から利用できます。ホワイトラベルアプリは、貴社自身のApp StoreとGoogle Playのアカウントで、2〜3週間で公開できます。
レジャー旅行と出張を1つのプラットフォームで扱う
1つのプラットフォームで両方の分野に対応でき、出張向けアプリとレジャー旅行の日程表を並べて運用できます。機能はアカウントごとに有効にするため、お客様のタイプごとに必要なものだけが表示されます。
再入力せずに予約を旅行に変える
mTripは、予約情報から完成した旅行を一度で作成するため、再入力は不要です。旅行を作成する場所が旅程作成ツールです。AI Import Wizardはメール、PDF、Word、Excelのファイルを読み取るので、スタッフの手入力の大半を省けます。
予定が変わったときも連絡を保つ
通知、メッセージ、旅行書類は、日程表と同じアプリに届きます。レジャー旅行向けの運航乱れへの対応と、出張向けの安全配慮義務への対応は、どちらのプランでもオプションとして追加できます。
Selectourと同じ方法を活用できるのは
独立系旅行会社のネットワーク
独立系旅行会社のネットワークは、Selectourと同様に、加盟する旅行会社ごとにニーズに合わせたアプリを提供できます。日々の業務で使うツールは、旅行会社向けシステムがカバーします。
レジャー旅行と出張のお客様を持つ旅行会社
両方のタイプのお客様を持つ旅行会社は、休暇の旅行者にも出張者にも、それぞれの旅行に合ったアプリを案内できます。休暇の旅行者には運航乱れへの対応を、出張のお客様には安全配慮義務への対応を、オプションとして追加できます。旅行会社Kontikiの事例もご覧ください。
Trip Agentとホワイトラベル、ブランドアプリを始める2つの方法
mTripでは、ブランドアプリを始める方法を2つご用意しています。貴社のロゴとカラーを反映する共有アプリのTrip Agentと、貴社の開発者アカウントで公開するホワイトラベルアプリです。どちらも日程表の件数に応じた料金体系です。
Trip Agent：貴社ブランドで使える共有アプリ
Trip Agentは、貴社のロゴとカラーを反映する共有アプリです。初期費用は原則かかりません。追加のサポート、設定、連携が必要な場合のみ発生します。契約期間の縛りはなく、いつでも解約できます。デモのあとにお申し込みいただければ、当日から旅行の送信を始められます。
ホワイトラベルアプリ：貴社専用のアプリとアカウント
ホワイトラベルアプリは専用の環境で、貴社のアカウント、名称、アイコンでApp StoreとGoogle Playに公開します。初期費用はプロジェクトの内容に応じて決まり、契約期間は1年間です。連携の内容によりますが、2～3週間で公開できます。
mTripについて
mTripは、2009年からモントリオールでホワイトラベルの旅行業向けソフトウェアを開発しており、Digitrips Groupに属しています。プラットフォームは35以上の国のお客様に9言語で提供され、mTripで作成した旅行は年間400万回以上、旅行者に届いています。Amadeus、Sabre、TravelportのGDS、Tourplan、Moonstride、Ezusなどのミッドオフィスツール、さらに自動化のためのZapierとも連携できます。
- 300以上
- 導入企業
- 35以上
- か国
- 年間400万件以上
- 旅行
- 9
- 言語
料金は担当者の利用者数ではなく日程表の件数に応じて決まります。公開の料金表はありません。mTripはCRMではなく、1人で活動する個人アドバイザーよりも、日程表を一定の件数扱う旅行会社やネットワークに向けて作られています。セキュリティの詳細はmTrip Trust Centerで公開しています。そのほかの事例は導入事例のページでご覧いただけます。
Selectourの旅行アプリに関するご質問
Selectourのアプリについて
Selectourの旅行アプリとは何ですか？
Selectourの旅行アプリ「Guide de voyages SELECTOUR」は、mTripを活用したアプリです。SelectourはこのアプリをApp StoreとGoogle Playで、レジャー旅行と出張のお客様に提供し、ネットワーク内の各旅行会社に合わせてカスタマイズしています。
Selectourの旅行アプリは誰のためのものですか？
Selectourのお客様のうち、レジャー旅行の旅行者と出張者の両方が対象です。旅行の種類に応じて、休暇向けまたは出張向けの機能が表示されます。
旅行者はアプリで何ができますか？
旅行者は、リアルタイムのフライト通知の受信、アプリ内でのメッセージ送信、オフラインマップの利用、目的地ガイドの閲覧ができます。発表で挙げられているこれらの機能は例であり、すべてではありません。
ネットワーク内の各旅行会社が、アプリを自社ブランドにできますか？
はい。発表によると、アプリはSelectourネットワークの各旅行会社に合わせてカスタマイズされるため、どの旅行会社も、自社のニーズに合ったアプリをお客様に提供できます。
SelectourはmTripのお客様ですか？
はい。Selectourは2019年3月に、mTripを活用したアプリ「Guide de voyages SELECTOUR」を発表しました。このページはそのアプリの紹介であり、効果を測定した導入事例ではありません。
アプリで運航乱れへの対応や安全配慮義務への対応はできますか？
mTripでは、Trip Agentまたはホワイトラベルアプリのオプションとして、レジャー旅行向けの運航乱れへの対応と、出張向けの安全配慮義務への対応を提供しています。2019年のSelectourの発表では、Selectourがこれらを利用しているかどうかには触れていません。
貴社ブランドのアプリを始める
旅行会社のネットワークでも、Selectourのようなブランドアプリを始められますか？
はい。mTripでは、貴社のロゴとカラーを反映する共有アプリのTrip Agentと、貴社の開発者アカウントで公開するホワイトラベルアプリをご用意しています。デモをお申し込みいただければ、貴社のブランド、各旅行会社、業務の流れについてご相談いただけます。
ブランドアプリの開始までどれくらいかかりますか？
Trip Agentをご利用の旅行会社は、お申し込み当日から日程表を送信できます。ホワイトラベルアプリは、連携の内容によりますが、通常2～3週間で公開できます。
mTripの料金体系を教えてください。
料金は担当者の利用者数ではなく旅行の件数に応じて決まり、利用者数に上限はありません。公開の料金表はありませんので、見積をご希望の場合はデモをお申し込みください。
言語、オフライン利用、セキュリティ、成果
アプリは何語に対応していますか？
mTripのアプリは、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ポーランド語、日本語の9言語に対応しています。
アプリはオフラインで使えますか？
mTripのアプリでは、日程表、旅行書類、目的地ガイドをオフラインで利用できるため、旅行者は通信できない場所でも開くことができます。
mTripは安全ですか？
mTripは、通信中と保存時のデータを暗号化し、GDPRに沿った方針に従っています。英国の情報コミッショナーオフィス（ICO）に登録しており、AWS上で稼働しています。詳細はTrust Centerをご覧ください。
このページにはSelectourの成果が掲載されていますか？
いいえ。発表ではSelectourの利用状況、時間の削減効果、満足度のスコアが公表されていないため、このページにも掲載していません。
各旅行会社に専用のアプリを
貴社のブランド、各旅行会社、旅行者について、mTripのチームにご相談ください。