出張
mTripモバイル旅行アプリにおけるZendeskチャット
mTripのZendesk連携により、ブランドアプリ内のチャットで旅行者と担当者のサポートをつなぎます。
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Zendeskがチャットプラットフォームを提供します。
旅行者
チャットを使うことで、旅行者はアプリを通じてサポートチームに連絡できます。
旅行会社
担当者は連携したサポートワークフローを通じてやり取りに対応します。
詳細
mTripの最新の連携先は、ほかでもなくZendeskです。Zendeskのチャットプラットフォームがアプリとシームレスに連携し、旅行者には便利で効率的な体験を、担当者には優れたサポート・販売ツールを提供します。
Zendeskチャットは、担当者が旅行者へ即座にサポートを提供できる高性能なライブチャットソフトウェアです。使いやすいレイアウトと高速な応答により、このSDK連携は旅行者にも担当者にも好評です。Zendeskチャットは顧客満足度を高め、カスタマーサポートコストを最適化し、mTripソリューションへの新たな追加機能となっています。
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