Meilleures applis carnet de voyage pour agences · Guide d’achat 2026
Les 6 meilleures applis carnet de voyage pour agences en 2026
Les meilleures applis pour agences de voyages en 2026, comparées pour les conseillers en voyages et les agences : mTrip, Trip Agent, Travefy, Tern, Axus Travel et Vamoos.
Notre sélection, selon vos besoins :
- Le nom de votre agence dans l’App Store : mTrip
- Votre logo dans une application partagée, sans engagement de longue durée : Trip Agent
Publié par mTrip. Rédigé par Gabrielle Colacci. Tarifs des concurrents vérifiés le 23 septembre 2026.
Critères d’achat
Ce que les meilleures applis carnet de voyage pour agences doivent offrir en 2026
En 2026, les meilleures applis carnet de voyage pour agences de voyages remplissent sept fonctions : elles portent votre marque, regroupent les réservations de toutes les sources, livrent le contenu sur mobile, web et PDF, envoient des mises à jour de vol en temps réel, permettent aux conseillers et aux clients d’échanger par messagerie dans l’application, fonctionnent entièrement hors ligne et génèrent du chiffre d’affaires pendant le voyage.
Les agences de voyages font face à un défi différent de celui des tour opérateurs. Vous vendez auprès de dizaines de fournisseurs, vous regroupez des réservations issues de plusieurs sources et vous vous distinguez par la qualité de service. Votre application doit rendre cette complexité invisible pour le client, tout en mettant votre marque au premier plan. Pour savoir en détail comment fonctionne une appli carnet de voyage pour agences de voyages en marque blanche, consultez la page application de mTrip ; ce guide compare les solutions possibles.
Fonctionnalités de base des meilleures applis pour agences
- Déterminer si vous avez besoin de votre propre fiche sur l’App Store. Les agences qui souhaitent leur propre présence sur les app stores doivent choisir une application dédiée en marque blanche. Celles qui cherchent surtout à envoyer des carnets de voyage à leur marque avec un lancement plus rapide peuvent être bien servies par une application partagée.
- Regrouper les réservations issues des sources utilisées par votre agence. Les agences collectent des réservations dans les GDS, les e-mails de fournisseurs, les systèmes de mid-office, les PDF et les tableurs. La plateforme doit tout regrouper automatiquement dans un seul itinéraire structuré, sans ressaisie. C’est dans la ressaisie manuelle que les erreurs apparaissent et que le temps se perd.
- Livrer sur mobile, web et PDF à partir d’une seule source. Chaque client a ses préférences : certains choisissent l’application, d’autres veulent un lien web à partager avec leurs compagnons de voyage, et certains ont encore besoin d’un PDF imprimé. Privilégiez des mises à jour synchronisées entre l’application et le web, ainsi qu’une génération de PDF à votre marque à partir d’un même itinéraire.
- Tenir les clients informés grâce aux mises à jour en temps réel. Retards de vol, changements de porte, modifications d’horaires : les clients attendent de leur agence qu’elle soit informée avant eux. Les alertes de vol en temps réel, les notifications push et les mises à jour en direct de l’itinéraire remplacent le « je vérifie et je vous rappelle » par une communication instantanée à votre marque.
Outils d’engagement et de revenus
- Permettre une communication directe entre le conseiller et le client. Une messagerie bidirectionnelle dans l’application garde la conversation au même endroit, sous la marque de l’agence. Lorsque les clients écrivent via l’application plutôt que d’appeler ou d’envoyer des e-mails depuis des comptes personnels, l’agence maîtrise le canal de communication et conserve tout le contexte de chaque voyage.
- Fonctionner entièrement hors ligne pour les voyageurs à l’étranger. Les voyageurs internationaux perdent régulièrement la connexion : en vol, dans des destinations isolées, ou pour éviter les frais d’itinérance. Tout ce dont le client peut avoir besoin en urgence, comme l’itinéraire, les documents, les cartes et les contacts d’urgence, doit rester accessible sans connexion internet.
- Générer du chiffre d’affaires au-delà de la réservation initiale. Excursions, transferts, surclassements et assurance voyage proposés au bon moment pendant le voyage génèrent des revenus qui, autrement, vont aux applications grand public. L’application de l’agence doit inclure des outils commerciaux qui permettent de récupérer directement cette valeur.
En un coup d’œil
Les 6 meilleures applis carnet de voyage pour agences de voyages en 2026
Six applications comparées selon la marque, l’import des réservations, la communication et les outils pour les voyageurs.
Laquelle des meilleures applis convient à votre agence ?
La meilleure appli pour agences de voyages dépend du nom que vos clients doivent voir. Parmi les six applications comparées ici, mTrip est la seule où une fiche à votre nom dans l’App Store est standard : vos clients recherchent votre agence, téléchargent votre application et ne voient que votre marque, généralement en service en deux à trois semaines. Trip Agent, également proposé par mTrip, place votre logo et vos couleurs dans une application partagée, sans frais de mise en place par défaut, sans engagement de longue durée et avec une tarification mensuelle selon le volume d’itinéraires. Travefy, Axus Travel et Vamoos ne proposent une fiche à votre nom qu’en option payante, et Tern n’en propose aucune. mTrip et Trip Agent incluent tous deux la messagerie bidirectionnelle dans l’application, les mises à jour de vol en temps réel et l’accès hors ligne complet, et ce sont les seuls à proposer des ventes additionnelles d’excursions et de transferts pendant le voyage. Les informations sur les concurrents ont été vérifiées sur les pages publiques des éditeurs le 23 septembre 2026.
