Die besten Reisebüro-Apps · Kaufratgeber 2026
Die besten Reisebüro-Apps 2026: 6 Apps für Reiseberater im Vergleich
Die besten Reisebüro-Apps 2026 im Vergleich für Reiseberater und Reisebüros: mTrip, Trip Agent, Travefy, Tern, Axus Travel und Vamoos.
Unsere Empfehlung, je nach Bedarf:
- Der Name Ihres Reisebüros im App Store: mTrip
- Ihr Logo in einer gemeinsam genutzten App, ohne langfristige Bindung: Trip Agent
Veröffentlicht von mTrip. Verfasst von Gabrielle Colacci. Preise der Wettbewerber geprüft am 23. September 2026.
Auswahlkriterien
Was die besten Reisebüro-Apps 2026 leisten sollten
Die besten Reisebüro-Apps leisten 2026 sieben Dinge: Sie tragen Ihre Marke, bündeln Buchungen aus allen Quellen, liefern Inhalte per App, Web und PDF aus, senden Flugstatus in Echtzeit, ermöglichen Nachrichten zwischen Reiseberatern und Kunden in der App, funktionieren vollständig offline und schaffen während der Reise zusätzlichen Umsatz.
Reisebüros stehen vor anderen Herausforderungen als Reiseveranstalter. Sie verkaufen Leistungen vieler Leistungsträger, führen Buchungen aus mehreren Quellen zusammen und punkten mit Servicequalität. Ihre App soll diese Komplexität für Kunden unsichtbar machen und dabei Ihre Marke in den Mittelpunkt stellen. Wie eine White-Label-Kunden-App für Reisebüros im Detail funktioniert, zeigt die App-Seite von mTrip. Dieser Ratgeber vergleicht Ihre Optionen.
Kernfunktionen der besten Reisebüro-Apps
- Klären Sie, ob Sie einen eigenen App-Store-Eintrag brauchen. Reisebüros, die in den App Stores unter eigenem Namen präsent sein möchten, wählen eine eigene White-Label-App. Reisebüros, denen vor allem ein schneller Start und der Versand des Reiseplans unter ihrer Marke wichtig sind, sind mit einer gemeinsam genutzten App gut bedient.
- Bündeln Sie Buchungen aus den Quellen, die Ihr Reisebüro nutzt. Reisebüros beziehen Buchungen aus GDS, E-Mails von Leistungsträgern, Mid-Office-Systemen, PDFs und Tabellen. Die Plattform sollte alles automatisch in einem strukturierten Reiseplan zusammenführen, ohne dass Daten neu erfasst werden müssen. Bei manueller Neueingabe entstehen Fehler und geht Zeit verloren.
- Liefern Sie aus einer Quelle per App, Web und PDF aus. Kunden bevorzugen unterschiedliche Formate: Manche nutzen die App, andere wünschen einen Weblink, den sie mit Mitreisenden teilen können, und einige brauchen weiterhin ein gedrucktes PDF. Achten Sie auf verbundene Updates in App und Web sowie auf die Erstellung von PDFs unter Ihrer Marke aus einem einzigen Reiseplan.
- Halten Sie Kunden mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden. Flugverspätungen, Gate-Änderungen, Fahrplanänderungen: Kunden erwarten, dass ihr Reisebüro davon früher weiß als sie selbst. Automatische Flugbenachrichtigungen in Echtzeit, Push-Benachrichtigungen und aktuelle Updates im Reiseplan ersetzen das „Ich prüfe das und rufe Sie zurück“ durch sofortige Kommunikation unter Ihrer Marke.
Tools für Kundenbindung und Umsatz
- Ermöglichen Sie direkte Kommunikation zwischen Reiseberater und Kunde. Zwei-Wege-Nachrichten in der App halten das Gespräch an einem Ort und unter der Marke des Reisebüros. Schreiben Kunden über die App, statt von privaten Konten anzurufen oder zu mailen, behält das Reisebüro die Kontrolle über den Kommunikationskanal und den vollen Kontext jeder Reise.
- Sorgen Sie dafür, dass die App im Ausland vollständig offline funktioniert. Auf internationalen Reisen fällt die Verbindung regelmäßig aus: im Flugzeug, in abgelegenen Zielen oder weil Roamingkosten vermieden werden. Alles, was Kunden dringend brauchen könnten, etwa Reiseplan, Reiseunterlagen, Karten und Notfallkontakte, muss ohne Internetverbindung verfügbar sein.
- Erzielen Sie Umsatz über die ursprüngliche Buchung hinaus. Ausflüge, Transfers, Upgrades und Reiseversicherungen, die während der Reise im richtigen Moment angeboten werden, schaffen Umsatz, der sonst an Verbraucher-Apps geht. Die App eines Reisebüros sollte Vertriebsfunktionen enthalten, die diesen Wert direkt zurückholen.
Auf einen Blick
Die 6 besten Reisebüro-Apps 2026 im Vergleich
Sechs Apps im Vergleich: Branding, Buchungsimport, Kommunikation und Tools für Reisende.
Welche der besten Reisebüro-Apps passt zu Ihrem Reisebüro?
Die beste Reisebüro-App hängt davon ab, welchen Namen Ihre Kunden sehen sollen. Unter den sechs verglichenen Apps ist mTrip die einzige, bei der ein App-Store-Eintrag unter eigenem Namen zum Standard gehört: Kunden suchen nach Ihrem Reisebüro, laden Ihre App herunter und sehen ausschließlich Ihre Marke. Der Start erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen. Trip Agent, ebenfalls von mTrip, zeigt Ihr Logo und Ihre Farben in einer gemeinsam genutzten App, standardmäßig ohne Einrichtungsgebühr, ohne langfristige Bindung und mit monatlicher Abrechnung nach Anzahl der Reisepläne. Travefy, Axus Travel und Vamoos bieten einen Eintrag unter eigenem Namen nur als kostenpflichtige Zusatzoption an, Tern bietet ihn nicht an. mTrip und Trip Agent enthalten beide Zwei-Wege-Nachrichten in der App, Flugstatus in Echtzeit und vollständigen Offline-Zugriff. Nur diese beiden bieten zudem Upsells für Ausflüge und Transfers während der Reise. Die Angaben zu den Wettbewerbern wurden am 23. September 2026 anhand öffentlicher Anbieterseiten geprüft.
