Software de gestión de riesgos de viaje

La plataforma de gestión de riesgos de viajes de mTrip es una solución de software en marca blanca que ayuda a las empresas de gestión de viajes, corporaciones y gestores de viajes a monitorear amenazas globales, rastrear viajeros de negocios en tiempo real y cumplir con las obligaciones de deber de cuidado — cubriendo 206 países y territorios. Combina alertas de riesgo en tiempo real, inteligencia por país, avisos previos al viaje automatizados, seguimiento de viajeros y puntuaciones de seguridad por zona en un único panel, implementado bajo la marca y el dominio de su organización.

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Software de gestión de riesgos de viaje
Flash Flash

Monitor

Real-time global threat map & alert feed

Network Network

Assess

Country & city risk intelligence

Rss Rss

Track

Locate every active business traveler

Megaphone Megaphone

Alert

Notify affected travelers instantly

Confianza mundial

Impulsando marcas de viajes en más de 35 países

Agencias de viajes, operadores turísticos y DMCs eligen mTrip para elevar la experiencia de sus clientes.

  • IAG7 – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Viajes Alkasa – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • El Corte Inglés – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Grupo Avasa – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Ubico – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • W2M World2Meet – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Continental Travel – cliente de la plataforma de viajes mTrip
  • Newblue – cliente de la plataforma de viajes mTrip

35+
Países
2009
Fundación
300+
Marcas de viajes
4M+
Viajes gestionados/año
4.9/5
Valoración en G2

PARA QUIÉN ES

Una plataforma, dos experiencias

La plataforma de gestión de riesgos de viajes de mTrip sirve simultáneamente a dos grupos de usuarios distintos — cada uno con una interfaz adaptada y un conjunto de herramientas diseñado para su propósito

Viajeros de negocios

Los empleados en viaje reciben todo lo que necesitan para mantenerse seguros e informados — directamente en su app de viajes con su propia marca, junto a su itinerario de viaje. Sin inicio de sesión adicional, sin ninguna app extra que instalar.

🔔 Alertas de riesgo personalizadas
Reciben únicamente las alertas relevantes para su itinerario activo — notificación push, correo electrónico o SMS — en su propio idioma.
📋 Avisos previos al viaje
Entregados automáticamente antes de la salida: nivel de riesgo del destino, requisitos de entrada, contactos de emergencia y alertas activas.
🗺️ Puntuaciones de seguridad por zona
Inteligencia de seguridad hiperlocal para cada área que visiten — seguridad diurna/nocturna, salud, robos y mucho más.
📱 Integrado con su app de itinerario
La información de riesgo aparece dentro de la misma app de viajes en marca blanca que contiene sus vuelos, hoteles y documentos de viaje.

Consultores de viajes y gestores de riesgos

Los consultores de viajes, gestores de riesgos y gestores de viajes disponen de un centro de control completo en el back office — con visibilidad en tiempo real sobre cada viajero activo y las herramientas necesarias para actuar de inmediato cuando algo sale mal.

📍 Panel de seguimiento de viajeros en tiempo real
Localice al instante a todos los viajeros de negocios activos por cuenta, país o destino — mediante datos GPS de la app o el itinerario PNR.
⚡ Motor de reglas de alertas
Configure qué alertas se envían a qué viajeros, con qué umbral de riesgo y por qué canales — las reglas pueden variar por cuenta corporativa.
🌐 Inteligencia por país y perfiles de riesgo
Acceso completo a la puntuación de riesgo por país, avisos de seguridad y salud, y requisitos de entrada en 206 países.
📊 Informes de cumplimiento
Registros detallados de envío de alertas, confirmaciones de recepción por parte de los viajeros y resúmenes de viaje — exportables a Excel para auditorías de deber de cuidado.

CÓMO FUNCIONA

Cómo el software de gestión de riesgos de viaje impulsa el deber de cuidado

Cuando se produce una crisis — un incidente de seguridad, un desastre natural o una emergencia sanitaria — los gestores de viajes necesitan respuestas inmediatas: ¿qué viajeros se ven afectados? ¿Dónde están en este momento? ¿Cómo contactarlos rápidamente? El software de gestión de riesgos de viaje de mTrip responde a esas preguntas de forma automática, en tiempo real.