Comparatif des meilleures applis carnet de voyage pour agences de voyages
Faites défiler le tableau latéralement sur les petits écrans. mTrip et Trip Agent, tous deux conçus par mTrip, sont mis en avant. La personnalisation de l’application et l’import des réservations sont décrits plutôt que notés, car ces fonctions diffèrent par leur nature et non par leur niveau. Dans les autres colonnes, ✅ signifie disponible en standard, ⚠️ disponible avec des limites ou en option payante, et ❌ non disponible. « Mises à jour des vols en temps réel » désigne le suivi automatique du statut des vols. « Fonctions voyageur supplémentaires » désigne les fonctions qui s’ajoutent à la consultation du carnet de voyage, aux documents, à la messagerie et aux mises à jour de vols, que toutes les plateformes présentées ici proposent.
Les six applis côte à côte
| Plateforme | Idéal pour | Personnalisation de l’appli | Import des réservations | Messagerie client | Mises à jour des vols en temps réel | Accès hors ligne | Guides de destination | Fonctions voyageur supplémentaires |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mTrip | Votre propre appli sur l’App Store, à votre nom. | Votre propre fiche App Store, incluse | Amadeus, Sabre, Travelport, import par IA, mid-office | Bidirectionnelle, dans l’appli | Synchronisation des vols et du carnet de voyage | Complet : cartes, documents, guides | Plus de 3 600 destinations, parcs à thème, Trip Genius AI | Ventes additionnelles d’excursions et de transferts, Trip Genius AI |
| Trip Agent par mTrip |
Votre logo et vos couleurs dans une appli partagée. | Votre marque dans une appli partagée | Import par IA et intégrations | Bidirectionnelle, dans l’appli | Synchronisation des vols et du carnet de voyage | Complet : cartes, documents, guides | Plus de 3 600 destinations, parcs à thème, Trip Genius AI | Ventes additionnelles d’excursions et de transferts, Trip Genius AI |
| Travefy | Une appli à la marque Travefy avec consultation hors ligne et messagerie. | Marque Travefy ; fiche propre via option entreprise | Import par IA et plus de 200 fournisseurs, sans API GDS | Bidirectionnelle, dans l’appli | Mises à jour des vols | Carnet de voyage uniquement | Plus de 640 guides de villes | Aucune documentée |
| Tern | Une appli à la marque Tern avec mises à jour des vols et accès hors ligne, sans chat dans l’appli. | Marque Tern uniquement, pas d’option en marque blanche | Analyse des e-mails et PDF par IA, sans GDS | Téléphone et e-mail uniquement | Mises à jour des vols | Téléchargement automatique du carnet de voyage | Aucun | Aucune documentée |
| Axus Travel | Voyages individuels de luxe : messagerie, documents hors ligne, guides Travel42. | Marque Axus ; fiche propre via option premium | Import des PNR Sabre et Travelport, sans Amadeus | Bidirectionnelle, dans l’appli | Mises à jour des vols | Carnet de voyage et documents | Guides Travel42 | Aucune documentée |
| Vamoos | Luxe de type boutique : une appli très visuelle avec engagement avant et après le voyage. | Marque Vamoos ; fiche propre via option premium | Intégrations avec des systèmes de réservation, sans GDS direct | Bidirectionnelle, dans l’appli | Alertes de vol et Flight Hub | Complet : cartes, documents, contenus | Aucun | Compte à rebours, journal, météo, Photobook |
Ce que montre la comparaison
L’image de marque de l’agence est incluse en standard uniquement chez mTrip et Trip Agent. Travefy, Axus et Vamoos proposent une fiche App Store à votre nom en option payante, et Tern n’en propose pas. L’import GDS direct est disponible chez mTrip, Trip Agent et Axus, tandis que Travefy, Tern et Vamoos importent les réservations par analyse IA, via les fournisseurs ou par des intégrations avec des systèmes de réservation. L’accès hors ligne complet, cartes et documents compris, est disponible chez mTrip, Trip Agent et Vamoos.
Nous avons comparé les six applis sur la marque, l’import des réservations, la messagerie, les mises à jour de vol, l’accès hors ligne, les guides de destination et les fonctionnalités pour les voyageurs. Les descriptions des fonctionnalités proviennent de la documentation publique des éditeurs. Il ne s’agit pas d’un test en conditions réelles.
Vous comparez aussi les outils de back-office ? Découvrez le planificateur d’itinéraires de mTrip pour agences de voyages et tour opérateurs.