Die besten Reisebüro-Apps im Vergleich
Auf kleineren Bildschirmen können Sie seitlich scrollen. mTrip und Trip Agent, beide von mTrip entwickelt, sind hervorgehoben. Branding der App und Buchungsimport werden beschrieben statt bewertet, weil sich diese Funktionen in der Art und nicht im Grad unterscheiden. In den übrigen Spalten bedeutet ✅ standardmäßig verfügbar, ⚠️ eingeschränkt oder als kostenpflichtige Zusatzoption verfügbar und ❌ nicht verfügbar. "Flugstatus in Echtzeit" steht für die automatische Überwachung des Flugstatus. "Weitere Funktionen für Reisende" sind Funktionen, die über Reiseplan-Ansicht, Reiseunterlagen, Messaging und Flugbenachrichtigungen hinausgehen, welche jede der hier genannten Plattformen bietet.
Die sechs Apps im direkten Vergleich
| Plattform | Am besten geeignet für | Branding der App | Buchungsimport | Messaging mit Kunden | Flugstatus in Echtzeit | Offline-Zugriff | Zielführer | Weitere Funktionen für Reisende |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mTrip | Ihre eigene App im App Store, unter Ihrem Namen. | Eigener App-Store-Eintrag, inklusive | Amadeus, Sabre, Travelport, KI-Import, Mid-Office | Zweiseitig in der App | Abgleich von Flügen und Reiseplan | Vollständig: Karten, Unterlagen, Reiseführer | Über 3.600 Reiseziele, Freizeitparks, Trip Genius AI | Upselling von Ausflügen und Transfers, Trip Genius AI |
| Trip Agent von mTrip |
Ihr Logo und Ihre Farben in einer gemeinsam genutzten App. | Ihre Marke in einer gemeinsam genutzten App | KI-Import und Integrationen | Zweiseitig in der App | Abgleich von Flügen und Reiseplan | Vollständig: Karten, Unterlagen, Reiseführer | Über 3.600 Reiseziele, Freizeitparks, Trip Genius AI | Upselling von Ausflügen und Transfers, Trip Genius AI |
| Travefy | Eine App unter der Marke Travefy mit Offline-Ansicht und Messaging. | Marke Travefy; eigener Eintrag über Enterprise-Zusatzoption | KI-Import und über 200 Leistungsträger, keine GDS-API | Zweiseitig in der App | Flugbenachrichtigungen | Nur Reiseplan | Über 640 Stadtführer | Keine dokumentiert |
| Tern | Eine App unter der Marke Tern mit Flugbenachrichtigungen und Offline-Zugriff, ohne Chat in der App. | Nur Marke Tern, keine White-Label-Option | KI-Auswertung von E-Mails und PDFs, kein GDS | Nur per Telefon oder E-Mail | Flugbenachrichtigungen | Automatischer Download des Reiseplans | Keine | Keine dokumentiert |
| Axus Travel | Luxus-FIT: Messaging, Offline-Unterlagen, Travel42-Reiseführer. | Marke Axus; eigener Eintrag über Premium-Zusatzoption | PNR-Import von Sabre und Travelport, kein Amadeus | Zweiseitig in der App | Flugbenachrichtigungen | Reiseplan und Unterlagen | Travel42-Reiseführer | Keine dokumentiert |
| Vamoos | Boutique-Luxus: eine bildstarke App mit Kundenbindung vor und nach der Reise. | Marke Vamoos; eigener Eintrag über Premium-Zusatzoption | Integrationen von Reservierungssystemen, kein direktes GDS | Zweiseitig in der App | Flugbenachrichtigungen und Flight Hub | Vollständig: Karten, Unterlagen, Inhalte | Keine | Countdown, Reisetagebuch, Wetter, Photobook |
Das zeigt der Vergleich
Das Branding des Reisebüros ist nur bei mTrip und Trip Agent Standard. Bei Travefy, Axus und Vamoos ist ein Eintrag im App Store unter eigenem Namen eine kostenpflichtige Zusatzoption, Tern bietet ihn nicht an. Ein direkter GDS-Import ist bei mTrip, Trip Agent und Axus verfügbar, während Travefy, Tern und Vamoos Buchungen per KI-Auslesung, über Leistungsträger oder über Integrationen von Reservierungssystemen importieren. Vollständiger Offline-Zugriff einschließlich Karten und Reiseunterlagen ist bei mTrip, Trip Agent und Vamoos möglich.
Wir haben die sechs Apps in den Bereichen Branding, Buchungsimport, Messaging, Flugbenachrichtigungen, Offline-Zugriff, Zielinformationen und Funktionen für Reisende verglichen. Die Funktionsbeschreibungen stammen aus der öffentlichen Dokumentation der Anbieter; es handelt sich nicht um einen Praxistest.
Sie vergleichen auch das Backoffice? Dann lesen Sie mehr zum Reiseplaner von mTrip für Reisebüros und Reiseveranstalter.
