mTrip + Zapier: automatiseer de workflows van je reisbureau

De mTrip Zapier-integratie koppelt je reistools aan mTrip, zodat een gebeurtenis in een andere app een reis kan aanmaken, een reiziger kan toevoegen, een reis kan verwijderen of een bericht kan versturen via de reisapp. Dit helpt reisbureaus, touroperators en Travel Management Companies (TMC’s) om herhalend werk tussen systemen te verminderen.

Je team blijft de vertrouwde tools gebruiken. mTrip brengt de reiservaring samen via een itinerary builder en reisapp in je eigen huisstijl. De automatisering koppelt specifieke stappen in dat proces.

Hoe werkt de mTrip Zapier-integratie?

Zapier koppelt applicaties met behulp van geautomatiseerde workflows die Zaps worden genoemd. Een Zap begint met een trigger, bijvoorbeeld een nieuwe formulierreactie, en voert vervolgens een actie uit in een andere app. Voor mTrip kies je een ondersteunde actie en koppel je de relevante informatie uit je bronsysteem.

Een reisbureau kan bijvoorbeeld een ingevuld intakeformulier gebruiken om een workflow voor het aanmaken van een reiziger te starten. De bronapp moet de gebeurtenis en informatie leveren die de mTrip-actie nodig heeft. Het instellen van een koppeling zorgt niet automatisch voor het overzetten van alle velden of voor synchronisatie tussen beide systemen.

Wat kun je automatiseren met mTrip en Zapier?

De Zapier-koppeling van mTrip ondersteunt vier soorten acties. Begin met de actie die een terugkerende taak uit de dagelijkse werkzaamheden van je team haalt.

Drie automatiseringen voor reisworkflows om mee te beginnen

Deze voorbeelden zijn startpunten voor reisbureaus, touroperators en TMC’s. Elke workflow hangt af van de triggers, velden en acties die beschikbaar zijn in je gekoppelde accounts.

1. Van bevestigde boeking naar reis

De taak: je team registreert een bevestigde boeking in één systeem en maakt de reis vervolgens opnieuw aan in mTrip.

De workflow: gebruik een beschikbare boekingsbevestiging als trigger om de reis aan te maken. Koppel de informatie die de mTrip-actie accepteert en controleer de resulterende reis in de itinerary builder.

Waar je op moet letten: of je boekingsplatform de bevestigingsgebeurtenis en de benodigde gegevens beschikbaar stelt. Het aanmaken van een reis garandeert op zich geen compleet reisprogramma met alle vluchten, hotels en activiteiten.

2. Reiziger aanmaken vanuit een intakeformulier

De taak: een reiziger vult zijn gegevens in en je team kopieert deze naar een ander systeem.

De workflow: gebruik een beschikbare formulierinzending als trigger om het reizigersprofiel in mTrip aan te maken. Koppel de brongegevens aan de bijbehorende velden in de actie.

Waar je op moet letten: welke velden verplicht zijn en wat er gebeurt als dezelfde reiziger het formulier twee keer invult. Test hoe je dubbele profielen voorkomt voordat je de workflow uitbreidt.

3. Herinnering versturen vanuit een gekoppelde tool

De taak: je team verstuurt hetzelfde soort herinnering zodra een boeking een bepaalde fase bereikt.

De workflow: gebruik een beschikbare gebeurtenis in je CRM of een andere gekoppelde app om een bericht te versturen via de reisapp van mTrip.

Waar je op moet letten: of de gebeurtenis de juiste reiziger identificeert en het juiste bericht meegeeft. Test de verzending met een voorbeeldontvanger voordat je de workflow bij klanten gebruikt.

Zo koppel je mTrip aan Zapier

1. Neem contact op met mTrip om de koppeling te activeren. Laat ons weten welk bronsysteem je gebruikt en welke taak je wilt automatiseren. Wij bevestigen welke toegang en instellingen nodig zijn voor jouw account.
2. Controleer de bronapp in Zapier. Ga na of de integratie de trigger en informatie biedt die je workflow nodig heeft. Controleer eventuele abonnementsvereisten voor de gekozen workflow.
3. Kies één trigger en één mTrip-actie. Bepaal wat er moet gebeuren en wanneer. Een specifieke gebeurtenis, zoals een bevestigde boeking, is eenvoudiger te testen dan een brede regel die elke wijziging in een record afvangt.
4. Koppel de velden en voer een test uit. Zet de informatie uit de bronapp om naar de velden in de mTrip-actie. Gebruik testgegevens en controleer de aangemaakte reis, reiziger of het bericht.
5. Schakel de workflow in en controleer de eerste uitvoeringen. Bekijk de uitvoeringsgeschiedenis in Zapier en de resultaten in mTrip. Pas de workflow aan als informatie ontbreekt of dubbel voorkomt.

Voor algemene uitleg over het instellen, zie Zapier’s gids over de werking van het automatiseringsplatform. Voor hulp bij je mTrip-koppeling neem je contact op met ons team.

Veelgestelde vragen over mTrip en Zapier

Heb ik een developer nodig?

Met Zapier stel je workflows in zonder te programmeren. Je moet nog wel de accounts koppelen, ondersteunde events en acties kiezen, velden matchen en het resultaat testen. Heb je brondata of een workflow die specifieke instellingen vereist, vraag dan hulp aan mTrip.

Kan ik mijn CRM of boekingsplatform koppelen?

Dat hangt af van de Zapier-integratie van dat platform. Een app die in Zapier staat vermeld, betekent niet dat alle events of velden beschikbaar zijn. Controleer de exacte trigger en data die je nodig hebt voordat je de workflow bouwt.

Houdt Zapier reizigersprofielen in beide richtingen gesynchroniseerd?

De acties die hier beschreven staan, omvatten het aanmaken van reizigers, niet een algemene tweerichtingssynchronisatie van profielen. Ga er niet vanuit dat latere wijzigingen in je CRM een bestaand mTrip-profiel automatisch bijwerken. Bespreek je updatevereisten met mTrip voordat je die workflow ontwerpt.

Draait de automatisering direct?

De timing hangt af van de trigger van de bronapp en jouw Zapier-configuratie. Test de timing van de workflow voordat je hierop vertrouwt voor een tijdgevoelig bericht aan reizigers.

Vervangt Zapier de mTrip itinerary builder?

Nee. Zapier koppelt een stap in een ander systeem aan een actie in mTrip. Je team gebruikt nog steeds de itinerary builder om de reis te controleren en aan te vullen, en levert de reiservaring vervolgens via mTrip.