Guia de Compra 2026
Melhor aplicativo para agências de viagens em 2026: comparação entre 6 plataformas
Seis plataformas classificadas e comparadas para agências de viagens e consultores: mTrip, Trip Agent, Travefy, Tern, Axus Travel e Vamoos, avaliadas em personalização com a sua marca (white label), automação de reservas, comunicação com o viajante e ferramentas de receita no aplicativo.
Um aplicativo para agências de viagens é a ponte digital entre a sua agência e os seus clientes. Quando funciona bem, cada reserva, documento, atualização de voo e recomendação de destino chega ao viajante com a sua marca, direto no celular, sem anexos de e-mail ou acompanhamento manual.
Está comparando também o back office? Conheça o criador de itinerários da mTrip para agências de viagens e operadoras de turismo.
Critérios de avaliação
O que o melhor aplicativo para agências de viagens deve oferecer em 2026
As agências de viagens enfrentam um desafio diferente das operadoras de turismo. Você vende por meio de dezenas de fornecedores, consolida reservas de múltiplas fontes e compete pela qualidade do atendimento. Seu aplicativo precisa tornar essa complexidade invisível para o cliente, mantendo a sua marca sempre em evidência.
Capacidades essenciais de entrega
- Publique com a sua marca na App Store. Seus clientes procuram o nome da sua agência, baixam o seu aplicativo e veem o seu logotipo em cada notificação. Quando o aplicativo leva o nome de um fornecedor em vez do seu, cada viagem reforça o vínculo com uma empresa de tecnologia que o cliente nunca ouviu falar. A publicação do app com a sua marca (white label) coloca a sua marca no bolso do cliente.
- Consolide reservas de qualquer fonte em um único roteiro. As agências recebem reservas de GDS, e-mails de fornecedores, sistemas de back office, PDFs e planilhas. A plataforma deve consolidar tudo isso automaticamente em um roteiro único e estruturado, sem retrabalho de digitação. É na reentrada manual de dados que surgem erros e se perde tempo.
- Entregue pelo aplicativo, pela web e em PDF a partir de uma única fonte. Clientes diferentes preferem formatos diferentes: alguns optam pelo aplicativo, outros querem um link que possam compartilhar com os companheiros de viagem, e alguns ainda precisam de um PDF impresso. Uma única atualização deve sincronizar instantaneamente os três canais, sem que a agência precise mexer em cada um separadamente.
- Mantenha os clientes informados com atualizações em tempo real. Atrasos de voo, mudanças de portão, ajustes de horário: os clientes esperam que a agência saiba antes deles. Alertas automáticos de voo em tempo real, notificações push e atualizações ao vivo do roteiro substituem o «deixa eu verificar e te ligo depois» por uma comunicação instantânea e com a sua marca.
Engajamento e ferramentas de receita
- Permita comunicação direta entre agente e cliente. As mensagens bidirecionais dentro do aplicativo mantêm a conversa em um só lugar e sob a marca da agência. Quando os clientes enviam mensagens pelo aplicativo, em vez de ligar ou usar contas pessoais de e-mail, a agência controla o canal de comunicação e mantém o contexto completo de cada viagem.
- Funcione totalmente offline para viajantes no exterior. Viajantes internacionais perdem conectividade com frequência: em voos, em destinos remotos ou para evitar custos de roaming. Tudo o que o cliente possa precisar com urgência, como roteiro, documentos, mapas e contatos de emergência, deve estar acessível mesmo sem conexão à internet.
- Gere receita além da reserva original. Passeios, traslados, upgrades e seguro viagem oferecidos no momento certo durante a viagem geram receita que, de outra forma, iria para aplicativos de consumo. O aplicativo da agência deve incluir ferramentas comerciais que recapturem esse valor diretamente.