Plattform-Review · 1 von 6
mTrip (White-Label-App)
Am besten geeignet für: Reisebüros, die eine eigene App unter ihrem Markennamen im App Store veröffentlichen möchten, mit voller Kontrolle über das Kundenerlebnis, nativer GDS-Integration, KI-gestütztem Buchungsimport, Reiseplan-Versand über mehrere Kanäle und Umsatzgenerierung während der Reise.
mTrip entwickelt seit 2009 Technologie für Reisebüros und betreut mehr als 300 Reisemarken in 35 Ländern. Pro Jahr werden über 4 Millionen Reisen verwaltet. Die Plattform wird von Reisebüros jeder Größe genutzt, von wachsenden Büros bis zu großen Reisebüro-Netzwerken, und erreicht auf G2 eine Bewertung von 4,9/5.
Für Reisebüros ist die Zusammenführung von Buchungen aus mehreren Quellen die strukturell wichtigste Funktion. mTrip ist nativ mit Amadeus, Sabre und Travelport verbunden und lässt sich in Mid-Office-Systeme wie Tourplan, Moonstride, Ezus, Juniper und Facilitatrip integrieren. Der AI Import Wizard, im Februar 2026 eingeführt und auf Basis von Google Cloud Vertex AI betrieben, liest gängige Reiseunterlagen aus (PDF von Leistungsträgern, E-Mail-Bestätigungen, Buchungsexporte) und wandelt sie automatisch in strukturierte Reiseplan-Inhalte um. Für Reisebüros, die Buchungen von mehreren Leistungsträgern und über verschiedene Kanäle verwalten, verringert das den manuellen Erfassungsaufwand beim Erstellen eines Reiseplans aus mehreren Quellen.
Eine White-Label-App mit drei Versandkanälen
Die App für Kunden ist vollständig White-Label: Sie wird unter dem Namen und mit dem Logo des Reisebüros im Apple App Store und bei Google Play veröffentlicht. Reisende suchen nach der Marke des Reisebüros, laden dessen App herunter und sehen durchgehend nur die Identität des Reisebüros. Jede Push-Benachrichtigung, jede Flugbenachrichtigung und jede Änderung am Reiseplan kommt vom Reisebüro, nicht von einem Technologieanbieter.
Reisepläne werden aus einer einzigen Quelle gleichzeitig über drei Kanäle bereitgestellt: die App unter Ihrer Marke, einen Online-Reiseverlauf auf der eigenen Domain des Reisebüros und ein PDF unter Ihrer Marke. Änderungen erscheinen in den verbundenen App- und Web-Ansichten, und die PDFs unter Ihrer Marke werden aus demselben Reiseplan erzeugt. Mit dem Zwei-Wege-Messaging in der App läuft die Kommunikation zwischen Reiseberater und Kunde in einem einzigen Kanal unter Ihrer Marke. Flugbenachrichtigungen in Echtzeit informieren Reisende über Verspätungen, Gate-Änderungen und Annullierungen, ohne dass der Reiseberater dies manuell überwachen muss.
Trip Genius, die KI-Empfehlungsengine von mTrip, erstellt personalisierte tägliche Aktivitätsvorschläge auf Grundlage der bestätigten Buchungen und der Präferenzen der Reisenden. Reisebüros können optionale Ausflüge, Transfers und Reiseleistungen direkt in der App anbieten und so Umsatz zurückgewinnen, der sonst an Verbraucher-Apps Dritter fließt.
Die wichtigsten Stärken
- Veröffentlichung im App Store unter Ihrer Marke als White-Label-App
- Native GDS-Integration: Amadeus, Sabre, Travelport
- AI Import Wizard: gängige Dokumente in Sekunden zum Reiseplan
- Drei Versandkanäle: App, Web und PDF aus einer Quelle
- Umsatzgenerierung in der App: Ausflüge, Transfers, Services
- 4,9/5 auf G2 · Gegründet 2009 · Über 300 Kunden in mehr als 35 Ländern
Einschränkungen
Die Veröffentlichung einer White-Label-App umfasst einen strukturierten Onboarding-Prozess. Reisebüros, die noch am selben Tag startklar sein müssen, sollten Trip Agent in Betracht ziehen, das auf derselben mTrip-Technologie läuft. Eine eigene White-Label-App geht in der Regel nach zwei bis drei Wochen live, abhängig von den Integrationen. mTrip enthält weder ein integriertes CRM noch eine Rechnungsstellung; Reisebüros kombinieren es mit ihren bestehenden Backoffice-Tools. mTrip eignet sich für Reisebüros jeder Größe, von kleinen Teams mit Trip Agent bis zu großen Netzwerken mit einer eigenen White-Label-App.
Plattform-Review · 2 von 6
Trip Agent (von mTrip)
Am besten geeignet für: Reisebüros jeder Größe, von kleinen Teams bis zu größeren Agenturen, die dieselbe Kerntechnologie wie die White-Label-Plattform von mTrip nutzen möchten (AI-Import, Flugbenachrichtigungen in Echtzeit, Offline-Zugriff, Zielinformationen, Upselling in der App) und dabei sofort starten wollen, standardmäßig ohne Einrichtungsgebühr, mit unbegrenzter Nutzerzahl und einem monatlichen Preis nach Anzahl der Reisepläne.
Trip Agent ist die Shared-App-Variante der mTrip-Plattform. Sie richtet sich an Reisebüros, die ihren Kunden sofort ein Mobile-Erlebnis unter eigener Marke bieten möchten, ohne individuelles Onboarding und ohne eine eigene App in Auftrag zu geben. Das Produkt basiert auf demselben Technologie-Stack wie die White-Label-Apps von mTrip.
Der Unterschied liegt im Bereitstellungsmodell. Statt eine eigenständige App unter dem Namen des Reisebüros im App Store zu veröffentlichen, nutzt Trip Agent eine gemeinsam genutzte App (für iOS und Android), in der Branding, Kontaktdaten und Funktionsauswahl jedes Reisebüros individuell hinterlegt werden. Wenn Reisende Trip Agent öffnen, sehen sie Logo, Farben und Inhalte des Reisebüros und keine neutrale Oberfläche. Das Erlebnis erscheint also unter der Marke des jeweiligen Reisebüros, die App selbst wird jedoch gemeinsam genutzt.
