Guía de compra 2026
Mejor app para agencias de viajes en 2026: comparativa de 6 plataformas
Comparamos y clasificamos seis plataformas para agencias de viajes y agentes de viajes: mTrip, Trip Agent, Travefy, Tern, Axus Travel y Vamoos, en función de su personalización en marca blanca, la automatización de reservas, la comunicación con el viajero y las herramientas de generación de ingresos dentro de la app.
Una app para agencias de viajes es el puente digital entre tu agencia y tus clientes. Cuando funciona correctamente, cada reserva, documento, actualización de vuelo y recomendación de destino llega al viajero a través de tu marca, en su móvil, sin necesidad de adjuntos por correo electrónico ni seguimiento manual.
¿Comparas también el back office? Descubre el creador de itinerarios para agencias de viajes y touroperadores de mTrip.
Criterios de compra
Qué debe ofrecer la mejor app para agencias de viajes en 2026
Las agencias de viajes se enfrentan a un reto distinto al de los touroperadores. Vendes a través de decenas de proveedores, agregas reservas de múltiples fuentes y compites en calidad de servicio. Por eso, tu app debe hacer invisible esa complejidad para el cliente, sin dejar de mantener tu marca en primer plano.
Funciones esenciales de entrega
- Publica tu app bajo tu marca en la App Store. Tus clientes buscan el nombre de tu agencia, descargan tu app y ven tu logotipo en cada notificación. Cuando la app lleva el nombre de un proveedor tecnológico, cada viaje refuerza la relación con una empresa que tu cliente no conoce. Publicar en marca blanca pone tu marca en el bolsillo del cliente.
- Consolida reservas de cualquier origen en un único itinerario. Las agencias obtienen reservas de GDS, correos de proveedores, sistemas de mid-office, PDF y hojas de cálculo. La plataforma debe consolidar todo automáticamente en un itinerario único y estructurado, sin necesidad de volver a introducir datos. La reintroducción manual es el origen de los errores y la pérdida de tiempo.
- Entrega en móvil, web y PDF desde una única fuente. Cada cliente prefiere un formato distinto: unos eligen la app, otros quieren un enlace web que puedan compartir con sus acompañantes de viaje, y otros aún necesitan un PDF impreso. Una sola actualización debe sincronizarse al instante en los tres canales, sin que la agencia tenga que modificarlos por separado.
- Mantén informados a tus clientes con actualizaciones en tiempo real. Retrasos de vuelo, cambios de puerta, ajustes de horario: los clientes esperan que su agencia se entere antes que ellos. Las alertas de vuelo automáticas en tiempo real, las notificaciones push y las actualizaciones del itinerario en directo sustituyen el «déjame comprobarlo y te llamo» por una comunicación instantánea y con tu marca.
Herramientas de interacción y de ingresos
- Permite la comunicación directa entre el agente y el cliente. La mensajería bidireccional dentro de la app mantiene la conversación en un solo lugar y bajo la marca de la agencia. Cuando los clientes escriben a través de la app en lugar de llamar o enviar correos desde cuentas personales, la agencia controla el canal de comunicación y conserva todo el contexto de cada viaje.
- Funciona completamente sin conexión para viajeros en el extranjero. Los viajeros internacionales pierden conexión con frecuencia: durante vuelos, en destinos remotos o para evitar el coste del roaming. Todo lo que el cliente pueda necesitar con urgencia, como el itinerario, la documentación de viaje, los mapas y los contactos de emergencia, debe estar disponible sin conexión a internet.
- Genera ingresos más allá de la reserva original. Las excursiones, traslados, mejoras de categoría y seguros de viaje, presentados en el momento adecuado durante el viaje, generan ingresos que de otro modo irían a parar a apps de consumo. La app de la agencia debe incluir herramientas comerciales que recuperen ese valor directamente.
