Aplikacje do podróży służbowych
mTrip w porównaniu z TripCase, CheckMyTrip i TripIt
Jeśli chodzi o strategię mobilną, firmy zarządzające podróżami służbowymi (TMC) stawiają na wzrost zaangażowania użytkowników, duty of care (obowiązek opieki nad pracownikiem w podróży służbowej), większą zgodność z polityką podróży służbowych oraz ograniczenie rezerwacji poza programem. Aby osiągnąć te cele i zwiększyć wykorzystanie aplikacji do podróży służbowych, TMC potrzebują aplikacji mobilnej skoncentrowanej na podróżnym służbowym, wykraczającej poza schemat klasycznych aplikacji do podróży służbowych — takiej, która obejmuje całą podróż, integruje funkcje bleisure, jest dopasowana do TMC i jego klientów korporacyjnych oraz usprawnia komunikację z biurem podróży.
Niezawodna aplikacja mobilna ma duże znaczenie dla podróżnych służbowych, ponieważ pozwala zarządzać planami podróży, śledzić aktualizacje dotyczące lotów i sprawnie planować wyjazdy. W tabeli porównano cztery aplikacje – mTrip, TripCase, CheckMyTrip i TripIt – przeznaczone dla podróży służbowych, uwzględniając powiadomienia w czasie rzeczywistym, mapy offline oraz udostępnianie planu podróży.
| Kryterium | mTrip | TripCase Pro (Sabre) | Checkmytrip Pro (Amadeus) | TripIt Pro (Concur) |
|---|---|---|---|---|
| Branding i personalizacja | ||||
| Publikacja aplikacji pod kontem TMC w App Store | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| W pełni spersonalizowany branding aplikacji | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Integracja brandingu klienta korporacyjnego | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Zarządzanie wieloma kontami klientów | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Gotowe opcje personalizacji | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Personalizacja na życzenie | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Funkcje | ||||
| Aplikacje mobilne działają offline | Tak | Ograniczone | Bardzo ograniczone | Ograniczone |
| Języki interfejsu | 9 | 9 | 6 | Angielski |
| Aktualizacje i alerty lotów w czasie rzeczywistym | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Odprawa online | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Czasy oczekiwania na lotnisku | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Interaktywne mapy lotnisk | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Tak |
| Automatyczne odczytywanie e-maili z potwierdzeniami | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Wymagania wizowe | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Pogoda | Tak | Tak | Ograniczone | Brak publicznego potwierdzenia |
| Mapy i trasy offline | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Dokumenty podróży od TMC dostępne offline | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Funkcja duty of care (obowiązek opieki nad pracownikiem w podróży służbowej) | Tak | Ograniczone | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Czat z obsługą klienta w aplikacji | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Wiadomości wysyłane przez biuro podróży służbowych (powiadomienia push, SMS) | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Ankieta satysfakcji | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Ograniczone do korzystania z aplikacji |
| Funkcje bleisure | ||||
| Przewodniki po kierunkach podróży dostępne offline | Tak | Wbudowane przewodniki online dla wybranych kierunków | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Sugerowane plany zwiedzania | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Dziennik podróży | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Rozszerzona rzeczywistość, pocztówki, funkcja „w pobliżu” | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Udostępnianie w mediach społecznościowych | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| OBT, wydatki, usługi dodatkowe i inne | ||||
| Narzędzia do rezerwacji online | Integracja z dowolnym OBT | Tylko Sabre | Tylko Amadeus | Tylko Concur |
| Śledzenie wydatków | Tak | Dodatkowa opłata | Brak publicznego potwierdzenia | Niezintegrowane z aplikacją TripIt |
| Usługi dodatkowe | Integracja z dowolnym dostawcą usług dodatkowych | Różni dostawcy wybrani przez Sabre | Różni dostawcy wybrani przez Amadeus | Brak publicznego potwierdzenia |
| Płatne wycieczki i atrakcje | Viator, GetYourGuide i inni dostawcy na życzenie | Strona internetowa Viator | Strona internetowa Viator | Brak publicznego potwierdzenia |
| Funkcje MICE | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Zarządzanie ryzykiem | ||||
| Śledzenie lokalizacji podróżnych w czasie rzeczywistym | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Środki bezpieczeństwa zdrowotnego linii lotniczych i lotnisk | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Alerty ryzyka | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
| Profile ryzyka dla poszczególnych krajów | Tak | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia | Brak publicznego potwierdzenia |
„Nie potwierdzono publicznie” oznacza, że danej funkcji nie znaleziono w publicznie dostępnych materiałach produktowych dostawcy w momencie analizy, a nie że dostawca jej nie oferuje. TripCase, CheckMyTrip, TripIt, Sabre, Concur i Amadeus są własnością odpowiednich podmiotów.