Dall’archivio mTrip / 2020
Chat Zendesk nelle app per viaggiatori di mTrip
Leggi l’annuncio dell’integrazione Zendesk di mTrip, che collega i viaggiatori all’assistenza degli agenti tramite chat nell’app con il tuo brand.
Pubblicato originariamente nel 2020. Questo articolo riporta l’annuncio dell’epoca. Funzionalità, partner e disponibilità potrebbero essere cambiati nel frattempo.
Scopri l’articolo ↓Il canale
Zendesk fornisce la piattaforma di chat descritta nell’annuncio.
Il viaggiatore
La chat offre un modo per contattare il team di assistenza viaggi tramite l’app.
L’agenzia
Gli agenti gestiscono le conversazioni tramite il flusso di lavoro di assistenza integrato.
Dall’annuncio originale
L’ultima integrazione di mTrip è con Zendesk. La piattaforma di chat di Zendesk funziona ora perfettamente con l’app, offrendo un’esperienza utile ed efficiente per i viaggiatori e un eccellente strumento di supporto e vendita per gli agenti.
Zendesk chat è un software di live chat che consente agli agenti di fornire assistenza immediata ai viaggiatori. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a tempi di risposta rapidi, questa integrazione SDK offre un’esperienza positiva sia per i viaggiatori sia per gli agenti. Zendesk chat aumenta la soddisfazione dei clienti e ottimizza i costi di assistenza, rappresentando una valida aggiunta alla soluzione mTrip.
Scopri cosa può fare mTrip per il tuo team
Raccontaci il tuo flusso di lavoro, il tuo brand e le esigenze di integrazione.