Software de Gestão de Riscos e Disrupções em Viagens

Um software de gestão de riscos em viagens corporativas é uma plataforma que ajuda TMCs, empresas e gestores de viagens a monitorar ameaças globais e disrupções em viagens, localizar viajantes corporativos em tempo real, alertar os afetados e documentar cada ação para fins de conformidade com o duty of care (dever de cuidado). A versão da mTrip é white label: funciona com a marca e o domínio da sua organização, busca os roteiros automaticamente dos sistemas GDS e back office, e cobre 206 países e territórios.

A plataforma de gestão de riscos em viagens corporativas da mTrip é white label: ela é implantada com a marca e o domínio da sua organização, e não da mTrip. Além disso, integra-se diretamente aos sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) e a ferramentas de back office para buscar os roteiros dos viajantes automaticamente, eliminando a entrada manual de dados. Ela oferece suporte a múltiplos provedores de inteligência de riscos simultaneamente e cobre 206 países e territórios. Para TMCs que gerenciam vários clientes corporativos, a configuração por cliente de cada provedor torna a solução escalável para qualquer tamanho de portfólio.

Não. A mTrip é uma plataforma de software, não um serviço de assistência ou resposta. Ela fornece a infraestrutura de inteligência e comunicação (alertas de risco, visibilidade da localização dos viajantes, avisos pré-viagem) que permite que sua equipe ou seu provedor de assistência contratado responda com eficácia. Além disso, a plataforma se integra aos provedores de inteligência de riscos terceirizados que você já utiliza, centralizando as informações sem substituir as relações de resposta já existentes.

Os alertas de risco são distribuídos em tempo real por notificação push, e-mail e SMS assim que um evento é detectado. A plataforma monitora continuamente feeds de inteligência global e aplica regras de negócio configuradas para determinar quais viajantes recebem quais alertas, com base no roteiro e no destino em tempo real de cada um. Todo envio de alerta é registrado para fins de relatórios de conformidade e auditoria.

Sim. Além da inteligência de risco por país e dos alertas personalizados, o mesmo painel operacional exibe atrasos, cancelamentos e alterações de horário de voos, associados automaticamente às reservas ativas dos viajantes corporativos, em mais de 900 companhias aéreas monitoradas. Assim, consultores de viagens e gestores de riscos visualizam o panorama completo, status dos voos e risco do destino, em uma única tela.

A plataforma oferece perfis de risco por país com pontuação global por categoria (segurança, saúde, política), alertas de risco em tempo real, avisos de segurança e saúde, além de requisitos de entrada e documentação. Os dados são atualizados diariamente nos 206 países e territórios cobertos.

A inteligência de riscos da mTrip cobre 206 países e territórios, com informações disponíveis em vários idiomas. Os clientes da mTrip operam em mais de 35 países ao redor do mundo, de TMCs independentes a grandes empresas globais de gestão de viagens.

O rastreamento de viajantes é um dos quatro módulos da plataforma: ele alimenta a localização do viajante em tempo real, seja por GPS via aplicativo ou por dados de roteiro obtidos automaticamente por meio de integrações com GDS e back office, no mesmo painel de gestão usado para alertas de risco e inteligência por país. Veja a página dedicada de rastreamento de viajantes da mTrip para o detalhamento completo, incluindo filtros, mensagens no painel e exportação para Excel.

A mTrip apoia o duty of care ao informar os viajantes com avisos automatizados pré-viagem antes da partida, alertá-los em tempo real durante o trajeto e oferecer a consultores de viagens e gestores de riscos um painel de back office com rastreamento de viajantes a partir de dados do PNR ou GPS com adesão opcional, um motor configurável de regras de alerta, inteligência por país e relatórios de conformidade. Todo envio de alerta é registrado e pode ser exportado para Excel, documentando como a política de viagens corporativas foi aplicada.

Sim. O módulo de gestão de riscos da mTrip se integra nativamente ao aplicativo de viagens corporativas com a sua marca (white label) da mTrip. Os viajantes recebem alertas de risco e avisos pré-viagem diretamente no aplicativo com a marca da agência, junto com o roteiro digital, enquanto os gestores de viagens mantêm supervisão completa no painel de gestão de riscos do back office.

Sim. O mTrip é compatível com múltiplos fornecedores de inteligência de risco simultaneamente. Você pode configurar qual fornecedor está associado a qual cliente corporativo, garantindo total flexibilidade para manter contratos existentes ou diversificar fontes de inteligência, além de centralizar a experiência do viajante e do gestor em uma única interface com a sua marca.

Sim. A plataforma de gestão de riscos white label do mTrip se adapta a TMCs menores, oferecendo o mesmo nível de inteligência de risco e monitoramento de viajantes de grandes operadoras globais, configurado e precificado conforme a base de clientes e o portfólio de cada empresa. A gestão de riscos é um módulo adicional da plataforma mTrip, com preço separado do aplicativo de viagens corporativas básico. Fale com a nossa equipe para discutir o escopo e os valores do seu programa.

O mTrip aprimora a gestão de riscos em viagens corporativas ao combinar a importação automática de dados de roteiros (via integrações com GDS e back office), inteligência de risco em tempo real, alertas segmentados para viajantes e um painel para gestores em uma única plataforma white label. Isso elimina o monitoramento manual, reduz o tempo de resposta em incidentes e fornece o histórico de auditoria necessário para relatórios de compliance e duty of care (dever de cuidado).