Kaufratgeber 2026
Beste Reisebüro-App 2026: 6 Plattformen im Vergleich
Sechs Plattformen für Reisebüros und Berater im Ranking und Vergleich: mTrip, Trip Agent, Travefy, Tern, Axus Travel und Vamoos – bewertet nach White-Label-Branding, Buchungsautomatisierung, Kommunikation mit Reisenden und Umsatzfunktionen in der App.
Eine Reisebüro-App ist die digitale Brücke zwischen Ihrem Reisebüro und Ihren Kunden. Funktioniert sie richtig, erreichen dank ihr Buchungen, Reiseunterlagen, Flugstatus-Updates und Empfehlungen zum Reiseziel die Reisenden über Ihre Marke direkt auf dem Smartphone – ganz ohne E-Mail-Anhang oder manuelle Nachfassaktion.
Möchten Sie auch das Back-Office vergleichen? Sehen Sie sich mTrips Reiseplaner für Reisebüros und Reiseveranstalter an.
Auswahlkriterien
Was die beste Reisebüro-App 2026 können muss
Reisebüros stehen vor anderen Herausforderungen als Reiseveranstalter. Sie verkaufen über Dutzende Leistungsträger, bündeln Buchungen aus verschiedenen Quellen und behaupten sich über die Servicequalität. Ihre App muss diese Komplexität vor dem Kunden verbergen und dabei Ihre Marke stets sichtbar halten.
Kernfunktionen für die Bereitstellung
- Veröffentlichen Sie die App unter Ihrer Marke im App Store. Ihre Kunden suchen nach dem Namen Ihres Reisebüros, laden die App herunter und sehen Ihr Logo bei jeder Benachrichtigung. Trägt die App stattdessen den Namen eines Anbieters, stärkt jede Reise die Beziehung zu einem Technologieunternehmen, von dem Ihr Kunde nie gehört hat. White-Label-Veröffentlichung bringt Ihre Marke direkt in die Hosentasche des Kunden.
- Bündeln Sie Buchungen aus jeder Quelle in einem Reiseverlauf. Reisebüros beziehen Buchungen aus GDS, Lieferanten-E-Mails, Mid-Office-Systemen, PDFs und Tabellen. Die Plattform sollte all das automatisch in einem einzigen, strukturierten Reiseverlauf zusammenführen, ohne Daten erneut einzugeben. Manuelle Neueingabe ist die Hauptquelle für Fehler und Zeitverlust.
- Stellen Sie Inhalte aus einer Quelle für App, Web und PDF bereit. Verschiedene Kunden bevorzugen unterschiedliche Formate: Manche nutzen lieber die App, andere möchten einen Web-Link mit Mitreisenden teilen, und einige benötigen weiterhin ein gedrucktes PDF. Eine Aktualisierung sollte sich sofort über alle drei Kanäle synchronisieren, ohne dass das Reisebüro jeden Kanal einzeln bearbeiten muss.
- Halten Sie Kunden mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden. Flugverspätungen, Gate-Änderungen, Zeitplananpassungen: Kunden erwarten, dass ihr Reisebüro davon früher erfährt als sie selbst. Automatische Echtzeit-Flugbenachrichtigungen, Push-Benachrichtigungen und Live-Updates zum Reiseverlauf ersetzen das „Ich prüfe das und rufe zurück“ durch sofortige, markenkonforme Kommunikation.
Interaktions- und Umsatzfunktionen
- Ermöglichen Sie direkte Kommunikation zwischen Berater und Kunde. Zweiseitiges Messaging in der App bündelt die Konversation an einem Ort und unter der Marke des Reisebüros. Schreiben Kunden über die App statt anzurufen oder von privaten Konten aus zu mailen, behält das Reisebüro die Kontrolle über den Kommunikationskanal und den vollständigen Kontext zu jeder Reise.
- Funktionieren Sie vollständig offline für Reisende im Ausland. Internationale Reisende verlieren regelmäßig die Verbindung: im Flugzeug, an abgelegenen Zielen oder um Roaming-Kosten zu vermeiden. Alles, was der Kunde dringend benötigen könnte – Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Karten und Notfallkontakte – muss auch ohne Internetverbindung zugänglich sein.
- Erzielen Sie Umsatz über die ursprüngliche Buchung hinaus. Ausflüge, Transfers, Upgrades und Reiseversicherungen, die zum richtigen Zeitpunkt während der Reise angeboten werden, schaffen Umsatz, der sonst an Endkunden-Apps abfließt. Die Reisebüro-App sollte kommerzielle Funktionen enthalten, die diesen Wert direkt zurückgewinnen.
