Seguimiento de viajeros en viajes de negocios

Es la funcionalidad que localiza a los viajeros de negocios durante el viaje, a partir de sus reservas o, con su consentimiento, de sus teléfonos móviles. mTrip combina ambas fuentes en un único mapa.

Una empresa puede hacer el seguimiento de sus empleados en viajes de negocios reuniendo dos fuentes en un mismo mapa: el itinerario de sus reservas y, si el empleado lo autoriza, el GPS de la app. mTrip muestra al gestor de viajes o de riesgos dónde está cada empleado, indica si la ubicación procede de una reserva o de un dispositivo y permite enviar un mensaje por push, email o SMS a los empleados afectados por una incidencia. Si trabaja con una TMC que usa mTrip, el gestor de riesgos de la empresa puede tener un acceso limitado a los viajeros de su propia compañía.

Sí. mTrip los sitúa en el mapa a partir de los datos de su itinerario, el PNR, de modo que la cobertura no depende de que usen la app. La ubicación se marca como basada en el PNR, así el gestor sabe que procede de una reserva y no de un dispositivo.

Un PNR indica dónde se espera que esté el viajero. Los viajeros pueden reservar fuera de su TMC y cambiar sus planes, por lo que el PNR por sí solo puede no reflejar la realidad. El GPS de una app que el viajero usa por otros motivos muestra dónde está el dispositivo, de modo que combinar ambas fuentes ofrece una imagen más precisa que el PNR solo.

No. Compartir el GPS es voluntario y lo controla el viajero, y quienes no comparten nada pueden aparecer igualmente a partir de su reserva. Las normas sobre los datos de ubicación de los empleados varían según el país, por lo que conviene acordar la política con los equipos jurídico y de RR. HH. antes de ponerla en marcha.

Sí. En la vista de lista, selecciona a los viajeros afectados y envíales un mensaje por push, email o SMS desde la pantalla de seguimiento, sin tener que buscar sus datos en otro sitio.

Porque la app es útil para el propio viaje, con el itinerario, el estado de los vuelos, guías de destino y puntuaciones de seguridad de las ciudades. Las apps de riesgos suelen estar pensadas solo para eso, así que los viajeros tienen pocos motivos para instalarlas. En la app de mTrip, compartir la ubicación es voluntario y funciona en segundo plano.

mTrip se integra con los tres principales GDS, con herramientas de reserva online y con sistemas de backoffice de TMC, todos mencionados más arriba. El flujo de datos exacto para tu configuración se confirma en una demo.

No. mTrip no gestiona reservas de viaje. Toma los datos de itinerario que ya tienen tus sistemas de reserva.

Desarrollarlo internamente supone mantener por tu cuenta las integraciones con GDS y sistemas de reserva, las apps nativas para iOS y Android y la pantalla de seguimiento. mTrip ofrece todo esto en una sola plataforma, para que el equipo dedique su tiempo a los viajeros y no al mantenimiento. La guía para decidir entre desarrollar o contratar repasa la comparación.

Sí, es un complemento opcional de gestión de riesgos. El precio depende de tu programa, así que solicita una demo para definir el alcance.

mTrip cifra los datos en tránsito y en reposo y trata los datos de los viajeros conforme a políticas que cumplen el RGPD. Está registrada ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido.

mTrip admite 9 idiomas: inglés, francés, alemán, español, italiano, portugués, neerlandés, polaco y japonés.