Do arquivo da mTrip / 2020
Chat do Zendesk nos aplicativos de viagem mTrip
Leia o anúncio da mTrip sobre a integração com o Zendesk, que conecta viajantes ao suporte dos agentes por chat na experiência do aplicativo com a sua marca.
Publicado originalmente em 2020. Este artigo registra o anúncio feito na época. Recursos, parceiros e disponibilidade podem ter mudado.
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O Zendesk fornece a plataforma de chat descrita no anúncio.
O viajante
O chat oferece um canal para contatar a equipe de suporte de viagem pelo aplicativo.
A agência
Os agentes gerenciam as conversas por meio do fluxo de suporte integrado.
Do anúncio original
A mais recente integração da mTrip é nada menos que com o Zendesk! A plataforma de chat do Zendesk agora funciona perfeitamente com o aplicativo, oferecendo uma experiência útil e eficiente para os viajantes, além de uma excelente ferramenta de suporte e vendas para os agentes.
O chat do Zendesk é um software de chat em tempo real incrível, que permite aos agentes oferecer atendimento instantâneo aos viajantes. Com um layout intuitivo e tempo de resposta extremamente rápido, essa integração via SDK certamente vai impressionar viajantes e agentes. Além disso, o chat do Zendesk aumenta a satisfação do cliente e otimiza os custos de suporte, tornando-se uma ótima novidade na solução da mTrip.
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