Im Überblick
Die 6 besten Reisebüro-Apps 2026
Sechs Plattformen im Vergleich: Branding, Buchungsimport, Kommunikation und Tools für Reisende. Auf kleineren Bildschirmen seitlich scrollen.
| Plattform | Am besten für | App-Branding | Buchungsimport | Kundenkommunikation | Echtzeit-Updates | Offline-Zugriff | Reiseziel-Guides | Tools für Reisende in der App |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mTrip | Vollständige White-Label-Plattform: eigene App-Store-App, GDS, KI-Import, Multichannel-Bereitstellung. | Eigener App-Store-Eintrag | Amadeus, Sabre, Travelport, KI-Import, Mid-Office | Zweiseitig, in der App | Flug- und Reiseverlauf-Synchronisierung | Vollständig: Karten, Reiseunterlagen, Guides | Über 3.600 Reiseziele, Themenparks, Trip Genius AI | Über 17 aktivierbare Funktionen pro Konto |
| Trip Agent von mTrip |
Gleiche Kerntechnologie, sofort startklar: gebrandete Erfahrung, monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens, ohne Vertragsbindung. | Ihre Marke in einer gemeinsam genutzten App | KI-Import und Integrationen | Zweiseitig, in der App | Flug- und Reiseverlauf-Synchronisierung | Vollständig: Karten, Reiseunterlagen, Guides | Über 3.600 Reiseziele, Themenparks, Trip Genius AI | Über 17 aktivierbare Funktionen pro Konto |
| Travefy | All-in-one für Berater: CRM, Rechnungsstellung, Angebote, große Community. | Travefy-Marke (White-Label-Add-on für Enterprise-Kunden) | KI-Import und Leistungsträger, keine GDS-API | Zweiseitig, in der App | Flugupdates | Nur Reiseverlauf | Über 640 Stadt-Guides | Keine |
| Tern | KI-orientierter Workflow: CRM, Provisionserkennung, stark wachsend. | Nur Tern-Marke | KI-basierte E-Mail-/PDF-Erkennung, kein GDS | Nur Telefon/E-Mail | Flugupdates | Automatischer Download des Reiseverlaufs | Keine | Keine |
| Axus Travel | Luxus-FIT: ausgefeilte Reiseverläufe, GDS-Import, Zusammenarbeit mit DMCs. | Axus-Marke (Premium-White-Label-Add-on) | Sabre- und Travelport-PNR-Import, kein Amadeus | Zweiseitig, in der App | Flugupdates | Reiseverlauf und Reiseunterlagen | Travel42-Guides | Keine |
| Vamoos | Visuelles Engagement: Inhalte vor und nach der Reise, Fokus auf Luxus-Boutique-Anbieter. | Vamoos-Marke (Premium-White-Label-Add-on) | Nur manuelle Eingabe | Zweiseitig, in der App | Push-Benachrichtigungen | Vollständig: Karten, Reiseunterlagen, Inhalte | Keine | Countdown, Tagebuch, Wetter |
Plattform-Review · 1 von 6
mTrip (White-Label-App)
Am besten geeignet für: Reisebüros, die ihre eigene App unter ihrem Markennamen im App Store veröffentlichen möchten – mit voller Kontrolle über das Kundenerlebnis, nativer GDS-Anbindung, KI-gestütztem Buchungsimport, kanalübergreifender Zustellung des Reiseverlaufs und Umsatzgenerierung während der Reise.
mTrip entwickelt seit 2009 Technologie für Reisebüros und betreut mehr als 300 Reisemarken in 35 Ländern mit über 4 Millionen verwalteten Reisen pro Jahr. Die Plattform wird von Reisebüros aller Größenordnungen genutzt – von unabhängigen Beratern bis zu großen Netzwerken wie Globus, Collette und AAA – und erreicht auf G2 eine Bewertung von 4,9 von 5.
Für Reisebüros ist die wichtigste strukturelle Funktion die Zusammenführung von Buchungen aus mehreren Quellen. mTrip verbindet sich nativ mit Amadeus, Sabre und Travelport und lässt sich zudem an Mid-Office-Systeme wie Tourplan, Moonstride, Ezus, Juniper und Facilitatrip anbinden. Der AI Import Wizard, im Februar 2026 eingeführt und auf Basis von Google Cloud Vertex AI, liest beliebige Reiseunterlagen (Leistungsträger-PDF, E-Mail-Bestätigung, Buchungsexport) aus und wandelt sie automatisch in strukturierten Reiseverlauf-Inhalt um. Für Reisebüros, die Buchungen aus mehreren Leistungsträgern und Kanälen koordinieren, entfällt dadurch die manuelle Neueingabe, die pro Reise sonst Stunden kostet.
Eine White-Label-App mit drei Zustellkanälen
Die App für Reisende ist vollständig White-Label: Sie wird unter dem eigenen Namen und Logo des Reisebüros im Apple App Store und bei Google Play veröffentlicht. Reisende suchen nach der Marke des Reisebüros, laden dessen App herunter und sehen durchgehend ausschließlich dessen Identität. Jede Push-Benachrichtigung, jeder Flugalarm und jede Aktualisierung des Reiseverlaufs kommt vom Reisebüro – nicht von einem Technologieanbieter.
Der Reiseverlauf wird aus einer einzigen Quelle gleichzeitig über drei Kanäle bereitgestellt: die gebrandete App, einen webbasierten Reiseverlauf auf der eigenen Domain des Reisebüros und ein gebrandetes PDF. Eine Änderung synchronisiert sich sofort auf allen drei Kanälen. Die Zwei-Wege-Nachrichtenfunktion in der App bündelt die Kommunikation zwischen Berater und Kunde in einem einzigen gebrandeten Kanal. Flugalarme in Echtzeit informieren Reisende über Verspätungen, Gate-Änderungen und Annullierungen – ganz ohne manuelle Überwachung durch den Berater.