Visão geral
Os 6 melhores aplicativos para agências de viagens em 2026
Seis plataformas comparadas em marca, importação de reservas, comunicação e ferramentas para o viajante. Deslize para os lados em telas menores.
| Plataforma | Ideal para | Marca do aplicativo | Importação de reservas | Mensagens com o cliente | Atualizações em tempo real | Acesso offline | Guias de destino | Ferramentas para o viajante no app |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mTrip | Plataforma completa com app com a sua marca: seu próprio app na App Store, GDS, importação por IA, entrega multicanal. | Sua própria página na App Store | Amadeus, Sabre, Travelport, importação por IA, back office | Bidirecional, dentro do app | Sincronização de voos e do roteiro | Completo: mapas, documentos, guias | Mais de 3.600 destinos, parques temáticos, Trip Genius AI | Mais de 17 recursos ativáveis por conta |
| Trip Agent da mTrip |
Mesma tecnologia principal, configuração instantânea: experiência com a sua marca, assinatura mensal baseada no volume de roteiros, sem compromisso. | Sua marca em um app compartilhado | Importação por IA e integrações | Bidirecional, dentro do app | Sincronização de voos e do roteiro | Completo: mapas, documentos, guias | Mais de 3.600 destinos, parques temáticos, Trip Genius AI | Mais de 17 recursos ativáveis por conta |
| Travefy | Tudo em um para consultores: CRM, faturamento, propostas, ampla comunidade. | Marca Travefy (add-on white label para plano enterprise) | Importação por IA e fornecedores, sem API de GDS | Bidirecional, dentro do app | Atualizações de voo | Somente roteiro | Mais de 640 guias de cidades | Nenhuma |
| Tern | Fluxo de trabalho orientado por IA: CRM, leitura de comissões, crescimento acelerado. | Somente marca Tern | Leitura de e-mail/PDF por IA, sem GDS | Somente telefone/e-mail | Atualizações de voo | Download automático do roteiro | Nenhum | Nenhuma |
| Axus Travel | FIT de luxo: roteiros refinados, importação via GDS, colaboração com DMC (receptivo). | Marca Axus (add-on white label premium) | Importação de PNR via Sabre e Travelport, sem Amadeus | Bidirecional, dentro do app | Atualizações de voo | Roteiro e documentos | Guias Travel42 | Nenhuma |
| Vamoos | Engajamento visual: conteúdo antes e depois da viagem, foco em boutique de luxo. | Marca Vamoos (add-on white label premium) | Somente entrada manual | Bidirecional, dentro do app | Notificações push | Completo: mapas, documentos, conteúdo | Nenhum | Contagem regressiva, diário de viagem, previsão do tempo |
Análise da plataforma · 1 de 6
mTrip (App com a Sua Marca)
Ideal para: Agências de viagens que querem seu próprio aplicativo publicado com a sua marca na App Store, com controle total sobre a experiência do cliente, integração nativa com GDS, importação de reservas com IA, entrega de roteiros em múltiplos canais e geração de receita durante a viagem.
A mTrip desenvolve tecnologia para agências de viagens desde 2009 e atende mais de 300 marcas de viagem em 35 países, gerenciando mais de 4 milhões de viagens por ano. A plataforma é usada por agências que vão de consultores independentes a grandes redes, incluindo Globus, Collette e AAA, e tem nota 4,9/5 no G2.
Para as agências, a funcionalidade estruturalmente mais importante é a consolidação de reservas de múltiplas fontes. A mTrip se conecta nativamente à Amadeus, Sabre e Travelport, além de integrar com sistemas de back office como Tourplan, Moonstride, Ezus, Juniper e Facilitatrip. O AI Import Wizard, lançado em fevereiro de 2026 e baseado no Google Cloud Vertex AI, analisa qualquer documento de viagem (PDF de fornecedor, confirmação por e-mail, exportação de reserva) e o converte automaticamente em conteúdo estruturado de roteiro. Para agências que lidam com reservas de vários fornecedores e canais, isso elimina a redigitação manual que consome horas por viagem.
Um app com a sua marca e três canais de entrega
O aplicativo voltado ao cliente é totalmente com a sua marca: publicado com o nome e o logotipo da própria agência na Apple App Store e no Google Play. Os viajantes buscam pela marca da agência, baixam o aplicativo da agência e veem apenas a identidade da agência em toda a experiência. Cada notificação push, cada alerta de voo e cada atualização de roteiro vêm da agência, não de um fornecedor de tecnologia.