De un vistazo
Las 6 mejores apps para agencias de viajes en 2026
Seis plataformas comparadas por personalización de marca, importación de reservas, comunicación y herramientas para el viajero. Desplázate lateralmente en pantallas más pequeñas.
| Plataforma | Ideal para | Marca de la app | Importación de reservas | Mensajería con el cliente | Actualizaciones en tiempo real | Acceso sin conexión | Guías de destino | Herramientas para el viajero en la app |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mTrip | Plataforma completa en marca blanca: tu propia app en el App Store, GDS, importación con IA y distribución multicanal. | Tu propia ficha en el App Store | Amadeus, Sabre, Travelport, importación con IA, mid-office | Bidireccional dentro de la app | Sincronización de vuelos e itinerario | Completo: mapas, documentación y guías | Más de 3600 destinos, parques temáticos, IA Trip Genius | Más de 17 funciones activables por cuenta |
| Trip Agent por mTrip |
La misma tecnología, lista al instante: experiencia personalizada, suscripción mensual basada en el volumen de itinerarios, sin permanencia. | Tu marca en una app compartida | Importación con IA e integraciones | Bidireccional dentro de la app | Sincronización de vuelos e itinerario | Completo: mapas, documentación y guías | Más de 3600 destinos, parques temáticos, IA Trip Genius | Más de 17 funciones activables por cuenta |
| Travefy | Todo en uno para asesores: CRM, facturación, propuestas y una gran comunidad. | Marca Travefy (complemento en marca blanca para empresas) | Importación con IA y proveedores, sin API de GDS | Bidireccional dentro de la app | Actualizaciones de vuelos | Solo itinerario | Más de 640 guías de ciudad | Ninguna |
| Tern | Flujo de trabajo basado en IA: CRM, extracción de comisiones, crecimiento rápido. | Solo marca Tern | Extracción con IA de emails y PDF, sin GDS | Solo teléfono o email | Actualizaciones de vuelos | Descarga automática del itinerario | Ninguna | Ninguna |
| Axus Travel | FIT de lujo: itinerarios cuidados, importación desde GDS y colaboración con DMC. | Marca Axus (complemento premium en marca blanca) | Importación de PNR de Sabre y Travelport, sin Amadeus | Bidireccional dentro de la app | Actualizaciones de vuelos | Itinerario y documentación | Guías de Travel42 | Ninguna |
| Vamoos | Experiencia visual: contenido antes y después del viaje, enfoque en boutiques de lujo. | Marca Vamoos (complemento premium en marca blanca) | Solo introducción manual | Bidireccional dentro de la app | Notificaciones push | Completo: mapas, documentación y contenido | Ninguna | Cuenta atrás, diario y clima |
Análisis de plataformas · 1 de 6
mTrip (App en marca blanca)
Ideal para: Agencias de viajes que quieren su propia app publicada bajo su marca en la App Store, con control total sobre la experiencia del cliente, integración nativa con los GDS, importación de reservas con IA, entrega de itinerarios multicanal y generación de ingresos durante el viaje.
mTrip lleva desde 2009 desarrollando tecnología para agencias de viajes y da servicio a más de 300 marcas de viajes en 35 países, gestionando más de 4 millones de viajes al año. La plataforma la utilizan agencias de todo tipo, desde asesores independientes hasta grandes redes como Globus, Collette y AAA, y cuenta con una valoración de 4,9/5 en G2.
Para las agencias, la funcionalidad estructuralmente más importante es la consolidación de reservas de múltiples fuentes. mTrip se conecta de forma nativa con Amadeus, Sabre y Travelport, y se integra con sistemas de mid-office como Tourplan, Moonstride, Ezus, Juniper y Facilitatrip. El AI Import Wizard, lanzado en febrero de 2026 y desarrollado con Google Cloud Vertex AI, analiza cualquier documento de viaje (PDF de un proveedor, confirmación por correo electrónico, exportación de una reserva) y lo convierte automáticamente en contenido de itinerario estructurado. Para las agencias que gestionan reservas de múltiples proveedores y canales, esto elimina la reintroducción manual de datos que consume horas por viaje.
Una app en marca blanca con tres canales de entrega
La app orientada al cliente es totalmente en marca blanca, bajo tu marca: se publica con el nombre y el logotipo de la propia agencia en la Apple App Store y en Google Play. Los viajeros buscan la marca de la agencia, descargan la app de la agencia y solo ven la identidad de la agencia en todo momento. Cada notificación push, cada alerta de vuelo y cada actualización del itinerario proceden de la agencia, no de un proveedor tecnológico.