Trip Genius, die KI-Empfehlungsengine von mTrip, erstellt personalisierte Vorschläge für tägliche Aktivitäten auf Basis der bestätigten Buchungen und Präferenzen der Reisenden. Reisebüros können optionale Ausflüge, Transfers und weitere Reiseleistungen direkt in der App anbieten und so Umsätze zurückgewinnen, die sonst an Consumer-Apps Dritter verloren gehen.
Wichtigste Stärken
- White-Label-Veröffentlichung im App Store unter Ihrer eigenen Marke
- Native GDS-Anbindung: Amadeus, Sabre, Travelport
- AI Import Wizard: beliebige Dokumente in Sekunden zum Reiseverlauf
- Drei Zustellkanäle: App, Web und PDF aus einer Quelle
- Umsatzgenerierung in der App: Ausflüge, Transfers, Services
- 4,9/5 auf G2 · Gegründet 2009 · 300+ Kunden in 35+ Ländern
Einschränkungen
Die Veröffentlichung einer White-Label-App erfolgt über einen strukturierten Onboarding-Prozess. Reisebüros, die innerhalb eines Tages startklar sein müssen, sollten Trip Agent in Betracht ziehen, das auf derselben mTrip-Technologie basiert und sofort einsatzbereit ist. mTrip enthält kein integriertes CRM und keine Rechnungsstellung; Reisebüros kombinieren die Plattform mit ihren bestehenden Back-Office-Tools.
Plattform-Review · 2 von 6
Trip Agent (von mTrip)
Trip Agent bietet ein monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens ohne langfristige Bindung. Sie können jederzeit kündigen. Standardmäßig fällt keine Einrichtungsgebühr an. Eine Einrichtungsgebühr wird nur für zusätzlichen Support, Unterstützung beim Start, Konfiguration oder Integrationen berechnet.
Am besten geeignet für: Kleine und mittlere Reisebüros, die dieselbe Kerntechnologie wie die White-Label-Plattform von mTrip nutzen möchten (KI-Import, Echtzeit-Flugbenachrichtigungen, Offline-Zugriff, Reisezielinhalte, Upselling in der App) – mit sofortiger Bereitstellung, standardmäßig ohne Einrichtungsgebühr, mit unbegrenzter Nutzerzahl und monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens.
Trip Agent ist die Self-Service-Version der mTrip-Plattform und wurde speziell für Reisebüros entwickelt, die ihren Kundinnen und Kunden sofort ein individuell gebrandetes mobiles Erlebnis bieten möchten – ohne individuellen Onboarding-Prozess oder Vorabinvestition. Das Produkt basiert auf demselben Technologie-Stack, der auch die White-Label-Apps von mTrip für Reisebüros wie Globus und Collette antreibt.
Der Unterschied liegt im Bereitstellungsmodell. Statt eine eigenständige App unter dem Namen des Reisebüros im App Store zu veröffentlichen, nutzt Trip Agent eine gemeinsame App (mit 4,9 Sternen bewertet, verfügbar für iOS und Android), bei der Branding, Kontaktdaten und Funktionsumfang für jedes Reisebüro individuell konfiguriert werden. Öffnet ein Kunde Trip Agent, sieht er das Logo, die Farben und die Inhalte des jeweiligen Reisebüros – keine generische Oberfläche. Das Erlebnis ist pro Reisebüro gebrandet, die App selbst wird jedoch gemeinsam genutzt.
Funktionsgleichheit mit der vollständigen mTrip-Plattform
Für Reisebüros, die diese Option prüfen, zählt vor allem, was Trip Agent von der vollständigen mTrip-Plattform übernimmt. Der Kernfunktionsumfang bleibt erhalten: KI-gestützter Dokumentenimport, der Buchungsbestätigungen, E-Mails und PDFs in strukturierte Reiseverläufe umwandelt; Echtzeit-Flugbenachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen; vollständiger Offline-Zugriff auf Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Karten und Reisezielinhalte; von Trip Genius KI-generierte Aktivitätsempfehlungen; sowie Tools in der App, um Ausflüge, Transfers und weitere Leistungen an Reisende auszuspielen. Reiseverläufe werden über App, Weblink und gebrandetes PDF aus einer zentralen Quelle bereitgestellt.
Das Preismodell beseitigt die Hürden, die die Einführung bei kleinen Reisebüros sonst häufig verzögern. Es gibt standardmäßig weder eine Einrichtungsgebühr noch eine Gebühr pro Nutzer oder eine Mindestlaufzeit. Reisebüros zahlen ein monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens, wodurch die Kosten direkt mit der tatsächlichen Nutzung skalieren. Wächst das Reisebüro auf eine Größe, bei der eine vollständige White-Label-Präsenz im App Store sinnvoll wird, erfolgt der Umstieg auf die vollständige mTrip-Plattform nahtlos – ohne Migration oder Datenverlust.