La plataforma se conecta a su GDS — Amadeus, Sabre o Travelport — y a los sistemas mid-office para importar los itinerarios de los viajeros sin necesidad de introducción manual. Realiza un cruce continuo entre la inteligencia de riesgo global en tiempo real y esos itinerarios, de modo que cada viajero afectado pueda ser identificado, evaluado y contactado desde un único panel, bajo su marca y dominio.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA

Refuerce el deber de cuidado con un software inteligente de gestión de riesgos

Los imprevistos pueden ocurrir durante los viajes de negocios. La seguridad de sus empleados nunca debe dejarse al azar — ya sea ante un desastre natural, un incidente de seguridad o una emergencia sanitaria en el extranjero.

⚡

Implementación fácil y rápida

Se integra con GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) y herramientas mid-office de terceros. Activación por cuenta corporativa con marca y dominio personalizados. Disponible en inglés, francés, español y portugués.

⚙️

Configuración avanzada

Establezca reglas para distribuir alertas de riesgo según el nivel de riesgo, el tipo de destinatario (viajeros, gestores de riesgos, gestores de viajes) y el canal (correo electrónico, SMS, push). Las reglas pueden variar por cuenta.

📈

Informes detallados y seguimiento de viajeros

Seguimiento exhaustivo — GPS en tiempo real a través de la app de viajes o el PNR. Los perfiles de país ofrecen actualizaciones diarias. Herramientas de intervención rápida disponibles directamente desde el panel de control. Exportación a Excel para registros de cumplimiento.

🔗

Múltiples proveedores

Combina varios proveedores de inteligencia de riesgos dentro de la misma plataforma. Asigna diferentes proveedores a distintos clientes corporativos — con la flexibilidad operativa que necesitas sin renunciar a una supervisión centralizada.

🌍

Cobertura global

Inteligencia de riesgos para 206 países y territorios, con información actualizada diariamente sobre condiciones de seguridad. Disponible en varios idiomas para programas multinacionales.

📱

Integración con la app de viajes

Integrado de forma nativa con la app de viajes corporativos en marca blanca de mTrip. Los viajeros reciben alertas de riesgo y avisos previos al viaje en la misma app con su marca y su itinerario digital.

SE INTEGRA CON

Amadeus Sabre Travelport Cornerstone TravelPerk BCD Travel Egencia Y más…

MÓDULOS PRINCIPALES

Cinco módulos, una plataforma de deber de cuidado

Desde la monitorización de amenazas hasta la seguridad hiperlocal por barrios — todas las funciones que tu equipo necesita para proteger a los viajeros en cada etapa del viaje.

Alertas de riesgo

Nuestros analistas monitorizan datos globales 24/7/365 para detectar nuevos incidentes, emergencias en curso e interrupciones en los viajes. En el momento en que se detecta un evento relevante, se envían alertas de riesgo en tiempo real a los viajeros y gestores afectados mediante notificación push, correo electrónico o SMS.

Las reglas de negocio determinan quién recibe la notificación, con qué nivel de riesgo y a través de qué canales — de modo que los viajeros solo reciban las alertas relevantes para su itinerario activo.

  • Alertas de seguridad, salud y medio ambiente en tiempo real
  • Segmentación basada en el itinerario — sin listas de destinatarios manuales
  • Envío por notificación push, correo electrónico y SMS
  • Reglas configurables por cuenta, nivel de riesgo y tipo de riesgo
  • Registro completo de envíos para documentación de cumplimiento

100.000 fuentes monitorizadas 34.000 alertas de riesgo enviadas al año Más de 220 países cubiertos

Alertas de riesgo
Inteligencia de destino

Inteligencia por país

Antes de enviar empleados al extranjero, los gestores de viajes necesitan una visión completa del entorno del destino. mTrip proporciona perfiles de riesgo por país detallados para los 206 países y territorios — combinando puntuación de seguridad, datos de salud e información práctica en una única referencia.