Los itinerarios se entregan simultáneamente a través de tres canales desde una única fuente: la app con tu marca, un itinerario web en el propio dominio de la agencia y un PDF con tu marca. Cualquier cambio se sincroniza al instante en los tres canales. La mensajería bidireccional dentro de la app mantiene la comunicación entre agente y cliente en un único canal con tu marca. Las alertas de vuelo en tiempo real avisan a los viajeros de retrasos, cambios de puerta y cancelaciones sin necesidad de supervisión manual por parte del agente.
Trip Genius, el motor de recomendaciones con IA de mTrip, genera sugerencias diarias de actividades personalizadas a partir de las reservas confirmadas y las preferencias del viajero. Las agencias pueden mostrar excursiones opcionales, traslados y servicios de viaje directamente en la app, recuperando así ingresos que de otro modo irían a parar a apps de consumo de terceros.
Puntos fuertes
- Publicación en la App Store en marca blanca, bajo tu marca
- Integración nativa con los GDS: Amadeus, Sabre, Travelport
- AI Import Wizard: convierte cualquier documento en itinerario en segundos
- Tres canales de entrega: app, web y PDF desde una única fuente
- Generación de ingresos dentro de la app: excursiones, traslados y servicios
- 4,9/5 en G2 · Fundada en 2009 · Más de 300 clientes en más de 35 países
Limitaciones
La publicación de una app en marca blanca implica un proceso de onboarding estructurado. Las agencias que necesiten estar operativas en un día deberían considerar Trip Agent, que funciona con la misma tecnología de mTrip pero con implementación inmediata. mTrip no incluye CRM ni facturación integrados; las agencias lo combinan con sus herramientas de back-office existentes.
Análisis de la plataforma · 2 de 6
Trip Agent (de mTrip)
Trip Agent ofrece una suscripción mensual basada en el volumen de itinerarios, sin compromiso a largo plazo. Puedes cancelar en cualquier momento. No hay cuota de puesta en marcha por defecto; solo se aplica si necesitas soporte adicional, ayuda con el lanzamiento, configuración o integraciones.
Ideal para: Agencias pequeñas y medianas que quieren la misma tecnología central que la plataforma en marca blanca de mTrip (importación con IA, alertas de vuelo en tiempo real, acceso offline, contenido de destino, venta adicional dentro de la app), con implementación inmediata, sin cuota de configuración por defecto, usuarios ilimitados y precios mensuales basados en el volumen de itinerarios.
Trip Agent es la versión de autoservicio de la plataforma mTrip, diseñada para agencias que quieren empezar a ofrecer de inmediato una experiencia móvil con su propia marca a sus clientes, sin un proceso de onboarding personalizado ni inversión inicial. El producto funciona sobre el mismo stack tecnológico que impulsa las apps en marca blanca de mTrip para agencias como Globus y Collette.
La diferencia está en el modelo de implementación. En lugar de publicar una app independiente con el nombre de la agencia en la App Store, Trip Agent utiliza una app compartida (con una valoración de 4,9 estrellas, disponible en iOS y Android) en la que la marca, la información de contacto y la configuración de funciones de cada agencia se aplican de forma individual. Cuando un cliente abre Trip Agent, ve el logo, los colores y el contenido de la agencia, no una interfaz genérica. Así, la experiencia está personalizada por agencia, aunque la app en sí es compartida.
Paridad de funciones con la plataforma completa de mTrip
Lo que más importa a las agencias que evalúan esta opción es qué mantiene Trip Agent de la plataforma completa de mTrip. El conjunto de funciones principales se conserva: importación de documentos con IA que convierte confirmaciones de reserva, correos electrónicos y PDF en itinerarios estructurados; alertas de vuelo en tiempo real y notificaciones push; acceso offline completo a itinerarios, documentación de viaje, mapas y contenido de destino; recomendaciones de actividades generadas por IA con Trip Genius; y herramientas dentro de la app para destacar excursiones, traslados y servicios a los viajeros. Los itinerarios se entregan a través de la app, un enlace web y un PDF personalizado con tu marca desde una única fuente.
El modelo de precios elimina las barreras que suelen frenar la adopción por parte de las agencias pequeñas. No hay cuota de configuración por defecto, ni coste por usuario, ni compromiso mínimo. Las agencias pagan una suscripción mensual basada en el volumen de itinerarios, de modo que el coste se ajusta directamente al uso real. Cuando la agencia crece hasta un punto en el que tiene sentido contar con presencia propia en la App Store en marca blanca, la migración a la plataforma completa de mTrip es sencilla, sin pérdida de datos.