Stärken im Überblick
- Dieselbe mTrip-Kerntechnologie: KI-Import, Trip Genius, Flugbenachrichtigungen
- Sofortige Bereitstellung: Start in Tagen statt Wochen
- monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens: standardmäßig keine Einrichtungsgebühr, keine Gebühr pro Nutzer, unbegrenzte Nutzerzahl
- Vollständiges Branding: Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Inhalte in der App
- Nahtloser Umstieg auf mTrip White-Label, sobald Sie bereit sind
Einschränkungen
Die App wird nicht unter dem eigenen Namen des Reisebüros im App Store veröffentlicht. Kundinnen und Kunden laden „Trip Agent“ herunter und sehen darin das Branding des jeweiligen Reisebüros. Reisebüros, die einen eigenen, eigenständigen App-Store-Eintrag benötigen, sollten stattdessen die vollständige White-Label-Option von mTrip prüfen. Der Konfigurationsumfang ist im Vergleich zur vollständigen Plattform reduziert.
Plattform-Review · 3 von 6
Travefy
Am besten geeignet für: Unabhängige Reiseberater und kleine Reisebüros, die eine All-in-one-Plattform suchen, welche Reiseplanung, CRM, Rechnungsstellung, Provisionsverfolgung und einen Website-Baukasten vereint, und denen die Bandbreite der Backoffice-Funktionen wichtiger ist als das White-Label-Branding der kundenseitigen App.
Travefy ist die meistgenutzte Plattform für Reiseberater auf dem US-Markt: Seit der Gründung 2012 in Lincoln, Nebraska, nutzen über 30.000 Reisemarken die Plattform. Im Host Agency Reviews Survey 2025 (über 2.600 Teilnehmende) belegte Travefy Platz 1 in den Kategorien Reiseplanerstellung, CRM, Website-Erstellung und Formularerstellung und gewann 2024 den TravelTech Breakthrough Award als „Agent Support Solution Provider of the Year“. Zudem stand die Plattform drei Jahre in Folge auf der Inc.-5000-Liste.
Die Stärke von Travefy liegt in der Bandbreite: Die Plattform bietet Reiseplanerstellung per Drag-and-drop-Editor, eine Datenbank mit 1,3 Millionen Hotelobjekten und über 640 City-Guides, die KI-Funktion „Smart Import“, Angebotserstellung mit Freigabeprozessen für Kunden, ein im Juli 2025 eingeführtes CRM mit E-Mail-Integration, Rechnungsstellung mit Provisionsverfolgung sowie einen No-Code-Website-Baukasten. Die Integrationen umfassen über 60 Kreuzfahrtreedereien, mehr als 40 Reiseveranstalter sowie namhafte Partner wie Virtuoso, Flight Centre Travel Group und Travel Leaders Network.
Die App „Trip Plans“ und der Buchungsimport
Die für Reisende bestimmte App „Trip Plans“ ist mandantenfähig: Reisende laden sie im App Store unter dem Namen Trip Plans herunter, nicht unter der Marke des Reisebüros. Travefy beschreibt die App als „bewusst unbranded“, doch der App-Store-Eintrag selbst gehört Travefy. Eine vollständige White-Label-Veröffentlichung (mit eigenem Namen, Icon und App-Store-Eintrag des Reisebüros) ist nur als Enterprise-Zusatzoption erhältlich. Die App unterstützt die Offline-Ansicht, Zwei-Wege-Messaging, Live-Flugstatus und den Zugriff auf Reiseunterlagen.
Für den Buchungsimport nutzt Travefy das KI-gestützte Tool „Smart Import“, das PDFs, E-Mails und Website-Inhalte in strukturierte Reiseverlauf-Einträge umwandelt, ergänzt durch direkte Integrationen mit über 200 Leistungsträgern. Eine direkte GDS-API-Anbindung gibt es nicht, PNR-Daten aus Sabre und Travelport lassen sich jedoch per Copy-paste übernehmen. Die Preise beginnen bei 39 $/Monat pro Nutzer (Core) beziehungsweise 59 $/Monat (Premium); eine zehntägige Testphase ist verfügbar.
Wichtigste Stärken
- Umfassendste All-in-one-Suite: CRM, Rechnungsstellung, Angebote, Website
- Größte Advisor-Community: über 30.000 Marken
- Umfangreiche Anbindungen an Leistungsträger: über 60 Kreuzfahrtreedereien, über 40 Reiseveranstalter
- Zwei-Wege-Messaging mit Kunden in der App
- Platz 1 Reiseplaner, Host Agency Reviews 2025 · Inc. 5000 (3×)
Einschränkungen
Die Standard-App für Reisende trägt das Branding von Travefy, nicht das des Reisebüros. Keine direkte GDS-API-Anbindung. Nur englischsprachige Oberfläche, Preise nur in US-Dollar. Keine Tools zur Umsatzgenerierung in der App. Keine Unterstützung mehrerer Währungen.
Plattform-Review · 4 von 6
Tern
Am besten geeignet für: Wachstumsstarke Berater und Host-Agenturen-Netzwerke, die ein KI-gestütztes Betriebssystem suchen, das mehrere Tools (CRM, Terminplaner, Formulare, Provisionsverfolgung) durch eine einzige Plattform ersetzt, und die Automatisierung von Back-Office-Workflows höher gewichten als White-Label-Branding für Kunden.
