mTrip + Zapier: zautomatyzuj procesy w Twoim biurze podróży

Integracja mTrip z Zapier łączy Twoje narzędzia podróżne z mTrip, dzięki czemu zdarzenie w innej aplikacji może utworzyć podróż, dodać podróżnego, usunąć podróż lub wysłać wiadomość przez aplikację mobilną. Pomaga to biurom podróży, touroperatorom i firmom zarządzającym podróżami służbowymi ograniczyć powtarzalną pracę między systemami.

Twój zespół nadal korzysta ze znanych narzędzi. mTrip łączy doświadczenie podróżnego dzięki kreatorowi planów podróży oraz aplikacji mobilnej pod własną marką. Automatyzacja łączy konkretne etapy tego procesu.

Jak działa integracja mTrip z Zapier?

Zapier łączy aplikacje za pomocą automatycznych przepływów pracy zwanych Zapami. Zap zaczyna się od wyzwalacza, na przykład nowej odpowiedzi z formularza, a następnie wykonuje akcję w innej aplikacji. W przypadku mTrip wybierasz obsługiwaną akcję i łączysz odpowiednie informacje z systemu źródłowego.

Na przykład biuro podróży może wykorzystać wypełniony formularz zgłoszeniowy do uruchomienia procesu tworzenia profilu podróżnego. Aplikacja źródłowa musi dostarczać zdarzenie oraz informacje potrzebne akcji mTrip. Skonfigurowanie połączenia nie oznacza automatycznego przeniesienia każdego pola ani synchronizacji obu systemów.

Co możesz zautomatyzować dzięki mTrip i Zapier?

Integracja mTrip z Zapier obsługuje cztery rodzaje akcji. Zacznij od tej, która usuwa z codziennej pracy zespołu powtarzalne zadanie.

Trzy automatyzacje procesów podróży, od których warto zacząć

Poniższe przykłady to punkty wyjścia dla biur podróży, touroperatorów i TMC. Każdy z nich zależy od wyzwalaczy, pól i akcji dostępnych na połączonych kontach.

1. Zamień potwierdzoną rezerwację w podróż

Zadanie: zespół zapisuje potwierdzoną rezerwację w jednym systemie, a następnie ponownie tworzy podróż w mTrip.

Proces: wykorzystaj dostępne zdarzenie potwierdzenia rezerwacji, aby uruchomić tworzenie podróży. Zmapuj informacje akceptowane przez akcję mTrip, a następnie sprawdź powstałą podróż w kreatorze planów podróży.

Na co zwrócić uwagę: czy Twoja platforma rezerwacyjna udostępnia zdarzenie potwierdzenia i niezbędne dane. Utworzenie podróży samo w sobie nie gwarantuje kompletnego planu podróży ze wszystkimi lotami, hotelami i atrakcjami.

2. Utwórz profil podróżnego z formularza zgłoszeniowego

Zadanie: podróżny przesyła swoje dane, a zespół przepisuje je do innego systemu.

Proces: wykorzystaj dostępne zdarzenie przesłania formularza, aby utworzyć profil podróżnego w mTrip. Połącz pola źródłowe z odpowiadającymi im polami w akcji.

Na co zwrócić uwagę: które pola są wymagane i co się dzieje, gdy ten sam podróżny przesyła formularz dwukrotnie. Przetestuj, jak uniknąć duplikatów profili, zanim rozbudujesz proces.

3. Wyślij przypomnienie z połączonego narzędzia

Zadanie: zespół wysyła ten sam rodzaj przypomnienia, gdy rezerwacja osiąga określony etap.

Proces: wykorzystaj dostępne zdarzenie w CRM lub innej połączonej aplikacji, aby uruchomić wysłanie wiadomości przez aplikację mobilną mTrip.

Na co zwrócić uwagę: czy zdarzenie identyfikuje właściwego podróżnego i przekazuje odpowiednią treść. Przetestuj dostarczanie na przykładowym odbiorcy, zanim zaczniesz korzystać z procesu w pracy z klientami.

Jak połączyć mTrip z Zapier

1. Skontaktuj się z mTrip, aby aktywować połączenie. Powiedz nam, z jakiego systemu źródłowego korzystasz i jakie zadanie chcesz zautomatyzować. Potwierdzimy dostęp i konfigurację potrzebne dla Twojego konta.
2. Sprawdź aplikację źródłową w Zapier. Upewnij się, że jej integracja oferuje wyzwalacz i informacje potrzebne w Twoim procesie. Sprawdź ewentualne wymagania planu dla wybranego procesu.
3. Wybierz jeden wyzwalacz i jedną akcję mTrip. Określ, co i kiedy ma się wydarzyć. Konkretne zdarzenie, na przykład potwierdzona rezerwacja, łatwiej przetestować niż ogólną regułę obejmującą każdą zmianę rekordu.
4. Zmapuj pola i przeprowadź test. Dopasuj informacje z aplikacji źródłowej do pól w akcji mTrip. Użyj przykładowych danych i sprawdź utworzoną podróż, profil podróżnego lub wiadomość.
5. Włącz proces i sprawdź jego pierwsze uruchomienia. Przejrzyj historię uruchomień w Zapier oraz wyniki w mTrip. Dostosuj proces, jeśli brakuje informacji lub się powtarzają.

Ogólne informacje o konfiguracji znajdziesz w przewodniku Zapier na temat działania platformy automatyzacji. W razie pytań dotyczących połączenia z mTrip skontaktuj się z naszym zespołem.

Najczęstsze pytania o mTrip i Zapier

Czy potrzebuję programisty?

Zapier pozwala skonfigurować automatyzacje bez pisania kodu. Mimo to musisz połączyć konta, wybrać obsługiwane zdarzenia i akcje, zmapować pola oraz przetestować wynik. Jeśli Twoje dane źródłowe lub proces wymagają bardziej szczegółowej konfiguracji, poproś o pomoc zespół mTrip.

Czy mogę połączyć swój CRM lub platformę rezerwacyjną?

To zależy od integracji danej platformy z Zapier. Fakt, że aplikacja jest dostępna w Zapier, nie oznacza, że udostępnia wszystkie zdarzenia czy pola. Przed zbudowaniem automatyzacji sprawdź dokładny wyzwalacz oraz dane, których potrzebujesz.

Czy Zapier synchronizuje profile podróżnych w obie strony?

Opisane tu akcje obejmują tworzenie profili podróżnych, a nie ogólną dwukierunkową synchronizację. Nie zakładaj, że późniejsze zmiany w Twoim CRM automatycznie zaktualizują istniejący profil w mTrip. Przed zaprojektowaniem takiego procesu potwierdź swoje wymagania dotyczące aktualizacji z zespołem mTrip.

Czy automatyzacja zadziała natychmiast?

Czas działania zależy od wyzwalacza aplikacji źródłowej oraz Twojej konfiguracji Zapier. Zanim oprzesz na tej automatyzacji wiadomość do podróżnego wrażliwą na czas, sprawdź, jak szybko działa cały proces.

Czy Zapier zastępuje kreator planów podróży mTrip?

Nie. Zapier łączy krok w innym systemie z akcją w mTrip. Twój zespół nadal korzysta z kreatora planów podróży (program wyjazdu), aby sprawdzić i wzbogacić podróż, a następnie dostarcza podróżnym doświadczenie za pośrednictwem mTrip.