Zakelijke reisapps
mTrip vergeleken met TripCase, CheckMyTrip en TripIt
Als het gaat om mobiele strategie, richten Travel Management Companies zich vooral op meer gebruikersbetrokkenheid, zorgplicht (duty of care), betere naleving van het reisbeleid en minder boekingen buiten het programma om. Om deze doelen te bereiken en de adoptie van zakelijke reisapps te vergroten, hebben TMC’s een reisapp nodig die volledig gericht is op de zakenreiziger en verder gaat dan het klassieke patroon van zakelijke reisapps: een app die de hele reis dekt, bleisure-functies integreert, is afgestemd op de TMC en zijn zakelijke klanten, en de communicatie met het reisbureau verbetert.
Een betrouwbare reisapp is essentieel voor zakenreizigers: ermee beheren ze hun reisschema’s, blijven ze op de hoogte van vluchtwijzigingen en plannen ze efficiënt. Deze tabel vergelijkt vier apps die gericht zijn op zakenreizen: mTrip, TripCase, CheckMyTrip en TripIt, van realtime meldingen tot offline kaarten en het delen van reisschema’s.
| Criterium | mTrip | TripCase Pro (Sabre) | Checkmytrip Pro (Amadeus) | TripIt Pro (Concur) |
|---|---|---|---|---|
| Branding & maatwerk | ||||
| Gepubliceerd onder het App Store-account van de TMC | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Volledig aangepaste app-branding | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Integratie van branding van zakelijke klanten | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Beheer van meerdere klantaccounts | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Kant-en-klare aanpassingen | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Aanpassing op aanvraag | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Functies | ||||
| Reisapps werken offline | Ja | Beperkt | Zeer beperkt | Beperkt |
| Interfacetalen | 9 | 9 | 6 | Engels |
| Realtime vluchtupdates en meldingen | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Inchecken voor vluchten | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Wachttijden op luchthavens | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Interactieve luchthavenkaarten | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Ja |
| Verwerking van bevestigingsmails | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Visumvereisten | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Weer | Ja | Ja | Beperkt | Niet publiek bevestigd |
| Offline kaarten en routebeschrijvingen | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Offline vouchers en tickets aangeleverd door de TMC | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Zorgplicht (duty of care)-functie | Ja | Beperkt | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Klantenservice via in-app berichten | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Berichten verstuurd door het reisbureau (pushnotificaties, sms-berichten) | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Tevredenheidsonderzoek | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Beperkt tot appgebruik |
| Bleisure-functies | ||||
| Offline bestemmingsgidsen | Ja | Online ingebedde gidsen voor sommige bestemmingen | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Voorgestelde bezoekroutes | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Reisdagboek | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Augmented reality, ansichtkaarten, functie ‘in de buurt’ | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Delen via social media | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| OBT, onkosten, extra diensten & meer | ||||
| Online boekingstools | Koppeling met elke OBT | Alleen Sabre | Alleen Amadeus | Alleen Concur |
| Onkostenregistratie | Ja | Tegen meerprijs | Niet publiek bevestigd | Niet geïntegreerd in de TripIt-app |
| Ancillary-diensten | Koppeling met elke ancillary-provider | Diverse providers geselecteerd door Sabre | Diverse providers geselecteerd door Amadeus | Niet publiek bevestigd |
| Betaalde tours en activiteiten | Viator, GetYourGuide en anderen, op aanvraag | Website van Viator | Website van Viator | Niet publiek bevestigd |
| MICE-functies | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Risicobeheer | ||||
| Real-time traveller tracking | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Gezondheidsmaatregelen van luchtvaartmaatschappijen en luchthavens | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Risicomeldingen | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
| Risicoprofielen per land | Ja | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd | Niet publiek bevestigd |
‘Niet publiek bevestigd’ betekent dat de functie op het moment van beoordeling niet werd vermeld in de publiek beschikbare productinformatie van de betreffende leverancier, niet dat de leverancier deze functie niet aanbiedt. TripCase, CheckMyTrip, TripIt, Sabre, Concur en Amadeus zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.