Analyse de plateforme · 1 sur 6
mTrip (appli en marque blanche)
Idéal pour : les agences de voyages qui souhaitent publier leur propre appli sous leur nom dans l’App Store, avec un contrôle total sur l’expérience client, une intégration GDS native, un import des réservations par IA, une diffusion des itinéraires sur plusieurs canaux et la génération de revenus pendant le voyage.
mTrip développe des technologies pour agences de voyages depuis 2009 et accompagne plus de 300 marques de voyage dans 35 pays, avec plus de 4 millions de voyages gérés chaque année. La plateforme est utilisée par des agences de toutes tailles, des agences en croissance aux grands réseaux de voyage, et affiche une note de 4,9/5 sur G2.
Pour les agences, la capacité la plus structurante est la consolidation des réservations provenant de plusieurs sources. mTrip se connecte nativement à Amadeus, Sabre et Travelport, et s’intègre à des systèmes de mid-office comme Tourplan, Moonstride, Ezus, Juniper et Facilitatrip. L’AI Import Wizard, lancé en février 2026 et reposant sur Google Cloud Vertex AI, analyse les documents de voyage courants (PDF de fournisseur, e-mail de confirmation, export de réservation) et les convertit automatiquement en contenu d’itinéraire structuré. Pour les agences qui jonglent avec des réservations issues de plusieurs fournisseurs et canaux, cela réduit les ressaisies nécessaires pour composer un itinéraire à partir de sources multiples.
Une appli en marque blanche avec trois canaux de diffusion
L’appli destinée aux clients est entièrement en marque blanche : elle est publiée sous le nom et le logo de l’agence sur l’App Store d’Apple et sur Google Play. Les voyageurs recherchent la marque de l’agence, téléchargent l’appli de l’agence et ne voient que son identité tout au long du voyage. Chaque notification push, chaque alerte de vol et chaque mise à jour d’itinéraire provient de l’agence, et non d’un éditeur de technologie.
Les itinéraires sont diffusés simultanément sur trois canaux à partir d’une source unique : l’application mobile à la marque de l’agence, un carnet de voyage en ligne sur le domaine de l’agence et un PDF à sa marque. Les vues connectées de l’appli et du web reçoivent les modifications, et les PDF à la marque de l’agence sont générés à partir du même itinéraire. La messagerie bidirectionnelle intégrée à l’appli réunit les échanges entre conseiller et client dans un seul canal à la marque de l’agence. Les alertes de vol en temps réel informent les voyageurs des retards, des changements de porte et des annulations, sans suivi manuel de la part du conseiller.
Trip Genius, le moteur de recommandations IA de mTrip, génère des suggestions d’activités personnalisées pour chaque jour, à partir des réservations confirmées et des préférences du voyageur. Les agences peuvent proposer directement dans l’appli des excursions, des transferts et des services de voyage en option, et récupérer ainsi des revenus qui reviennent autrement à des applis grand public tierces.
Points forts
- Publication en marque blanche sur l’App Store à votre marque
- Intégration GDS native : Amadeus, Sabre, Travelport
- AI Import Wizard : des documents courants à l’itinéraire en quelques secondes
- Trois canaux de diffusion : appli, web et PDF à partir d’une seule source
- Revenus générés dans l’appli : excursions, transferts, services
- 4,9/5 sur G2 · Fondée en 2009 · Plus de 300 clients dans plus de 35 pays
Limites
La publication d’une appli en marque blanche passe par un processus d’onboarding structuré. Les agences qui doivent être opérationnelles dès le jour même peuvent envisager Trip Agent, qui repose sur la même technologie mTrip. Une appli en marque blanche dédiée est généralement en ligne en deux à trois semaines, selon les intégrations. mTrip n’inclut ni CRM ni facturation : les agences l’associent à leurs outils de back-office existants. mTrip s’adresse aux agences de toutes tailles, des petites équipes sur Trip Agent aux grands réseaux sur une appli en marque blanche dédiée.
Analyse de plateforme · 2 sur 6
Trip Agent (par mTrip)
Idéal pour : les agences de toute taille, des petites équipes aux agences plus importantes, qui veulent la même technologie de base que la plateforme en marque blanche de mTrip (import par IA, alertes de vol en temps réel, accès hors ligne, contenu de destination, ventes additionnelles dans l’application) avec un déploiement immédiat, sans frais de mise en place par défaut, un nombre d’utilisateurs illimité et un abonnement mensuel basé sur le volume d’itinéraires.
Trip Agent est la version en application partagée de la plateforme mTrip. Il est conçu pour les agences qui souhaitent proposer sans attendre à leurs clients une expérience mobile à leur marque, sans processus de mise en route sur mesure et sans faire développer une application dédiée. Le produit repose sur la même pile technologique que les applications en marque blanche de mTrip.
La différence tient au modèle de déploiement. Au lieu de publier sur l’App Store une application autonome au nom de l’agence, Trip Agent utilise une application mobile partagée (disponible sur iOS et Android), dans laquelle l’identité visuelle, les coordonnées et la configuration des fonctionnalités de chaque agence sont appliquées individuellement. Lorsqu’un client ouvre Trip Agent, il voit le logo, les couleurs et les contenus de l’agence, et non une interface générique. L’expérience est à la marque de chaque agence, mais l’application elle-même est partagée.