Gemeinsame Kernfunktionen mit dem White-Label-Angebot von mTrip
Für Reisebüros, die diese Option prüfen, zählt vor allem, was Trip Agent von der vollständigen mTrip-Plattform übernimmt. Der Funktionskern bleibt erhalten: KI-gestützter Dokumentenimport, der Buchungsbestätigungen, E-Mails und PDFs in strukturierte Reisepläne umwandelt; Flugbenachrichtigungen in Echtzeit und Push-Benachrichtigungen; vollständiger Offline-Zugriff auf Reisepläne, Reiseunterlagen, Karten und Zielinformationen; von Trip Genius per KI generierte Aktivitätsempfehlungen; und Werkzeuge in der App, mit denen Ausflüge, Transfers und weitere Leistungen den Reisenden angeboten werden. Reisepläne werden aus einer einzigen Quelle per App, Weblink und PDF unter Ihrer Marke bereitgestellt.
Das Preismodell beseitigt die Hürden, die kleinen Reisebüros den Einstieg oft erschweren. Standardmäßig fällt keine Einrichtungsgebühr an, es gibt keine Gebühr pro Nutzer und keine Mindestlaufzeit. Eine Einrichtungsgebühr wird nur berechnet, wenn ein Reisebüro zusätzliche Unterstützung, Hilfe beim Start, Konfiguration oder Integrationen benötigt. Reisebüros zahlen ein monatliches Abonnement nach Anzahl der Reisepläne, die Kosten richten sich also nach dem Volumen und nicht nach der Mitarbeiterzahl. Wächst das Reisebüro so weit, dass ein vollständig White-Label-fähiger Auftritt im App Store sinnvoll wird, bleiben beim Wechsel auf die vollständige mTrip-Plattform bestehende Reisepläne und Kontodaten erhalten.
Stärken
- Dieselbe mTrip-Kerntechnologie: AI-Import, Trip Genius, Flugbenachrichtigungen
- Reisepläne unter Ihrer Marke versenden, ohne langfristige Bindung
- Monatliches Abonnement nach Anzahl der Reisepläne: standardmäßig keine Einrichtungsgebühr, keine Gebühr pro Nutzer, unbegrenzte Nutzerzahl
- Vollständiges Branding: Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Inhalte in der App
- Wechsel auf die White-Label-Lösung von mTrip, sobald Sie bereit sind
Einschränkungen
Die App wird nicht unter dem eigenen Namen des Reisebüros im App Store veröffentlicht. Reisende laden „Trip Agent“ herunter und sehen darin das Branding des Reisebüros. Reisebüros, die einen eigenen App-Store-Eintrag benötigen, sollten stattdessen die vollständige White-Label-Option von mTrip prüfen. Die Konfigurationstiefe ist gegenüber der vollständigen Plattform reduziert.
Plattform-Review · 3 von 6
Travefy
Am besten geeignet für: Selbstständige Reiseberater und kleine Reisebüros, die eine Komplettplattform mit Reiseplaner, CRM, Rechnungsstellung, Provisionsverfolgung und Website-Baukasten suchen und dabei den Funktionsumfang im Backoffice höher gewichten als eine Kunden-App unter eigener Marke.
Travefy zählt zu den meistgenutzten Plattformen für Reiseberater auf dem US-Markt und gibt an, seit der Gründung 2012 in Lincoln, Nebraska, über 30.000 Reisemarken auf der Plattform zu haben. In der Umfrage Host Agency Reviews 2025 (über 2.600 Teilnehmende) belegte Travefy den ersten Platz in den Kategorien Reiseplanerstellung, CRM, Website-Erstellung und Formularerstellung. 2024 gewann Travefy den TravelTech Breakthrough Award als Agent Support Solution Provider of the Year. Die Plattform steht seit drei Jahren in Folge auf der Inc. 5000-Liste.
Die Stärke von Travefy ist die Bandbreite. Die Plattform bietet die Erstellung von Reiseplänen mit einem Drag-and-drop-Editor, eine Bibliothek mit 1,3 Millionen Hotels und über 640 Stadtführern, die KI-Funktion „Smart Import“, Reisevorschläge mit Freigabe-Workflows für Kunden, ein im Juli 2025 eingeführtes CRM mit E-Mail-Integration, Rechnungsstellung mit Provisionsverfolgung sowie einen No-Code-Website-Baukasten. Die Integrationen umfassen über 60 Kreuzfahrtreedereien, über 40 Reiseveranstalter und namentlich genannte Partner wie Virtuoso, Flight Centre Travel Group und Travel Leaders Network.
Die App „Trip Plans“ und der Buchungsimport
Die Kunden-App „Trip Plans“ ist mandantenübergreifend: Reisende laden sie unter dem Namen Trip Plans aus dem App Store herunter, nicht unter der Marke des Reisebüros. Travefy beschreibt die App als „bewusst nicht gebrandet“, der App-Store-Eintrag selbst gehört jedoch Travefy. Eine vollständige White-Label-Veröffentlichung (eigener Name, eigenes Icon und eigener App-Store-Eintrag des Reisebüros) ist nur als Enterprise-Zusatzoption erhältlich. Die App unterstützt Offline-Ansicht, Nachrichten in beide Richtungen, Flugaktualisierungen in Echtzeit und den Zugriff auf Reiseunterlagen.
Der Buchungsimport nutzt das KI-gestützte Tool „Smart Import“ von Travefy, das PDFs, E-Mails und Webinhalte in strukturierte Einträge des Reiseplans umwandelt, sowie direkte Integrationen mit über 200 Leistungsträgern. Eine direkte GDS-API-Anbindung gibt es nicht, Reiseberater können aber PNR-Daten aus Sabre und Travelport per Copy-and-paste übernehmen. Die Preise beginnen bei 39 $ pro Monat (Core) bzw. 59 $ pro Monat (Premium), jährlich abgerechnet. Zusätzliche Nutzer kosten 20 $ bzw. 39 $ pro Monat. Eine 10-tägige Testphase ist verfügbar.