Os roteiros são entregues simultaneamente em três canais a partir de uma única fonte: o aplicativo com a marca da agência, um roteiro na web no domínio da própria agência e um PDF personalizado. Qualquer alteração é sincronizada instantaneamente nos três canais. A mensageria bidirecional dentro do app mantém a comunicação entre agente e cliente em um único canal com a marca da agência. Alertas de voo em tempo real avisam os viajantes sobre atrasos, mudanças de portão e cancelamentos, sem necessidade de monitoramento manual pelo agente.
O Trip Genius, o mecanismo de recomendações com IA da mTrip, gera sugestões diárias e personalizadas de atividades com base nas reservas confirmadas e nas preferências do viajante. As agências podem oferecer excursões opcionais, transfers e serviços de viagem diretamente no aplicativo, recuperando receita que, de outra forma, iria para aplicativos de consumo de terceiros.
Principais pontos fortes
- Publicação na App Store com a sua marca
- Integração nativa com GDS: Amadeus, Sabre, Travelport
- AI Import Wizard: transforma qualquer documento em roteiro em segundos
- Três canais de entrega: app, web e PDF a partir de uma única fonte
- Geração de receita no app: excursões, transfers e serviços
- 4,9/5 no G2 · Fundada em 2009 · Mais de 300 clientes em mais de 35 países
Limitações
A publicação de um app com a sua marca envolve um processo estruturado de implantação. Agências que precisam estar operacionais em até um dia devem considerar o Trip Agent, que roda na mesma tecnologia da mTrip com implantação imediata. A mTrip não inclui CRM ou faturamento integrados; as agências combinam a plataforma com suas próprias ferramentas de back office.
Análise da plataforma · 2 de 6
Trip Agent (da mTrip)
O Trip Agent tem uma assinatura mensal baseada no volume de roteiros, sem compromisso de longo prazo. Você pode cancelar a qualquer momento. Não há taxa de implantação por padrão; ela só se aplica se você precisar de suporte adicional, apoio no lançamento, configuração ou integrações.
Ideal para: Pequenas e médias agências que querem a mesma tecnologia essencial da plataforma white label da mTrip (importação com IA, alertas de voo em tempo real, acesso offline, conteúdo de destinos, upsell dentro do app) com implantação imediata, sem taxa de configuração por padrão, usuários ilimitados e assinatura mensal baseada no volume de roteiros.
O Trip Agent é a versão self-service da plataforma mTrip, criada especialmente para agências que querem começar a oferecer uma experiência mobile com a sua marca aos clientes imediatamente, sem um processo de implantação personalizado ou investimento inicial. O produto roda na mesma base tecnológica que sustenta os apps white label da mTrip para agências como Globus e Collette.
A diferença está no modelo de implantação. Em vez de publicar um app independente com o nome da agência na App Store, o Trip Agent usa um aplicativo compartilhado (avaliado com 4,9 estrelas, disponível para iOS e Android), no qual a marca, as informações de contato e a configuração de recursos de cada agência são aplicadas individualmente. Quando um cliente abre o Trip Agent, ele vê o logotipo, as cores e o conteúdo da agência, não uma interface genérica. A experiência tem a marca de cada agência, mas o aplicativo em si é compartilhado.
Paridade de recursos com a plataforma completa da mTrip
O que mais importa para as agências que avaliam essa opção é o que o Trip Agent mantém da plataforma completa da mTrip. O conjunto principal de recursos é preservado: importação de documentos com IA, que converte confirmações de reserva, e-mails e PDFs em roteiros estruturados; alertas de voo em tempo real e notificações push; acesso offline completo a roteiros, documentos, mapas e conteúdo de destinos; recomendações de atividades geradas por IA pelo Trip Genius; e ferramentas dentro do app para apresentar passeios, transfers e serviços aos viajantes. Os roteiros são entregues por aplicativo, link web e PDF com a marca da agência, a partir de uma única fonte.
O modelo de preços elimina as barreiras que costumam retardar a adoção por pequenas agências. Não há taxa de configuração por padrão, cobrança por usuário nem compromisso mínimo. As agências pagam uma assinatura mensal baseada no volume de roteiros, o que significa que o custo acompanha diretamente o uso real. Quando a agência crescer a um ponto em que uma presença totalmente white label na App Store fizer sentido, o caminho de upgrade para a plataforma completa da mTrip é contínuo, sem migração ou perda de dados.