Tern ist die jüngste Plattform in diesem Vergleich. Sie wurde 2022 von drei ehemaligen Handshake-Mitarbeitern gegründet und nach der ASTA 2023 öffentlich eingeführt. Inzwischen zählt Tern über 8.000 Berater und mehr als 1.000 Agenturen, hat 17 Millionen US-Dollar an Finanzierung eingesammelt und verarbeitet schätzungsweise 2 Milliarden US-Dollar an annualisierten Buchungen. CEO David Shull wurde 2024 mit dem ASTA Entrepreneur of the Year Award ausgezeichnet.
Die größte Stärke von Tern liegt in der Tiefe der KI-Integration. Ein KI-Assistent wandelt PDFs und E-Mails von Leistungsträgern automatisch in strukturierte Reiseverläufe um. Der AI Notetaker (Start Q1 2026) nimmt an Telefonaten zwischen Beratern und Kunden teil und aktualisiert das CRM automatisch mit Gesprächsnotizen und Aufgaben. Ein „Conversational CRM“ ermöglicht Beratern, die Kundenhistorie in natürlicher Sprache abzufragen. Die Plattform umfasst zudem eine integrierte Terminplanung, Versicherungsangebote per Klick von fünf Anbietern, buchbare Touren und Transfers, Kreditkartenautorisierung sowie Gruppenreiseverwaltung mit Self-Service-Anmeldeseiten.
Die App „Tern for Travelers“
Die kundenseitige App „Tern for Travelers“ wird unter der Marke von Tern veröffentlicht. Eine White-Label-Option gibt es nicht. Sie bietet tägliche Reiseverlaufsansichten, Zugriff auf Reiseunterlagen, Flugstatus-Updates per Push-Benachrichtigung und Offline-Zugriff. Ein integrierter Zwei-Wege-Chat innerhalb der App fehlt; Kunden erreichen ihren Berater über Telefon- oder E-Mail-Buttons. Zu den genannten Partnerschaften mit Host-Agenturen zählen Travel Planners International, Vacation Planners, Gifted Travel Network und KHM Travel Group.
Die Preise liegen bei 49 US-Dollar pro Monat für Einzelnutzer (monatliche Abrechnung) oder 25 US-Dollar pro Monat und Nutzer bei jährlichen Agenturplänen. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist verfügbar.
Wichtigste Stärken
- Tiefste KI-Integration: Notetaker, CRM, Provisionsabgleich
- Ersetzt mehr als 5 Tools: CRM, Terminplaner, Formulare, Rechnungsstellung
- Starke Partnerschaften mit Host-Agenturen: TPI, KHM, Gifted
- Mehrwährungsfähig: USD, CAD, EUR, GBP
- ASTA Entrepreneur of the Year 2024 · 17 Mio. USD Finanzierung
Einschränkungen
Tern bietet keine White-Label-App-Option, keinen Zwei-Wege-Chat zwischen Berater und Kunde in der App und keine GDS-Anbindung. Zudem fehlt eine App für Berater, und die Benutzeroberfläche ist nur auf Englisch verfügbar. Da es sich um eine junge Plattform handelt, befinden sich einige Workflows noch in der Reifephase.
Plattform-Review · 5 von 6
Axus Travel
Am besten geeignet für: Berater für Luxus- und FIT-Reisen, denen eine anspruchsvolle Reiseverlauf-Präsentation, der direkte GDS-Import aus Sabre und Travelport sowie Tools zur Zusammenarbeit mit DMCs (Incoming-Agenturen) wichtig sind, und die bereits über separate CRM- und Back-Office-Systeme verfügen.
Axus Travel wurde 2014 in Chicago von Julia Douglas gegründet, einer Reiseberaterin, die sich auf komplexe, länderübergreifende FIT-Reiseverläufe spezialisiert hatte. 2017 von der Northstar Travel Group (Eigentümerin von Travel Weekly, TravelAge West und Phocuswright) übernommen, gewann Axus 2024 den Virtuoso Global Award als Best Specialty Partner – gewählt per Peer-Voting aus dem Luxusreise-Netzwerk.
Die Kernstärke von Axus Travel liegt in der Erstellung und Bereitstellung von Reiseverläufen für den High-End-Bereich. Der Reiseplaner unterstützt Drag-and-Drop-Bearbeitung, direkten GDS-PNR-Import aus Sabre und Travelport, das automatische Auslesen von Bestätigungs-E-Mails über AwardWallet, einen Google-gestützten Concierge für Restaurants und Aktivitäten, mehr als 4 Millionen Bilder, Kreuzfahrt-Fahrpläne und die Live-Abfrage von Flugdaten. Das Highlight ist das Collaborator Network: Agenturen können weltweit jede DMC oder jeden Reiseveranstalter einladen, um Reiseverläufe in Echtzeit gemeinsam zu bearbeiten und das fertige Ergebnis unter der eigenen Agenturmarke als White-Label-Produkt anzubieten. Eine im April 2025 eingeführte Integration mit ClientBase/Tres/Trams verbindet Reiseverlaufs- und CRM-Daten zwischen beiden Systemen.