Les fonctionnalités de base communes avec l’offre en marque blanche de mTrip
Pour les agences qui comparent les options, l’essentiel est ce que Trip Agent conserve de la plateforme mTrip complète. Les fonctionnalités de base sont reprises : import de documents par IA qui transforme confirmations de réservation, e-mails et PDF en itinéraires structurés ; alertes de vol et notifications push en temps réel ; accès hors ligne complet aux itinéraires, aux documents, aux cartes et au contenu de destination ; recommandations d’activités générées par l’IA avec Trip Genius ; et outils dans l’application pour proposer aux voyageurs des excursions, des transferts et des services. Les itinéraires sont diffusés par application mobile, lien web et PDF à la marque de l’agence, à partir d’une source unique.
Le modèle tarifaire lève les freins qui ralentissent habituellement l’adoption dans les petites agences. Il n’y a pas de frais de mise en place par défaut, pas de tarification par utilisateur et pas d’engagement minimum. Des frais de mise en place ne s’appliquent que si l’agence a besoin d’un accompagnement supplémentaire, d’une aide au lancement, d’une configuration ou d’intégrations. Les agences paient un abonnement mensuel basé sur le volume d’itinéraires : le coût suit donc ce volume plutôt que la taille de l’équipe. Lorsque l’agence atteint une taille où une présence entièrement en marque blanche sur l’App Store devient pertinente, le passage à la plateforme complète mTrip conserve les itinéraires et les données du compte.
Points forts
- Même technologie de base que mTrip : import par IA, Trip Genius, alertes de vol
- Envoi d’itinéraires à votre marque dès le départ, sans engagement à long terme
- Abonnement mensuel basé sur le volume d’itinéraires : pas de frais de mise en place par défaut, pas de tarification par utilisateur, utilisateurs illimités
- Personnalisation complète : votre logo, vos couleurs et vos contenus dans l’application
- Passage possible à la marque blanche mTrip le moment venu
Limites
L’application n’est pas publiée sur l’App Store au nom de l’agence. Les clients téléchargent « Trip Agent » et y retrouvent l’identité de l’agence. Les agences qui exigent leur propre fiche sur l’App Store doivent plutôt étudier l’offre complète en marque blanche de mTrip. La profondeur de configuration est simplifiée par rapport à la plateforme complète.
Test de la plateforme · 3 sur 6
Travefy
Idéal pour : les conseillers en voyages indépendants et les petites agences qui cherchent une plateforme tout-en-un réunissant planificateur d’itinéraires, CRM, facturation, suivi des commissions et création de site web, et qui privilégient l’étendue des fonctions de back-office plutôt qu’une application client en marque blanche.
Travefy est l’une des plateformes pour conseillers en voyages les plus utilisées sur le marché américain. Elle revendique plus de 30 000 marques de voyage sur sa plateforme depuis sa création à Lincoln (Nebraska) en 2012. Elle a obtenu la première place pour la création d’itinéraires, le CRM, la création de sites web et la création de formulaires dans l’enquête Host Agency Reviews 2025 (plus de 2 600 répondants), et a remporté en 2024 le TravelTech Breakthrough Award du fournisseur de solutions d’assistance aux agents de l’année. La plateforme figure dans le classement Inc. 5000 depuis trois années consécutives.
La force de Travefy, c’est l’étendue de son offre. La plateforme couvre la création d’itinéraires avec un éditeur par glisser-déposer, une bibliothèque de 1,3 million d’hôtels et de plus de 640 guides de villes, une fonction d’IA « Smart Import », la création de propositions avec circuits de validation par le client, un CRM lancé en juillet 2025 avec intégration de la messagerie, la facturation avec suivi des commissions et un créateur de site web sans code. Les intégrations couvrent plus de 60 compagnies de croisière, plus de 40 tour opérateurs et des partenaires cités tels que Virtuoso, Flight Centre Travel Group et Travel Leaders Network.
L’application Trip Plans et l’import de réservations
L’application mobile destinée aux clients, « Trip Plans », est multi-agences : les voyageurs la téléchargent sur l’App Store sous le nom Trip Plans, et non sous la marque de l’agence. Travefy la décrit comme « volontairement sans marque », mais la fiche sur l’App Store appartient à Travefy. La publication entièrement en marque blanche (nom, icône et fiche App Store propres à l’agence) n’est disponible que sous forme d’option entreprise. L’application permet la consultation hors ligne, la messagerie bidirectionnelle, les mises à jour de vol en direct et l’accès aux documents.
L’import de réservations repose sur l’outil « Smart Import » de Travefy, fonctionnant par IA, qui transforme PDF, e-mails et contenus web en événements d’itinéraire structurés, complété par des intégrations directes avec plus de 200 fournisseurs. Il n’existe pas de connexion API directe au GDS, mais les agents peuvent copier-coller les données PNR depuis Sabre et Travelport. Les tarifs débutent à 39 $ par mois (Core) ou 59 $ par mois (Premium), facturés annuellement, avec des utilisateurs supplémentaires à 20 $ et 39 $ par mois respectivement. Un essai de 10 jours est proposé.
