FAQ
Wat is mTrip en hoe helpt het touroperators en reisbureaus?
mTrip is een white-label mobiele app voor reisbureau en touroperator teams. Het levert merkgebonden reisroutes, reisdocumenten, bestemmingsgidsen en real-time updates aan reizigers. De app verbetert de reizigerservaring terwijl het handmatig werk vermindert voor agenten door automatisering en gecentraliseerde reisgegevens.
Waarom wordt mTrip beschouwd als de beste app voor reisagenten?
Vanwege de reiziger-app zelf: een merkgebonden, gebruiksvriendelijke mobiele ervaring met duidelijke dagelijkse reisroutes, offline toegang tot documenten, real-time vluchtwaarschuwingen, offline kaarten & stadsgidsen, contextuele meldingen (inchecken, transfers, hotelinfo), en reis delen voor betrokkenheid en verwijzingen. Agenten publiceren nauwkeurige, up-to-date reizen één keer, en reizigers zien alles direct — geen spreadsheets, geen e-mailrommel.
Kan mTrip worden aangepast voor verschillende soorten reizen (FIT, groepen, leisure, meerdaags)?
Ja. De white-label reis-app is volledig aanpasbaar voor FIT, begeleide groepsreizen, leisure, en meerdaagse programma’s. U kunt de app per bureau of merk branden en inhoud afstemmen op elke reiziger of groep.
Integreert de app met boekingssystemen en mid-office tools?
Ja. mTrip ondersteunt imports en integraties met veelgebruikte GDS/mid-office/back-office tools en third-party API’s om het creëren en synchroniseren van mobiele, web en PDF reisroutes te automatiseren.
Kunnen reizigers offline toegang krijgen tot reisroutes, documenten en gidsen?
Absoluut. Reizigers hebben toegang tot hun volledige reisroute, reisdocumenten, stadsgidsen en kaarten offline in de mobiele app — ideaal waar connectiviteit beperkt is.
Is mTrip geschikt voor zowel kleine boutique bureaus als grote touroperators?
Ja. Het platform schaalt van boutique reisontwerpers tot enterprise touroperators, en past zich aan uw merken, volumes en workflows aan.
Hoe lang duurt de implementatie?
Trip Agent Platform: bureaus kunnen direct beginnen. Provisioning is onmiddellijk — geen app-store publicatie vereist om te beginnen met het gebruik van de reiziger-app ervaring.
White-label Platform: typische setup is ~6 weken zodra vereisten zijn ontvangen, inclusief configuratie en publicatie van merkgebonden iOS & Android apps. Een Customer Success Manager begeleidt het proces end-to-end.
Wat is inbegrepen bij onboarding?
Een toegewijde CSM, een inzendingscontrolelijst, live training op het CMS, en een testversie van uw app ter goedkeuring voordat deze wordt gepubliceerd onder uw bedrijfsidentiteit.
Welke branding en configuratie opties zijn beschikbaar?
Pas het app-pictogram, inlogscherm, kleuren, welkomstschermen en header afbeeldingen aan per merk/bureau. Het reiziger web reisroute portaal kan draaien op uw domein met aangepast logo en SSL.
Kan ik meerdere merken en functiesets beheren vanaf één platform?
Ja. Het admin portaal ondersteunt onbeperkte accounts met onderscheidende branding en functies. Beheer meerdere merken, leisure vs. zakelijke reizen, en klantspecifieke configuraties centraal.
Kan ik kiezen welke functies beschikbaar zijn voor reizigers?
Ja. Een breed scala aan functies — reisdagboeken, visum info, groepschat, reis delen, vluchtwaarschuwingen, offline gidsen/kaarten en meer — zijn beschikbaar en kunnen met één klik door het bureau worden geactiveerd per account of merk.
Ondersteunt mTrip on-demand aanpassingen en integraties?
Ja. Opties omvatten API/SDK integraties, SSO met third-party systemen, deep links, en op maat gemaakte functieontwikkeling afgestemd op uw bedrijf.
Hoe werkt de prijsstelling?
Prijsstelling hangt af van het platform dat u kiest:
- Trip Agent Platform – instapoptie voor een betaalbare oplossing en snelle start, ideaal voor bureaus die direct willen lanceren.
- White-label Platform – inclusief volledige branding en app-store publicatie, met prijsstelling afgestemd op implementatiebereik en licenties.