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Orientações antes da viagem: reforce o duty of care antes do embarque
Ajude os viajantes a conhecer o destino antes de a viagem começar.
O recurso Orientações antes da viagem da mTrip envia automaticamente aos viajantes um e-mail personalizado, específico para o destino, antes da viagem. Ele reúne níveis de risco, alertas de viagem, contatos de emergência, requisitos de documentação e alertas relevantes para apoiar a preparação antes do embarque.
Para TMCs e gestores de viagens corporativas, isso acrescenta uma etapa proativa ao sistema de gestão de riscos de viagem da mTrip: o viajante recebe informações úteis sobre o destino antes de partir, junto com as ferramentas usadas para monitorar e se comunicar durante a viagem.
Conheça a plataforma
Assista à visão geral da gestão de riscos
O que são as Orientações antes da viagem?
As Orientações antes da viagem são um recurso da solução de gestão de riscos da mTrip que envia informações sobre o destino diretamente aos viajantes por e-mail antes do embarque. A mensagem é personalizada para o destino e ajuda o viajante a se preparar com informações práticas e de segurança relevantes.
O recurso apoia a etapa de preparação de um programa de viagens corporativas. Os viajantes podem conhecer o contexto de risco do destino e os contatos úteis antes de chegar, enquanto os gestores de viagens conectam essa preparação ao processo mais amplo de apoio ao viajante.
O que o e-mail antes da viagem inclui?
O e-mail das Orientações antes da viagem reúne quatro categorias de informação:
Risco e alertas do destino
O nível de risco do destino e os alertas de viagem vigentes ajudam o viajante a entender as condições relevantes para a viagem.
Contatos e documentação
Contatos de emergência e a documentação exigida dão ao viajante informações práticas para revisar antes do embarque.
Alertas de saúde e segurança
Alertas recentes de saúde ou segurança chamam a atenção para questões que podem afetar o destino.
Eventos locais
Informações sobre eventos locais ajudam o viajante a antecipar possíveis efeitos sobre os planos de viagem.
Como as Orientações antes da viagem se encaixam na gestão de riscos de viagem?
As informações antes do embarque são apenas uma parte do apoio ao viajante. A plataforma mTrip reúne alertas, visibilidade dos viajantes, comunicação direta e informações por país para que as equipes de viagens se preparem antes da viagem e reajam conforme as condições mudam.
Monitore imprevistos e alertas de risco
Alertas em tempo real avisam viajantes e gestores de viagens sobre eventos como greves, desastres naturais e ameaças à segurança. As Orientações antes da viagem trazem o contexto do destino antes do embarque; os alertas mantêm todos atentos conforme os acontecimentos evoluem.
Localize viajantes com dados do roteiro e de geolocalização
O monitoramento de viajantes usa dados do roteiro e de geolocalização para ajudar as equipes de viagens a localizar os viajantes. Ele complementa o e-mail antes da viagem ao dar visibilidade durante o percurso.
Comunique-se diretamente com os viajantes
A plataforma oferece notificações push, SMS e e-mail. Esses canais permitem que as equipes de viagens alcancem os viajantes como parte da resposta, além das informações sobre o destino enviadas antes do embarque.
Consulte informações por país
As informações por país incluem dados de segurança, saúde e orientações práticas de viagem, como leis locais e contatos de emergência. Elas dão mais contexto aos gestores de viagens que avaliam um destino e apoiam seus viajantes.
Perguntas frequentes sobre as Orientações antes da viagem
Como os viajantes recebem as orientações?
Os viajantes recebem um e-mail automático e personalizado antes da viagem. As informações são adaptadas ao destino.
Para quem este recurso foi criado?
O recurso apoia gestores de viagens corporativas e TMCs na preparação e no suporte a viajantes corporativos.
O e-mail substitui os alertas durante a viagem?
Não. O e-mail apoia a preparação antes do embarque. Os alertas de risco e as ferramentas de comunicação da plataforma têm outra função: acompanhar os acontecimentos à medida que eles evoluem durante a viagem.
Usar a plataforma garante a segurança dos viajantes?
Não. A plataforma oferece informações, visibilidade e ferramentas de comunicação para apoiar o seu processo de duty of care. As políticas de viagens, as decisões e os procedimentos de resposta da sua equipe continuam sendo essenciais.
Inclua as orientações antes da viagem no seu programa de viagens.
Conheça com a nossa equipe as Orientações antes da viagem e a plataforma de gestão de riscos da mTrip.