App für Reisende und Preise für Konsortien
Die App für Reisende wird standardmäßig unter der Marke Axus veröffentlicht und verzeichnet mehr als 50.000 Downloads im Google Play Store. Als kostenpflichtiger Premium-Service ist eine White-Label-Option verfügbar. Die App bietet Offline-Zugriff, Zwei-Wege-Chat in der App, Push-Benachrichtigungen bei Änderungen am Reiseverlauf und Flugstatus-Updates sowie von Travel42 bereitgestellte Zielgebietsguides. Zu den Konsortialpartnerschaften zählen Virtuoso, Signature Travel Network, Travel Leaders Network und Internova.
Die Preise liegen bei 35 US-Dollar pro Monat und Nutzer (monatliche Abrechnung) oder 329 US-Dollar pro Jahr, wobei für einige Mitglieder Rabatte über Konsortien verfügbar sind.
Wichtigste Stärken
- Direkter GDS-Import: Sabre- und Travelport-PNR
- DMC Collaborator Network für die Echtzeit-Zusammenarbeit
- Anspruchsvolle, visuelle Reiseverläufe für Luxus-FIT-Reisen
- Zwei-Wege-Chat mit Kunden in der App
- Virtuoso Best Specialty Partner 2024
Einschränkungen
Axus ist kein CRM- oder Rechnungstool und bietet weder Provisionsverfolgung noch eine Buchungsmaschine oder Zahlungsabwicklung. Auch In-App-Umsatztools und eine Amadeus-GDS-Anbindung fehlen. Agenturen benötigen daher separate Systeme für CRM, Finanzen und Marketing.
Plattform-Review · 6 von 6
Vamoos
Am besten geeignet für: Boutique-Luxusreisebüros, die maßgeschneiderte FIT-Reiseverläufe erstellen und dabei Wert auf die visuelle Qualität der Kundenpräsentation sowie das Engagement vor und nach der Reise legen – und deren Angebot keinen GDS-Import, keine Back-Office-Tools und keine Unterstützung durch ein Host-Agentur-Netzwerk erfordert.
Vamoos ist eine 2014 gegründete Plattform mit Sitz in Großbritannien, die sich als eine der führenden Apps für Reiseunternehmen in Europa positioniert. Die Zielgruppe sind vor allem Reiseveranstalter, doch auch zahlreiche Reisebüros nutzen die Plattform – insbesondere solche, die individuelle Luxusreisen erstellen, bei denen die visuelle Präsentation ein zentraler Bestandteil des Serviceversprechens ist. Zu den namhaften Kunden zählen Black Tomato, Wexas Travel und Original Travel.
Der entscheidende Unterschied zu allen anderen Plattformen in diesem Vergleich liegt im Kundenengagement vor und nach der Reise. Ein gebrandeter Countdown-Timer erscheint direkt nach der Buchung. Der Reiseplaner „Storyboard“ erstellt bildgewaltige Tag-für-Tag-Präsentationen, die Vorfreude wecken sollen. „Inspirations“ fungiert als digitale Broschüre in der App, die künftige Reisen bewirbt und einen direkten Buchungs-Button bietet. Mit der Funktion „Photobook“ können Reisende Bildbände aus ihren Reisefotos drucken lassen, wofür das Reisebüro eine Provision von 10 % erhält. Zeitversetzte Push-Benachrichtigungen nach Reiseende fördern Folgebuchungen.
Die Vamoos-App und die Preise
Die App für Reisende wird in den App Stores als „Vamoos“ veröffentlicht – eine Multi-Tenant-App, in der nach dem Login das Logo des Reisebüros erscheint. Eine vollständige White-Label-Option ist in höheren Preisstufen verfügbar. Die App bietet einen zuverlässigen Offline-Zugriff, 24/7-Zwei-Wege-Sofortnachrichten, Push-Benachrichtigungen einschließlich standortbasierter Alarme, interaktive Karten mit GPX-Tracks sowie Unterstützung für 9 Sprachen. Ein Update namens „Vamoos Studio“ führte im Dezember 2025 dynamische, individuelle In-App-Anwendungen ein.
Die Preisgestaltung folgt einem Modell pro Passagier und Jahr, das bei rund 220 $/Monat für bis zu 500 Passagiere jährlich beginnt und mit dem Volumen skaliert.
Stärken
- Erstklassige Tools für das Engagement vor und nach der Reise
- Visuell ansprechende, bildgeführte Präsentationen des Reiseverlaufs
- Standortbasierte Push-Benachrichtigungen
- 9 Sprachen · Zuverlässiger Offline-Zugriff · Vamoos-Studio-Apps
- White-Label-App-Option in der Premium-Preisstufe
Einschränkungen
Vamoos verfügt über keine GDS-Anbindung und keine Buchungskonsolidierung aus externen Quellen, sodass die Eingabe ausschließlich manuell erfolgt. Es gibt keine Unterstützung für CRM, Rechnungsstellung, Provisionsverfolgung, Host-Agenturen oder Konsortien. Zudem skaliert die Preisgestaltung pro Passagier linear mit dem Volumen, und die Plattform ist in erster Linie für Reiseveranstalter konzipiert, nicht für Reisebüros.
