出張者トラッキング · mTrip危機管理プラットフォームのモジュール
出張者トラッキングソフトウェア
mTripの出張者トラッキングソフトウェアは、モバイルアプリの利用有無にかかわらずすべての出張者をリアルタイムで把握し、Duty of Care(安全配慮義務)に対応する1つのオンラインダッシュボードに集約します。
モバイルアプリを導入した出張者はGPSで位置を特定します。導入していない出張者も日程表データから自動的に追跡されるため、アプリの普及率に左右されずカバレッジを確保できます。mTripの危機管理プラットフォームのオプション機能としても、単独機能としてもご利用いただけます。
要点
- アプリ利用者はオプトインのGPSで位置を特定
- アプリ未利用者も日程表データから自動的に追跡
- 1つのダッシュボードで両方を表示、フィルターやコンプライアンス用エクスポートにも対応
世界中から信頼される
35か国以上の旅行ブランドを支えるプラットフォーム
旅行代理店、ツアーオペレーター、DMCがmTripを選び、顧客体験を向上させています。
緊急時、出張者の半数と連絡が取れない
見つけられない出張者は守れません
課題:多くの出張管理プログラムは、会社のアプリを導入し位置情報共有を有効にした出張者しか把握できません。それ以外の出張者、つまりアプリをダウンロードしなかった、GPSを無効にした、通常の予約チャネル外で手配したといった出張者は、有事の際に電話と推測に頼らざるを得なくなります。
解決策:mTripの出張者トラッキングはこのギャップを埋めます。有効な日程表を持つすべての出張者を追跡でき、アプリを利用していればGPSで、利用していなければ日程表データで把握するため、マネージャーの地図から出張者が漏れることはありません。
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アプリのみのトラッキングアプリを導入しGPSを有効にした出張者しか表示されない
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手作業によるPNR照会担当者が予約を1件ずつ確認し、居場所を推測する
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更新が追いつかないスプレッドシートGDSからの出力データを基に作成、旅程が変わればすぐに古くなる
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mTripならGPSまたは日程表により、すべての出張者を自動的に1つの地図で把握
2つのトラッキング方法、1つのダッシュボード
アプリの利用有無に左右されない追跡
一部の旅行者はモバイルアプリをインストールしますが、しない旅行者もいます。mTripはそのどちらも追跡するため、Duty of Care(安全配慮義務)の適用範囲がアプリをダウンロードした旅行者だけにとどまることはありません。
ブランド化されたモバイルアプリによる高精度GPS追跡
mTripのホワイトラベルモバイルアプリ(貴社ブランド)を導入した旅行者は、GPSによる高精度の位置情報で追跡できます。位置情報は、旅行者が航空券やホテル、旅行書類(最終日程表・eチケット控えなど)の確認にすでに使っている日程表の上に表示されるため、追跡は旅行者が実際に開くアプリの副次機能であり、別途覚えておく必要のあるツールではありません。
位置情報の共有はオプトイン方式で、旅行者自身が同意を管理します。また、マネージャーは古い最終確認地点ではなく、必要な瞬間にリアルタイムの位置情報を確認できます。
- モバイルアプリによるGPS精度の位置情報
- 旅行者が管理するオプトイン同意
- 旅行者が日程表の確認にすでに使っているアプリと同一
- キャッシュされた最終確認地点ではなくリアルタイムの位置情報
- プッシュ通知・メール・SMSによるリスクアラートと連携

アプリを利用しない旅行者向けの日程表ベース追跡
安全配慮義務は、たまたまアプリをインストールした旅行者だけに依存するべきではありません。アプリを使っていない旅行者についても、mTripは貴社のGDSやミッドオフィスシステムから自動的に取得した日程表、航空券、ホテル、その他の予約区間から位置情報を特定します。
適用範囲はメインの予約エンジンにとどまりません。それ以外で手配された旅行も手動で追加できるため、独自に立ち寄った旅行者もマップ上に表示されます。
- リアルタイムの日程表と予約データから推定される位置情報
