旅程のデリバリーを自動化。ブランドに統一された法人出張プログラムを提供。すべての法人アカウントを単一のプラットフォームで管理。
法人クライアントが求めているのは、予約確認書だけではありません。ブランドロゴを冠した旅行アプリ、リアルタイムの旅程更新、見やすい旅行書類、そして変更が生じた際に担当者へすぐつながれる手段を必要としています。多くの出張管理会社は、業務を効率化しながら数十もの法人アカウントに対してこれを安定的に提供することに苦労しています。
mTripは、旅程の自動作成、ブランド統一された旅行書類とアプリの提供、すべての進行中の旅程の可視化を、1つのプラットフォームで実現します。予約データはAmadeus、Sabre、またはTravelportから直接連携されます。法人クライアントの旅行者は、貴社のブランドのもとで洗練された一貫性のある旅行体験を受け取ります。
mTripは、複数の法人アカウントを管理し、GDSおよびOBT連携を必要とし、独自のシステムを構築することなくブランド統一されたデジタル旅程・旅行書類を提供したい出張管理会社に最適です。また、法人クライアントに対してデューティ・オブ・ケアおよび旅行者の安全要件を満たす必要があるTMCにも特に適しています。
プラットフォーム
mTripのTMC向けソフトウェアは、法人出張者が実際に目にするブランド体験のすべてをカバーしながら、既存のGDSおよびバックオフィスシステムとシームレスに連携します。
法人クライアントに、貴社TMCのブランドで完全にカスタマイズされた旅行アプリをiOSおよびAndroid上で提供できます。旅行者はリアルタイムのフライト情報、オフラインでの旅程アクセス、目的地コンテンツ、インタラクティブマップ、そして貴社チームとのアプリ内ダイレクトメッセージ機能を利用できます。貴社のブランド体験から離れることなく、旅行者が必要とするすべてが揃っています。
航空券、バウチャー、ポリシー文書をメールで手動送付するのはやめましょう。mTripはすべての旅行書類を貴社TMCのブランドのもとに集約し、ウェブおよびモバイル経由で旅行者へ自動的に送付します。更新はリアルタイムで同期されます。フライトが変更されれば、担当者が電話を取る前に書類が更新されます。
すべての法人クライアントアカウントを単一のダッシュボードから管理できます。GDS、OBT、ミッドオフィスシステムからの旅程を統合し、レポートを標準化し、クライアントポートフォリオ全体で旅行者とのコミュニケーションを同期します。mTripは、人員や複雑さを増やすことなく、貴社の業務規模に合わせて拡張できます。
法人クライアントは、TMCが旅行者を守ることを期待しています。旅行を手配するだけでなく、その先まで。mTripのリスク管理モジュールは、旅程やブランドアプリと同じプラットフォームに組み込まれているため、別途ベンダーやシステムを追加することなく、デューティ・オブ・ケアへの対応をマネージドサービスの一部として提供できます。
TMCのダッシュボードから、すべての法人アカウントのアクティブな旅行者をリアルタイムで監視できます。アカウント、リスクレベル、チャネル（プッシュ通知、メール、SMS）ごとにリスクアラートを自動設定し、各クライアントの旅行者が実際の旅程に関連する警告のみを受け取るようにします。出発前には目的地のリスクレベル、入国要件、緊急連絡先を含む渡航前アドバイザリーを自動送付します。アラート送信ログや旅行者の確認記録を含むコンプライアンス対応レポートを法人クライアントに提供し、デューティ・オブ・ケア義務の文書化をサポートします。
このモジュールは、206か国の国別インテリジェンス、地区別安全スコア、GPSおよびPNRデータによるリアルタイム旅行者追跡、複数のリスクインテリジェンスプロバイダーへの同時対応を含み、すべて貴社TMCのブランドのもとで展開されます。
mTripを選ぶ理由
担当者はGDSの予約確認書、OBTのエクスポートデータ、サプライヤーからのメールを手動でまとめ、旅行書類を作成しています。数十の法人アカウントを同時に管理するTMCにとって、このプロセスは拡張できません。
mTripはすべてのソースからの予約データを自動的に統合します。Amadeus、Sabre、Travelport、またはOBTを問わず、予約データは構造化されたブランド統一の旅程に直接取り込まれ、アプリ、ウェブポータル、またはPDFで配信できる状態になります。3大GDSプラットフォームとのネイティブ連携により、カスタムコネクターの構築や保守は不要です。
