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mTrip vs Tern Travel: ¿cuál se adapta mejor a tu agencia?
Tern y mTrip ayudan a las empresas de viajes a crear itinerarios y entregárselos a sus viajeros. Tern se centra en agentes de viajes independientes y host agencies. mTrip se centra en agencias, touroperadores, DMC y TMC que quieren ofrecer la experiencia del viajero con su propia marca. A continuación comparamos la creación de itinerarios, la importación con IA, la entrega, el acceso sin conexión y la personalización de marca.
La opción adecuada, de un vistazo
Herramientas para el trabajo diario de tu agencia
- Crea y comparte itinerarios.
Crea un viaje una sola vez y entrégalo por web, PDF y app móvil. - Menos copiar y pegar. Más tiempo para tus clientes.
Conecta sistemas de reserva e importa documentos de proveedores. - Empieza con lo que necesitas.
Empieza a usar Trip Agent el mismo día de tu demo: sin coste de puesta en marcha por defecto, sin permanencia y con prueba gratuita disponible. Añade opciones de marca y funciones a medida que tu agencia crece.
Esta comparativa se centra en las funciones disponibles en mTrip y en cómo Tern responde a las mismas necesidades. No es un inventario completo de ninguna de las dos plataformas.
Respuesta rápida
Tern, fundada en 2023, diseña su plataforma pensando en agentes de viajes independientes y host agencies. [6] mTrip trabaja con empresas de viajes desde 2009 y se adapta a equipos de agencias, touroperadores, DMC y TMC.
Elige mTrip si quieres una app totalmente en marca blanca publicada con tu propio nombre, conexiones con GDS y mid-office, o gestión de riesgos para viajeros. Los equipos pequeños pueden empezar con Trip Agent: sin coste de puesta en marcha por defecto, sin permanencia y con prueba gratuita.
Flujos de trabajo diarios en viajes
De los detalles de la reserva a un viaje completo
Crea itinerarios con menos repetición
Importa correos de reserva y documentos de proveedores con AI Import Wizard. Usa plantillas y contenido reutilizable para montar los viajes, revisa los detalles y comparte el itinerario terminado.
Mantén la información del viaje en un solo lugar
Entrega itinerarios y documentación de viaje por web, PDF y app móvil. Mantén informados a los viajeros con actualizaciones y mensajes, con el contenido descargado en la app disponible sin conexión.
Empieza de forma sencilla y crece a tu ritmo
Los equipos de agencias pequeñas pueden empezar con Trip Agent y usar su propio logotipo y colores. Elige una app totalmente en marca blanca, conecta sistemas de reserva o añade gestión de riesgos de pago cuando esas funciones sean útiles para tu negocio.
Más información: app de marca blanca · creador de itinerarios · documentación de viaje · deber de cuidado · API e integraciones
Función por función
mTrip vs Tern Travel: compara las funciones
mTrip combina la creación de itinerarios, el envío de documentación, la comunicación con el viajero y opciones de personalización de marca. Empieza con las herramientas que tu equipo necesita hoy, con integraciones y funciones adicionales disponibles a medida que cambien tus necesidades.