Points forts
- Suite tout-en-un très complète : CRM, facturation, propositions, site web
- Grande communauté de conseillers : plus de 30 000 marques
- Nombreuses intégrations de fournisseurs : plus de 60 compagnies de croisière, plus de 40 tour opérateurs
- Messagerie bidirectionnelle avec les clients dans l’application
- N° 1 des planificateurs d’itinéraires, Host Agency Reviews 2025 · Inc. 5000 (3 fois)
Limites
L’application client standard porte la marque de Travefy, et non celle de l’agence. Il n’y a pas de connexion API directe au GDS ni d’outils de génération de revenus dans l’application. Le multilingue et la tarification multidevise ne sont pas documentés.
Test de la plateforme · 4 sur 6
Tern
Idéal pour : les conseillers en phase de croissance et les réseaux d’agences hôtes qui cherchent un système d’exploitation reposant sur l’IA pour remplacer plusieurs outils (CRM, agenda, formulaires, suivi des commissions) par une seule plateforme, et qui privilégient l’automatisation des workflows de back-office plutôt que l’application en marque blanche pour leurs clients.
Tern est la plus jeune plateforme de ce comparatif. Fondée en 2022 par trois anciens collaborateurs de Handshake, elle a été lancée publiquement après l’ASTA 2023. Elle compte aujourd’hui plus de 8 000 conseillers et plus de 1 000 agences, a levé 17 millions de dollars et traiterait environ 2 milliards de dollars de réservations en rythme annualisé. Son PDG, David Shull, a reçu en 2024 le prix ASTA Entrepreneur of the Year.
Le point fort le plus distinctif de Tern est la profondeur de son intégration de l’IA. Un outil AI Assist transforme les PDF et les e-mails de fournisseurs en itinéraires structurés. L’AI Notetaker (lancé au premier trimestre 2026) rejoint les appels téléphoniques entre conseiller et client, puis met à jour le CRM avec les notes de conversation et les actions à mener. Un « Conversational CRM » permet d’interroger l’historique d’un client en langage naturel. La plateforme comprend aussi un agenda intégré, la demande de devis d’assurance en un clic auprès de cinq assureurs, des visites et transferts réservables, l’autorisation de carte bancaire et la gestion des voyages de groupe avec pages d’inscription en libre-service.
L’application Tern for Travelers
L’application destinée aux clients, « Tern for Travelers », est publiée sous la marque Tern. Il n’existe pas d’option en marque blanche. Elle propose un affichage quotidien de l’itinéraire, l’accès aux documents, des alertes de vol avec notifications push et un accès hors ligne. Elle n’intègre pas de messagerie bidirectionnelle : les clients joignent leur conseiller par des boutons d’appel ou d’e-mail. Parmi les partenariats avec des agences hôtes cités figurent Travel Planners International, Vacation Planners, Gifted Travel Network et KHM Travel Group.
Les tarifs sont de 49 $ par poste et par mois en facturation mensuelle, ou de 35 $ par poste et par mois en facturation trimestrielle ou annuelle. Un essai gratuit de 14 jours est proposé.
Points forts
- L’IA à chaque étape du travail du conseiller : Notetaker, CRM, lecture des commissions
- Remplace plus de 5 outils : CRM, agenda, formulaires, facturation
- Solides partenariats avec des agences hôtes : TPI, KHM, Gifted
- Multidevise : USD, CAD, EUR, GBP
- ASTA Entrepreneur of the Year 2024 · 17 M$ levés
Limites
Tern ne propose ni application en marque blanche, ni messagerie bidirectionnelle dans l’application entre conseiller et client, ni connexion GDS. Il n’existe pas non plus d’application mobile pour les conseillers, et aucune prise en charge multilingue n’est documentée. Comme la plateforme est récente, certains workflows sont encore en cours de maturation.
Avis sur la plateforme · 5 sur 6
Axus Travel
Idéal pour : les conseillers en voyages de luxe et en voyages individuels qui privilégient une présentation soignée des itinéraires, l’import direct depuis les GDS Sabre et Travelport et des outils de collaboration avec des DMC, et qui disposent déjà de systèmes CRM et de back-office distincts.
Axus Travel a été fondée en 2014 à Chicago par Julia Douglas, une agente de voyages spécialisée dans les itinéraires complexes multipays pour voyages individuels. Rachetée en 2017 par Northstar Travel Group (propriétaire de Travel Weekly, TravelAge West et Phocuswright), Axus a reçu en 2024 le Virtuoso Global Award du meilleur partenaire spécialisé, décerné par un vote des pairs au sein du réseau de voyages de luxe.
