DMC-Software für Destination Management Companies

Die Plattform für den Bodenservice, die Ihre Kunden außergewöhnlich aussehen lässt.

mTrip ist eine White-Label-Plattform, der Destination Management Companies in 35+ Ländern seit 2009 vertrauen. Als Bodenoperator gestalten und realisieren Sie das Programm — mTrip automatisiert die Programmproduktion mit einem KI-Import-Assistenten, verwaltet Gruppen mit dedizierten Reiseleiter-Tools und überträgt jedes Programm an Reisende über die gebrandete App, das Web-Portal oder das PDF des Reiseveranstalters oder der Reisebüros. Ihre Expertise. Deren Identität. Nahtlose Ausführung.

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DMC-Software für Incoming-Agenturen

WAS IST MTRIP DMC-SOFTWARE?

Destination-Management-Software für Bodenoperatoren

mTrip ist eine White-Label-Plattform, die speziell für Destination Management Companies entwickelt wurde — also für B2B-Bodenoperatoren, die Programme im Auftrag von Reiseveranstaltern, Reisebüros, Eventagenturen und Firmenkunden gestalten und durchführen. Die Expertise einer DMC ist lokal. Ihre Rolle bleibt für den Endreisenden unsichtbar. mTrip ist genau für dieses Modell konzipiert: Die DMC betreibt die Plattform, erstellt das Programm und koordiniert die Bodenlogistik — während Reisende durchgehend nur die Marke des Kunden erleben.

Im Gegensatz zu einem Reiseveranstalter oder Reisebüro verkauft eine DMC nicht direkt an Reisende. Sie ist der strategische Partner, der vertraglich mit der Durchführung des Vor-Ort-Programms beauftragt wird. mTrip gibt ihr die Werkzeuge, um das in großem Maßstab zu leisten: durch die Automatisierung dokumentenintensiver Abläufe, die Echtzeit-Verteilung von Destinationsinhalten und Programmlogistik an Reisende sowie die Verwaltung gleichzeitiger Gruppen über ein einziges Dashboard.

Die Plattform wird von Destination Management Companies in 35+ Ländern genutzt und verwaltet über 4 Millionen Reisen pro Jahr. Reisende erhalten ihr Programm über die gebrandete iOS- und Android-App des Kunden, ein White-Label-Web-Portal oder ein PDF — und greifen auf die eigenen Destinationsinhalte, Offline-Karten und die Bodenlogistik der DMC zu, ohne am Zielort eine Internetverbindung zu benötigen.

SO FUNKTIONIERT ES

So funktioniert mTrip für DMCs

Vom Programm-Briefing bis zur nahtlosen Vor-Ort-Umsetzung — in drei Schritten.

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Das Programm erstellen

Übermitteln Sie dem KI-Import-Assistenten beliebige Reisedokumente — eine Bestätigungs-E-Mail, ein PDF-Programm, eine Zimmerliste, einen Transportplan — und mTrip erstellt den Reiseplaner-Eintrag automatisch. Oder verbinden Sie sich über Zapier oder die mTrip-API für automatisierte Importe. Ergänzen Sie Ihre eigenen Destinationsinhalte, lokalen Erlebnisse und die Bodenlogistik.

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Unter der Marke Ihres Kunden bereitstellen

Veröffentlichen Sie das Programm in der gebrandeten Reise-App, dem White-Label-Web-Portal oder als PDF des Reiseveranstalters oder der Reisebüros — alles in Echtzeit synchronisiert. Der Reisende sieht ausschließlich die Identität des Kunden. Die Arbeit der DMC ist das unsichtbare Fundament, das alles reibungslos macht.

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Vor Ort koordinieren

Reisende greifen auf die eigens kuratierten Destinationsinhalte, Offline-Karten und Echtzeit-Updates vor Ort der DMC zu — ohne Internetverbindung am Reiseziel. Reiseleiter nutzen die Reiseleiter-Funktion für Gruppennachrichten und Standortfreigabe. Übermitteln Sie Planänderungen sofort per Push-Benachrichtigung — das gesamte Programm bleibt synchronisiert, ganz ohne E-Mail-Verkehr.