Entscheidungshilfe
Die richtige Wahl treffen: Fragen vor jeder Demo
Fragen zu Branding und Daten
- Welche Marke sieht Ihr Kunde auf seinem Smartphone? Sucht ein Kunde Ihr Reisebüro im App Store und lädt eine App mit dem Namen eines anderen Unternehmens herunter, gehört diesem Unternehmen der Kontaktpunkt zur Kundenbeziehung. mTrip ist die einzige Plattform in diesem Vergleich, bei der ein vollständiger White-Label-Eintrag im App Store Standard ist. Trip Agent bietet einen Mittelweg: Die App trägt den Namen Trip Agent, doch alle Inhalte gehören dem Reisebüro. Travefy, Axus und Vamoos bieten White-Label nur als Premium- oder Enterprise-Zusatzoption an. Tern hat überhaupt keine White-Label-Option.
- Wie viele Buchungsquellen müssen Sie zusammenführen? Reisebüros, die über mehrere GDS, Leistungsträger und Direktverträge verkaufen, benötigen eine Plattform, die Daten aus all diesen Quellen übernehmen kann. mTrip und Trip Agent verbinden sich mit Amadeus, Sabre und Travelport und verarbeiten beliebige Dokumente per KI. Axus verbindet sich mit Sabre und Travelport. Travefy bietet AI Smart Import und über 200 Anbieter-Integrationen, jedoch keine direkte GDS-API. Tern verarbeitet E-Mails und PDFs per KI, verfügt aber über keine GDS-Anbindung. Bei Vamoos ist die Eingabe ausschließlich manuell.
Fragen zum Geschäftsmodell
- Benötigen Sie eine App für Reisende, ein Back-Office-System oder beides? Travefy und Tern überzeugen vor allem als Back-Office-Systeme (CRM, Rechnungsstellung, Provisionsverfolgung) mit angeschlossener App für Reisende. mTrip, Trip Agent und Axus sind vor allem als kundenseitige Plattformen mit umfassenden Tools für Reiseverlauf, Kommunikation und Reiseerlebnis stark. Vamoos punktet besonders beim Kundenengagement.
- Wie sieht Ihr Preismodell aus: pro Nutzer oder pro Reise? Die meisten Plattformen berechnen Kosten pro Nutzer und Monat, wodurch die Kosten unabhängig von der Anzahl bearbeiteter Reisen fix bleiben. Trip Agent ist die einzige Plattform in diesem Vergleich mit einem monatlichen Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens, standardmäßig ohne Einrichtungsgebühr und mit unbegrenzter Nutzerzahl. Für Reisebüros mit schwankendem Volumen oder einem großen Team verändert dies die Kostenstruktur erheblich.
- Lassen Sie während der Reise Umsatzpotenzial ungenutzt? Ausflüge, Transfers, Upgrades und Reiseleistungen, die während der Reise gebucht werden, fließen derzeit standardmäßig an Consumer-Apps. mTrip und Trip Agent sind die einzigen Plattformen in diesem Vergleich mit integrierten kommerziellen Tools, um diese Angebote den Reisenden direkt anzuzeigen. Vamoos erzielt über die Provision der Photobook-Funktion indirekte Einnahmen. Die übrigen drei Plattformen bieten keine Tools zur Umsatzgenerierung während der Reise.
Fragen zu Apps für Reisebüros
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine App für Reisebüros?
Eine Reisebüro-App ist eine gebrandete mobile Anwendung (iOS und Android), die Reisebüros ihren Kundinnen und Kunden als zentralen Zugang zu Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Reisezielguides, Offline-Karten, Echtzeit-Flugupdates und der direkten Kommunikation mit ihrer Ansprechperson vor, während und nach der Reise bereitstellen. Die besten Reisebüro-Apps im Jahr 2026 leisten mehr als reine Dokumentenübermittlung: Sie fassen Buchungen aus mehreren Quellen zu strukturierten Reiseverläufen zusammen, erscheinen unter der eigenen Marke des Reisebüros im App Store, unterstützen zweiseitige In-App-Nachrichten, funktionieren vollständig offline und bieten Werkzeuge zur Umsatzgenerierung während der Reise.
Was ist der Unterschied zwischen mTrip und Trip Agent?
Beide Produkte stammen vom selben Unternehmen und laufen auf derselben Technologieplattform. mTrip veröffentlicht eine vollständige White-Label-App unter dem eigenen Namen des Reisebüros im App Store: Kundinnen und Kunden suchen und laden die App des Reisebüros herunter. Trip Agent nutzt dagegen eine gemeinsame App, bei der Branding, Kontaktdaten und Funktionsumfang je Reisebüro individuell konfiguriert werden, der Eintrag im App Store jedoch Trip Agent gehört. Trip Agent verlangt weder Einrichtungsgebühr noch Kosten pro Nutzer und arbeitet mit einem monatlichen Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens bei unbegrenzter Nutzerzahl. Reisebüros, die mit Trip Agent starten, können später nahtlos auf mTrips vollständige White-Label-Reisebüro-App upgraden.