Principais pontos fortes
- Mesma tecnologia essencial da mTrip: importação com IA, Trip Genius, alertas de voo
- Implantação imediata: lançamento em dias, não semanas
- Assinatura mensal baseada no volume de roteiros: sem taxa de configuração por padrão, sem cobrança por usuário, usuários ilimitados
- Marca completa: seu logotipo, suas cores e seu conteúdo no app
- Caminho de upgrade contínuo para o white label da mTrip quando estiver pronto
Limitações
O app não é publicado com o nome próprio da agência na App Store. Os clientes baixam o «Trip Agent» e veem a marca da agência dentro dele. Agências que precisam de sua própria listagem independente na App Store devem avaliar a opção white label completa da mTrip. A profundidade de configuração é simplificada em comparação com a plataforma completa.
Análise de plataformas · 3 de 6
Travefy
Ideal para: Consultores de viagens independentes e pequenas agências que buscam uma plataforma completa combinando criação de roteiros, CRM, faturamento, controle de comissões e criador de sites, priorizando a amplitude de recursos de back office em vez da personalização com a marca própria (white label) no aplicativo do cliente.
A Travefy é a plataforma para consultores de viagens mais usada no mercado americano, com mais de 30.000 marcas de viagens cadastradas desde sua fundação em Lincoln, Nebraska, em 2012. A empresa conquistou o 1º lugar nas categorias de criação de roteiros, CRM, criação de sites e criação de formulários na pesquisa Host Agency Reviews de 2025 (mais de 2.600 respondentes), além de vencer o TravelTech Breakthrough Award de Fornecedor de Solução de Suporte a Agentes do Ano em 2024. A plataforma aparece na lista Inc. 5000 por três anos consecutivos.
O ponto forte da Travefy é a amplitude. A plataforma abrange criação de roteiros com editor drag-and-drop, uma biblioteca com 1,3 milhão de propriedades hoteleiras e mais de 640 guias de cidades, um recurso de IA chamado “Smart Import”, criação de propostas com fluxos de aprovação do cliente, um CRM lançado em julho de 2025 com integração de e-mail, faturamento com controle de comissões e um criador de sites sem necessidade de programação. As integrações abrangem mais de 60 companhias de cruzeiro, mais de 40 operadoras e parceiros nomeados como Virtuoso, Flight Centre Travel Group e Travel Leaders Network.
O aplicativo Trip Plans e a importação de reservas
O aplicativo voltado ao viajante, o “Trip Plans”, é multi-tenant: os viajantes baixam o app na App Store com o nome Trip Plans, não com a marca da agência. A Travefy descreve o app como “propositalmente sem marca própria”, mas a ficha na App Store pertence à própria Travefy. A publicação totalmente com a marca da agência (white label), incluindo nome, ícone e ficha própria na App Store, está disponível apenas como complemento enterprise. O aplicativo oferece visualização offline, mensagens bidirecionais, atualizações de voo em tempo real e acesso a documentos.
A importação de reservas usa a ferramenta “Smart Import” da Travefy, baseada em IA, que converte PDFs, e-mails e conteúdo de sites em eventos estruturados do roteiro, além de integrações diretas com mais de 200 fornecedores. Não há conexão direta via API com o GDS, embora os agentes possam copiar e colar dados de PNR do Sabre e do Travelport. Os preços começam em US$ 39/mês por usuário (plano Core) ou US$ 59/mês (plano Premium), com um teste gratuito de 10 dias disponível.
Principais pontos fortes
- Suíte completa mais ampla: CRM, faturamento, propostas, site
- Maior comunidade de consultores: mais de 30.000 marcas
- Amplas integrações com fornecedores: mais de 60 cruzeiros, mais de 40 operadoras
- Mensagens bidirecionais com clientes dentro do app
- Nº 1 em criação de roteiros, Host Agency Reviews 2025 · Inc. 5000 (3x)
Limitações
O aplicativo padrão para o cliente traz a marca da Travefy, não a da agência. Sem conexão direta via API com o GDS. Interface somente em inglês, preços somente em dólar. Sem ferramentas de geração de receita dentro do app. Sem suporte a múltiplas moedas.