Puntos fuertes
- La misma tecnología central de mTrip: importación con IA, Trip Genius, alertas de vuelo
- Implementación inmediata: en marcha en días, no semanas
- Suscripción mensual basada en el volumen de itinerarios: sin cuota de configuración por defecto, sin coste por usuario, usuarios ilimitados
- Marca completa: tu logo, colores y contenido en la app
- Migración sin fricciones a mTrip en marca blanca cuando estés preparado
Limitaciones
La app no se publica con el nombre propio de la agencia en la App Store. Los clientes descargan «Trip Agent» y ven la marca de la agencia dentro. Las agencias que necesiten su propia ficha independiente en la App Store deberían valorar la opción completa en marca blanca de mTrip. El nivel de configuración es más sencillo que el de la plataforma completa.
Análisis de la plataforma · 3 de 6
Travefy
Ideal para: Asesores de viajes independientes y agencias pequeñas que buscan una plataforma todo en uno que combine creación de itinerarios, CRM, facturación, seguimiento de comisiones y un creador de webs, y que priorizan la amplitud de funciones de back-office sobre la personalización en marca blanca (bajo tu marca) de la app para el cliente.
Travefy es la plataforma para asesores de viajes más utilizada del mercado estadounidense, con más de 30.000 marcas de viajes registradas desde su fundación en Lincoln, Nebraska, en 2012. Ha obtenido el puesto n.º 1 en creación de itinerarios, CRM, creación de webs y creación de formularios en la encuesta Host Agency Reviews 2025 (más de 2.600 encuestados), y ganó el TravelTech Breakthrough Award 2024 como proveedor de soluciones de apoyo al agente del año. La plataforma ha aparecido en la lista Inc. 5000 durante tres años consecutivos.
El punto fuerte de Travefy es su amplitud. La plataforma abarca la creación de itinerarios mediante un editor de arrastrar y soltar, una biblioteca de 1,3 millones de alojamientos y más de 640 guías de ciudades, una función de IA llamada «Smart Import», la creación de propuestas con flujos de aprobación del cliente, un CRM lanzado en julio de 2025 con integración de correo electrónico, facturación con seguimiento de comisiones y un creador de webs sin necesidad de programación. Sus integraciones incluyen más de 60 líneas de cruceros, más de 40 touroperadores y socios como Virtuoso, Flight Centre Travel Group y Travel Leaders Network.
La app Trip Plans y la importación de reservas
La app para viajeros, «Trip Plans», es multiusuario (multi-tenant): los viajeros la descargan de la App Store con el nombre Trip Plans, no con la marca de la agencia. Travefy describe la app como «deliberadamente sin marca», pero la ficha en la App Store pertenece a Travefy. La publicación completa en marca blanca (con el nombre, el icono y la ficha en la App Store de la propia agencia) solo está disponible como complemento enterprise. La app permite consulta sin conexión, mensajería bidireccional, actualizaciones de vuelos en tiempo real y acceso a la documentación de viaje.
La importación de reservas utiliza la herramienta de IA «Smart Import» de Travefy, que interpreta PDF, correos electrónicos y contenido web para convertirlos en eventos estructurados del itinerario, junto con integraciones directas con más de 200 proveedores. No existe conexión directa por API con los GDS, aunque los agentes pueden copiar y pegar datos de PNR desde Sabre y Travelport. Los precios parten de 39 $/mes por usuario (Core) o 59 $/mes (Premium), con una prueba gratuita de 10 días.
Puntos fuertes clave
- La suite todo en uno más completa: CRM, facturación, propuestas, web
- La mayor comunidad de asesores: más de 30.000 marcas
- Amplias integraciones con proveedores: más de 60 cruceros, más de 40 touroperadores
- Mensajería bidireccional con clientes dentro de la app
- N.º 1 en creación de itinerarios, Host Agency Reviews 2025 · Inc. 5000 (3 veces)
Limitaciones
La app estándar para clientes lleva la marca de Travefy, no la de la agencia. No hay conexión directa por API con los GDS. Interfaz solo en inglés y precios solo en USD. No incluye herramientas de generación de ingresos dentro de la app. No admite múltiples divisas.