Stärken
- Breite Komplettlösung: CRM, Rechnungsstellung, Reisevorschläge, Website
- Große Community von Reiseberatern: über 30.000 Marken
- Umfangreiche Integrationen mit Leistungsträgern: über 60 Kreuzfahrtreedereien, über 40 Reiseveranstalter
- Nachrichten in beide Richtungen mit Kunden in der App
- Platz 1 beim Reiseplaner, Host Agency Reviews 2025 · Inc. 5000 (3-mal)
Einschränkungen
Die Standard-Kunden-App trägt das Branding von Travefy, nicht das des Reisebüros. Es gibt keine direkte GDS-API-Anbindung und keine Werkzeuge in der App, mit denen sich Zusatzumsatz erzielen lässt. Mehrsprachigkeit und Preise in mehreren Währungen sind nicht dokumentiert.
Plattform-Review · 4 von 6
Tern
Am besten geeignet für: Wachsende Reiseberater und Host-Agency-Netzwerke, die ein KI-gestütztes Betriebssystem suchen, das mehrere Tools (CRM, Terminplanung, Formulare, Provisionsverfolgung) durch eine einzige Plattform ersetzt, und die Workflow-Automatisierung im Backoffice höher gewichten als White-Label-Branding für Kunden.
Tern ist die jüngste Plattform in diesem Vergleich. Sie wurde 2022 von drei ehemaligen Handshake-Mitarbeitern gegründet und nach der ASTA 2023 öffentlich gestartet. Inzwischen nutzen sie über 8.000 Berater und mehr als 1.000 Agenturen. Tern hat 17 Millionen US-Dollar Kapital eingeworben und wickelt schätzungsweise Buchungen von 2 Milliarden US-Dollar im Jahr ab. CEO David Shull wurde 2024 mit dem ASTA Entrepreneur of the Year Award ausgezeichnet.
Die größte Stärke von Tern ist die tiefe KI-Integration. Ein AI-Assist-Tool wandelt PDFs und E-Mails von Leistungsträgern in strukturierte Reisepläne um. Der AI Notetaker (Start im ersten Quartal 2026) nimmt an Telefonaten zwischen Berater und Kunde teil und aktualisiert das CRM automatisch mit Gesprächsnotizen und Aufgaben. Ein „Conversational CRM“ ermöglicht es Beratern, den Kundenverlauf in natürlicher Sprache abzufragen. Die Plattform bietet außerdem integrierte Terminplanung, Reiseversicherungsangebote von fünf Anbietern per Klick, buchbare Touren und Transfers, Kreditkartenautorisierung sowie Gruppenreisemanagement mit Self-Service-Anmeldeseiten.
Die App Tern for Travelers
Die Kunden-App „Tern for Travelers“ erscheint unter der Marke von Tern. Eine White-Label-Option gibt es nicht. Die App bietet Tagesansichten des Reiseplans, Zugriff auf Dokumente, Flugbenachrichtigungen mit Push-Benachrichtigungen und Offline-Zugriff. Einen integrierten Zwei-Wege-Chat gibt es in der App nicht. Kunden erreichen ihren Berater über Telefon- oder E-Mail-Schaltflächen. Genannte Host-Agency-Partner sind Travel Planners International, Vacation Planners, Gifted Travel Network und KHM Travel Group.
Die Preise liegen bei 49 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung oder bei 35 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei vierteljährlicher oder jährlicher Abrechnung. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar.
Die wichtigsten Stärken
- KI im gesamten Arbeitsablauf der Berater: Notetaker, CRM, Auswertung von Provisionen
- Ersetzt mehr als 5 Tools: CRM, Terminplanung, Formulare, Rechnungsstellung
- Starke Host-Agency-Partnerschaften: TPI, KHM, Gifted
- Mehrere Währungen: USD, CAD, EUR, GBP
- ASTA Entrepreneur of the Year 2024 · 17 Mio. US-Dollar eingeworben
Einschränkungen
Tern bietet keine White-Label-App, keinen Zwei-Wege-Chat in der App zwischen Berater und Kunde und keine GDS-Anbindung. Es gibt auch keine mobile App für Berater, und eine Mehrsprachigkeit ist nicht dokumentiert. Als junge Plattform befinden sich einige Workflows noch in der Weiterentwicklung.
Plattform-Review · 5 von 6
Axus Travel
Am besten geeignet für: Reiseberater im Luxus- und FIT-Segment, denen eine ansprechende Präsentation des Reiseplans, der direkte GDS-Import aus Sabre und Travelport sowie Tools für die Zusammenarbeit mit DMC wichtig sind und die bereits eigene CRM- und Backoffice-Systeme nutzen.
Axus Travel wurde 2014 in Chicago von Julia Douglas gegründet, einer Reiseberaterin, die auf komplexe FIT-Reisen durch mehrere Länder spezialisiert war. 2017 wurde Axus von der Northstar Travel Group übernommen (Eigentümerin von Travel Weekly, TravelAge West und Phocuswright). 2024 gewann Axus den Virtuoso Global Award als Best Specialty Partner, gewählt per Abstimmung im Luxusreise-Netzwerk.
