Integracje · Przewodnik po automatyzacji
mTrip + Zapier: zautomatyzuj procesy w biurze podróży
Integracja mTrip z Zapier łączy Twoje narzędzia z mTrip: zdarzenie w innej aplikacji może utworzyć podróż, dodać podróżnego, usunąć podróż lub wysłać wiadomość przez aplikację mobilną – koniec z ponownym wpisywaniem tej samej rezerwacji.
Twój zespół nadal korzysta ze znanego CRM-u, platformy rezerwacyjnej czy formularza zgłoszeniowego. mTrip łączy doświadczenie podróżnego dzięki kreatorowi planów podróży (program wyjazdu) i aplikacji mobilnej pod własną marką, a Zapier łączy konkretne kroki między nimi.
Jak działa integracja mTrip z Zapier?
Zapier łączy aplikacje za pomocą automatycznych procesów zwanych Zapami. Zap zaczyna się od triggera – potwierdzonej rezerwacji, wysłanego formularza, zmiany etapu w CRM – a następnie wykonuje akcję w innej aplikacji. W przypadku mTrip wybierasz obsługiwaną akcję i mapujesz potrzebne pola z systemu źródłowego.
Skonfigurowanie połączenia nie oznacza automatycznego przeniesienia wszystkich pól ani synchronizacji obu systemów – Twoja aplikacja źródłowa musi udostępniać dokładnie takie zdarzenie i dane, jakich wymaga dana akcja mTrip.
Co można zautomatyzować dzięki mTrip i Zapier?
Połączenie mTrip z Zapier obsługuje cztery typy akcji. Zacznij od tej, która odciąży Twój zespół od powtarzalnego zadania.
- Utwórz podróż – wykorzystaj zdarzenie z CRM-u, narzędzia rezerwacyjnego, formularza lub arkusza kalkulacyjnego. Sprawdź dostępne pola, zanim zdecydujesz, jakie szczegóły planu podróży obejmie proces.
- Dodaj podróżnego – utwórz profil podróżnego na podstawie informacji zebranych już w formularzu lub CRM-ie.
- Usuń podróż – połącz zdarzenie anulowania z usunięciem odpowiedniej podróży. Przetestuj, jak proces identyfikuje właściwą podróż, zanim włączysz go dla rzeczywistych rezerwacji.
- Wyślij wiadomość – uruchom spersonalizowaną wiadomość w aplikacji mobilnej mTrip na podstawie zdarzenia w połączonym narzędziu. Najpierw sprawdź w teście odbiorcę, treść i dostarczenie wiadomości.
Trzy automatyzacje procesów, od których warto zacząć
Te przykłady to punkt wyjścia dla biur podróży, touroperatorów i firm TMC. Każdy z nich zależy od triggerów, pól i akcji dostępnych na Twoich połączonych kontach.
01 / Rezerwacje
Zamień potwierdzoną rezerwację w podróż
Twój zespół zapisuje potwierdzoną rezerwację w jednym systemie, a następnie ręcznie odtwarza tę samą podróż w mTrip.
- Uruchom tworzenie podróży na podstawie zdarzenia potwierdzenia rezerwacji, a następnie sprawdź wynik w kreatorze planów podróży.
- Najpierw upewnij się, że Twoja platforma rezerwacyjna udostępnia to zdarzenie – utworzenie podróży nie gwarantuje kompletnego planu podróży ze wszystkimi lotami, hotelami i atrakcjami.
02 / Podróżni
Utwórz podróżnego na podstawie formularza zgłoszeniowego
Podróżny przesyła swoje dane, a Twój zespół ręcznie przenosi je do innego systemu.
- Dopasuj pola formularza do akcji mTrip, aby profil podróżnego powstawał automatycznie.
- Sprawdź w teście, co dzieje się przy powtórnym zgłoszeniu, zanim rozbudujesz proces – pozwoli to uniknąć duplikatów profili.
03 / Wiadomości
Wyślij przypomnienie z połączonego narzędzia
Twój zespół za każdym razem ręcznie wysyła ten sam rodzaj przypomnienia, gdy rezerwacja osiąga określony etap.
- Uruchom wiadomość na podstawie zdarzenia w CRM-ie lub innej połączonej aplikacji.
- Najpierw przetestuj dostarczenie na przykładowym odbiorcy, aby upewnić się, że wiadomość dotrze do właściwego podróżnego.
Zacznij tutaj
- Wybierz jedno zadanie, które Twój zespół często powtarza – utworzenie podróżnego na podstawie formularza to popularny pierwszy krok. Przetestuj proces od początku do końca, sprawdź wynik w mTrip, a następnie rozbudowuj dalej.
Jak połączyć mTrip z Zapier
Pięć kroków dzieli pomysł od działającego automatu w Zapier.
Aby poznać ogólne zasady konfiguracji, zapoznaj się z przewodnikiem Zapier na temat działania platformy automatyzacji. W razie pytań dotyczących połączenia z mTrip skontaktuj się z naszym zespołem.
Najczęstsze pytania o mTrip i Zapier
Czy potrzebuję programisty?
Zapier pozwala konfigurować automatyzacje bez pisania kodu. Mimo to trzeba połączyć konta, wybrać obsługiwane zdarzenia i akcje, zmapować pola oraz przetestować wynik. Jeśli dane źródłowe lub proces wymagają bardziej specyficznej konfiguracji, poproś o pomoc mTrip.
Czy mogę połączyć swój CRM lub platformę rezerwacyjną?
Zależy to od integracji danej platformy z Zapier. Obecność aplikacji na liście Zapier nie oznacza, że udostępnia ona każde zdarzenie czy pole. Przed zbudowaniem automatyzacji sprawdź dokładnie wymagany wyzwalacz i potrzebne dane.
Czy Zapier synchronizuje profile podróżnych w obu kierunkach?
Opisane tu akcje obejmują tworzenie profili podróżnych, a nie ogólną dwukierunkową synchronizację. Nie zakładaj, że późniejsze zmiany w CRM automatycznie zaktualizują istniejący profil w mTrip. Przed zaprojektowaniem takiej automatyzacji potwierdź wymagania dotyczące aktualizacji z mTrip.
Czy automatyzacja działa natychmiast?
Czas reakcji zależy od wyzwalacza aplikacji źródłowej oraz konfiguracji Zapier. Sprawdź czas działania automatyzacji, zanim zaczniesz na niej polegać w przypadku pilnej wiadomości do podróżnego.
Czy Zapier zastępuje kreator planów podróży mTrip?
Nie. Zapier łączy etap w innym systemie z akcją w mTrip. Zespół nadal korzysta z kreatora planów podróży, aby przejrzeć i uzupełnić podróż, a następnie dostarcza podróżnemu doświadczenie za pośrednictwem mTrip.
Które zadanie chcesz przestać wykonywać ręcznie?
Umów demo