- インシデント発生時にPNRを手動で検索する必要なし
- アプリを一度もインストールしていない旅行者もカバー
- メインの予約エンジン以外で行われた予約も含む
- GDSおよびミッドオフィス連携から自動同期
マネージャーダッシュボード
すべての旅行者を、どこにいても一つのダッシュボードで把握
出張中のすべての旅行者は、GPSまたは日程表データのどちらで位置を特定された場合でも同じマップ上に表示されます。そのため、トラベルコンサルタントやリスクマネージャーは、GDS、アプリ管理画面、スプレッドシートを行き来することなく、一つの画面で作業できます。

- 旅行会社、法人アカウント、国、渡航先、または個々の旅行者でフィルタリング
- 各旅行者の位置情報に連動した自動リスク評価
- 影響を受けた旅行者へのプッシュ通知・メール・SMSによる直接連絡
- 全旅行者を対象とした分析とレポート機能
- インシデント対応やコンプライアンス文書作成のためのExcelエクスポート
- カスタマイズ可能な一つのインターフェースに、すべての旅行者追跡データを一元管理
対象となる方
出張者と管理者、共有するリアルタイム画面
出張者の位置情報把握は、移動中の出張者とプログラム全体を見守る管理者、それぞれに最適化された画面を提供します。
出張者
アプリをインストールした出張者は、日程表がすでに入っているアプリ内で、自分の位置情報共有を管理できます。インストールしない出張者も、追加の設定なしにカバーされます。
- オプトインのGPS共有。 同意の判断は出張者自身に委ねられ、共有はいつでもオン・オフを切り替えられます。
- 別アプリのインストールは不要。 位置情報の把握は、フライトやホテル、旅行書類の確認に使うアプリと同じ場所で行えます。
- どちらの場合もカバー。 アプリを使わない出張者も、予約済みの日程表から位置情報を把握できます。
トラベルコンサルタント・危機管理担当者
トラベルコンサルタント、危機管理担当者、トラベルマネージャーは、プログラム全体をリアルタイムの地図で把握し、状況が変化した瞬間に対応できるツールを利用できます。
- リアルタイムダッシュボード。 すべての出張者を一つの地図上に表示し、アカウント、国、渡航先、個人単位で絞り込めます。
- 直接コミュニケーション。 ダッシュボードから、影響を受ける出張者へプッシュ通知・メール・SMSを直接送信できます。
- コンプライアンスレポート。 位置情報の履歴と送信ログはExcelに出力でき、Duty of Care(安全配慮義務)監査に活用できます。
選ばれる理由
一人ひとりの出張者を大切にするプログラムのために
2つの位置情報把握方式
アプリを通じたGPS把握と、それ以外の出張者向けの日程表ベースの把握を組み合わせ、アプリの利用状況に左右されないカバー範囲を実現します。
オプトイン方式のプライバシー管理
GPS共有はオプトイン方式で、出張者自身が管理します。それ以外は日程表ベースの把握でカバーするため、追加の同意手続きは必要ありません。
リアルタイム管理者ダッシュボード
旅行会社、アカウント、国、渡航先、個人単位で絞り込める一つのリアルタイム地図により、手作業でのスプレッドシート更新が不要になります。
GDS・ミッドオフィス連携
Amadeus、Sabre、Travelportや貴社のミッドオフィスシステムから日程表データを自動同期し、手入力は不要です。
コンプライアンス対応のエクスポート機能
位置情報の履歴、アラート送信ログ、旅行概要をExcelに出力でき、安全配慮義務監査やインシデントレポートに活用できます。
連携先
貴社のプログラムがすでに利用しているシステムと連携
旅程データは予約システムやミッドオフィスから自動的に取り込まれるため、追跡ダッシュボードは手動管理のリストではなく、常に実際の予約情報に基づいて動作します。
| カテゴリー | 対応プラットフォーム |
|---|---|
| GDSシステム | Amadeus、Sabre、Travelport |
| ミッドオフィス・バックオフィス | Cornerstone、TravelPerk、BCD Travel、Egencia ほか |
| リスクインテリジェンス | 複数のプロバイダーを同時にサポートし、法人アカウントごとに設定可能 |
mTripがGDS、ミッドオフィス、バックオフィスシステム間で旅行データをどのように管理しているかは、旅行データ管理ページをご覧ください。
TMCやトラベルマネージャーからよくある質問
mTripの旅行者追跡ソフトウェアに関するよくある質問
概要と仕組み
旅行者追跡ソフトウェアとは何ですか?