Die Kernstärke von Axus Travel ist die Erstellung und Übermittlung von Reiseplänen für das Premiumsegment. Der Builder unterstützt Drag-and-drop-Bearbeitung, den direkten Import von GDS-PNR aus Sabre und Travelport, das Auslesen von E-Mail-Bestätigungen über AwardWallet, einen Google-basierten Concierge für Restaurants und Aktivitäten, über 4 Millionen Bilder, Fahrpläne für Kreuzfahrten und Live-Flugabfragen. Besonders hervorzuheben ist das Collaborator Network: Reisebüros können weltweit beliebige DMC oder Reiseveranstalter einladen, Reisepläne in Echtzeit gemeinsam zu bearbeiten, und das fertige Ergebnis unter der Marke des Reisebüros als White-Label-Version ausgeben. Eine Integration von ClientBase, Tres und Trams, die im April 2025 gestartet ist, verbindet Reiseplan- und CRM-Daten in beiden Systemen.
Kunden-App und Preise für Konsortien
Die Kunden-App erscheint standardmäßig unter der Marke Axus und hat über 50.000 Downloads bei Google Play. Eine White-Label-Variante gibt es als individuellen Premium-Service. Die App unterstützt Offline-Zugriff, Zwei-Wege-Chat in der App, Push-Benachrichtigungen bei Änderungen am Reiseplan und bei Flugupdates sowie Zielinformationen von Travel42. Zu den Konsortien, mit denen Axus zusammenarbeitet, zählen Virtuoso, Signature Travel Network, Travel Leaders Network und Internova.
Die Preise liegen bei 35 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung oder bei 329 US-Dollar pro Nutzer und Jahr bei jährlicher Abrechnung. Für einige Mitglieder gibt es Konsortialrabatte.
Die wichtigsten Stärken
- Direkter GDS-Import: PNR aus Sabre und Travelport
- DMC Collaborator Network für gemeinsame Bearbeitung in Echtzeit
- Ansprechende visuelle Reisepläne für Luxus-FIT
- Zwei-Wege-Chat in der App mit Kunden
- Virtuoso Best Specialty Partner 2024
Einschränkungen
Axus ist kein CRM- oder Rechnungstool und bietet weder Provisionsverfolgung noch eine Buchungsmaschine oder Zahlungsabwicklung. Auch Tools zur Umsatzgenerierung in der App und eine Amadeus-GDS-Anbindung fehlen. Reisebüros benötigen separate Systeme für CRM, Finanzen und Marketing.
Plattform-Review · 6 von 6
Vamoos
Am besten geeignet für: Luxus-Boutique-Reisebüros, die individuelle FIT-Reisepläne erstellen, Wert auf die visuelle Qualität der Kundenpräsentation und auf die Kundenbindung vor und nach der Reise legen und deren Programmmix weder GDS-Import noch Backoffice-Tools oder Unterstützung durch ein Host-Agency-Netzwerk erfordert.
Vamoos ist eine 2014 gegründete Plattform aus Großbritannien, die sich als Top-App für Reiseunternehmen in Europa positioniert. Die Hauptzielgruppe sind Reiseveranstalter, doch auch einige Reisebüros nutzen die Plattform, insbesondere solche, die individuelle Luxusreisepläne erstellen, bei denen die visuelle Präsentation ein zentraler Teil des Serviceversprechens ist. Zu den bekannten Kunden zählen Black Tomato, Wexas Travel und Original Travel.
Vamoos unterscheidet sich von allen anderen Plattformen in diesem Vergleich durch die Kundenbindung vor und nach der Reise. Ab dem Moment der Buchung erscheint ein Countdown-Timer unter Ihrer Marke. Der Reiseplaner „Storyboard“ erstellt bildbetonte Tagesprogramme, die Vorfreude wecken sollen. „Inspirations“ dient als digitale In-App-Broschüre, die künftige Reisen mit einem direkten Button zur Wiederbuchung bewirbt. Mit der Funktion „Photobook“ können Reisende aus ihren Reisefotos Bildbände drucken lassen, wofür das Reisebüro 10 % Provision erhält. Zeitlich gesteuerte Push-Benachrichtigungen nach Reiseende fördern Folgebuchungen.
Die Vamoos-App und die Preise
Die Kunden-App wird in den App-Stores unter dem Namen „Vamoos“ veröffentlicht. Es handelt sich um eine Multi-Tenant-App, in der nach dem Login das Logo des Reisebüros erscheint. Eine vollständige White-Label-Option ist in höheren Preisstufen verfügbar. Die App bietet zuverlässigen Offline-Zugriff, Instant Messaging in beide Richtungen rund um die Uhr, Push-Benachrichtigungen einschließlich geolokalisierter Hinweise, interaktive Karten mit GPX-Tracks und Unterstützung für 9 Sprachen. Ein Update vom Dezember 2025 namens „Vamoos Studio“ führte dynamische, individuelle In-App-Anwendungen ein.
Die Preisgestaltung ist nach Volumen gestaffelt und beginnt bei 323 $ pro Monat (USD, zzgl. MwSt.) für bis zu 500 Passagiere pro Jahr. Mit steigendem Volumen sinken die Kosten pro Passagier.
Wichtigste Stärken
- Erstklassige Tools zur Kundenbindung vor und nach der Reise
- Optisch ansprechende, bildbetonte Präsentation der Reisepläne
- Geolokalisierte Push-Benachrichtigungen
- 9 Sprachen · Zuverlässiger Offline-Zugriff · Vamoos-Studio-Apps
- White-Label-App-Option in der Premium-Stufe
Einschränkungen
Reisedaten werden über Integrationen mit Reservierungssystemen übertragen, nicht über eine direkte GDS-Anbindung. Es gibt kein CRM, keine Rechnungsstellung, keine Provisionsverfolgung und keine Unterstützung für Host Agencies oder Verbünde. Die Plattform ist in erster Linie für Reiseveranstalter konzipiert, nicht für Reisebüros.