  • Puntuación global de riesgo por país y categoría
  • Evaluación de riesgo: seguridad, salud y política
  • Avisos de seguridad y salud
  • Requisitos de entrada, visado y documentación
  • Contactos de emergencia e información práctica para el viajero
  • Enlaces a alertas activas relacionadas y próximos viajes
  • 206 países y territorios — cobertura global completa

Avisos previos al viaje

La preparación es la primera línea del deber de cuidado. Los avisos previos al viaje automatizados se envían a cada viajero antes de la salida, con un resumen de los niveles de riesgo del destino, alertas activas, contactos de emergencia, requisitos de entrada y documentación necesaria.

Los avisos se generan automáticamente a partir del itinerario del viajero — sin preparación manual. El contenido se actualiza diariamente para reflejar las condiciones actuales.

  • Envío automatizado activado por el itinerario del viajero
  • Resumen de riesgo del destino y resumen de alertas activas
  • Números de emergencia y contactos de asistencia local
  • Requisitos de entrada, visado y documentación
  • Incidentes recientes y próximos eventos
  • Contenido de seguridad actualizado diariamente
Avisos previos al viaje
Seguimiento de viajeros

Seguimiento de viajeros

Durante un incidente, el tiempo de respuesta lo es todo. El panel de seguimiento de viajeros en tiempo real de mTrip ofrece una visión instantánea de todos los viajeros de negocios activos — su ubicación, qué alertas les afectan y cómo contactarlos — sin necesidad de cambiar entre sistemas.

Los datos del itinerario se sincronizan automáticamente desde GDS e integraciones de mid-office. Los gestores filtran por agencia, país o viajero individual, y envían notificaciones push, correos electrónicos o SMS directamente desde el panel de control.

  • Vista en tiempo real de todos los viajeros de negocios activos
  • Seguimiento GPS a través de la app de viajes o datos del itinerario PNR
  • Filtrado por cuenta, país, destino o viajero
  • Envío directo de push, correo electrónico y SMS desde el panel
  • Seguimiento de reservas realizadas fuera del motor de reservas principal
  • Exportación a Excel para informes de incidentes y cumplimiento

Parte de la plataforma mTrip para empresas de gestión de viajes

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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de riesgos de viaje de mTrip

¿Qué diferencia al software de gestión de riesgos de mTrip en el sector del riesgo en viajes?

La plataforma de gestión de riesgos de viaje de mTrip es marca blanca — se despliega bajo la marca y el dominio de su organización, no los de mTrip. Se integra directamente con los sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) y herramientas mid-office para importar automáticamente los itinerarios de los viajantes, eliminando la introducción manual de datos. Admite múltiples proveedores de inteligencia de riesgos simultáneos y cubre 206 países y territorios. Para las empresas de gestión de viajes que administran varios clientes corporativos, la configuración de proveedores por cliente la hace escalable a cualquier tamaño de cartera.

¿Ofrece mTrip servicios de respuesta médica o de seguridad?

mTrip es una plataforma de software, no un servicio de asistencia o respuesta. Proporciona la infraestructura de inteligencia y comunicación — alertas de riesgo, visibilidad de la ubicación de los viajantes, avisos previos al viaje — que permite a su equipo o al proveedor de asistencia contratado responder de forma eficaz. La plataforma se integra con los proveedores de inteligencia de riesgos de terceros que ya utiliza, centralizando la información sin reemplazar las relaciones de respuesta existentes.

¿Qué rapidez y fiabilidad tiene el sistema de alertas de mTrip?

Las alertas de riesgo se distribuyen en tiempo real mediante notificación push, correo electrónico y SMS en el momento en que se detecta un evento. La plataforma monitoriza continuamente los flujos de inteligencia global y aplica las reglas de negocio configuradas para determinar qué viajantes reciben qué alertas, en función de su itinerario en curso y su destino. Cada envío de alertas queda registrado para informes de cumplimiento y auditoría.

¿Qué tipo de datos e información proporciona el software de gestión de riesgos de mTrip?