Análise de plataforma · 4 de 6
Tern
Melhor para: consultores em fase de crescimento e redes de host agency que buscam um sistema operacional com IA capaz de substituir múltiplas ferramentas (CRM, agenda, formulários, controle de comissões) por uma única plataforma, priorizando a automação de back office em vez da personalização de marca (white label) voltada ao cliente.
A Tern é a plataforma mais recente desta comparação, fundada em 2022 por três ex-funcionários da Handshake e lançada publicamente após a ASTA 2023. Atualmente reúne mais de 8.000 consultores e 1.000+ agências, já captou US$ 17 milhões em investimentos e processa cerca de US$ 2 bilhões em reservas anualizadas. O CEO David Shull recebeu o prêmio ASTA Entrepreneur of the Year de 2024.
O maior diferencial da Tern é a profundidade da integração com IA. A ferramenta AI Assist converte PDFs e e-mails de fornecedores em roteiros estruturados. O AI Notetaker (lançado no primeiro trimestre de 2026) participa das ligações entre consultor e cliente e atualiza automaticamente o CRM com anotações e próximos passos. Um “CRM conversacional” permite consultar o histórico do cliente em linguagem natural. A plataforma também inclui agenda integrada, cotação de seguro-viagem com um clique junto a cinco seguradoras, passeios e transfers reserváveis, autorização de cartão de crédito e gestão de viagens em grupo com páginas de inscrição self-service.
O aplicativo Tern for Travelers
O app do cliente, “Tern for Travelers”, é publicado com a marca da própria Tern — não há opção white label. Ele oferece visualização diária do roteiro, acesso a documentos, atualizações de voo com notificação push e acesso offline. Não existe chat bidirecional dentro do aplicativo; os clientes falam com o consultor por telefone ou e-mail. Entre as parcerias com host agencies estão Travel Planners International, Vacation Planners, Gifted Travel Network e KHM Travel Group.
Os planos custam US$ 49/mês por pessoa (mensal) ou US$ 25/mês por usuário em planos anuais para agências. Há um teste grátis de 14 dias disponível.
Principais pontos fortes
- Integração de IA mais profunda: Notetaker, CRM, leitura automática de comissões
- Substitui mais de 5 ferramentas: CRM, agenda, formulários, faturamento
- Parcerias sólidas com host agencies: TPI, KHM, Gifted
- Multimoeda: USD, CAD, EUR, GBP
- ASTA Entrepreneur of the Year 2024 · US$ 17 milhões captados
Limitações
A Tern não tem opção de app white label, não oferece mensagens bidirecionais no aplicativo entre consultor e cliente, e não tem conectividade com GDS. Também não há aplicativo próprio para o consultor, e a interface está disponível apenas em inglês. Por ser uma plataforma jovem, alguns fluxos ainda estão em evolução.
Análise de plataforma · 5 de 6
Axus Travel
Melhor para: consultores de viagens de luxo e FIT que priorizam uma apresentação refinada do roteiro, importação direta de GDS via Sabre e Travelport, e ferramentas de colaboração com DMCs, e que já contam com sistemas próprios de CRM e back office.
A Axus Travel foi fundada em 2014, em Chicago, por Julia Douglas, agente de viagens especializada em roteiros FIT complexos com múltiplos países. Adquirida pela Northstar Travel Group (dona de Travel Weekly, TravelAge West e Phocuswright) em 2017, a Axus recebeu o prêmio Virtuoso Global Award de Best Specialty Partner em 2024, escolhido por votação entre os membros da rede de viagens de luxo.
O ponto forte da Axus Travel é a criação e a entrega de roteiros para viagens de alto padrão. Seu criador de itinerários permite edição por arrastar e soltar, importação direta de PNR via GDS Sabre e Travelport, leitura automática de confirmações por e-mail com o AwardWallet, um concierge baseado no Google para restaurantes e atividades, mais de 4 milhões de imagens, cronogramas de cruzeiros e consulta de voos em tempo real. O destaque é a Collaborator Network: agências podem convidar qualquer DMC (receptivo) ou operadora do mundo todo para coeditar roteiros em tempo real e aplicar a marca da agência (white label) ao produto final. Uma integração com ClientBase/Tres/Trams, lançada em abril de 2025, conecta dados de roteiro e CRM entre os dois sistemas.