Le principal atout d’Axus Travel est la création et l’envoi d’itinéraires pour les voyages haut de gamme. Son outil de création permet l’édition par glisser-déposer, l’import direct de PNR depuis les GDS Sabre et Travelport, la lecture des e-mails de confirmation via AwardWallet, un concierge propulsé par Google pour les restaurants et les activités, plus de 4 millions d’images, les calendriers de croisières et la recherche de vols en direct. La fonction phare est le Collaborator Network : les agences peuvent inviter n’importe quel DMC ou tour opérateur dans le monde à co-éditer des itinéraires en temps réel, puis diffuser le résultat à leur marque. Une intégration ClientBase/Tres/Trams, lancée en avril 2025, relie les données d’itinéraires et de CRM entre les deux systèmes.
Application client et tarifs pour les consortiums
L’application destinée aux clients est publiée par défaut sous la marque Axus et totalise plus de 50 000 téléchargements sur Google Play. Une option en marque blanche existe sous forme de service premium sur mesure. L’application prend en charge l’accès hors ligne, la messagerie bidirectionnelle, les notifications push pour les modifications d’itinéraire et les alertes de vol, ainsi que des guides de destination alimentés par Travel42. Parmi les consortiums partenaires figurent Virtuoso, Signature Travel Network, Travel Leaders Network et Internova.
Les tarifs sont de 35 $ par poste et par mois en facturation mensuelle, ou de 329 $ par poste et par an en facturation annuelle, avec des remises consortium pour certains membres.
Points forts
- Import GDS direct : PNR Sabre et Travelport
- Collaborator Network pour co-éditer en temps réel avec des DMC
- Itinéraires au rendu visuel soigné pour les voyages individuels de luxe
- Messagerie bidirectionnelle avec les clients dans l’application
- Virtuoso Best Specialty Partner 2024
Limites
Axus n’est ni un CRM ni un outil de facturation, et ne propose ni suivi des commissions, ni moteur de réservation, ni traitement des paiements. Les outils de génération de revenus dans l’application et la connexion au GDS Amadeus sont également absents. Les agences ont besoin de systèmes distincts pour le CRM, la comptabilité et le marketing.
Avis sur la plateforme · 6 sur 6
Vamoos
Idéal pour : les agences de luxe de taille boutique qui créent des itinéraires sur mesure en FIT, qui accordent la priorité à la qualité visuelle de la présentation client et à l’engagement avant et après le voyage, et dont l’activité ne requiert ni import GDS, ni outils de back-office, ni accompagnement d’un réseau d’agences hôtes.
Vamoos est une plateforme britannique fondée en 2014, qui se présente comme l’une des meilleures applications pour les entreprises de voyage en Europe. Son public principal est celui des tour opérateurs, mais plusieurs agences de voyages l’utilisent aussi, notamment celles qui conçoivent des itinéraires de luxe sur mesure, pour lesquels la présentation visuelle fait partie intégrante de la valeur du service. Parmi ses clients figurent Black Tomato, Wexas Travel et Original Travel.
Ce qui distingue Vamoos de toutes les autres plateformes de cette comparaison, c’est l’engagement du client avant et après le voyage. Un compte à rebours à votre marque s’affiche dès la réservation. Le planificateur d’itinéraires « Storyboard » crée des présentations jour par jour, centrées sur l’image, pour faire monter l’attente. « Inspirations » fonctionne comme une brochure numérique dans l’application, qui promeut de futurs voyages avec un bouton de réservation directe. La fonction « Photobook » permet aux voyageurs d’imprimer des livres photo à partir de leurs images du voyage, ce qui rapporte 10 % de commission à l’agence. Des notifications push programmées après le voyage encouragent la fidélisation.
L’application Vamoos et ses tarifs
L’application client est publiée sous le nom « Vamoos » dans les app stores. Il s’agit d’une application multi-agences, où le logo de l’agence s’affiche après la connexion. Une option en marque blanche complète est proposée dans les formules tarifaires supérieures. L’application offre un accès hors ligne fiable, une messagerie instantanée bidirectionnelle 24 h/24 et 7 j/7, des notifications push, dont des alertes déclenchées par la géolocalisation, des cartes interactives avec tracés GPX et 9 langues. Une mise à jour de décembre 2025, « Vamoos Studio », a introduit des applications personnalisées dynamiques dans l’application.
La tarification est dégressive selon le volume. Elle démarre à 323 $ par mois (USD, hors TVA) jusqu’à 500 passagers par an, et le coût par passager diminue à mesure que le volume augmente.
Points forts
- Des outils d’engagement avant et après le voyage parmi les meilleurs de leur catégorie
- Des présentations d’itinéraires soignées, centrées sur l’image
- Notifications push déclenchées par la géolocalisation
- 9 langues · Accès hors ligne fiable · Applications Vamoos Studio
- Option d’application en marque blanche dans la formule premium
Limites
Les détails des voyages sont transférés par des intégrations avec des systèmes de réservation, et non par une connexion GDS directe. La plateforme n’offre ni CRM, ni facturation, ni suivi des commissions, ni prise en charge des agences hôtes ou des consortiums. Elle est conçue avant tout pour les tour opérateurs, et non pour les agences.