ほとんどの出張者は、ブランド表示のない汎用的なアプリや書類を受け取っています。その体験だけでは、自社のTMCがどこなのかを判断することすらできません。これは、すべての出張においてお客様との関係を強化する絶好の機会を逃していることを意味します。
mTripは100%ホワイトレーベルです。貴社のロゴ、カラー、ブランドは、iOS・Android上で貴社名にて公開される旅行アプリ、ウェブ上の旅程、そして送付するすべての書類に表示されます。法人顧客には貴社のブランドが伝わり、旅行者は貴社のブランドとともに旅を体験します。体験のどこにも、mTripへの言及は一切表示されません。
自社のTMCを単なる予約ツールとしか見ていない法人顧客は、次の契約更新時に乗り換えてしまいます。顧客を維持・拡大できるTMCとは、日々の業務において目に見える価値を提供できるTMCです。
旅程の自動配信、ブランド化されたモバイル・ウェブ体験、リアルタイムでの旅行書類へのアクセス、そして任意の旅行者の安全管理ツールを組み合わせることで、mTripは予約時だけでなく出張全体を通じて価値を示すためのインフラを貴社チームに提供します。これは顧客維持とアカウント成長に直結します。
プラットフォーム仕様
ブランドとカスタマイズ
オンボーディングとサポート
連携機能
mTripは、貴社チームが日常的に利用しているGDSプラットフォーム、OBTおよびミッドオフィスシステム、コミュニケーションツールと直接連携します。再入力も手動エクスポートも不要です。
GDSシステム
Amadeus Sabre Travelport
OBT & Mid-Office
Cornerstone Gestour その他
自動化 & コミュニケーション
Zapier Zendesk Missive AIインポート（テキスト、Word、Excel、PDF）
mTripのTMCソフトウェアは、出張管理会社が旅程の自動配信、複数アカウントにわたる法人出張業務の一元管理、そして法人クライアント向けのブランド化されたデジタル体験の提供を実現するホワイトレーベルプラットフォームです。2009年にモントリオールで設立されたmTripは、35カ国以上の300社を超える旅行会社に採用され、年間400万件以上の旅程管理に活用されています。
mTripはAmadeus、Sabre、Travelportとネイティブ連携しています。これらのシステムからの予約データは自動的にブランド化された旅程に統合されるため、手動での再入力が不要です。また、mTripはCornerstoneやGestourをはじめとする主要なOBT・ミッドオフィスプラットフォームとも連携しており、あらゆるドキュメント形式を自動解析するAI Import Wizardにも対応しています。
はい、可能です。mTripは100%ホワイトレーベルのプラットフォームです。旅行アプリ、Webの旅程ポータル、すべての旅行書類にわたって、貴社TMCの名称・ロゴ・ブランドアイデンティティが表示されます。旅行アプリはiOSおよびAndroidで貴社独自のアプリ名にて公開され、旅行者向けの体験においてmTripの名称は一切表示されません。機能セットも法人アカウントごとに個別設定が可能です。
mTripのリスク管理モジュールを通じて、TMCはリアルタイムで旅行者の所在を把握し、政治・健康・環境上の混乱に関するアラートを受信し、プラットフォーム内から影響を受けた旅行者と直接連絡を取ることができます。これらの機能により、TMCは別のベンダーやツールを追加することなく、デューティ・オブ・ケアの義務を果たすことができます。
導入期間は、必要なGDSおよびミッドオフィス連携の数や、法人アカウント構成の複雑さによって異なります。各TMCには専任のカスタマーサクセスマネージャーが割り当てられ、導入プロセスの管理、連携設定、チームへのトレーニングを担当します。ほとんどのTMCは、キックオフから数週間以内に本稼働を開始しています。
はい、対応しています。mTripのプラットフォームはマルチブランド・マルチマーケット運営を前提に設計されています。TMCは単一のダッシュボードから複数の法人クライアントアカウントを管理でき、アカウントごとに個別のブランディング、機能設定、レポーティングが利用可能です。これにより、複数の市場にわたる多様な法人ポートフォリオを担う大規模なTMCやTMCネットワークに最適なソリューションとなっています。
mTripが旅程業務の自動化、法人クライアントとの関係強化、そして貴社TMCを差別化するブランド体験の提供をどのように実現するか、ぜひご覧ください。