DIE PLATTFORM

Eine Plattform. Jede Programmkomponente.

mTrip übernimmt die gesamte kundenseitige Ebene — das gebrandete Programmerlebnis, das Reisende tatsächlich sehen — unter der Identität des Reiseveranstalters oder der Reisebüros bereitgestellt, und fügt sich dabei nahtlos in Ihre Bodenbetriebs-Workflows ein.

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Reiseplaner & Programmerstellung

Der KI-Import-Assistent versteht jedes Reisedokument — Bestätigungs-E-Mails, PDF-Programme, Zimmerlisten, Transportpläne, Word-Dokumente — und erstellt den Programmeintrag automatisch. Drag-and-Drop-Tagesplanung, Import aus mehreren Quellen, in wenigen Minuten fertig.

Den Reiseplaner entdecken →

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Ihre Destinationsinhalte, offline verfügbar

Veröffentlichen Sie die eigens kuratierten Destinationsinhalte Ihrer DMC — lokale Tipps, empfehlenswerte Erlebnisse, Points of Interest, praktische Informationen — direkt über die App an Reisende. In Kombination mit Offline-Karten und GPS-Navigation erreicht Ihre Expertise die Reisenden genau dann und dort, wo sie gebraucht wird — ganz ohne Internetverbindung.

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Reise-App im Kundenbranding

Reisende erhalten ihr Programm über die gebrandete iOS- und Android-App des Reiseveranstalters oder Reisebüros – veröffentlicht unter dem Namen Ihres Kunden, nicht unter Ihrem. In 10 Sprachen verfügbar. Die Incoming-Agentur liefert den Inhalt; der Kunde besitzt die Identität.

Zur White-Label-App →

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Gruppen- & MICE-Programmoperationen

Reiseleiter-Funktion mit Gruppen-Messaging, Standortfreigabe für Teilnehmer und Tagesmanagement. Gruppen-Chat, gemeinsame Tagespläne und Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für jede Gruppe und jedes Programm vor Ort.

MICE-Funktionen entdecken →

Warum mTrip

Warum Incoming-Agenturen auf mTrip setzen

Incoming-Agenturen sind strategische Partner, keine bloßen Dienstleister. mTrip wurde für Bodenoperatoren entwickelt, die komplexe, mehrteilige Programme verwalten – und eine Plattform benötigen, die den operativen Aufwand übernimmt, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können: die Destination zu sein.

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Ihr Destinations-Know-how direkt in den Händen der Reisenden

Das lokale Wissen Ihrer Incoming-Agentur ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Mit mTrip können Sie Ihre eigenen kuratierten Destination-Inhalte veröffentlichen – empfohlene Erlebnisse, lokale Tipps, Sehenswürdigkeiten, praktische Vor-Ort-Informationen – direkt in der Reise-App, ergänzt durch Offline-Karten und GPS-Navigation, die auch ohne Internetverbindung am Reiseziel funktionieren.

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Jedes Dokument wird zum Programmeintrag

Der KI-Import-Assistent versteht jedes Reisedokument – Bestätigungs-E-Mails, PDF-Programme, Zimmerlisten, Transportmanifeste, Word-Dokumente – und fügt es automatisch zum Programm hinzu. Keine manuelle Dateneingabe, kein Umformatieren, kein Kopieren und Einfügen.

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Reiseleiter-Kontrolle vor Ort

Übermitteln Sie Echtzeit-Planänderungen direkt an Reisende und Reiseleiter. Die Reiseleiter-Funktion gibt Ihrem Vor-Ort-Team Gruppen-Messaging, Standortsichtbarkeit der Teilnehmer und eine tagesgenaue Verwaltung – ganz ohne WhatsApp-Gruppen oder private Telefonnummern.

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Die Marke Ihres Kunden. Ihre Vor-Ort-Expertise.

Reisende sehen ausschließlich die Identität des Reiseveranstalters oder Reisebüros – die gebrandete App, deren Domain, deren Farben. Die Incoming-Agentur liefert unsichtbar jeden Destinations-Guide, jedes Vor-Ort-Update und jede Gruppenkommunikation. In 10 Sprachen verfügbar, damit sich die Erfahrung für jeden Reisenden lokal anfühlt.

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Native Zusammenarbeit entlang der gesamten Vertriebskette

Reiseveranstalter und Reisebüros arbeiten auf derselben mTrip-Plattform – sodass die Programminhalte der Incoming-Agentur direkt in die Delivery-Ebene des Kunden fließen. Kein Integrationsaufwand, keine doppelte Dateneingabe. Eine gemeinsame Plattform verbindet die gesamte Kette – vom Bodenoperator bis zum Endreisenden.