旅行者追跡ソフトウェアは、出張中のビジネス出張者の所在を把握し、トラベルマネージャーやリスク管理担当者が出張者を保護し、インシデント発生時に迅速に対応できるようにするものです。mTripでは、モバイルアプリを通じたGPSと、アプリを利用しない出張者向けの旅程データという2つの方法で追跡を行うため、アプリの普及率に左右されずカバレッジを確保できます。
モバイルアプリをインストールしていない出張者は、どのように追跡しますか?
アプリを利用していない出張者については、貴社のGDSやミッドオフィスシステムから自動的に同期される旅程情報(フライト、ホテル、その他の予約区間)をもとに所在地を把握します。メインの予約エンジン以外で行われた予約も手動で追加できるため、個別の追加行程もダッシュボードに反映されます。
出張者にGPS位置情報の共有は義務付けられていますか?
いいえ。モバイルアプリを通じたGPS追跡はオプトイン方式です。位置情報の共有を選択しない出張者についても、旅程ベースの追跡でカバーされるため、Duty of Care(安全配慮義務)の実施はGPSへの個別の同意に依存しません。
ダッシュボード、データ、プライバシー
トラベルマネージャーは旅行者追跡ダッシュボードで何ができますか?
旅行会社、法人アカウント、国、目的地、個人単位で出張者を絞り込んだり、各出張者の位置情報に自動でリスク評価を重ねて表示したり、該当する出張者にプッシュ通知・メール・SMSで直接連絡したり、コンプライアンスやインシデント報告のためにデータをExcelにエクスポートしたりできます。
コンプライアンス目的で出張者の位置情報や追跡データをエクスポートできますか?
はい。ダッシュボードでは、出張者データ、対応履歴、旅行概要をExcelにエクスポートでき、安全配慮義務の監査やインシデント報告に必要な記録をトラベルマネージャーやリスク管理担当者に提供します。
mTripの旅行者追跡機能はホワイトラベルに対応していますか?
はい。mTripプラットフォームの他の機能と同様に、旅行者追跡機能も単体でご利用いただく場合、あるいはモバイルアプリや危機管理モジュールと組み合わせてご利用いただく場合でも、貴社のブランドおよびドメインで提供されます。
適合性、連携、価格
旅行者追跡機能は貴社のGDSやミッドオフィスシステムと連携できますか?
はい。mTripはAmadeus、Sabre、Travelportに加え、Cornerstone、TravelPerk、BCD Travel、Egenciaなどのミッドオフィス・バックオフィスツールとも連携しており、旅程データが自動的に追跡ダッシュボードに取り込まれます。
旅行者追跡機能は、mTripの危機管理プラットフォーム全体とどう違いますか?
旅行者追跡機能は、リアルタイムのリスクアラート、国別情報、自動化された渡航前アドバイザリーと並び、mTripの危機管理プラットフォームを構成する4つのモジュールの一つです。単体でも、プラットフォーム全体の一部としてもご利用いただけ、他のモジュールと組み合わせることで、位置情報の可視化に加え、渡航先のリスクスコアリングや予防的なアラート配信が可能になります。
旅行者追跡機能は基本プラットフォームに追加費用が発生しますか?
はい。mTripの危機管理プラットフォームに付随するアドオンモジュールとして、貴社のプログラム規模に応じた価格設定となります。小規模なTMCでも、エンタープライズ規模の契約を結ぶことなく、大手事業者と同等のリアルタイムな可視性を得られます。適用範囲や価格についてはmTripチームまでお問い合わせください。
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ご準備ができましたら、いつでも
出張者の位置情報を、追跡方法を問わず一つの地図で把握
mTripでDuty of Care(安全配慮義務)に取り組むTMCや企業に加わりましょう。30分のオンライン相談で、追跡ダッシュボード、出張者向けアプリ、貴社ブランドでの表示を実際にご確認いただけます。
GPSと旅程に基づく追跡を、一つのダッシュボードで一元管理。スプレッドシートではありません。