Aplicativo do cliente e preços para consórcios
O aplicativo voltado ao cliente é publicado por padrão com a marca da Axus, com mais de 50.000 downloads no Google Play. Existe opção white label como serviço premium personalizado. O app oferece acesso offline, mensagens bidirecionais, notificações push para alterações de roteiro e atualizações de voo, além de guias de destino com tecnologia Travel42. Entre os consórcios parceiros estão Virtuoso, Signature Travel Network, Travel Leaders Network e Internova.
Os planos custam US$ 35/mês por usuário (mensal) ou US$ 329/ano, com descontos para membros de alguns consórcios.
Principais pontos fortes
- Importação direta de GDS: PNR de Sabre e Travelport
- Collaborator Network com DMCs para coedição em tempo real
- Apresentação visual refinada de roteiros para FIT de luxo
- Mensagens bidirecionais no app com os clientes
- Best Specialty Partner da Virtuoso em 2024
Limitações
A Axus não é uma ferramenta de CRM ou faturamento, e não conta com controle de comissões, motor de reservas ou processamento de pagamentos. Também faltam ferramentas de geração de receita dentro do app e conectividade com o GDS Amadeus. As agências precisam de sistemas separados para CRM, financeiro e marketing.
Análise de plataforma · 6 de 6
Vamoos
Ideal para: Agências boutique de luxo que criam roteiros FIT personalizados, com foco na qualidade visual da apresentação ao cliente e no engajamento antes e depois da viagem, e cujo mix de operações não exige importação de GDS, ferramentas de back office ou suporte de rede host agency.
A Vamoos é uma plataforma britânica fundada em 2014 que se posiciona como um dos principais aplicativos para empresas de turismo na Europa. Embora seu público principal sejam operadoras de turismo, diversas agências de viagens também usam a plataforma, sobretudo aquelas que criam roteiros de luxo sob medida, nos quais a apresentação visual é parte essencial do valor do serviço. Entre seus clientes destacam-se Black Tomato, Wexas Travel e Original Travel.
O que diferencia a Vamoos de todas as outras plataformas desta comparação é o engajamento do cliente antes e depois da viagem. Um cronômetro regressivo com a marca da agência aparece desde o momento da reserva. O criador de itinerários “Storyboard” gera apresentações dia a dia guiadas por imagens, pensadas para criar expectativa. O “Inspirations” funciona como um catálogo digital dentro do app, promovendo futuras viagens com um botão de reserva direta. O recurso “Photobook” permite que os viajantes imprimam livros de fotos da viagem, gerando uma comissão de 10% para a agência. Notificações push programadas após o fim da viagem estimulam novas vendas.
O aplicativo Vamoos e os preços
O app do cliente é publicado como “Vamoos” nas lojas de aplicativos, um app multiempresa em que o logotipo da agência aparece após o login. Uma opção completa de app com a sua marca está disponível nos planos mais avançados. O app oferece acesso offline robusto, mensagens instantâneas bidirecionais 24 horas por dia, notificações push com alertas por geolocalização, mapas interativos com trilhas GPX e suporte a 9 idiomas. Uma atualização de dezembro de 2025, chamada “Vamoos Studio”, introduziu aplicações dinâmicas e personalizadas dentro do app.
O modelo de preços é por passageiro e por ano, começando em aproximadamente US$ 220/mês para até 500 passageiros por ano, com valores que aumentam conforme o volume.
Principais pontos fortes
- Ferramentas de engajamento antes e depois da viagem entre as melhores do mercado
- Apresentações de roteiro visualmente refinadas e guiadas por imagens
- Notificações push acionadas por geolocalização
- 9 idiomas · Acesso offline robusto · Apps do Vamoos Studio
- Opção de app com a sua marca no plano premium
Limitações
A Vamoos não tem conectividade com GDS nem consolidação de reservas de fontes externas, então o cadastro é totalmente manual. Não há suporte a CRM, faturamento, controle de comissões, host agency ou consórcios. Além disso, o preço por passageiro aumenta linearmente com o volume, e a plataforma foi projetada principalmente para operadoras de turismo, não para agências.