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In-App-Messaging – unter der Marke des Kunden

Reisende kommunizieren direkt in der gebrandeten App des Kunden mit dem Team – kein WhatsApp, keine privaten Nummern. Gespräche sind mit Zendesk, Missive, Genesys und anderen Support-Tools verbunden. Jede Interaktion protokolliert, unter der Identität des Kunden.

DESTINATION-INHALTE

Ihr lokales Know-how
direkt an Reisende übermittelt

Der Wettbewerbsvorteil Ihrer Incoming-Agentur liegt im Wissen vor Ort – etwas, das keine generische Plattform replizieren kann. mTrip gibt Ihnen die Werkzeuge, dieses Know-how in strukturierte, gebrandete Inhalte zu verwandeln, die Reisenden über die App des Kunden bereitgestellt werden – vor, während und nach ihrem Programm.

Fügen Sie Ihre eigenen kuratierten Empfehlungen, Sehenswürdigkeiten, lokale Tipps und praktische Destination-Informationen hinzu. Ergänzen Sie diese durch Offline-Karten und GPS-Navigation, die ohne Internetverbindung am Reiseziel funktionieren – damit Ihre Inhalte die Reisenden genau dann erreichen, wenn es am wichtigsten ist, ob sie sich in einem abgelegenen Dorf oder einem belebten Hafen befinden.

  • Eigene Destination-Inhalte veröffentlichen: lokale Tipps, Erlebnisse, POIs, praktische Informationen
  • Offline-Karten mit GPS-Navigation – keine Internetverbindung am Reiseziel erforderlich
  • Augmented Reality und Entdeckung nahegelegener Orte
  • Übersetzer, Währungsrechner, Packlisten, Wetter
  • Trip Genius™ – KI-generierte Tagespläne basierend auf Vorlieben und Standort
  • Inhalte in Echtzeit synchronisiert, wenn sich Programme vor Ort ändern
  • Ergänzt durch integrierte Reiseführer für über 3.600 Reiseziele, wo relevant
mTrip DMC-Software-Dashboard
DMC-Dokumentenversand

GROUP & MICE MANAGEMENT

Reiseleiter-Tools für Programme vor Ort

Incoming-Agenturen, die Gruppenreisen, Incentive-Reisen und MICE-Programme betreuen, benötigen Echtzeit-Kontrolle am Reiseziel. Die Reiseleiter-Funktion von mTrip gibt Ihrem Vor-Ort-Team genau diese Kontrolle – ohne WhatsApp-Gruppen oder private Telefonnummern, die persönliche Kontakte preisgeben.

Alle Teilnehmer teilen sich eine gemeinsame Gruppen-Pinnwand und haben Zugriff auf gemeinsame Tagespläne. Senden Sie Echtzeit-Updates bei Programmänderungen, Treffpunkten oder kurzfristiger Logistik direkt in die Reise-App jedes Reisenden – genau in dem Moment, in dem sich etwas ändert.

  • Reiseleiter-Funktion: Gruppen-Messaging, Standortfreigabe der Teilnehmer, Tagesplanung
  • Gemeinsame Gruppen-Pinnwand für alle Programmteilnehmer
  • Detaillierte Tagesprogramme und Aktivitätspläne
  • Echtzeit-Push-Benachrichtigungen bei Programmänderungen und Treffpunkten
  • FIT-, Gruppen- und Multi-City-Programme über ein einziges Dashboard verwaltet
  • Mehrere gleichzeitig laufende Gruppen und Programme werden unterstützt
  • Anpassbare Funktionsumfänge je Kunde oder Programmtyp
Dokumentenversand entdecken Right-open Right-open

LOCAL EXPERIENCES & ANCILLARY REVENUE

Lokale Expertise in zusätzlichen Umsatz verwandeln

Incoming-Agenturen wissen, welches Restaurant den Umweg lohnt, welcher Ausflug zum Tempo des Programms passt und welches Erlebnis die Gruppe noch jahrelang beschäftigen wird. mTrip gibt Ihnen einen Kanal, um diese Empfehlungen direkt in die Hände der Reisenden zu legen – und kuratierten lokalen Erfahrungsschatz in Buchungen zu verwandeln.