| Criterio | mTrip | Tern Travel |
|---|---|---|
| En el mercado desde | 2009. Software de itinerarios y apps para viajeros usado por empresas de viajes en más de 35 países. | Fundada en 2023. [6] |
| Pensado para | Equipos de agencias pequeñas y medianas, grandes empresas de viajes, touroperadores, DMC, TMC y agencias MICE. No está pensado para asesores independientes que trabajan en solitario. | Asesores independientes, agencias en crecimiento y grandes host agencies que gestionan redes de asesores. [1] |
| Creador de itinerarios e importación con IA | AI Import Wizard estructura correos de reserva, PDF, documentos Word y hojas de cálculo compatibles. Crea itinerarios con plantillas y contenido reutilizable, y revisa los datos importados antes de enviarlos. | Propuestas e itinerarios asistidos por IA, importación de PDF y correos, edición por arrastrar y soltar, plantillas reutilizables y contenido de cruceros. Permite revisar los datos importados antes de compartirlos. [4] |
| Formatos de entrega | App, itinerario web y PDF generados a partir de la misma información del viaje. La app y la versión web reflejan los cambios publicados; exporta un nuevo PDF cuando necesites un archivo actualizado. | App móvil para el viajero, vistas de cliente en navegador y exportación a PDF. [2] [4] |
| Acceso sin conexión | Los itinerarios, la documentación de viaje, las guías de destino y los mapas están disponibles sin conexión en la app. Hay que descargar el contenido antes de salir de viaje; las novedades y los servicios conectados requieren conexión a internet. | Los itinerarios, fotos y documentos descargados están disponibles sin conexión. Los viajeros deben abrir la app con conexión para descargar el contenido y las actualizaciones posteriores. Los enlaces web externos requieren conexión. [3] |
| Marca y propiedad de la app | Elige el nivel de personalización de marca que se ajuste a tu agencia. Trip Agent aplica tu marca dentro de una app compartida. La opción totalmente en marca blanca ofrece una app dedicada para iOS y Android con el nombre, el icono y los colores de tu agencia, publicada bajo tus propias cuentas de desarrollador de Apple y Google. | Tern for Travelers es la app documentada para iOS y Android. Las vistas de cliente permiten personalización de marca de la agencia. Las fuentes revisadas no documentan una app publicada por separado bajo las propias cuentas de desarrollador de la agencia. [2] |
| Funciones de la app y personalización de contenido | Decide qué funciones y contenido de la app ven tus viajeros, adaptando la experiencia a tus servicios y tipos de cliente. El desarrollo a medida opcional puede ampliar las funciones disponibles para necesidades concretas. | Se documentan colores de marca de cara al cliente, contenido reutilizable, plantillas de agencia, roles de equipo y permisos. Las fuentes revisadas no documentan un control comparable sobre qué funciones de la app para el viajero se muestran. [1] |
| Personalización de flujos de trabajo e integraciones | Adapta cómo se importa, gestiona y entrega la información de los itinerarios mediante conexiones con GDS y mid-office, la API y Zapier. Entre las conexiones disponibles están Amadeus, Sabre, Travelport, Tourplan, Moonstride, Ezus y Juniper. Las integraciones a medida opcionales permiten adaptarse a flujos de trabajo concretos; su disponibilidad depende del plan y del alcance contratado. | Importación de documentos de proveedores, correo conectado, herramientas de reserva y conexiones con consorcios. Las fuentes revisadas no documentan integraciones nativas con GDS concretos. [1] [4] |
| Viajes en grupo y colaboración en equipo | Crea itinerarios individuales y de grupo, reutiliza contenido compartido y colabora con tu equipo. Hay opciones multimarca disponibles para las agencias que las necesiten. | Colaboración en viajes, bibliotecas de contenido compartido, flujos de trabajo para viajes en grupo y roles de equipo. [1] |
| Gestión de riesgos e incidencias | La gestión de riesgos, de pago, ofrece seguimiento de viajeros, alertas de riesgo, información por país y un panel de incidencias. Disponible como complemento o de forma independiente a la app y al PDF. | Se documenta el acceso de emergencia a los viajes de los asesores. Las fuentes revisadas no documentan un panel dedicado de monitorización de riesgos para viajeros. [1] |
| Puesta en marcha | Trip Agent no requiere configuración ni implementación, no tiene coste de configuración por defecto ni compromiso de permanencia, y existe una prueba gratuita disponible. Tras una demo con mTrip para entender las necesidades de tu agencia, puedes empezar a crear itinerarios el mismo día. Una app totalmente en marca blanca estándar suele tardar entre 2 y 3 semanas, según la configuración y los requisitos de las tiendas de aplicaciones. El trabajo a medida es opcional y se presupuesta aparte. | Implementación en autoservicio para agencias pequeñas, y migración, formación y acompañamiento de lanzamiento a medida para organizaciones más grandes. [1] |
| Desarrollo a medida | Funciones e integraciones a medida opcionales, desarrolladas por el equipo interno de mTrip. El desarrollo a medida no es necesario para usar la plataforma estándar. | Las fuentes revisadas no documentan servicios de desarrollo a medida. [1] |
| Idiomas del viajero y del portal del agente | Experiencia del viajero: inglés, francés, alemán, español, italiano, portugués, neerlandés, polaco y japonés.