Estrutura para decisão
Como escolher: perguntas que vale a pena fazer antes de qualquer demonstração
Perguntas sobre marca e dados
- De quem é a marca que o seu cliente vê no celular? Se um cliente procura a sua agência na App Store e baixa um app com o nome de outra empresa, é essa empresa que fica com o ponto de contato do relacionamento. A mTrip é a única plataforma desta lista em que uma listagem totalmente com a sua marca na App Store é um recurso padrão. A Trip Agent oferece um meio-termo: o app leva o nome Trip Agent, mas tudo dentro dele é da agência. Travefy, Axus e Vamoos só oferecem app com a sua marca como complemento pago nos planos premium ou enterprise. A Tern não tem nenhuma opção de app com a sua marca.
- Quantas fontes de reserva você precisa consolidar? Agências que vendem por meio de vários GDS, fornecedores e contratos diretos precisam de uma plataforma capaz de importar dados de todos eles. mTrip e Trip Agent se conectam a Amadeus, Sabre e Travelport, além de interpretar qualquer documento por IA. A Axus se conecta a Sabre e Travelport. A Travefy oferece o AI Smart Import e mais de 200 integrações com fornecedores, mas não tem API direta de GDS. A Tern interpreta e-mails e PDFs por IA, mas não tem conexão com GDS. A Vamoos exige cadastro manual.
Perguntas sobre modelo de negócio
- Você precisa de um app voltado ao cliente, de um sistema de back office, ou de ambos? Travefy e Tern se destacam como sistemas de back office (CRM, faturamento, controle de comissões) com um app para o cliente agregado. mTrip, Trip Agent e Axus se destacam como plataformas voltadas ao cliente, com recursos avançados de roteiro, comunicação e experiência do viajante. A Vamoos se destaca no engajamento do cliente.
- Qual é o seu modelo de orçamento: por licença ou por viagem? A maioria das plataformas cobra por licença ao mês, o que significa que o custo é fixo, independentemente de quantas viagens você processa. A Trip Agent é a única plataforma desta comparação com assinatura mensal baseada no volume de roteiros, sem taxa de implantação por padrão e com licenças ilimitadas. Para agências com volume variável ou equipes grandes, isso muda significativamente a equação econômica.
- Você está deixando receita na mesa durante a viagem? Passeios, traslados, upgrades e serviços de viagem comprados durante a própria viagem hoje acabam indo, por padrão, para apps de consumo. mTrip e Trip Agent são as únicas plataformas desta comparação com ferramentas comerciais integradas para apresentar essas opções diretamente aos viajantes. A Vamoos gera receita indireta por meio do recurso de comissão do Photobook. As outras três plataformas não têm ferramentas de geração de receita durante a viagem.
Perguntas sobre apps para agências de viagens
Perguntas frequentes
O que é um app para agências de viagens?
Um app de agência de viagens é um aplicativo móvel com a marca da agência (iOS e Android) que as agências de viagens oferecem aos seus clientes como o único canal para acessar o roteiro, os documentos de viagem, guias de destino, mapas offline, atualizações de voos em tempo real e comunicação direta com o consultor antes, durante e depois da viagem. Os melhores apps de agência de viagens em 2026 vão além da entrega de documentos: eles consolidam reservas de múltiplas fontes em roteiros estruturados, são publicados com a marca da própria agência na App Store, oferecem mensagens bidirecionais dentro do app, funcionam totalmente offline e disponibilizam ferramentas para geração de receita durante a viagem.
Qual é a diferença entre a mTrip e o Trip Agent?
Os dois produtos são desenvolvidos pela mesma empresa e utilizam a mesma plataforma tecnológica. A mTrip publica um app totalmente com a sua marca sob o nome da própria agência na App Store: os clientes buscam e baixam o app da agência. O Trip Agent utiliza um aplicativo compartilhado, no qual a marca, os dados de contato e a configuração de recursos de cada agência são aplicados individualmente, mas o registro na App Store pertence ao Trip Agent. O Trip Agent não tem taxa de implantação por padrão, não cobra por usuário e utiliza um assinatura mensal baseada no volume de roteiros, com usuários ilimitados. Agências que começam com o Trip Agent podem migrar para o app de viagens com a sua marca completo da mTrip sem complicações, quando estiverem prontas.