Über die gebrandete App des Kunden können Reisende Aktivitäten, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, City Cards, Touren, Transfers und Visadienstleistungen durchsuchen und buchen. Jeder Verkauf erfolgt unter der Marke des Kunden – mit der Kuratierung Ihrer Incoming-Agentur als treibender Kraft hinter der Auswahl.

  • In-App-Buchung von Aktivitäten, Eintrittskarten, City Cards und Touren
  • Buchung von Landausflügen und Unterstützung von Kreuzfahrtprogrammen
  • Transfer- und Bodentransportbuchung integriert in das Reisedokument
  • Visadienstleistungen in der App buchbar für mehr Komfort der Reisenden
  • Umsatz unter der Marke des Kunden – Ihre Kuratierung, deren Identität
  • Trip Genius™ – KI-generierte Tagesvorschläge auf Basis von Reisendenpräferenzen und Standort
  • Alle Buchungen werden in Echtzeit mit dem Reisedokument synchronisiert
KI-Import-Assistent beim Verarbeiten eines DMC-Programmdokuments

INTEGRATIONS

Verbindet sich mit den Systemen, die Ihre Incoming-Agentur bereits nutzt

mTrip verbindet sich mit den GDS-Plattformen, Back-Office-Systemen und Kommunikationstools, die das Herzstück Ihres Vor-Ort-Betriebs bilden – kein erneutes Eintippen, kein manueller Export, keine Reibungsverluste zwischen Ihren Systemen und der Delivery-Ebene Ihres Kunden.

GDS-SYSTEME

Amadeus Sabre Travelport

MID-OFFICE & BACK-OFFICE

Tourplan Moonstride Viaxoft Ezus Juniper Open Destination Facilitatrip Cornerstone TravelWorks

AUTOMATISIERUNG & KOMMUNIKATION

Zapier Zendesk Missive Genesys AI Import (Text, Word, Excel, PDF)

Häufige Fragen zur DMC-Software von mTrip

Was ist die DMC-Software von mTrip?

Die DMC-Software von mTrip ist eine White-Label-Plattform für Incoming-Agenturen. Sie automatisiert die Programmerstellung mit einem KI-Import-Assistenten, verwaltet Gruppenprogramme mit einer dedizierten Reiseleiter-Funktion und stellt gebrandete Kundenerlebnisse über eine Reise-App, ein Webportal oder PDF bereit – veröffentlicht unter der Marke des Reiseveranstalters oder Reisebüros, nicht der Incoming-Agentur selbst.

Wie funktioniert mTrip für eine Incoming-Agentur?

mTrip funktioniert in drei Schritten. Zunächst werden Programme erstellt, indem beliebige Reisedokumente in den KI-Import-Assistenten eingespeist werden – Bestätigungs-E-Mails, PDF-Programme, Zimmerlisten, Transportmanifeste – oder durch Anbindung über Zapier oder die mTrip API für automatisierte Importe. Anschließend werden Destination-Inhalte, Offline-Guides und Gruppenlogistik hinzugefügt und das Programm unter der Marke des Kunden in der Reise-App, im Webportal oder als PDF veröffentlicht. Im dritten Schritt haben Reisende alles auf ihrem Smartphone – Offline-Karten, Echtzeit-Updates, Reiseleiter-Messaging und In-App-Buchungen – während das Team der Incoming-Agentur das Programm über ein zentrales Dashboard verwaltet.

Kann eine Incoming-Agentur Programme für jeden Kunden unter einer anderen Marke bereitstellen?

Ja. mTrip wurde genau für dieses Modell entwickelt. Eine Incoming-Agentur, die mit mehreren Reiseveranstaltern oder Reisebüros zusammenarbeitet, kann die Programme jedes Kunden unter einer vollständig separaten Marke verwalten – mit eigener App-Identität, Farben, Domain und Inhalten – alles über ein einziges Admin-Portal. Reisende, die über Reiseveranstalter A gebucht haben, sehen ausschließlich das Branding von Reiseveranstalter A; Reisende, die über Reisebüro B gebucht haben, sehen ausschließlich die Identität von Reisebüro B. Die Incoming-Agentur betreibt die Plattform dabei für alle gleichzeitig im Hintergrund.

Unterstützt mTrip MICE- und Incentive-Reiseprogramme?