Aide à la décision
Bien choisir une appli carnet de voyage : les questions à poser avant toute démo
Questions sur la marque et les données
- Quelle marque vos clients voient-ils sur leur téléphone ? Si un client recherche votre agence dans l’App Store et télécharge une application au nom d’une autre entreprise, c’est le nom de cette entreprise qui apparaît au point de contact. mTrip est la seule plateforme de cette liste où une fiche App Store entièrement en marque blanche est une fonctionnalité standard. Trip Agent propose une voie intermédiaire : l’application porte le nom Trip Agent, mais tout son contenu est celui de l’agence. Travefy, Axus et Vamoos ne proposent la marque blanche que sous forme d’options premium ou entreprise. Tern n’offre aucune option en marque blanche.
- Combien de sources de réservation devez-vous consolider ? Les agences qui vendent via plusieurs GDS, fournisseurs et contrats directs ont besoin d’une plateforme capable de tout centraliser. mTrip et Trip Agent se connectent à Amadeus, Sabre et Travelport et analysent les documents courants grâce à l’IA. Axus se connecte à Sabre et Travelport. Travefy propose AI Smart Import et plus de 200 intégrations fournisseurs, mais pas d’API GDS directe. Tern analyse les e-mails et les PDF par IA, mais n’a pas de connexion GDS. Vamoos s’intègre à des systèmes de réservation, sans connexion GDS directe.
Questions sur le modèle d’activité
- Vous faut-il une application pour vos clients, un système de back-office, ou les deux ? Travefy et Tern sont surtout solides comme systèmes de back-office (CRM, facturation, suivi des commissions), avec une application client en complément. mTrip, Trip Agent et Axus sont surtout solides comme plateformes de diffusion destinées aux clients, avec des outils avancés pour les itinéraires, la communication et l’expérience voyageur. Vamoos excelle dans l’engagement des clients.
- Quel modèle budgétaire : par utilisateur ou selon le volume d’itinéraires ? La plupart des plateformes facturent par utilisateur et par mois : le coût est donc fixe, quel que soit le nombre de voyages traités. Trip Agent facture selon le volume d’itinéraires plutôt que par utilisateur, sans frais de mise en place par défaut et avec un nombre d’utilisateurs illimité. Vamoos facture aussi selon le volume, mais par passager. Pour une agence au volume variable ou à l’équipe nombreuse, l’équation économique change nettement.
- Laissez-vous passer du chiffre d’affaires pendant le voyage ? Les excursions, transferts, surclassements et services de voyage achetés pendant le séjour passent aujourd’hui par défaut par des applications grand public. mTrip et Trip Agent sont les seules plateformes de cette comparaison dotées d’outils commerciaux intégrés pour présenter ces options directement aux voyageurs. Vamoos génère des revenus indirects grâce à la commission de sa fonction Photobook. Les trois autres plateformes n’offrent aucun outil de vente pendant le voyage.
Prêt quand vous l’êtes
Le nom de votre agence sur l’application
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Développement en interne. Fondée à Montréal en 2009.
Questions sur les applis carnet de voyage pour agences
Applis carnet de voyage pour agences de voyages : vos questions, nos réponses
Qu’est-ce qu’une appli carnet de voyage pour agences de voyages ?
Une appli carnet de voyage pour agences de voyages est une application mobile (iOS et Android) à la marque de l’agence, que celle-ci met à disposition de ses clients. C’est le point d’accès unique à leur programme de voyage, à leurs documents de voyage, aux guides de destination, aux cartes hors ligne, aux alertes de vol en temps réel et à la messagerie directe avec leur conseiller, avant, pendant et après le voyage. En 2026, les meilleures applis carnet de voyage ne se limitent pas à l’envoi des documents : elles regroupent les réservations de plusieurs sources dans des itinéraires structurés, portent la marque de l’agence, avec une fiche dédiée sur l’App Store lorsque l’agence en a besoin, permettent une messagerie bidirectionnelle dans l’appli, fonctionnent entièrement hors ligne et offrent des outils pour générer du chiffre d’affaires pendant le voyage.
Quelles sont les meilleures applis pour conseillers en voyages ?
Pour les conseillers en voyages et les agences de toute taille : mTrip et Trip Agent. Les deux remettent aux voyageurs le programme de voyage, les documents, les guides de destination et les informations de vol en direct, à la marque de l’agence. mTrip publie en outre une appli entièrement en marque blanche, sous la fiche App Store de l’agence. Les autres options principales sont Travefy et Tern, qui ajoutent CRM et facturation pour les conseillers, Axus Travel pour les voyages individuels haut de gamme conçus avec des DMC, et Vamoos pour la présentation visuelle des voyages.
Quelle est la différence entre mTrip et Trip Agent ?
Les deux produits sont développés par la même entreprise et reposent sur la même plateforme technologique. mTrip publie une appli entièrement en marque blanche, sous le nom de l’agence sur l’App Store : les clients recherchent et téléchargent l’appli de l’agence. Trip Agent s’appuie sur une application mobile partagée, dans laquelle la marque, les coordonnées et la configuration des fonctionnalités de chaque agence sont appliquées individuellement, mais la fiche App Store appartient à Trip Agent. Trip Agent n’a, par défaut, ni frais de mise en place ni facturation par utilisateur. Son tarif est mensuel, selon le volume d’itinéraires, avec un nombre d’utilisateurs illimité. Les agences qui débutent avec Trip Agent peuvent passer sans difficulté à l’appli carnet de voyage en marque blanche complète de mTrip quand elles sont prêtes.