Análisis de plataformas · 4 de 6
Tern
Ideal para: asesores en fase de crecimiento y redes de host agencies que buscan un sistema operativo con IA que sustituya varias herramientas (CRM, agenda, formularios, seguimiento de comisiones) por una única plataforma, y que priorizan la automatización del back office frente a la personalización de marca en marca blanca para el cliente.
Tern es la plataforma más joven de esta comparativa: se fundó en 2022 de la mano de tres antiguos empleados de Handshake y se lanzó públicamente tras la ASTA de 2023. Además, ha crecido hasta superar los 8.000 asesores y las 1.000 agencias, ha captado 17 millones de dólares en financiación y procesa unos 2.000 millones de dólares en reservas anualizadas. Su CEO, David Shull, ganó el premio ASTA Entrepreneur of the Year 2024.
La mayor fortaleza de Tern es la profundidad de su integración con IA. La herramienta AI Assist convierte PDF y correos electrónicos de proveedores en itinerarios estructurados. El AI Notetaker (lanzado en el primer trimestre de 2026) se une a las llamadas entre asesor y cliente y actualiza automáticamente el CRM con notas de la conversación y tareas pendientes. Un «CRM conversacional» permite a los asesores consultar el historial del cliente en lenguaje natural. Además, la plataforma incluye agenda integrada, cotización de seguros con un clic desde cinco proveedores, tours y traslados reservables, autorización de tarjetas de crédito y gestión de viajes de grupo con páginas de inscripción de autoservicio.
La app Tern for Travelers
La app para clientes, «Tern for Travelers», se publica bajo la marca de Tern. No existe opción en marca blanca. Ofrece vistas diarias del itinerario, acceso a la documentación, actualizaciones de vuelos con notificaciones push y acceso sin conexión. La app no incluye chat bidireccional integrado; los clientes contactan con su asesor mediante botones de llamada o correo electrónico. Entre las host agencies asociadas mencionadas se encuentran Travel Planners International, Vacation Planners, Gifted Travel Network y KHM Travel Group.
El precio es de 49 $/mes para particulares (plan mensual) o 25 $/mes por usuario en planes anuales para agencias. Hay disponible una prueba gratuita de 14 días.
Puntos fuertes
- La integración con IA más profunda del mercado: Notetaker, CRM, procesamiento de comisiones
- Sustituye más de 5 herramientas: CRM, agenda, formularios, facturación
- Fuertes alianzas con host agencies: TPI, KHM, Gifted
- Multidivisa: USD, CAD, EUR, GBP
- ASTA Entrepreneur of the Year 2024 · 17 M$ captados
Limitaciones
Tern no ofrece opción de app en marca blanca, ni mensajería bidireccional dentro de la app entre asesor y cliente, ni conectividad GDS. Tampoco cuenta con una app móvil para el asesor, y la interfaz solo está disponible en inglés. Al ser una plataforma joven, algunos flujos de trabajo todavía están madurando.
Análisis de plataformas · 5 de 6
Axus Travel
Ideal para: asesores de viajes de lujo y FIT que priorizan una presentación de itinerarios cuidada, la importación directa desde Sabre y Travelport GDS, y herramientas de colaboración con DMC (agencia receptiva), y que ya cuentan con sistemas de CRM y back office independientes.
Axus Travel se fundó en 2014 en Chicago de la mano de Julia Douglas, agente de viajes especializada en itinerarios FIT complejos de varios países. Adquirida por Northstar Travel Group (propietaria de Travel Weekly, TravelAge West y Phocuswright) en 2017, Axus ganó en 2024 el Virtuoso Global Award a Mejor Socio Especializado, elegido por votación entre los miembros de esta red de viajes de lujo.
El punto fuerte de Axus Travel es la creación y entrega de itinerarios para viajes de alta gama. Su creador de itinerarios permite edición por arrastrar y soltar, importación directa de PNR de GDS desde Sabre y Travelport, procesamiento de confirmaciones por correo mediante AwardWallet, un conserje basado en Google para restaurantes y actividades, más de 4 millones de imágenes, calendarios de cruceros y consulta de vuelos en tiempo real. Su función más destacada es la Collaborator Network: las agencias pueden invitar a cualquier DMC o touroperador del mundo a coeditar itinerarios en tiempo real y presentar el resultado final en marca blanca bajo la marca de la agencia. Una integración con ClientBase/Tres/Trams, lanzada en abril de 2025, conecta los datos de itinerarios y CRM entre ambos sistemas.
