Nombre * Apellido * Correo electrónico * Nombre de la agencia * Sujeto * Preguntas / Comentarios * Enviar Enviando… Your support request was successfully submitted. Thank you! Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Informe de error / problema técnico

1 Información de contacto 2 Detalles de la plataforma 3 Detalles del problema Información de contacto Su nombre * Email corporativo * Empresa * Siguiente Detalles de la plataforma Plataforma afectada * Dispositivo iOS Dispositivo Android Plataforma en línea Otro iOS Device Information Device model * iOS version * App version * Android Device Information Device model * Android version * App version * Información de la plataforma Sistema operativo * Windows Mac Otro Navegador * Chrome Safari Firefox Edge Otro Previa Siguiente Detalles del problema Title * 0 / 150 Descripción detallada * Cómo reproducir el problema Ejemplo de viaje (si corresponde) Captura de pantalla o grabación de pantalla Max 10 files, 10 MB per file, 10 MB total Enviar una copia del mensaje Previa Enviar Enviando… Su reporte de error ha sido enviado con éxito. ¡Gracias! Acuerdo de mantenimiento y nivel de servicio El soporte se proporcionará entre las 9 a.m. y las 5 p.m. EST durante los días hábiles. Nivel 1 – Crítico Fallo completo de la aplicación móvil 2 horas Nivel 2 – Alto Las funcionalidades esenciales están interrumpidas 4 horas Nivel 3 – Medio Pérdida parcial o limitada de funcionalidad 8 horas Nivel 4 – Bajo Inconveniente pero sin impacto en el rendimiento 48 horas

Nivel 1 – Crítico	Fallo completo de la aplicación móvil	2 horas
Nivel 2 – Alto	Las funcionalidades esenciales están interrumpidas	4 horas
Nivel 3 – Medio	Pérdida parcial o limitada de funcionalidad	8 horas
Nivel 4 – Bajo	Inconveniente pero sin impacto en el rendimiento	48 horas

Tutoriales en vídeo

Configuración de la cuenta ➤

Uso de la plataforma ➤

Crear un viaje

Añadir tours y actividades

Biblioteca

Deber de cuidado

Comunicaciones con clientes

Contactar con soporte

Consulta general

Your support request was successfully submitted. Thank you!

Informe de error / problema técnico

Información de contacto

Detalles de la plataforma

iOS Device Information

Android Device Information

Información de la plataforma

Detalles del problema

Su reporte de error ha sido enviado con éxito. ¡Gracias!

Acuerdo de mantenimiento y nivel de servicio

Base de conocimientos

News & Updates

Mobile App

Itinerary Management & Travel Content

Duty of Care

Account Profile & Settings

Monetization

Miscellaneous

API

Destinations & Travel Content

Tutoriales en vídeo

Configuración de la cuenta ➤

Uso de la plataforma ➤

Crear un viaje

Añadir tours y actividades

Biblioteca

Deber de cuidado

Comunicaciones con clientes

Contactar con soporte

Consulta general

Your support request was successfully submitted. Thank you!

Informe de error / problema técnico

Información de contacto

Detalles de la plataforma

iOS Device Information

Android Device Information

Información de la plataforma

Detalles del problema

Su reporte de error ha sido enviado con éxito. ¡Gracias!

Acuerdo de mantenimiento y nivel de servicio