Del archivo de mTrip / 2020
Chat de Zendesk en las apps de viaje móviles de mTrip
Lee el anuncio de la integración de Zendesk de mTrip, que conecta a los viajeros con el soporte de agentes mediante chat en la app en marca blanca.
Publicado originalmente en 2020. Este artículo recoge el anuncio de aquel momento. Es posible que las funciones, los partners y la disponibilidad hayan cambiado desde entonces.
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Zendesk proporciona la plataforma de chat descrita en el anuncio.
El viajero
El chat ofrece una vía para contactar con el equipo de soporte de viaje a través de la app.
La agencia
Los agentes gestionan las conversaciones mediante el flujo de soporte conectado.
Del anuncio original
La última incorporación de mTrip es nada menos que Zendesk. La plataforma de chat de Zendesk se integra ahora a la perfección con la app, ofreciendo una experiencia útil y eficiente para los viajeros, además de una excelente herramienta de soporte y venta para los agentes.
El chat de Zendesk es un software de chat en vivo excepcional que permite a los agentes ofrecer asistencia instantánea a sus viajeros. Con un diseño intuitivo y tiempos de respuesta muy rápidos, esta integración mediante SDK impresionará tanto a viajeros como a agentes. El chat de Zendesk aumenta la satisfacción del cliente y optimiza los costes de soporte, lo que la convierte en una excelente incorporación a la solución de mTrip.
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