App para clientes y precios para consorcios
La app para clientes se publica por defecto bajo la marca Axus, con más de 50.000 descargas en Google Play. Existe una opción en marca blanca como servicio premium personalizado. La app permite acceso sin conexión, mensajería bidireccional integrada, notificaciones push para cambios de itinerario y actualizaciones de vuelos, y guías de destino desarrolladas con Travel42. Entre sus relaciones con consorcios se incluyen Virtuoso, Signature Travel Network, Travel Leaders Network e Internova.
El precio es de 35 $/mes por usuario (plan mensual) o 329 $/año, con descuentos para consorcios disponibles para algunos miembros.
Puntos fuertes
- Importación directa desde GDS: PNR de Sabre y Travelport
- Collaborator Network con DMC para coedición en tiempo real
- Presentación visual cuidada de itinerarios para FIT de lujo
- Mensajería bidireccional en la app con los clientes
- Virtuoso Best Specialty Partner 2024
Limitaciones
Axus no es una herramienta de CRM ni de facturación, y carece de seguimiento de comisiones, motor de reservas o procesamiento de pagos. Tampoco cuenta con herramientas de generación de ingresos dentro de la app ni con conectividad con el GDS de Amadeus. Las agencias necesitan sistemas independientes para CRM, finanzas y marketing.
Análisis de plataformas · 6 de 6
Vamoos
Ideal para: Agencias boutique de lujo que crean itinerarios FIT a medida y priorizan la calidad visual de la presentación al cliente y la interacción antes y después del viaje, cuya combinación de programas no requiere importación GDS, herramientas de back-office ni soporte de red de host agency.
Vamoos es una plataforma con sede en el Reino Unido, fundada en 2014, que se posiciona como una de las mejores apps para empresas de viajes en Europa. Aunque su público principal son los touroperadores, varias agencias de viajes también utilizan la plataforma, sobre todo aquellas que crean itinerarios de lujo a medida donde la presentación visual es una parte esencial del valor del servicio. Entre sus clientes destacados se encuentran Black Tomato, Wexas Travel y Original Travel.
Lo que distingue a Vamoos del resto de plataformas de esta comparativa es la interacción con el cliente antes y después del viaje. Desde el momento de la reserva aparece un contador de cuenta atrás personalizado con la marca de la agencia. El creador de itinerarios «Storyboard» genera presentaciones día a día basadas en imágenes, diseñadas para generar expectación. «Inspirations» funciona como un folleto digital dentro de la app que promociona futuros viajes con un botón de reserva directa. La función «Photobook» permite a los viajeros imprimir libros de fotos del viaje, lo que genera para la agencia una comisión del 10%. Además, las notificaciones push programadas tras finalizar el viaje fomentan la repetición de compra.
La app de Vamoos y sus precios
La app para el viajero se publica como «Vamoos» en las tiendas de aplicaciones: es una app multiempresa en la que el logotipo de la agencia aparece tras iniciar sesión. En los planes de precio más altos existe una opción completa en marca blanca. La app ofrece un sólido acceso sin conexión, mensajería instantánea bidireccional 24/7, notificaciones push —incluidas alertas activadas por geolocalización—, mapas interactivos con rutas GPX y soporte para 9 idiomas. Una actualización de diciembre de 2025 llamada «Vamoos Studio» introdujo aplicaciones dinámicas personalizadas dentro de la app.
El modelo de precios se basa en el número de pasajeros al año, con un coste inicial de unos 220 $/mes para hasta 500 pasajeros anuales, que aumenta según el volumen.
Puntos fuertes
- Herramientas de interacción antes y después del viaje líderes del sector
- Presentaciones de itinerarios visualmente cuidadas y basadas en imágenes
- Notificaciones push activadas por geolocalización
- 9 idiomas · Acceso sin conexión robusto · Apps de Vamoos Studio
- Opción de app en marca blanca en el plan premium
Limitaciones
Vamoos no cuenta con conectividad GDS ni con consolidación de reservas desde fuentes externas, por lo que la introducción de datos es siempre manual. Tampoco ofrece CRM, facturación, seguimiento de comisiones, ni soporte para host agency o consorcios. Además, el precio por pasajero aumenta de forma lineal con el volumen, y la plataforma está pensada principalmente para touroperadores, no para agencias.