Entscheidungshilfe
Die richtige Reisebüro-App finden: Fragen vor jeder Demo
Fragen zu Marke und Daten
- Welche Marke sehen Ihre Kunden auf dem Smartphone? Wenn Kunden im App Store nach Ihrem Reisebüro suchen und eine App mit dem Namen eines anderen Unternehmens herunterladen, steht dessen Name am Kontaktpunkt. mTrip ist die einzige Plattform dieser Liste, bei der ein vollständiger White-Label-Eintrag im App Store zum Standard gehört. Trip Agent bietet einen Mittelweg: Die App trägt den Namen Trip Agent, alle Inhalte darin gehören jedoch dem Reisebüro. Travefy, Axus und Vamoos bieten White-Label nur als Premium- oder Enterprise-Zusatz an. Tern hat überhaupt keine White-Label-Option.
- Wie viele Buchungsquellen müssen Sie zusammenführen? Reisebüros, die über mehrere GDS, Leistungsträger und Direktverträge verkaufen, brauchen eine Plattform, die Daten aus allen diesen Quellen übernehmen kann. mTrip und Trip Agent sind an Amadeus, Sabre und Travelport angebunden und lesen gängige Dokumente per KI aus. Axus ist mit Sabre und Travelport verbunden. Travefy bietet AI Smart Import und über 200 Integrationen mit Leistungsträgern, aber keine direkte GDS-API. Tern liest E-Mails und PDFs per KI aus, hat aber keine GDS-Anbindung. Vamoos ist mit Reservierungssystemen integriert, besitzt aber keine direkte GDS-Anbindung.
Fragen zum Geschäftsmodell
- Brauchen Sie eine Kunden-App, ein Backoffice-System oder beides? Travefy und Tern sind vor allem als Backoffice-Betriebssysteme (CRM, Rechnungsstellung, Provisionsverfolgung) mit angeschlossener Kunden-App stark. mTrip, Trip Agent und Axus sind vor allem als Plattformen für die Kundenansprache stark, mit umfassenden Tools für Reiseplan, Kommunikation und das Erlebnis der Reisenden. Vamoos überzeugt bei der Kundenbindung.
- Welches Preismodell passt zu Ihnen: pro Nutzer oder nach Reiseplan-Volumen? Die meisten Plattformen berechnen einen monatlichen Preis pro Nutzer. Die Kosten sind also fix, unabhängig davon, wie viele Reisen Sie bearbeiten. Trip Agent rechnet nach Reiseplan-Volumen statt pro Nutzer ab, standardmäßig ohne Einrichtungsgebühr und mit unbegrenzt vielen Nutzern. Vamoos ist ebenfalls volumenbasiert, berechnet aber pro Passagier. Für Reisebüros mit schwankendem Volumen oder einem großen Team verändert das die Wirtschaftlichkeit erheblich.
- Verschenken Sie während der Reise Umsatz? Ausflüge, Transfers, Upgrades und Reiseleistungen, die während der Reise gebucht werden, fließen derzeit standardmäßig an Verbraucher-Apps. mTrip und Trip Agent sind die einzigen Plattformen in diesem Vergleich mit integrierten Verkaufstools, die diese Angebote direkt den Reisenden anzeigen. Vamoos erzielt indirekt Umsatz über die Provision für Photobooks. Die übrigen drei Plattformen bieten keine Tools für Umsatz während der Reise.
Bereit, wenn Sie es sind
Der Name Ihres Reisebüros in der App
Vereinbaren Sie eine Demo, um mTrip an Ihren eigenen Reiseplänen zu sehen. Nach der Demo folgt eine kostenlose Testphase. Sie möchten kleiner starten? Trip Agent bindet Sie nicht langfristig.
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Eigenentwicklung. 2009 in Montreal gegründet.
Fragen zu Reisebüro-Apps
Reisebüro-Apps: Antworten auf Ihre Fragen
Was ist eine Reisebüro-App?
Eine Kunden-App für Reisebüros ist eine App unter der Marke des Reisebüros (iOS und Android), die Reisebüros ihren Kunden als zentrale Anlaufstelle bereitstellen. Darin finden Reisende ihren Reiseplan, ihre Reiseunterlagen, Zielinformationen, Offline-Karten und Flugbenachrichtigungen in Echtzeit und können vor, während und nach der Reise direkt mit ihrem Reiseberater kommunizieren. Die besten Kunden-Apps für Reisebüros gehen 2026 über die Bereitstellung von Reiseunterlagen hinaus: Sie führen Buchungen aus mehreren Quellen zu strukturierten Reiseplänen zusammen, tragen die Marke des Reisebüros und haben bei Bedarf einen eigenen Eintrag im App Store. Sie unterstützen zudem Zwei-Wege-Nachrichten in der App, funktionieren vollständig offline und bieten Tools für zusätzliche Umsätze während der Reise.
Welche Apps eignen sich am besten für Reiseberater?
Für Reiseberater und Reisebüros jeder Größe sind es mTrip und Trip Agent. Beide stellen Reisenden den Reiseplan, die Reiseunterlagen, Zielinformationen und Flugbenachrichtigungen in Echtzeit unter der Marke des Reisebüros bereit. mTrip veröffentlicht außerdem eine vollständige White-Label-App unter dem eigenen App-Store-Eintrag des Reisebüros. Weitere wichtige Optionen sind Travefy und Tern, die für Reiseberater CRM und Rechnungsstellung ergänzen, Axus Travel für Luxus-FIT-Reisen mit DMC sowie Vamoos für die visuelle Präsentation von Reisen.
Was ist der Unterschied zwischen mTrip und Trip Agent?
