Novedad de producto · Viajes de negocios
Consejos antes del viaje: refuerza el deber de cuidado antes de la salida
Ayuda a los viajeros a conocer su destino antes de que empiece el viaje.
La función Consejos antes del viaje de mTrip envía automáticamente a los viajeros, antes del viaje, un email personalizado con información específica de su destino. Reúne niveles de riesgo, avisos de viaje, contactos de emergencia, requisitos de documentación y alertas relevantes para facilitar la preparación previa a la salida.
Para las TMC (agencias de gestión de viajes corporativos) y los responsables de viajes corporativos, supone un paso proactivo dentro del software de gestión de riesgos de viaje de mTrip: los viajeros reciben información útil sobre el destino antes de partir, junto con las herramientas para el seguimiento y la comunicación durante el viaje.
Conoce la plataforma
Mira la presentación general de la gestión de riesgos
¿Qué son los Consejos antes del viaje?
Consejos antes del viaje es una función de la solución de gestión de riesgos de mTrip que envía información sobre el destino directamente a los viajeros por email antes de la salida. El mensaje se personaliza según su destino y les ayuda a prepararse con información práctica y de seguridad relevante.
Apoya la fase de preparación de un programa de viajes corporativos. Los viajeros pueden revisar el contexto de riesgo del destino y los contactos útiles antes de llegar, mientras que los responsables de viajes integran esa preparación en su proceso general de asistencia al viajero.
¿Qué incluye el email previo al viaje?
El email de Consejos antes del viaje reúne cuatro categorías de información:
Riesgo del destino y avisos de viaje
El nivel de riesgo del destino y los avisos de viaje vigentes ayudan a los viajeros a entender las condiciones que afectan a su viaje.
Contactos y documentación
Los contactos de emergencia y la documentación necesaria ofrecen a los viajeros información práctica para revisar antes de la salida.
Alertas sanitarias y de seguridad
Las alertas recientes sanitarias o de seguridad señalan situaciones que pueden afectar al destino.
Eventos locales
La información sobre eventos locales ayuda a los viajeros a anticipar posibles efectos en sus planes de viaje.
¿Cómo encajan los Consejos antes del viaje en la gestión de riesgos de viaje?
La información previa a la salida es una parte de la atención a los viajeros. La plataforma de mTrip en su conjunto combina alertas, visibilidad de los viajeros, comunicación directa e información por país para que los equipos de viajes puedan prepararse antes del viaje y responder a medida que cambian las condiciones.
Supervisa incidencias y alertas de riesgo
Las alertas en tiempo real avisan a viajeros y responsables de viajes de sucesos como huelgas, desastres naturales y amenazas para la seguridad. Los Consejos antes del viaje aportan contexto del destino antes de la salida; las alertas ayudan a estar al tanto a medida que los hechos evolucionan.
Localiza a los viajeros con datos de itinerario y geolocalización
El seguimiento de viajeros utiliza datos de itinerario y geolocalización para que los equipos de viajes puedan localizar a los viajeros. Complementa el email previo al viaje al aportar visibilidad durante el trayecto.
Comunícate directamente con los viajeros
La plataforma admite notificaciones push, SMS y email. Con estos canales, los equipos de viajes pueden contactar con los viajeros como parte de su respuesta, junto con la información de destino compartida antes de la salida.
Consulta la información por país
La información por país incluye datos de seguridad, sanitarios y prácticos para el viaje, como la legislación local y los contactos de emergencia. Aporta contexto adicional a los responsables de viajes que evalúan un destino y atienden a sus viajeros.
Preguntas frecuentes sobre Consejos antes del viaje
¿Cómo reciben los viajeros los consejos?
Los viajeros reciben un email automático y personalizado antes del viaje. La información se adapta a su destino.
¿A quién va dirigida esta función?
La función ayuda a los responsables de viajes corporativos y a las TMC a preparar y acompañar a los viajeros de negocios.
¿El email sustituye a las alertas durante el viaje?
No. El email ayuda a preparar la salida. Las alertas de riesgo y las herramientas de comunicación de la plataforma cumplen otra función: acompañar la evolución de los acontecimientos durante el viaje.
¿Usar la plataforma garantiza la seguridad de los viajeros?
No. La plataforma ofrece información, visibilidad y herramientas de comunicación que respaldan tu proceso de deber de cuidado. Las políticas de viaje, las decisiones y los procedimientos de respuesta de tu equipo siguen siendo esenciales.
Incorpora la preparación previa al viaje a tu programa de viajes.
Descubre con nuestro equipo Consejos antes del viaje y el resto de la plataforma de gestión de riesgos de mTrip.