Marco de decisión
Cómo elegir: preguntas que merece la pena hacer antes de cualquier demo
Preguntas sobre marca y datos
- ¿Qué marca ve tu cliente en su móvil? Si un cliente busca tu agencia en la App Store y descarga una app con el nombre de otra empresa, esa empresa se queda con el punto de contacto de la relación. mTrip es la única plataforma de esta lista donde una ficha en marca blanca en la App Store es una función estándar. Trip Agent ofrece un término medio: la app lleva el nombre Trip Agent, pero todo su contenido pertenece a la agencia. Travefy, Axus y Vamoos solo ofrecen la opción en marca blanca como complemento premium o enterprise. Tern no dispone de ninguna opción en marca blanca.
- ¿Cuántas fuentes de reserva necesitas consolidar? Las agencias que venden a través de varios GDS, proveedores y contratos directos necesitan una plataforma capaz de extraer datos de todos ellos. mTrip y Trip Agent se conectan con Amadeus, Sabre y Travelport, y analizan cualquier documento mediante IA. Axus se conecta con Sabre y Travelport. Travefy ofrece AI Smart Import y más de 200 integraciones con proveedores, pero sin API GDS directa. Tern analiza correos electrónicos y PDF mediante IA, pero no tiene conexión GDS. Vamoos requiere introducción manual de datos.
Preguntas sobre el modelo de negocio
- ¿Necesitas una app orientada al cliente, un sistema de back-office o ambos? Travefy y Tern destacan como sistemas operativos de back-office (CRM, facturación, seguimiento de comisiones) con una app para el cliente asociada. mTrip, Trip Agent y Axus destacan como plataformas de entrega orientadas al cliente, con herramientas avanzadas de itinerarios, comunicación y experiencia del viajero. Vamoos sobresale en la interacción con el cliente.
- ¿Cuál es tu modelo de presupuesto: por usuario o por viaje? La mayoría de las plataformas cobran por usuario al mes, lo que significa que el coste es fijo, independientemente del número de viajes que gestiones. Trip Agent es la única plataforma de esta comparativa con una suscripción mensual basada en el volumen de itinerarios, sin cuota de configuración por defecto y con usuarios ilimitados. Para agencias con volumen variable o equipos grandes, esto cambia significativamente la ecuación económica.
- ¿Estás dejando ingresos sobre la mesa durante el viaje? Las excursiones, traslados, mejoras y servicios de viaje contratados durante el trayecto suelen acabar, por defecto, en apps de consumo. mTrip y Trip Agent son las únicas plataformas de esta comparativa con herramientas comerciales integradas para ofrecer estas opciones directamente a los viajeros. Vamoos genera ingresos indirectos mediante la comisión de su función Photobook. Las otras tres plataformas no cuentan con herramientas de generación de ingresos durante el viaje.
Preguntas sobre apps para agencias de viajes
Preguntas frecuentes
¿Qué es una app para agencias de viajes?
Una app para agencias de viajes es una aplicación móvil personalizada (iOS y Android) que las agencias ofrecen a sus clientes como único punto de acceso a su itinerario, documentación de viaje, guías de destino, mapas sin conexión, actualizaciones de vuelos en tiempo real y comunicación directa con su agente antes, durante y después del viaje. Las mejores apps para agencias de viajes en 2026 van más allá de la entrega de documentos: consolidan reservas de múltiples fuentes en itinerarios estructurados, se publican bajo la marca propia de la agencia en la App Store, permiten mensajería bidireccional dentro de la app, funcionan completamente sin conexión y ofrecen herramientas para generar ingresos durante el viaje.
¿Cuál es la diferencia entre mTrip y Trip Agent?
Ambos productos están desarrollados por la misma empresa y funcionan sobre la misma plataforma tecnológica. mTrip publica una app totalmente en marca blanca bajo el nombre propio de la agencia en la App Store: los clientes buscan y descargan la app de la agencia. Trip Agent utiliza una app móvil compartida en la que la marca, los datos de contacto y la configuración de funciones de cada agencia se aplican de forma individual, aunque la ficha en la App Store pertenece a Trip Agent. Trip Agent no tiene coste de configuración ni cargo por usuario, y utiliza un modelo de precios mensuales basados en el volumen de itinerarios con usuarios ilimitados. Las agencias que empiezan con Trip Agent pueden pasar sin complicaciones a la app de viajes en marca blanca completa de mTrip cuando lo necesiten.