Quelle est la différence entre une appli en marque blanche et une appli partagée ?
Une appli carnet de voyage en marque blanche est publiée sur l’Apple App Store et sur Google Play sous le nom et le logo de l’agence. Les clients recherchent la marque de l’agence, téléchargent son appli et ne voient que son identité tout au long de leur expérience. Une appli partagée, ou multi-tenant, comme l’appli Trip Plans de Travefy, l’appli Tern for Travelers de Tern ou Trip Agent, est une application unique que les voyageurs téléchargent en commun, avec un degré de personnalisation variable selon l’agence. mTrip est la seule plateforme de cette comparaison qui publie des applis entièrement en marque blanche en standard.
Quelle appli pour agences de voyages offre la meilleure intégration GDS ?
mTrip et Trip Agent se connectent nativement aux trois grands GDS : Amadeus, Sabre et Travelport, ainsi qu’aux systèmes de mid-office, et proposent l’AI Import Wizard pour les documents de voyage courants. Axus Travel propose l’import direct de PNR depuis Sabre et Travelport, mais pas depuis Amadeus. Travefy offre l’AI Smart Import et des intégrations directes avec des fournisseurs, mais aucune connexion API GDS native. Tern et Vamoos ne se connectent à aucun GDS.
Les applis pour agences de voyages peuvent-elles générer du chiffre d’affaires supplémentaire pendant un voyage ?
mTrip et Trip Agent intègrent des outils commerciaux qui permettent aux agences de proposer aux voyageurs, via l’appli et au bon moment pendant le voyage, des excursions optionnelles, des transferts, des surclassements et d’autres services de voyage. Vamoos propose une fonction Photobook qui rapporte à l’agence une commission de 10 % sur les livres photo imprimés du voyage. Travefy, Tern et Axus n’incluent pas d’outils de génération de revenus pendant le voyage.
Quelle appli pour agences de voyages fonctionne le mieux hors ligne ?
mTrip et Trip Agent offrent un accès hors ligne complet aux programmes de voyage, aux documents, aux cartes hors ligne, aux guides de destination et aux contacts d’urgence. Vamoos propose aussi un mode hors ligne solide pour les cartes, les programmes et les documents. Axus permet l’accès hors ligne aux programmes et aux documents. Tern télécharge automatiquement les programmes pour une consultation hors ligne. Travefy permet de consulter les programmes hors ligne.
Ai-je besoin d’un CRM distinct si j’utilise une appli pour agences de voyages ?
Cela dépend de la plateforme choisie. Travefy et Tern intègrent chacun des fonctions de CRM. mTrip, Trip Agent, Axus et Vamoos n’incluent pas de CRM et sont conçus pour s’intégrer au CRM et aux systèmes de back-office déjà utilisés par les agences.
Comment fonctionnent les alertes de vol en temps réel dans les applis pour agences de voyages ?
Les meilleures plateformes se connectent à des API de données de vol en direct et envoient automatiquement des notifications push sur le téléphone du voyageur en cas de retard, de changement d’horaire ou de changement de porte. mTrip et Trip Agent incluent en standard des alertes de vol automatiques en temps réel, avec des modifications disponibles dans les vues connectées de l’appli et du web. Les PDF à la marque de l’agence sont générés à partir des mêmes données d’itinéraire. Travefy, Tern et Axus proposent aussi des mises à jour de vol. Vamoos documente des alertes de vol et un Flight Hub qui informe les voyageurs des changements.
Quelle appli pour agences de voyages prend en charge le plus de langues ?
Vamoos prend en charge 9 langues dans son appli destinée aux clients. mTrip et Trip Agent prennent en charge 9 langues sur la plateforme et les canaux destinés aux clients : anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais, polonais et japonais. Travefy, Tern et Axus ne documentent pas de prise en charge multilingue.
Comment se positionne le tarif de Trip Agent face aux plateformes facturées par utilisateur ?
Trip Agent fonctionne par abonnement mensuel selon le nombre d’itinéraires, sans frais par utilisateur, sans engagement de longue durée et, par défaut, sans frais de mise en place. L’option la plus économique dépend de la taille de votre équipe et du nombre d’itinéraires. Travefy propose un essai de 10 jours et démarre à 39 $/mois avec facturation annuelle. Tern propose un essai de 14 jours à 49 $/utilisateur/mois en facturation mensuelle, ou 35 $/utilisateur/mois avec les forfaits trimestriels et annuels. Axus démarre à 35 $/utilisateur/mois avec un essai de 14 jours. Vamoos applique une tarification par paliers de volume, à partir de 323 $/mois pour 500 passagers maximum par an. Tarifs vérifiés en septembre 2026.