La plataforma ofrece perfiles de riesgo por país con puntuación global por categoría (seguridad, salud, política), alertas de riesgo en tiempo real, avisos de seguridad y salud, requisitos de entrada y documentación, y puntuaciones de seguridad por zona impulsadas por Geosure — que cubren la seguridad diurna y nocturna, daños físicos, riesgo sanitario, seguridad LGBTQ+, riesgo de robo y seguridad para mujeres. Los datos se actualizan diariamente en los 206 países y territorios.

¿Cuál es el alcance global de la inteligencia de riesgos de mTrip?

La inteligencia de riesgos de mTrip cubre 206 países y territorios. La información está disponible en varios idiomas. Los clientes de mTrip operan en más de 35 países de todo el mundo, desde empresas de gestión de viajes independientes hasta grandes compañías globales de gestión de viajes.

¿Es mTrip rentable para las empresas de gestión de viajes más pequeñas?

mTrip está diseñado para crecer con su negocio. La arquitectura marca blanca permite a las empresas de gestión de viajes más pequeñas acceder a la misma inteligencia de riesgos de nivel empresarial y a las mismas capacidades de seguimiento de viajantes que los operadores globales, configurada y con precio adaptado a su base de clientes y cartera específicas. Contacte con nuestro equipo para hablar sobre el alcance y los precios para su programa.

¿Podemos usar mTrip junto con nuestros proveedores de riesgos actuales?

Sí. mTrip admite múltiples proveedores de inteligencia de riesgos simultáneos. Puede configurar qué proveedor está asociado a cada cliente corporativo, lo que ofrece plena flexibilidad para respetar los contratos existentes o diversificar las fuentes de inteligencia, centralizando al mismo tiempo la experiencia del viajante y del gestor en una única interfaz con su marca.

¿Cuál es el enfoque de mTrip para el seguimiento de viajantes?

El seguimiento de viajantes de mTrip combina datos de ubicación basados en el itinerario (importados automáticamente desde integraciones GDS y mid-office) con un panel de control en directo para gestores. Los gestores de viajes pueden filtrar por agencia, país, destino o viajante individual, y comunicarse directamente mediante notificación push, correo electrónico o SMS. Los datos de los viajantes se pueden exportar a Excel para la documentación de respuesta a incidentes e informes de deber de cuidado.

¿Cómo respalda mTrip las obligaciones de deber de cuidado?

mTrip respalda el deber de cuidado a lo largo de todo el ciclo de vida del viaje para ambos grupos de usuarios. Para los viajeros de negocios: los avisos previos al viaje automatizados les informan antes de la salida, y las alertas de riesgo personalizadas en tiempo real los mantienen informados durante el trayecto. Para los consultores de viajes y gestores de riesgos: el panel de administración ofrece seguimiento de viajantes en tiempo real, un motor de reglas de alerta configurable, inteligencia por país e informes de cumplimiento — en consonancia con la guía de gestión del riesgo en viajes ISO 31030 y los requisitos de política de viajes corporativos.

¿Puede el módulo de gestión de riesgos de mTrip integrarse con aplicaciones móviles?

Sí. El módulo de gestión de riesgos de mTrip se integra de forma nativa con la app de viajes corporativos marca blanca de mTrip. Los viajantes reciben alertas de riesgo y avisos previos al viaje directamente en la app con su marca, junto con su itinerario digital, mientras que los gestores de viajes mantienen una supervisión completa en el panel de riesgos del back-office.

¿Cómo mejora mTrip la gestión de riesgos de viaje en las organizaciones?

mTrip mejora la gestión de riesgos de viaje combinando la ingesta automatizada de datos de itinerarios (mediante integraciones GDS y mid-office), inteligencia de riesgos en tiempo real, alertas dirigidas a los viajantes y un panel de gestores en una única plataforma marca blanca. Esto elimina el seguimiento manual, reduce el tiempo de respuesta ante incidentes y proporciona el registro de auditoría necesario para el cumplimiento normativo e informes de deber de cuidado.