¿Cuál es la diferencia entre una app en marca blanca y una app compartida?
Una app para agencias de viajes en marca blanca se publica en la Apple App Store y Google Play bajo el nombre y el logotipo propios de la agencia. Los clientes buscan la marca de la agencia, descargan su app y ven únicamente la identidad de la agencia durante toda su experiencia. Una app compartida o multiinquilino, como Trip Plans de Travefy, Tern for Travelers de Tern o Trip Agent, es una única aplicación en la que los viajeros descargan una app común con distintos niveles de personalización por agencia. mTrip es la única plataforma de esta comparativa que publica apps totalmente en marca blanca como función estándar.
¿Qué app para agencias de viajes tiene la mejor integración con los GDS?
mTrip y Trip Agent se conectan de forma nativa a los tres grandes GDS: Amadeus, Sabre y Travelport, además de a sistemas mid-office y al AI Import Wizard para cualquier documento de viaje. Axus Travel ofrece importación directa de PNR desde Sabre y Travelport, pero no desde Amadeus. Travefy ofrece AI Smart Import e integraciones directas con proveedores, pero no conexión nativa por API con ningún GDS. Tern y Vamoos no se conectan a ningún GDS.
¿Pueden las apps para agencias de viajes generar ingresos adicionales durante el viaje?
mTrip y Trip Agent incluyen herramientas comerciales integradas que permiten a las agencias mostrar a los viajeros excursiones opcionales, traslados, mejoras y servicios de viaje directamente a través de la app en los momentos clave del viaje. Vamoos ofrece una función Photobook que genera para la agencia una comisión del 10 % sobre los álbumes de fotos impresos del viaje. Travefy, Tern y Axus no incluyen herramientas de generación de ingresos durante el viaje.
¿Qué app para agencias de viajes funciona mejor sin conexión?
mTrip y Trip Agent ofrecen acceso completo sin conexión a itinerarios, documentación, mapas offline, guías de destino y contactos de emergencia. Vamoos también ofrece una función offline sólida para mapas, itinerarios y documentación. Axus permite el acceso sin conexión a itinerarios y documentación. Tern descarga automáticamente los itinerarios para verlos sin conexión. Travefy permite ver el itinerario sin conexión.
¿Necesito un CRM aparte si uso una app para agencias de viajes?
Depende de la plataforma que elijas. Travefy y Tern incluyen funcionalidad de CRM integrada. mTrip, Trip Agent, Axus y Vamoos no incluyen un CRM y están diseñados para integrarse con el CRM y los sistemas de back-office que ya utiliza la agencia.
¿Cómo funcionan las actualizaciones de vuelos en tiempo real en las apps para agencias de viajes?
Las mejores plataformas se conectan a APIs de datos de vuelo en tiempo real y envían notificaciones push automáticas al móvil del viajero cuando un vuelo se retrasa, se reprograma o cambia de puerta de embarque. mTrip y Trip Agent incluyen alertas de vuelo automáticas en tiempo real como función estándar, sincronizadas al mismo tiempo entre móvil, web y PDF. Travefy, Tern y Axus también incluyen funcionalidad de actualización de vuelos. Vamoos ofrece notificaciones básicas, con un seguimiento automático del estado de los vuelos menos completo.
¿Qué app para agencias de viajes admite más idiomas?
Vamoos admite 9 idiomas en su app orientada al cliente. mTrip y Trip Agent admiten varios idiomas tanto en la plataforma como en los canales orientados al cliente. Travefy, Tern y Axus solo están disponibles en inglés.
¿Qué app para agencias de viajes tiene la barrera de entrada más baja?
Trip Agent tiene la barrera de entrada más baja entre las plataformas que ofrecen toda la gama de funciones de una app para agencias: sin coste de configuración, sin cargo por usuario y con precios mensuales basados en el volumen de itinerarios para un número ilimitado de usuarios. Travefy ofrece una prueba de 10 días desde 39 $/mes por usuario. Tern ofrece una prueba de 14 días a 49 $/mes por persona o 25 $/mes por usuario en planes anuales para agencias. Axus parte de 35 $/mes por usuario, con una prueba de 14 días. Vamoos utiliza un precio por pasajero, desde aproximadamente 220 $/mes.