Ja. mTrip umfasst dedizierte Tools für MICE und Incentive-Reisen: die Reiseleiter-Funktion mit Gruppen-Messaging und Standortfreigabe der Teilnehmer, eine gemeinsame Gruppen-Chat-Wall für alle Teilnehmer, gemeinsame Tagespläne sowie Echtzeit-Push-Benachrichtigungen bei Programmänderungen oder Treffpunkt-Updates. Mehrere gleichzeitig laufende Gruppen und Programme werden über ein einziges Operations-Dashboard unterstützt.

Wie erhalten Reisende ihr Programm?

Reisende erhalten ihr Programm über die gebrandete Reise-App (iOS und Android) des Reiseveranstalters oder Reisebüros, ein White-Label-Webportal auf der eigenen Domain des Kunden oder als gebrandetes PDF – alles in Echtzeit synchronisiert. Der Reisende interagiert dabei durchgehend ausschließlich mit der Marke des Kunden. Die Reise-App funktioniert vollständig offline, sodass Reisende auch ohne Internetverbindung am Reiseziel Zugriff auf ihr Reisedokument, Destination-Guides und die Bodenlogistik haben.

Kann mTrip einer Incoming-Agentur bei der Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Reisebüros helfen?

Ja. mTrip ist eine gemeinsame Plattform, die von Incoming-Agenturen, Reiseveranstaltern und Reisebüros genutzt wird. Vertriebspartner greifen über dieselbe Plattform auf Programme und Kundenkommunikation zu – ohne individuelle Integrationen oder manuelle Exporte. Die Echtzeit-Programmsynchronisierung ist integriert, sodass alle Beteiligten in der Vertriebskette stets dieselbe Version einsehen.

Unterstützt mTrip Offline-Destination-Inhalte für Reisende?

Ja. mTrip ermöglicht es Incoming-Agenturen, eigene kuratierte Destination-Inhalte – lokale Empfehlungen, Sehenswürdigkeiten, praktische Informationen und Bodenlogistik – direkt in der Reise-App zu veröffentlichen. Alle Inhalte sind offline verfügbar, ergänzt durch Offline-Karten und GPS-Navigation, die ohne Internet am Reiseziel funktionieren. Die Plattform enthält zudem integrierte Guides für über 3.600 Reiseziele als ergänzendes Angebot.

Welche Reiseleiter-Funktionen stehen für Gruppenprogramme zur Verfügung?

Die Reiseleiter-Funktion bietet Ihrem Vor-Ort-Team Gruppen-Messaging, Standortfreigabe der Teilnehmer und eine tageweise Verwaltung innerhalb der Reise-App. Alle Teilnehmer teilen eine gemeinsame Gruppen-Chat-Wall und erhalten Echtzeit-Push-Benachrichtigungen bei Programmänderungen. FIT-, Mehrziel- und parallel laufende Gruppenprogramme werden unterstützt.

In welchen Sprachen ist die Reise-App verfügbar?

Die White-Label-Reise-App von mTrip ist in 10 Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Polnisch, Japanisch und Koreanisch. Incoming-Agenturen, die mehrsprachige Reisende betreuen, können jedem Reisenden ein vollständig gebrandetes Erlebnis in seiner eigenen Sprache bieten.

Wie importiert mTrip Dokumente in Programme?

Der KI-Import-Assistent versteht jedes Reisedokument – Bestätigungs-E-Mails, PDF-Programme, Zimmerlisten, Transportmanifeste, Word-Dokumente – und erstellt den Programmeintrag automatisch, ohne manuelle Dateneingabe oder Neuformatierung. Für automatisierte Workflows bietet mTrip außerdem eine Zapier-Integration und vollständigen API-Zugang.

Kann eine Incoming-Agentur eine gebrandete App unter dem eigenen Namen veröffentlichen?

Incoming-Agenturen stellen das Reiseerlebnis in der Regel unter der Marke des Reiseveranstalters oder Reisebüros bereit – nicht unter der eigenen. mTrip wurde genau für dieses Modell entwickelt: Die Incoming-Agentur erstellt und verwaltet die Destination-Inhalte und das Bodenprogramm auf der Plattform, während Reisende in der App, im Webportal und im PDF durchgehend ausschließlich die Identität des Kunden sehen. Die Plattform unterstützt mehrere Kundenmarken, die über ein einziges Admin-Portal verwaltet werden.

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