Qual é a diferença entre um app com a sua marca e um app compartilhado?
Um app de agência de viagens com a sua marca é publicado na Apple App Store e no Google Play com o nome da empresa e o logotipo da própria agência. Os clientes buscam pela marca da agência, baixam o app da agência e veem apenas a identidade da agência em toda a experiência. Já um app compartilhado ou multiempresa, como o Trip Plans, da Travefy, o Tern for Travelers, da Tern, ou o Trip Agent, é um único aplicativo no qual os viajantes baixam um app comum com diferentes graus de personalização por agência. A mTrip é a única plataforma desta comparação que publica apps totalmente com a sua marca como recurso padrão.
Qual app de agência de viagens tem a melhor integração com GDS?
A mTrip e o Trip Agent se conectam nativamente aos três principais sistemas GDS: Amadeus, Sabre e Travelport, além de sistemas de back office e do AI Import Wizard para qualquer documento de viagem. A Axus Travel oferece importação direta de PNR do Sabre e do Travelport, mas não do Amadeus. A Travefy oferece o AI Smart Import e integrações diretas com fornecedores, mas não tem conexão nativa via API com GDS. A Tern e a Vamoos não se conectam a nenhum GDS.
Os apps de agência de viagens podem gerar receita adicional durante a viagem?
A mTrip e o Trip Agent incluem ferramentas comerciais nativas que permitem às agências oferecer passeios opcionais, transfers, upgrades e serviços de viagem diretamente aos viajantes pelo app, nos momentos mais relevantes da viagem. A Vamoos oferece o recurso Photobook, que gera para a agência uma comissão de 10% sobre álbuns de fotos impressos da viagem. A Travefy, a Tern e a Axus não incluem ferramentas de geração de receita durante a viagem.
Qual app de agência de viagens funciona melhor offline?
A mTrip e o Trip Agent oferecem acesso offline completo a roteiros, documentos, mapas offline, guias de destino e contatos de emergência. A Vamoos também disponibiliza funcionalidades offline robustas para mapas, roteiros e documentos. A Axus oferece acesso offline a roteiros e documentos. A Tern baixa os roteiros automaticamente para visualização offline. A Travefy oferece visualização offline do roteiro.
Preciso de um CRM separado se usar um app de agência de viagens?
Depende da plataforma escolhida. A Travefy e a Tern incluem funcionalidades nativas de CRM. Já a mTrip, o Trip Agent, a Axus e a Vamoos não incluem CRM e foram projetados para integrar com os sistemas de CRM e back office já existentes nas agências.
Como funcionam as atualizações de voo em tempo real nos apps de agência de viagens?
As melhores plataformas se conectam a APIs de dados de voo em tempo real e enviam notificações push automaticamente para o celular do viajante quando um voo atrasa, é remarcado ou há mudança de portão de embarque. A mTrip e o Trip Agent incluem alertas de voo em tempo real automáticos como recurso padrão, sincronizados simultaneamente entre celular, web e PDF. A Travefy, a Tern e a Axus também incluem funcionalidades de atualização de voos. A Vamoos oferece notificações básicas, com menor profundidade no monitoramento automático do status dos voos.
Qual app de agência de viagens oferece suporte ao maior número de idiomas?
A Vamoos oferece suporte a 9 idiomas no app voltado ao cliente. A mTrip e o Trip Agent oferecem suporte a múltiplos idiomas em toda a plataforma e nos canais voltados ao cliente. A Travefy, a Tern e a Axus estão disponíveis apenas em inglês.
Qual app de agência de viagens tem a menor barreira de entrada?
O Trip Agent tem a menor barreira de entrada entre as plataformas que oferecem o conjunto completo de funcionalidades de app para agências: sem taxa de implantação por padrão, sem cobrança por usuário e com assinatura mensal baseada no volume de roteiros e usuários ilimitados. A Travefy oferece um teste de 10 dias a partir de US$ 39/mês por usuário. A Tern oferece um teste de 14 dias a US$ 49/mês por indivíduo ou US$ 25/mês por usuário em planos anuais para agências. A Axus parte de US$ 35/mês por usuário, com teste de 14 dias. A Vamoos utiliza precificação por passageiro, a partir de aproximadamente US$ 220/mês.