Portal del agente: los mismos nueve idiomas, de modo que equipos y viajeros pueden usar la plataforma en el idioma compatible que prefieran. |
Experiencia del viajero: el inglés es el idioma indicado para la app de iPhone. Las fuentes revisadas no confirman otros idiomas para las demás interfaces del viajero. [5]
Portal del agente: no se confirman idiomas de interfaz adicionales; no se ha encontrado una lista de idiomas compatibles en las fuentes revisadas. |
Funciones compartidas
Qué ofrecen ambas plataformas
Tanto mTrip como Tern ayudan a los profesionales de viajes a crear itinerarios y enviar la información del viaje a sus clientes.
- Importación asistida por IA desde documentos compatibles.
- Contenido reutilizable y plantillas de itinerario.
- Acceso del viajero a través de móvil, web y PDF.
- Acceso sin conexión a los itinerarios y documentos descargados.
La tabla compara el alcance de estas funciones, junto con las opciones de marca, integración y gestión de riesgos de mTrip.
Tus prioridades
Tern o mTrip: ¿cuál deberías elegir?
Elige mTrip si…
- quieres una app de viaje publicada con tu propio nombre en App Store y Google Play
- gestionas operaciones de touroperador, salidas en grupo, servicios de DMC o viajes corporativos
- necesitas conectar con Amadeus, Sabre, Travelport, Tourplan u otro sistema de mid-office
- necesitas seguimiento de viajeros y alertas de riesgo para el deber de cuidado
- atiendes a viajeros en varios idiomas: mTrip ofrece soporte en nueve
Los equipos pequeños pueden empezar con Trip Agent y añadir más adelante una app propia, integraciones o desarrollos a medida.
Tern puede encajarte si…
- vendes muchos cruceros y quieres contenido de cruceros integrado en las propuestas [4]
- gestionas una agencia anfitriona que coordina una red de asesores independientes [1]
Tern for Travelers permite descargar itinerarios y documentos para consultarlos sin conexión. Las diferencias de esta comparativa están en la profundidad de la personalización de marca, las conexiones operativas y las herramientas de riesgo para el viajero.
El cambio
Cómo pasar de Tern Travel a mTrip
Empieza con un itinerario o unas cuantas confirmaciones de reserva. Usa el AI Import Wizard de mTrip para convertir PDF, correos, archivos de Word u hojas de cálculo compatibles en un itinerario editable, revisa los detalles y compártelo en el formato que prefieras.
Tras una demo con mTrip para conocer tus necesidades, tu equipo puede empezar a usar Trip Agent ese mismo día con sus documentos actuales. No hace falta configuración ni implementación, no hay coste de configuración por defecto y puedes empezar con una prueba gratuita. La conexión a un GDS, una app propia y los desarrollos a medida son opciones, no requisitos para empezar. Importar documentos compatibles no transfiere una cuenta completa de Tern.
Preguntas frecuentes de las agencias
mTrip frente a Tern Travel: preguntas frecuentes
¿Es mTrip una buena alternativa a Tern Travel?
Sí, para equipos de agencia que quieren ofrecer la experiencia del viajero bajo su propia marca. mTrip combina la creación de itinerarios, la importación de documentos con IA, la documentación de viaje y la comunicación con el viajero, y añade una app en marca blanca publicada con el nombre de tu agencia, conexiones con GDS y mid-office concretos, guías y mapas de destino sin conexión, y gestión de riesgos opcional. Tern construye su plataforma en torno a asesores independientes y host agencies. Los equipos pequeños pueden empezar con Trip Agent, sin cuota de alta por defecto y sin compromiso de permanencia.
¿Ofrece Tern una app en marca blanca?
Tern documenta su app Tern for Travelers y la personalización de marca de la agencia en las vistas del cliente. Las fuentes revisadas no documentan una app publicada por separado con las cuentas de desarrollador propias de la agencia. mTrip ofrece ambos niveles: Trip Agent, con la marca de la agencia dentro de una app compartida, y una app en marca blanca publicada con las cuentas de desarrollador de Apple y Google propias de la agencia, operativa normalmente en 2 a 3 semanas.
¿Cuál es la mejor alternativa a Tern para touroperadores y DMC?
