Aus dem mTrip-Archiv / 2020
Zendesk-Chat in mTrips mobilen Reise-Apps
Lesen Sie mTrips Ankündigung zur Zendesk-Integration, die Reisende per Chat mit dem Support-Team verbindet – direkt in der White-Label-App.
Ursprünglich im Jahr 2020 veröffentlicht. Dieser Artikel dokumentiert die damalige Ankündigung. Funktionen, Partner und Verfügbarkeit können sich seither geändert haben.
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Zendesk stellt die in der Ankündigung beschriebene Chat-Plattform bereit.
Der Reisende
Der Chat ermöglicht es Reisenden, das Support-Team direkt über die App zu kontaktieren.
Das Reisebüro
Reiseberater bearbeiten die Konversationen über den verknüpften Support-Workflow.
Aus der ursprünglichen Ankündigung
mTrips neueste Integration ist mit niemand geringerem als Zendesk entstanden. Die Chat-Plattform von Zendesk funktioniert nun nahtlos mit der App und bietet Reisenden eine praktische, effiziente Erfahrung sowie Reiseberatern ein hervorragendes Support- und Verkaufstool.
Der Zendesk-Chat ist eine leistungsstarke Live-Chat-Software, mit der Reiseberater ihren Reisenden sofort weiterhelfen können. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und kurzer Reaktionszeiten überzeugt diese SDK-Integration sowohl Reisende als auch Reiseberater. Der Zendesk-Chat steigert die Kundenzufriedenheit und senkt die Supportkosten – eine sinnvolle Ergänzung der mTrip-Lösung.
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