Beide Produkte stammen vom selben Unternehmen und laufen auf derselben Technologieplattform. mTrip veröffentlicht eine vollständige White-Label-App unter dem Namen des Reisebüros im App Store: Kunden suchen die App des Reisebüros und laden sie herunter. Trip Agent nutzt eine gemeinsame App, in der Marke, Kontaktdaten und Funktionskonfiguration jedes Reisebüros individuell angewendet werden, der App-Store-Eintrag gehört jedoch Trip Agent. Trip Agent hat standardmäßig keine Einrichtungsgebühr und keine Gebühr pro Nutzer. Die monatliche Abrechnung richtet sich nach dem Volumen der Reisepläne, bei unbegrenzter Nutzerzahl. Reisebüros, die mit Trip Agent beginnen, können bei Bedarf nahtlos auf die vollständige White-Label-App für Reisebüros von mTrip umsteigen.
Was ist der Unterschied zwischen einer White-Label-App und einer gemeinsamen App?
Eine White-Label-App für Reisebüros wird im Apple App Store und bei Google Play unter dem eigenen Firmennamen und Logo des Reisebüros veröffentlicht. Kunden suchen nach der Marke des Reisebüros, laden dessen App herunter und sehen in ihrem gesamten Erlebnis nur die Identität des Reisebüros. Eine gemeinsame App (Multi-Tenant-App), etwa die Trip-Plans-App von Travefy, die App Tern for Travelers von Tern oder Trip Agent, ist eine einzelne Anwendung, die Reisende als gemeinsame App herunterladen und die sich unterschiedlich stark an das jeweilige Reisebüro anpassen lässt. mTrip ist in diesem Vergleich die einzige Plattform, die vollständige White-Label-Apps als Standardfunktion veröffentlicht.
Welche Kunden-App für Reisebüros bietet die beste GDS-Anbindung?
mTrip und Trip Agent sind nativ mit allen drei großen GDS verbunden: Amadeus, Sabre und Travelport. Hinzu kommen Mid-Office-Systeme und der AI Import Wizard für gängige Reiseunterlagen. Axus Travel bietet einen direkten PNR-Import aus Sabre und Travelport, jedoch nicht aus Amadeus. Travefy bietet AI Smart Import und direkte Anbindungen an Leistungsträger, aber keine native GDS-API-Verbindung. Tern und Vamoos sind mit keinem GDS verbunden.
Können Kunden-Apps für Reisebüros während der Reise zusätzliche Umsätze erzielen?
mTrip und Trip Agent enthalten beide integrierte Vertriebstools, mit denen Reisebüros optionale Ausflüge, Transfers, Upgrades und weitere Reiseleistungen zu passenden Zeitpunkten während der Reise direkt in der App anbieten können. Vamoos bietet die Funktion Photobook, mit der das Reisebüro 10 % Provision auf gedruckte Reisefotobücher verdient. Travefy, Tern und Axus enthalten keine Tools für zusätzliche Umsätze während der Reise.
Welche Kunden-App für Reisebüros funktioniert offline am besten?
mTrip und Trip Agent bieten beide vollständigen Offline-Zugriff auf Reisepläne, Reiseunterlagen, Offline-Karten, Zielinformationen und Notfallkontakte. Auch Vamoos bietet leistungsfähige Offline-Funktionen für Karten, Reisepläne und Unterlagen. Axus unterstützt den Offline-Zugriff auf Reisepläne und Unterlagen. Tern lädt Reisepläne automatisch zur Offline-Ansicht herunter. Travefy ermöglicht die Offline-Ansicht von Reiseplänen.
Brauche ich ein separates CRM, wenn ich eine Kunden-App für Reisebüros nutze?
Das hängt von der gewählten Plattform ab. Travefy und Tern enthalten beide eine integrierte CRM-Funktion. mTrip, Trip Agent, Axus und Vamoos enthalten kein CRM und sind darauf ausgelegt, sich in die bestehenden CRM- und Backoffice-Systeme der Reisebüros zu integrieren.
Wie funktionieren Flugbenachrichtigungen in Echtzeit in Kunden-Apps für Reisebüros?
Die besten Plattformen sind mit Live-Flugdaten-APIs verbunden und senden automatisch Push-Benachrichtigungen an das Smartphone der Reisenden, wenn ein Flug verspätet ist, umgeplant wird oder sich das Gate ändert. mTrip und Trip Agent enthalten automatische Flugbenachrichtigungen in Echtzeit als Standardfunktion, wobei Änderungen in den verbundenen App- und Web-Ansichten verfügbar sind. Die PDFs mit Ihrer Marke werden aus denselben Reiseplandaten erzeugt. Auch Travefy, Tern und Axus bieten Funktionen für Flugaktualisierungen. Vamoos nennt Flugbenachrichtigungen und einen Flight Hub, der Reisende über Änderungen informiert.
Welche Kunden-App für Reisebüros unterstützt die meisten Sprachen?
Vamoos unterstützt 9 Sprachen in der App für Kunden. mTrip und Trip Agent unterstützen 9 Sprachen auf der gesamten Plattform und in den Kanälen für Kunden: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch und Japanisch. Travefy, Tern und Axus dokumentieren keine Mehrsprachigkeit.
Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung von Trip Agent von Plattformen mit Preis pro Nutzer?
Trip Agent arbeitet mit einem monatlichen Abonnement, das sich nach dem Volumen der Reisepläne richtet. Es fallen keine Gebühren pro Nutzer an, es gibt keine lange Vertragsbindung und standardmäßig keine Einrichtungsgebühr. Welche Option am wirtschaftlichsten ist, hängt von der Teamgröße und dem Volumen Ihrer Reisepläne ab. Travefy bietet eine 10-tägige Testphase und beginnt bei 39 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Tern bietet eine 14-tägige Testphase und kostet 49 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung oder 35 $ pro Nutzer und Monat bei vierteljährlichen und jährlichen Tarifen. Axus beginnt bei 35 $ pro Nutzer und Monat mit einer 14-tägigen Testphase. Vamoos staffelt die Preise nach Volumen und beginnt bei 323 $ pro Monat für bis zu 500 Passagiere im Jahr. Preise geprüft im September 2026.