Was ist der Unterschied zwischen einer White-Label-App und einer gemeinsamen App?
Eine White-Label-Reisebüro-App wird im Apple App Store und bei Google Play unter dem eigenen Firmennamen und Logo des Reisebüros veröffentlicht (im Branding Ihres Reisebüros). Kundinnen und Kunden suchen nach der Marke des Reisebüros, laden dessen App herunter und sehen während der gesamten Nutzung ausschließlich die Identität des Reisebüros. Eine gemeinsame oder Multi-Tenant-App, wie Travefys Trip-Plans-App, Terns Tern-for-Travelers-App oder Trip Agent, ist eine einzige Anwendung, die Reisende mit unterschiedlichem Grad an Individualisierung je Reisebüro herunterladen. mTrip ist die einzige Plattform in diesem Vergleich, die vollständige White-Label-Apps standardmäßig anbietet.
Welche Reisebüro-App bietet die beste GDS-Anbindung?
mTrip und Trip Agent verbinden sich beide nativ mit allen drei großen GDS-Systemen – Amadeus, Sabre und Travelport – sowie mit Mid-Office-Systemen und dem AI Import Wizard für beliebige Reiseunterlagen. Axus Travel bietet direkten PNR-Import aus Sabre und Travelport, jedoch nicht aus Amadeus. Travefy bietet AI Smart Import und direkte Anbindungen an Leistungsträger, jedoch keine native GDS-API-Verbindung. Tern und Vamoos verfügen über keine GDS-Anbindung.
Können Reisebüro-Apps während der Reise zusätzlichen Umsatz generieren?
mTrip und Trip Agent verfügen beide über integrierte Vertriebstools, mit denen Reisebüros optionale Ausflüge, Transfers, Upgrades und weitere Reiseleistungen zu passenden Momenten während der Reise direkt in der App anbieten können. Vamoos bietet eine Photobook-Funktion, über die das Reisebüro eine Provision von 10 % auf gedruckte Reise-Fotobücher erhält. Travefy, Tern und Axus enthalten keine Werkzeuge zur Umsatzgenerierung während der Reise.
Welche Reisebüro-App funktioniert offline am besten?
mTrip und Trip Agent bieten beide vollständigen Offline-Zugriff auf Reiseverlauf, Reiseunterlagen, Offline-Karten, Reisezielguides und Notfallkontakte. Auch Vamoos verfügt über eine robuste Offline-Funktion für Karten, Reiseverläufe und Reiseunterlagen. Axus unterstützt den Offline-Zugriff auf Reiseverlauf und Reiseunterlagen. Tern lädt Reiseverläufe automatisch für die Offline-Ansicht herunter. Travefy bietet die Offline-Ansicht des Reiseverlaufs.
Brauche ich ein separates CRM, wenn ich eine Reisebüro-App nutze?
Das hängt von der gewählten Plattform ab. Travefy und Tern verfügen beide über eine integrierte CRM-Funktion. mTrip, Trip Agent, Axus und Vamoos enthalten kein eigenes CRM, sind jedoch für die Anbindung an bestehende CRM- und Back-Office-Systeme der Reisebüros konzipiert.
Wie funktionieren Echtzeit-Flugupdates in Reisebüro-Apps?
Die besten Plattformen greifen auf Live-Flugdaten-APIs zu und senden automatisch Push-Benachrichtigungen an das Smartphone der Reisenden, sobald sich ein Flug verspätet, umgebucht wird oder sich das Gate ändert. mTrip und Trip Agent bieten automatische Echtzeit-Flugbenachrichtigungen standardmäßig und synchronisieren diese gleichzeitig über Mobile, Web und PDF. Auch Travefy, Tern und Axus bieten Funktionen für Flugstatus-Updates. Vamoos liefert einfache Benachrichtigungen mit einer weniger detaillierten automatischen Flugstatusverfolgung.
Welche Reisebüro-App unterstützt die meisten Sprachen?
Vamoos unterstützt in der kundenseitigen App 9 Sprachen. mTrip und Trip Agent unterstützen mehrere Sprachen sowohl auf der Plattform als auch in den kundenseitigen Kanälen. Travefy, Tern und Axus sind ausschließlich auf Englisch verfügbar.
Welche Reisebüro-App hat die niedrigste Einstiegshürde?
Trip Agent bietet die niedrigste Einstiegshürde unter den Plattformen mit vollem Funktionsumfang einer Reisebüro-App: standardmäßig keine Einrichtungsgebühr, keine Kosten pro Nutzer und ein monatliches Abonnement auf Basis des Reiseverlauf-Volumens mit unbegrenzter Nutzerzahl. Travefy bietet eine 10-tägige Testphase ab 39 USD/Monat pro Nutzer. Tern bietet eine 14-tägige Testphase für 49 USD/Monat pro Einzelnutzer oder 25 USD/Monat pro Nutzer bei jährlichen Reisebüro-Tarifen. Axus startet bei 35 USD/Monat pro Nutzer mit einer 14-tägigen Testphase. Vamoos berechnet Preise pro Passagier ab etwa 220 USD/Monat.