Los touroperadores y las DMC suelen necesitar itinerarios de grupo, herramientas para guías de viaje, importación de documentos de proveedores y conexiones mid-office como Tourplan. mTrip cubre estas necesidades, añade seguimiento de ruta en vivo mediante importación de archivos GPX para viajes de aventura y al aire libre, y te permite elegir qué funciones de la app ven tus viajeros. Tern documenta flujos de trabajo para viajes en grupo y se centra en asesores y host agencies; las fuentes revisadas no documentan conexiones mid-office concretas.
¿Puede una agencia de viajes pequeña usar mTrip?
Sí. Los equipos de agencias pequeñas pueden empezar a usar Trip Agent el mismo día, tras una demo con mTrip para entender sus necesidades. Trip Agent no tiene cuota de alta por defecto ni compromiso de permanencia, y existe una prueba gratuita. Aplica el logo y los colores de la agencia dentro de una app compartida. No es necesario contar con una app propia, integraciones de reserva ni desarrollo a medida para empezar. mTrip está pensado para equipos de agencia, no para asesores independientes que trabajan en solitario.
¿Necesito integraciones con sistemas de reserva para usar mTrip?
No. Tu equipo puede crear itinerarios e importar documentos de proveedores compatibles sin conexión con un GDS. mTrip también ofrece conexiones con Amadeus, Sabre, Travelport y mid-office, además de una API y Zapier cuando resulten útiles para tu flujo de trabajo. Tern documenta la importación de documentos de proveedores, el correo conectado, herramientas de reserva y conexiones con consorcios; las fuentes revisadas no documentan integraciones nativas con GDS concretos.
¿Puedo usar mis itinerarios actuales en mTrip?
Empieza con los archivos compatibles que puedas exportar o con tus confirmaciones de reserva actuales. El AI Import Wizard puede estructurar correos electrónicos, PDF, documentos de Word y hojas de cálculo compatibles en un itinerario editable. Revisa los datos importados antes de compartirlos. Este flujo de importación de documentos no traslada una cuenta completa de Tern.
¿Puede mTrip dar soporte tanto a viajes de ocio como de negocios?
Sí. mTrip da soporte a programas de ocio, corporativos y MICE mediante la creación de itinerarios y su entrega al viajero. La gestión de riesgos de pago añade seguimiento de viajeros, alertas de riesgo y herramientas de gestión de incidencias. Está disponible como complemento o de forma independiente a los productos de app móvil y PDF.
¿Tiene Tern una app móvil con acceso sin conexión?
Sí. Tern for Travelers está disponible en iOS y Android. Su documentación confirma el acceso sin conexión a itinerarios, fotos y documentos descargados. Los viajeros necesitan conexión para descargar contenido y actualizaciones posteriores, y para abrir enlaces web externos. Ambas plataformas permiten el acceso al viaje sin conexión.
Sobre esta comparativa
Metodología y fuentes
Publicado por mTrip, uno de los proveedores comparados. Esta comparativa recoge funciones concretas disponibles en mTrip y cómo Tern responde a las mismas necesidades; no es una comparación exhaustiva de ambas plataformas. Las páginas de producto oficiales se revisaron el 14 de septiembre de 2026. Las recomendaciones reflejan los flujos de trabajo descritos por cada proveedor; no constituyen una clasificación independiente de producto ni una prueba práctica.
«No documentado» se refiere a las fuentes revisadas y no establece que una función no esté disponible.
Fuentes de esta comparativa
Páginas de producto oficiales y artículos de ayuda revisados el 14 de septiembre de 2026.
- Tern for Agencies: contenido compartido, colaboración en equipo y soporte de implementación.
- Centro de ayuda de Tern, «How to access your itinerary on mobile»: apps del viajero para iOS y Android.
- Centro de ayuda de Tern, «Traveler Mobile App: Offline Access»: itinerarios descargados, fotos, documentos y requisitos de conexión.
- Tern for Advisors: propuestas, importación con IA, plantillas y vistas de cliente.
- Tern for Travelers, ficha en Apple App Store: idioma de la app para iPhone indicado como inglés. Las búsquedas en el centro de ayuda de Tern sobre idioma y traducción no identificaron una lista de idiomas admitidos para el portal del agente.
- PhocusWire, «Tern raises $13 million Series A»: año de fundación de la empresa.
Documentación de mTrip: creador de itinerarios, opciones de app con tu marca, integración API, gestión de riesgos y alcance de los planes.